Raiffeisenbank

Rating 4.3
456 ratings
Rate this place

161 review

Level 18 Local Expert
May 4, 2024
Простое отделение из разряда "на районе", персонал старается помогать клиентам, довольно частая смена сотрудников. Летом закрывается, для пожилых рядом проживающих клиентов - ПРОБЛЕМА!!!
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Небольшой, но уютный чистый офис, приветливый персонал. Особенно понравилась менеджер Портнова Юлия. Очень быстрый, лояльный, незабываемо обаятельный профессионал. Очень внимательна к клиентам, подробно разъяснила нюансы по нашим пожеланиям и оперативно выполнила банковские операции. Молодцы!
2
1
Level 13 Local Expert
June 27, 2023
Небольшое отделение, банкоматы, касса.Удобное расположение, от м Проспект Мира -пешком минут 5, вежливая и внимательная сотрудница на входе. Вопросы решаются достаточно быстро. Приятный персонал. Отношение клиентоориентированное)
1
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Любимый банк. Не знаю как все отделения, но Банный переулок 3 - всём рекомендую. Замечательные люди работают там, приходишь и уходишь с хорошим настроением. Все вопросы решаются доброжелательно грамотно!!!
1
Level 21 Local Expert
February 17, 2023
Прекрасный филиал.Сотрудники Юлия и Евгения работают на высоком уровне, настоящие профи.спасибо.приезжаю в этот филиал , так как в нашем на Романовом переулке крайне непрофессиональное отношение, не могут ответить ни на один вопрос.медленно.филиалом на Банном пер абсолютно довольна! спасибо !так держать Бывает правда много народу
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Я открывала счета у Портновой Юлии - осталась очень благодарна ей за дельную консультацию и помощь в переводе денег за рубеж; очень понравилась обстановка в отделении: нет очередей, очень доброжелательные сотрудники, прекрасное мобильное приложение
3
1
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
Офис на Банном очень уютный, сотрудники внимательные и профессиональные. Особенно понравилась работа Портновой Юлии. Она оформила все документы быстро и без лишней суеты.
3
Level 16 Local Expert
May 23, 2022
Удобно расположен, комфортно. Хорошие специалисты. Но.... Кто придумал, что клиенты должны сидеть в открытом зале и обсуждать свои проблемы на виду у публики. Я за время нахождения в отделении узнала частные истории 2х человек. И подробности работы одного юр. Лица. Вот так... Задумайтесь.
1
1
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Как и все современные банки, чисто, комфортабельно, внимательный персонал. Жалко, что его услуги
1
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Всегда быстро обслуживают, мало народу. Отвечаю на всё вопросы, подсказывают как лучше оформить ту или иную операцию. Рекомендую!
3
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Сотрудники данного отделения нагла врут клиентом и не стесняются Дела в том что пришёл в данную отделению оформить себе обычную дебетовую карту когда зашёл в банк возле входа стояла диспетчер и она нагла врала что сейчас якобы у них в банке не имеется карта после того как я ему сказал что мне в этот отделении отравили она мне давала направления к специалисту через пару минут мне пригласили в втором окне и данная сотрудница тоже начала врат якобы мне отказали по онлайн заявке я ему объяснил то что я никогда и нигде не ставил заявки она не знала что сказать сказала что бы я оставил номер свой телефон и они по поводу обращении будут оповещать меня и через несколько минут мне какой-то другой сотрудник звонил и сказал что вам якобы отказали.
5
2
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Обращался в офис как новый клиент, для оформления дебетовой карты. Персонал вежливый и внимательный к клиентам. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось.
3
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2021
Плюсы: супер помогающий персонал!! Подготовили заранее документы, подключили свободногг менеджера по картам другого рода клиентов, все вежливо и максимально быстро в имеющихся условиях Минусы: может, я попал в такой день, но офис маловат был для такого потока клиентов. Но, опять же повторюсь, персонал сделал всё максимально быстро и комфортно, насколько это было возможно
3
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Обслуживание на высоте, все очень понравилось. Но ложка дегтя проявилась спустя неделю. При открытии валютного счета менеджер предоставил неверную информацию. По его словам, банк-корреспондент не берет комиссию от указанной мной суммы при входящем переводе из ЕС, на деле меня ждал сюрприз - комиссию сняли 12,5% от суммы !!!
4
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Ожидаю больше 40 минут и все ещё жду, работает два менеджера, остальные 3 стола пустые. Никто ничего не знает. Просто забрать готовую карту - час ожидания. Кошмар
2
Level 12 Local Expert
April 29, 2024
Сопровождала пожилую даму, менеджер все быстро объяснила и ответила на все вопросы!
Level 5 Local Expert
May 12, 2022
Хотелось бы побладарить менеджера филиала Юлию Владимировну за её профессионализм, чуткое отношение к клиентам банка. Давно не встречала такое отношение и и знание к своим обязанностям. Я являюсь вибратор клиентом Промсвязьбанка и им поучиться у неё, как надо работать. Одно из этих факторов меня сподвигло стать клиентом этого банка. Как жалко, что в нашей столице так мало профессионалов, как Юлия Владимировна. Спасибо ей за всё. Процветания этому коллектива и филиалу. С уважением Наталья.
2
2
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Банк четкий по всем направлениям, клиентоориениированный, с хорошо обученными консультантами,упор на сервис и понятность
3
1
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Первый раз встречаю профессионалов! Если такой персонал был бы во всех банках РФ ,было бы супер! У них даже девушка благодаря которой всё блестит в офисе,может ответить на любой вопрос клиента и перевести на его родной язык (бывшие республики ,СССР) Молодцы!
1
4
Level 13 Local Expert
September 12, 2022
Вежливое обслуживание, чистый офис. Сотрудник Сошнева Евгения помогла с моим вопросом оперативно. Спасибо!
2
1
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Любимое отделение, компетентные, доброжелательные сотрудники, уютно и от работы недалеко.
3
1
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Минусов я не увидела. Меня встретила безумно приятная и красивая сотрудинца, к сожалению не помню как зовут. Улыбчивая и внимательная девушка, помогла мне во всех моих вопросах. Райфайзен бан - это мой любимый банк! Растите ещё больше!
3
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Приятная атмосфера, профессиональные специалисты. Когда предложили чай, кофе- была сильно удивлена. Ни в одном другом банке ничего подобного нет. Пока всем довольна. Спасибо Вам!
3
1
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Маленькое, но очень удобное отделение. Быстро, приветливо.
3
3
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Очень оперативно и быстро рассмотрели мой вопрос. Менеджер была очень дружелюбна. В отделении было тепло, чисто и комфортно.
2
2
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Являюсь много лет клиентом банка, пришла открыть ИП, просидела просто так минут 40, пока обслуживали ОДНОГО клиента. Попросила о возможности задать один вопрос специалисту, чтобы понять, имеет ли смысл ждать. Удалившаяся по данному вопросу сотрудница так и не вернулась. Итог: документы не поданы, просто так потрачено время.
4
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Очень внимательный у меня был менеджер, большое спасибо! Небольшое, уютное отделение.
1
2
Level 4 Local Expert
April 26, 2022
Поступило смс об отключении услуги смс информировании для бизнеса. После этого поступил звонок из банка о списании средств и необходимости подъехать в офис "Проспект мира". Сижу в очереди!!!! Уже 40 минут. Менеджер упирается, прием по талонам ТОЛЬКО! Деньги тю-тю... благодарю безмерно! Теперь осталось дождаться очереди и получить выписку, что денег на счету нет. Онлайн банк взломан. Доступа нет. Не рекомендую этот банк. С управляющим отказываются связываться. Горячая линия смс доя верификации уже прислать не может...капец
3
Level 10 Local Expert
April 26, 2024
Нет хорошего процента для вложения гражданам.
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Хорошее, хотя очень небольшое тихое отделение, много операционистов, очереди практически нет, организация работы на высоте!
3
Level 14 Local Expert
March 17, 2023
Брал кредит на 5 лет, с ихней страховкой в 50.000 руб. Погасил кредит через год, вернули 3.000 руб страховой премии. Это нормально, подумайте прежде чем брать кредиты?!
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание. Все ок)
3
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Очень, очень, очень негативное отношение к персоналу, особенно к старшему менеджеру. Меня там пытались обмануть и не выдать валюту. И не выдали! Я потом звонил и жаловался на из горячую линию и писал претензии. И только после этого получил. Никогда не прийду в этот филиал и никому не советую. Плохие люди.
2
1
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
Неплохой офис, удобное расположение. Хорошее обслуживание. В будний день в дневное время небольшая очередь.
2
1
Level 18 Local Expert
July 29, 2022
Персонал внимательный. Сам банк хороший. Мне не нравится то, что очень маленькое помещение. Там неудобно и неуютно. Сидячих мест мало для ожидания.
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Отличный банк. Удобные два банкомата при входе на снятие - внесение налички. Банк работает как часы, сотрудники вежливы и приветливые. Личные консультации и обмен валют и никаких огромных очередей как в "зелёном". 10/10.
3
Level 21 Local Expert
December 14, 2023
Отличный банк - до сих пор работает, несмотря на специи!
1
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Чистое, ухоженное отделение с приветливыми сотрудниками. Нарекани нет
3
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Отличный банк, раньше был зарплатный для нашей компании, но теперь зп приходит на другой банк, а этим банком до сих пор пользуюсь)
3
Level 30 Local Expert
August 16, 2022
Хорошее отделение, прохладненько, стоит кулер, немного очередей, адекватные сотрудники.
Level 18 Local Expert
February 6, 2022
Хорошее отделение банка. 24/7 работают 2 терминала. Народу не так много. Быстро могут обслужить и ответить на все вопросы. Что частным лицам, что юридическим.
Level 10 Local Expert
November 28, 2021
За умение и желание менеджеров банка общаться с клиентами ставлю пятерку. Ну и ладно, что было что-то не готово.Исправили на месте. Даже подарили набор карандашей с блокнотом.Смешно, но ведь старались. ))
3
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Вежливый персонал! Спокойное не очень людное место!
Level 11 Local Expert
July 4, 2023
Отзывчивые сотрудники, посещением Довольна
1
Level 18 Local Expert
November 15, 2023
Добросовестные и вежливые сотрудники
3
Level 7 Local Expert
October 11, 2022
Доброжелательная атмосфера. Быстро и профессионально.
3
Level 17 Local Expert
April 2, 2023
Молодцы. Очень доброжелательный персонал
1
1
Level 7 Local Expert
October 8, 2021
Очень доброжелательный персонал. Быстро и грамотно решили все мои вопросы, понятно проконсультировали.
1
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Профессиональный и доброжелательный персонал. Удобно.
3
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Обслуживание ноль
1