Визиты в данное отделение банка мне нравятся, очередей нет, обслуживание быстрое, менеджеры приветливы и грамотно отвечают на все поставленные вопросы, очень доходчиво рассказывают про тот или иной интересующий продукт банка, в отделении чисто, мне все понравилось.
Show business's response
Аня Ф.
Level 3 Local Expert
January 15
Дурацкий банк со странными правилами.Заказала онлайн дебетовую кэшбек-карту с доставкой в офис, пришло смс о том, что надо подписать документы и забрать ее из офиса. Очередь подошла быстро, в офисе чисто и красиво. Но самое интересное началось, когда пришла пора сесть к менеджеру, она начала спрашивать-происхождение средств, я ответила, что пенсия и стипендия, зачем карта-для покупок; предполагаемый уровень трат по карте-навскидку сказала, что тысяч 10 в месяц. Она заполнила какую то анкету на компьютере и все, отказ по оформлению карты без объяснения причин. Впервые такое слышу, отказ от оформления дебетовой карты, я еще понимаю кредитные, но дебетовой??? У меня законные официальные доходы, здоровье-минус только в постоянном ношении слухового аппарата, в криминальных схемах я не участвую и никогда не участвовала, по жизни иду со знанием гражданского права на уровне студента юридического факультета-самообразование рулит, карту для обычных житейских покупок брала; уровень трат-озвучила примерно на вскидку в лавине вариантов ответов, предложенных менеджером, кредитная история у меня хорошая. Я считаю, что банк зря потратил мое драгоценное время, зачем просто так приглашать людей в офис и отказывать им? эту анкету я могла заполнить и онлайн
P.S не могу понять причин отказа и этой организации просто так приглашать людей в офис и отказывать им?
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
April 25
Планировала стать клиентом этого банка. Оформила через приложение дебетовую карту с доставкой на дом. Указали время доставки 10-18:00, ожидала что заранее, хотя бы за час, курьер позвонит и согласует доставку(как делают это в любых(!) службах доставки, будь то банк или доставка товаров). На деле один звонок со стороны курьера(3 гудка и скинула), смс о том что она «приезжала», и отмена заявки на оформление карты со стороны курьера.
Интересная ситуация и работа банка, спасибо, что не стала вашим клиентом и не обзавелась дальнейшими проблемами с обслуживанием (судя по другим отзывам)
P.S. Доставщик - Жданова Инна, хамло редкостное как выяснилось. Не рекомендую с ней связываться.