Raiffeisenbank
88 reviews
December 6, 2023
По сравнению с Сбером, ВТБ и Альфой где у меня открыты счета, Райф сильно отличается в лучшую сторону. Удивительно компетентные сотрудники на телефоне и онлайн которые действительно пытаются решить проблему, а не играть в игру составьте обращение и получите отписку составленную невпопад. Могу сравнить только с тремя вышеупомянутыми. Большое спасибо сотрудникам Райфа, кто помогал в трудных ситуациях!
2
1
August 28, 2023
У меня график 6/1 т.е воскресенье выходной, единственный день когда я могу забрать перевыпущенную карту в офисе. Но у отделения банка оказалось тоже выходной. По часам работы так же не совпадает, мой график с 9 до 19, их же с 10 до 19.
Вопрос, как мне забрать карту?
Пожалел, что год назад открыл счёт в этом банке, банк не на последнем месте а график оставляет желать лучшего. Конечно я понимаю, что клиентура у банка большая и под всех не подстроиться, но можно было сделать приёмный день в воскресенье хотя б на пол дня или на несколько часов, например с 10 до 13, очень бы помог мне и думаю другим клиетам этот график в воскресенье, хотя б карту получить.
Спасибо за обратную связь представителя банка!
Карту на днях получил, свободный час образовался и бегом в отделение😅
Неожиданно, что ответили на мой отзыв и предложили другие варианты получения карты.
June 19, 2023
Андрей Брагин здесь работает, открывала счёт с ним, ведёт меня по работе с этим счётом уже месяц! Очень отзывчивый, добросовестный, понимающий менеджер, и Человек с большой буквы! Рекомендую всем, у кого много вопросов и непонятных ситуаций! Руководство! Поощрите, пожалуйста, Андрея! Он этого очень заслуживает! В наше, очень не простое время, умеет и поддержать словом! Умничка- парень!!!
1
1
January 29, 2023
Хочу написать слова благодарности сотруднику отделения на ленинградке Кириченко Матвею Александровичу. Это самый чуткий, самый профессиональный сотрудник банка, с которыми я когда-либо общалась. У меня был не самый простой вопрос, который мне нужно было решить самостоятельно онлайн. У меня никак не получалось. Матвей при первом же обращении в банк подробно меня проконсультировал, а потом я несколько раз приезжала в отделение и Матвей очень вежливо, терпеливо помог мне во всем разобраться. Я не планировала становиться клиентом этого банка, вопрос был в разовой услуге, но благодаря Матвею, я решила оставить все счета и карту банка.
Матвей Александрович, благодарю вас! Вы помогли не только мне, но и тому человеку, которому требовалась помощь через меня. Желаю вам удачи в вашей профессиональной карьере!
В целом, у меня остались очень приятное впечатление от этого отделения. Рекомендую!
3
March 1, 2023
Являюсь клиентом Райффайзен банка много лет. Очень нравится обслуживание. Сотрудники вежливые, компетентные, все вопросы решаются быстро и на высоком профессиональном уровне.
Я считаю, что это один из лучших банков.
1
January 24, 2023
Оперативное и грамотное обслуживание по всем интересующим вопросам. Удобное транспортное расположение и уют внутри. Перевыпустили мне карту фактически за сутки.
February 6, 2023
Живу достаточно далеко от этого отделения, но все возникающие вопросы и проблемы предпочитаю решать именно там. Масса плюсов, даже просто элементарных: всегда есть где припарковаться, всегда свободно, всегда тебя встречают профессиональные сотрудники, которые ответят тебе на любой вопрос.
April 14
Если сравнивать райф с другими банками, то очевидно, что он лидирует среди них, по быстроте решений проблем ставлю 5 баллов
December 9, 2022
Очень вежливый и грамотный персонал. Менеджер окрыл счет очень быстро, помог разобраться с приложением, ответил на все вопросы. Очень приятное впечатление, хочется быть клиентом этого банка.
February 21, 2023
Хочу выразить глубокую благодарность за чуткое отношение и терпение сотруднику банка Матвею (фамилию, к сожалению,не знаю).Он с вниманием и профессионально решил все мои проблемы. Таких бы работников побольше. ветеран ВОВ Альберт С.
February 21, 2023
Быстро, оперативно, качественно. Ответы на все вопросы. Сотрудники банка все сделали быстро и, главное, разъяснили нюансы
October 28
Самый вежливый банк и менеджеры
May 16, 2022
Люблю этот банк, но конкретно в этом отделении я в последнее время очень разочаровалась, стало неудобно без премиум лаунжа, который теперь по субботам здесь не работает, обслуживание некомпетентное: сотрудники на многие вопросы отвечают - обратитесь к своему менеджеру, не могу подсказать. Элементарно даже файликов нет, чтобы документы положить, это мелочи конечно, просто очень неудобно когда на улице дождь или снег и не пойдешь с документами в открытом виде.
November 18, 2021
Камерно, лаконично, стильно. Офис небольшой, но удобный, можно даже сказать - симпатичный (только после ремонта). Персонал дружелюбный, вежливый и приятный. Рекомендую)
January 10, 2023
Спокойная атмосфера, квалифицированные специалисты. Учитывают запросы клиента и предлагают оптимальное решение
September 9, 2022
Комфортный офис рядом с домом и есть где припарковаться.
Сотрудники как всегда, очень любезны, как и во всех отделениях Райфа
September 1, 2022
Обслуживаюсь именно в этом офисе много лет и, даже, если нахожусь в другом районе, стараюсь в отделение (не в банкомат) приехать именно сюда. Все сотрудники внимательны и профессиональны. Рекомендую.
March 27, 2023
Ужасное отделение , меняют доллары только по плохому курсу и старые , где нигде не принимают за границей , разочарование , я была вашим постоянным клиентом , теперь никому не посоветую в ваше отделение обращаться!
December 20, 2023
Отличный банкомат.Все выполняет быстро.Персонал ок.Одну звезду снял за время.
May 17, 2022
Банкомат завис при пополнение карты, банкоматы стоят старые, отделение было еще открыто, после десяти минутного ожидания и надежд обратился к сотрудникам, с просьбой помочь, так как денежные средства не поступали на счет и банкомат обратно не отдавал, сотрудники отказали в помощи, сказали звоните на горячую линию, может во всех банках по разному, но в другом банке помогли сотрудники отделения, тогда банкомат не вернул карту, итог: пополнение карты превратилось в тридцати минутное ожидание и разговоры по телефону с поддержкой банка, так же в этом отделение получал карту, сотрудники все сильно вальяжные и толком не могут ответить на вопросы, ответы только на вопросы по шаблону
January 11, 2022
Прекрасные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, оперативное решение клиентских вопросов. И самое главное прекрасное помещение и отличная дружелюбная атмосфера.
June 2, 2022
Самое бестолковое отделение, особенно менеджеры премиум отдела. Как можно не сравнить реквизиты договора с платежкой и отправить крупную сумму просто в никуда. По всем вопросам одни отговорки «ответа нет, сроки ответа неизвестны». Серьезно? У ЦБ зато сроки и ответы есть, претензия написана, ждите расследования.
January 26, 2023
В данном филиале всегда получаю информацию в доброжелательной форме, нет очередей, сотрудники компетентны
November 14, 2022
Очень понравился сервис . Быстро и эфективно. Приятный персонал.
August 2, 2022
Обсуживаюсь в этом офисе уже много лет!! Чудесные консультанты!! Выхожу всегда с улыбкой!! Спасибо!!🌷🌷🌷
October 24, 2022
Мой опыт - оперативно обслуживают. Только положительные впечатления о работе сотрудников и об оформлении этого отделения.
February 23, 2023
Здесь написано, что банк сегодня до 19.00 работает. Пришла. На двери бумажка, что 23 - выходной. Неприятно очень!
February 14, 2023
Приветливая обстановка. Доброжелательные сотрудники.
December 1, 2021
Офис небольшой, но уютный. Выглядит современнее чем многие офисы крупных банков. Персонал вежливый.
February 2, 2022
Хороший банк, персонал вежливый, удобно с ним. Отделение отремонтировали недавно, стало ещё лучше
August 6, 2021
Четко, грамотно, быстро. Очень понравился подход к делу. Ничего лишнего. Обслуживание и работа менеджера на высоте.
1
July 12, 2021
Хочу написать благодарность одному сотруднику, который решил очень нелепые и потянувшие проблемы созданные аж 2 другими сотрудниками. Ковалюк Виктор, спасибо, что Вы есть и работайте в данном банке. Насколько дальше я буду довольна банком- время обслуживания покажет
August 8, 2022
0 обслуживание, на простые вопросы отвечают по 20 минут ( на некоторые вообще не отвечают). Ждал полтора часа, так и не обслужили
November 1, 2022
Нет толпы клиентов. Обслуживание быстрое, профессиональное и эффектифное.
April 9, 2022
К сожалению периодически не работают системы у банка. Не могут выдать карту сразу при открытии счета... И так по маленьку много вопросов....
September 7, 2020
В 2012 году взяла в Райффайзен банк автокредит, 08.2017г. благополучно кредит погасила и жила себе спокойно, до тех пор пока не стала продавать авто. И тут выяснилось, что машина до сих пор в залоге у банка! 14.08.2020 г. написала обращение, о снятии обременения. Сначала мне сказали, что в течении недели все сделают. Конечно через неделю автомобиль числился в реестре залогов. Я обращаюсь в банк через колл-центр еще раз, на это раз клятвенно обещают, что КРАЙНИЙ срок 04.09.20, а может и раньше уже все сделают. ОК. Жду, за это время находится покупатель, с которым мы договариваемся на 06.09.20 так как я уверена, что банк выполнит свои обещания на этот раз.Но конечно же машина на 07.09.20 то есть на сегодняшний день, когда я пишу отзыв, все еще в залоге и сделка сорвана! Я перед банком выполнила все обязательсва по договору: оформила страхование жизни на весь срок кредитования, 5 лет страховала авто по КАСКО, выплатила всю сумму кредита+проценты. Банк же свои обязательства выполнять совсем не торопиться. Мало того, что 3 года не могли снять обремение, так и тогда, когда я их просила не раз сделать по хорошему и здесь не торопятся. Так что претензия отправляется в Роспотребнадзор и видимо придется составлять еще и досудебную претензию об упущенной по вине банка выгоде, так как благодаря их очередной неповоротливости, сорвалась сделка. Очень обидно, так как пользовалась продуктами банка был и потребкредит, который закрыла раньше срока и кредитка. Но банку плевать на всех, с таким отношением растеряете всех клиентов.
5
September 23, 2022
Людей мало. Вежливо быстро. Все понравилось
February 9, 2022
Отличное отделение и сотрудники. Всегда найдут варианты как мне помочь.
September 20, 2022
Без очереди, спокойно, вежливо, внимательно.
November 8, 2021
Все отлично! Оформили карту за 2 дня! Сделали страховку за 5 мин! Все супер!
November 10, 2021
Отличное отделение банка. Обслуживание на высоком уровне. Спасибо за вашу работу.
October 6, 2021
Сотрудник накосячил при решении моего вопроса. Клиентская поддержка на жалобу мне ответила, что все нормально, ошибки не было.
November 15, 2022
Европейский банк, европейский уровень.
November 12, 2021
Весь персонал очень любезен. Все доходчиво и корректно
1
June 3, 2021
Не нравиться мне этот банк,много обмана,банк не выплачивает вовремя свои обязанности,умеют только прокручивать чужие деньги.
March 24, 2022
Быстро, качественно и профессионально
December 10, 2021
Очень отзывчивые и грамотные сотрудники.
September 18, 2019
Приятная атмосфера. Чисто, уютно. Сотрудники приветливые, быстро решают возникшую проблему.
1
1
November 2, 2021
Несколько больше чем надо пафоса и манерности. В остальном, все хорошо и спокойно.
September 16, 2021
Очень быстрое и качественное обслуживание.