Rainbow
184 reviews
August 23, 2023
С виду здание и внутри номера чистые и видно что новое, но на этом из плюсов всё... Зеркало в ванной для великана. Бассейн только для деток, точнее корыто и тот находится на 3м этаже. Душ на пол шестого. Сплит слабый. Мыло между раковиной и душевой, если не успел оно на полу. Штора в ванной, это стыд просто. Во всех номерах открыта сантехника, зачем. Воды в кулерах как и самих кулеров нет, т. бумагу не попросите не принесут, мусор и номер не попросите не уберут. Дверь закрывается от супер-удара. Вместо дивана третьего аля раскладушка, которую тоже не просто разложить. Один ключ поломан, соответственно закрыть можно только на один замок. Готовьтесь взять с собой набор отвёрток! Пс: Им нужен постоянный мастер и немного больше сервиса и все проблемы уйдут.
4
2
August 9, 2023
Отдыхали две недели в этом гостиничном комплексе. В целом, рекомендую это место для проживания!
Плюсы:
1. Есть детский бассейн и детская комната, где можно оставить ребенка под присмотромц
2.Все новое, номера чистые, постельное и полотенца белые и чистые
3. Вежливый, отзывчивый персонал.
4.Кухня полностью оборудована, можно готовить
Минусы:
Немного бесили соседи сверху, но это вина не отеля.
По соотношению цена-качество этот вариант супер! Приехали бы ещё
3
2
August 15, 2023
Из плюсов - близость к морю, бассейн (оказалось, что совсем небольшой, скорее подходит для детей), всё необходимое в номере, смарт ТВ. Из минусов - территория очень тесная, номер за 5600 руб. в сутки оказался в подвальном помещении, соответственно без нормального окна, кран в душе безбожно протекал, дверь постоянно дергалась из-за скозняка или ещё чего-то, слышимость достаточно высокая, на трехместный номер один пододеяльник без одеяла или пледа. Ценник завышен вдвое.
5
1
August 9
Отличное место для отдыха, мне очень понравилось, персонал вежливый, рекомендую 👍
May 5
Очень приятный для проживания жилой комплекс. Море рядом, столовые и кафе так же. Минус в том, что магазинов поблизости нет, но они не критично далеко. В целом всё понравилось.
3
2
June 12, 2023
Отличное место, посетили его на выходных. Шикарные номера с прекрасным видом на море, есть бассейн детская комнаната, на улице беседки со всем необходимым. Есть прачечная если вдруг что. Очень вежливый персонал, и очень хорошая хозяйка, всегда на связи, все подскажет. Воспоминание об отдыхе самые приятные.
2
2
October 28, 2023
В Агое были не первый раз, но в этот раз решили попробовать другой отель, о чем очень сильно пожалели уже при заселении))) Жили в стандарте с видом на море - номер ооочень маленький и без балкона (стоимость немаленькая, найти номер с балконом у них вообще редкость, хотя странно, ты же приезжаешь на море, в не в номере сидеть, почему так мало балконов то?). Отсутствие балкона и небольшой размер номера не испугал, тк была сплит-система. НО тут самый жирный минус - каждый день были перебои с электроэнергией! Это просто какой-то ужас! Приходишь с моря ближе к обеду, чтобы отдохнуть в номере, а тут МАЛЕНЬКИЙ НОМЕР, ОТСУТСТВУЕТ БАЛКОН, СПЛИТ НЕ РАБОТАЕТ 😁 и все это за 6 тыс/сутки, а мы ещё, как назло, приобрели билет в это чудное место на 10 дней 😁
Плюсом ко всему этому ужасное решение в ванной комнате - душ с поддоном в виде небольшой ванной и, конечно, все это непродуманно совершенно, какая-то шторка, которая брызги воды на пол никак не предотвращает. Как итог - постоянно мокрый пол в ванной, а вентиляция ужасная.
Также хочется отметить отвратительный сервис: уборку надо выпрашивать, а гели для душа/шампуньки и мыло хоть выпрашивай, хоть нет, тебе грубо скажут, что выдаются они только при заселении, ну уж экономить на шампуньках - это перебор, ну включите их в стоимость, хотя они уже итак за эти деньги должны были быть включены))
Немешало бы также предусмотреть москитные сетки на окнах, так ночью к нам, например, залетела летучая мышь, которую пришлось ловить полночи под кроватью, а опыта у нас в этом нелегком деле не было 😁
Что еще стоит отметить: парковка мизерная и неудобная для такого большого отеля; шкаф в нашем номере предусмотрен не был от слова совсем (вешайте вещи где хотите, а мы приехали на 10 дней так-то); сушилки для вещей тоже не было (пришлось выпрашивать, тк сказали сушитесь на улице, а мы на минуточку жили на 6 этаже); ну и бассейн - лягушатник по колено, максимум для малышей, хотя заявлено, что это нормальный бассейн.
Из плюсов хочется отметить наличие лифта, но тк свет отключали каждый день, он соответственно не всегда работал, да и ходит он до 5го этажа, а жили мы на 6ом)))
ИТОГ: СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА - КАЧЕСТВО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7
4
June 28, 2023
Близко к пляжу, есть номера с видом на море, чисто, уютно, в номере все есть для чая и завтраков. Кровати мягкие, доп кресла тоже мягкие.
Бронируйте номер только через звонок в гостиницу информация на твил не всегда совпадает с действительностью.
3
1
September 8
Всё отлично! Персонал приветливый. В номере чисто. Из минусов : Парковка.
1
July 4, 2023
Из плюсов-близость к морю, новый гостиничный комплекс, удобное расположение. Из минусов- за СЕМЬ ДНЕЙ ни разу не менялось постельное белье и не было уборки номера. Бассей представляет из себя малюсенькое корыто для детей, хотя на сайтах громко ЗАЯВЛЕНО-БАССЕЙН. На сайте написано, что услуги пользования стиральной машинкой ВХОДЯТ в стоимость номера, на самом деле-за стирку "просят" от 150 рублей. Кондей в номере работал слабо, зато сушка шпарила на полную катушку (невозможность выключить). Периодические проблемы с лифтом (то света нет, то просто не работал). Пляж и море-самое любимое в Агое. В следующий раз поеду, но только НЕ В" РАДУГУ".
7
4
August 28, 2023
Конечно номера отличаются от заявленных, бронировали через Яндекс Путешествия. Откуда столько положительный отзывов, конечно большой вопрос и сомнения
Минусов очень много:
•Номер выглядит очень дёшево внутри
•В душе нет шторки, сам душ старый, все в воде, туалет в воде, приходится по несколько раз намывать полы, раковина с зеркалом как будто для лилипутов, что бы умыться или почистить зубы, нужно либо хорошенько зацепиться головой о зеркало, либо стоять над ванной, потому что места нет.
•В номерах никто не убирает, ничего не меняет, пока сам не просишь
•Раннее заселение ? Что это такое? обещают, но приезжаешь и с 8 утра ждёшь до 14:00 точно
•Никаких сушилок, пришлось искать левые прищепки и сушить вещи в общей зоне на улице
• В первый же день выключили свет и дали только под вечер, хотя мужу обещали, что вай Фай 100% есть( по факту, ругаешься,пробуешь сам, НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ) конечно мы ютились в номере у друзей пол дня( повезло, что они приехали на день раньше), раздавая интернет с телефона, иначе работать НИКАК НЕЛЬЗЯ
•Есть куча бумажек на технику, но по факту техника либо старая, либо ее просто НЕТ, и вообще, что эта за «кухня» и зачем они такая нужна, разные тарелки, разные кружки, ржавый чайник, дешёвая мойка, которая течёт. Общая кухня на улице это отдельный треш и антисанитария
• Бассейн в отдельном здании на 3 этаже, вода нереально холодная 24/7, она не нагревается, там ни раз никого не было, хотя на этом можно было круто делать деньги, в итоге мы пару раз приходили туда позагорать в гордом одиночестве под зонтиком
•Слышимость в номерах конкретная, в 7-8 утра слушали как плачут дети и выясняют отношения с родителями, почему им нужно так рано идти на море, а не спать
•Все сделано по принципу «И тааак сойдёт))»
•Контингент разный , но много странных выпивающих родителей и невоспитанных детей
• Оплачивая номер ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ от 7к, хочешь ожидать чай/кофе, халаты, работающий вай-фай, тапочки, уборку, нормальный душ, сейф, питьевую воду,плед если холодно, но нет, красная цена этого номера 3500. Вид на море крутой, его просто нет, хотя доплата была именно за него.
Из плюсов :
• До моря действительно максимум 5 минут идти, рядом магазины, пятёрочка, КБ, вкуснейшая кафе Рассвет.
На этом из плюсов все)
5
4
June 25, 2023
Снимали семьей 2 номера. Очень чисто и уютно. Мини-кухней пользовались с удовольствием: горячие тосты на завтрак детям очень нравились. Море недалеко, на пляже есть шезлонги и зонты напрокат. Надеюсь, ещё приедем сюда отдыхать.
3
1
April 23, 2023
Отдыхала с сыном. Отличный сервис,персонал очень заботливый и вежливый. Удобно что имеется теплый бассейн. А также чистое море в двух шагах,и отличный пляж. Рядом с отелем имеется вся инфраструктура,ездить не куда не нужно. Обязательно приедем еще😉
5
1
July 16, 2023
Не советую !!!
Плюсы:
- близкое расположение от моря
- можно заказать еду в номер
Минусы :
Самый главный минус -это сервис и отношение персонала к своей работе :
Мы забронировали два разных номера категории « семейный » на два дня ( не было свободных номеров на 2 дня подряд ) .К нашему заезду номер был не подготовлен , посуда была грязная , не было второго комплекта постельного белья , полотенец и тапочек , также на простыне было пятно . Мы сообщили об этом на ресепшен , горничная пришла явно недовольная и заявила , что пятна не было ( намекая на то, что мы испачкали простынь сами ) Потом мы еще обнаружили бумажки от прокладок в тумбочке 😰
На второй день все повторилось , новый номер очень плохо убрали после предыдущих жильцов , ванная комната очень грязная , даже зеркало не протерли , белье и полотенца принесли только в 17:00( так как прачка застряла в пробке )
Вай фай не работал, звонили 2 раза на ресепшен , чтобы решили эту проблему!
8
1
July 12, 2023
Мы приехали за 30 мин до заселения, заселили в уже подготовленный номер. Отдыхали в Радуге 15 дней с 2-мя детьми, номер был двухкомнатный на цокольном этаже. Уборку делают, когда оставляешь ключи на ресепшене, белье всегда меняли. Смарт тв в номере, кондиционер в каждой комнате, кухонный уголок с раковиной. Нам очень понравился отдых и рассматриваем приехать ещё ) отдельно хочется отметить наличие игровой комнаты, дочка бежала туда с огромным желанием, аквагрим, картины из песка, вечерние просмотри актуальных мультиков. Оставляли детей под присмотром, а сами гуляли по пляжу или ходили в магазин, очень удобно! Торговля на территории выручала- детям мороженное , взрослым пенное( дешевле чем на пляже), вечером можно заказать кальян и посидеть за столиками на территории комплекса.
Шикарное море и погода ( нам повезло) компенсируют мелкие недочеты, но видно что хозяева стараются их исправлять.
Прачечная на территории , цена 150₽ , со своим стиральным средством платили 100₽, сушилок хватало для всех.
Мелкие недочеты есть всегда, но однозначно цена=качество!
3
2
August 8, 2023
Это гостиничный комплекс, здесь несколько разных владельцев, поэтому лучше сразу уточнить, какой номер и у какой организации бронируете. С парковкой проблемы, хотя мы предупредили заранее, как было написано на сайте. Бывают перебои с электричеством, но сразу включается генератор и через несколько минут электричество есть.
Номер стандартв здании "В" на 4 ночи. Отремонтированный номер, нормальный матрас, есть тв, чайник, холодильник, микроволновка, столы, стулья, шкаф. Душ выложен плиткой - чистый, вода горячая всегда была. Белье и полотенца белые, но их не меняли, полы в номере не мыли.
Море чистое, но вкусно поесть негде. Рядом есть КБ, Пятерочка
2
June 13, 2023
Всё очень хорошо, море в 100 метрах, номера новые, уютные, ремонт хороший, уборка номеров, аниматоры, зона отдыха для взрослых, нам семьёй из 4-х человек понравилось. Рекомендуем для семейного отдыха.
3
1
July 23, 2023
В день приезда хотелось влепить одну звезду - номер практически не был готов к нашему приезду. Из постельного белья на кровати и диване была только простынь и 2 наволочки. Новые или после кого-то - неизвестно. Полотенец было 1 комплект. В шкафу лежало одно одеяло и 2 подушки без наволочек и пододеяльника. Из обещанного кухонного уголка был только холодильник, чайника и микроволновки не было. Посуды были какие-то остатки роскоши - 5 разных тарелок, 3 разных кружки, 1 ложка и 3 вилки.
Пришлось несколько раз ходить вниз, отвлекать администраторов от застолья и получать недостающее. Микроволновку привезли только через сутки. Новую. Я так понял, вся техника в номер попадает новой - на шкафу свалка коробок, которые убирать никто не спешит.
Про одеяла вообще сказали, что не положено - только зимой. Это нас немного шокировало - погода была не прям жара, при открытых окнах одеяла очень даже нужны. Предложил за доплату нам их выдать, дали в качестве исключения и извинения за плохо подготовленный номер.
Тут я понял, что я недостаточно злой - в очередной заход со мной пришёл ещё один приехавший, который просто всех обматерил, не стал объяснять, чего не хватает в номере, а просто потребовал пойти в номер, самим там всё осмотреть и привести номер в надлежащее состояние.
Номер у нас был "делюкс" - самый большой на самом верху. От этого там шикарный панорамный вид на 180 градусов (с поправкой на соседние стройки и грязнющие окна). Лифт ходит до 5го этажа, а это уже 6ой - этаж пешком. Падать на лестнице не советую - ступеньки облицованы плиткой, кромки острые.
Лифтовая находится в соседней "квартире", поэтому его запуск отдаётся не слишком громким, но слышимым щелчком. Спасает закрытие двери в санузел, но тогда отсекается вентиляция.
Телевизор был не подключен - пришлось самому покопаться в проводах и настроить каналы. Вайфай есть - роутер прямв номере.
Стол и стулья новомодные, но с собой нужно иметь набор шестигранников - постоянно расшатываются.
Номер, судя по всему, образован объединением комнаты и балкона, поэтому в середине через всю комнату ступенька около 8см - в темноте можно пальцы себе отбить или споткнуться.
В номере всего 2 доступные розетки и 2 удлинителя. Чайник пришлось держать на письменном столике и охранять его от детей.
Парковка у отеля небольшая и неудобная, нам уже места не хватило. Администратор предложила перегнать на какую-то дальнюю парковку (не спросил, платно это или нет), но было лень - поставил вдоль дороги. Честно говоря, не лучшая идея - ходят все подряд, ливнем может смыть, да и ночью кто-то навалил кучу между машин.
Горничная заходила каждый день и предлагала уборку, но мы отказывались - отдавали мусор, если ещё не вынесли, брали мусорный пакет и туалетную бумагу. Неделю-то можно и самим чистоту поподдерживать.
Но в целом, нам понравилось. Если забыть про проблемы с заселением и не придираться к мелочам, то номер светлый и просторный, спальные места удобные. Отель в целом новый и опрятный. Небольшой бассейн есть - детям хватает болле чем. До моря недалеко, до пятёрочки 10 минут пешком.
Неподалёку есть кафе Рассвет с неплохой кухней, московскими ценами и доставкой до подъезда, но пешком до него минуты 5.
Цена отеля приемлемая, за 6 ночей отдали чуть больше 40 тысяч. Но за такую цену всех описанных проблем быть не должно.
И вот сам Агой, а в первую очередь пляж, не понравились так, чтобы снова сюда приехать.
5
3
July 20
Неплохое место для отдыха с семьёй. Есть мангальная зона, море рядом, магази
3
June 8
Безумно понравился, персонал 🔥
Доволен на все 1000%
В 150 м море, кофе бар на берегу
Хорошая локация, я доволен🙂
1
1
July 20
Чистые номера, вкусная еда, профессиональные управляющие,удобная парковка
1
August 29, 2023
Посредственный отель. Проживали в номере Стандарт Плюс. Не знаю что там из плюса, наверное две колонны прям по центру номера. Санузел не просто маленький, а малюсенький. Унитаз прям при входе, перегораживает проход. Сантехника вся течет из соединений, под ванной скапливалась вода почему-то. Бассейн чисто символический, рассчитывать на него не стоит. Парковка маленькая, машину лучше выгнать на улицу с утра, чтобы не разыскивать потом тех, кто запер проезд. Общее впечатление такое, что будто бы нет хозяина и было желание выжать максимум из имеющихся площадей. В общем отель на один раз.
4
1
August 27, 2023
Прекрасная гостиница, с замечательным персоналом, уютными номерами. Отдельная благодарность управляющей Оксане, если бы на нашем побережье все работали так же, с душой и прекрасным настроением одно удовольствие было бы отдыхать на курортах Краснодарского края.
2
July 25, 2023
Плюсы:
Остановились в номере 27 - стандарт комфорт видовой на 4м этаже.
Новый ремонт. Предоставили доп спальное место.
Есть кухня с мангалом, на которой можно готовить себе еду.
Недалеко от моря.
Есть малый бассейн для детей
Есть игровая
Минусы:
Плохой WiFi, практически его нет
2
April 8
Просторный, уютный номер. Красивый вид из окна. Всё необходимое есть - фен, утюг, гладильная доска, сушилка, холодильник, чайник.
1
September 7, 2023
Начиталась хороших отзывов, с дуру оплатили сразу 4 дня, по 10к в сутки, уже на следующий день хотели бежать… приехали, парковка малюсенькая, заезжать -выезжать не вариант. Раз поставил и забыл! Номер был без постельного белья , сказали через 30 минут исправят, оставили ключи , вернулись - стопку постельного просто положили в номер, застелить не соизволили! Свет переодически отключается, кондер работает еле-еле и он только в большой комнате, в спальне дышать не чем, бассейн малюсенький, пол метра глубины, грязный. Вокруг скользко, чуть не упала с ребенком на оторванном коврике, на лестнице, позвонила на ресепшен, сказали передадут руководству, на следующий день коврик так же лежал… Бар на бассейне не работает. Никакой анимации для детей нет, есть шатер на улице с игрушками. В номере 3 из 4 стульев сломаны. Нет даже мусорного ведра. Никакой уборки ежедневной нет! Стиралки и плиты в номере тоже нет! Есть общая кухня и стирка за 150 рублей! Все положительные отзывы 100% накрученные! Одна звезда за близость к морю! 5 минут спокойным шагом! Разочарована ☹️
Ответ для организации: Номер продлевали, потому что ребенок подцепил у вас ротовирус! И не только наш, были еще заболевшие отдыхающие. Выезжать с больным ребенком не вариант. Если вы не заметили, мы дважды вызывали скорую в отель 😬
3
7
August 29
Отдыхали в июле 2024г. Понравилось. Уютно, удобное расположение.
July 11, 2023
Классный отель, новенький, очень близко от моря. Номер стильный, двор удобный, с кухней и мангалом. Можно спокойно посидеть в баре у детского бассейна, не волнуясь за ребенка.
3
1
August 27, 2023
Бронировали отель за 2,5 месяца. Бронировали двухкомнатный -семейный номер. За день до приезда, написали на эл. почту, что номер затопило и один день предоставят однокомнатный, а дальше переселят в двухкомнатный . Приехали, как положено к двум часам , номер не готов! На жаре с маленькими детьми просидели больше двух часов. Вышел мужчина, сказал, что управляющий, извинился. Сутки пробыли в однокомнатном номере, далее переселили в двухкомнатный. Там конечно жесть, стулья сломаны, посуда вся старая , один стакан для воды на 5 гостей, крышка унитаза отломана, раковина забита, шторы в душевой нет… на 4 е сутки решили съехать. Так нам насчитали вместо 8000 тыс сутки, как изначально договаривались, 8600! И за однокомнатный взяли столько же !!! Больше туда ни ногой, бассейн корыто, взрослому по колено!
3
2
July 9, 2023
Классный отель. Отдыхали в нем первый раз. Все понравилось. Чисто и уютно. Хорошие хозяева. Все вопросы решаются в мгновение. Отель рекомендую. Вернемся в него еще
3
1
July 1, 2023
Ужасно. Заселились в 14:30 но в номер был не готов. Не было мыла, постельного белья, полотенец. На вопрос о мыла мне администратор сказала что оно вообще не полагается, а потом почему-то в ванной нашелся пустой диспенсер который заполнили мылом. Постельное белье и полотенца донесли только спустя час и то не принесли полотенце для ног!!! А всюду плитка. Грязный просто темно серый наматрасник весь в волосах мы попросили сменить, удивительно что горничная сама этого не видит. В ванной шторка наполовину не закрывается, на полу вода. Ни одного крючка, то есть повесить полотенце не куда в принципе. В самом номере мест для полотенец тоже нет. То есть в душ в семейном номере надо зайти уже раздетым, без полотенца. Для рук даже полотенца некуда повесить!!!! Это вообще как!!!! В холодильнике нарос лед, стулья в грязных разводах. Но вишенка на торте / торчащий оголенный провод. Кто ставит такие шикарные оценки???
Ах да - грязей подоконник который не видел тряпки, замызганная плитка на стенах, черный грибок по углам!
Фото наматрасника нет, от шока не успела заснять прежде чем его унесли
4
3
October 23, 2023
Комплекс Радуга один из самых перспективных в этой локации. Не далеко от моря, рынка, и очень зелёная парковая зона. А главное новые и чистые квартиры со всеми удобствами.
3
1
May 2
плюсы: парковка, местоположение, свежесть отеля, комфортность, и как бы есть все, зона барбекю (столы стулья)...посуда в номере.
1
April 18, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников отеля за их отличную работу! Нас заселили ночью без проблем и с хорошим настроением. Номер чистый, постельное чистое, новое. Дорога до моря прямая, никуда залазить-перелазить не нужно (нет жд путей) Идти 5 минут. Не далеко есть рынок и магазин. На территории есть место где можно вечером пожарить шашлыки и посидеть за столом на улице. Место очень хорошее и по расположению и по обслуживанию
3
1
August 16, 2023
Приехали сегодня в эту так называемую гостиницу- это просто ужас, парковочных мест на парковке нет- пришлось оставить машину вдоль дороги, на свой страх т риск- машину могут и поцарапать, и ударить- дорога очень узкая, и никто отвественности не будет нести
Но главное- нет кухни в номере!!!!! Она общая, на улице- как в обрыганном общежитии- в номере только микроволновая печь, и стол со стульями, и чайник электрический- не воды питьевой, ничего вообще нет- даже мусорного вёдра
Освещение в номере очень плохое вообще не видно ничего, полотенца в ванне не куда повесить!!! Кошмар! Так это ещё за космичекую цену- 8.500 за семейный номер!!! Вообщем категорически не советую никому эту гостиницу, это просто отстой и ужас- семейные номера 20 г
А ещё негде повесить вещи сушить, только на улице возле здания стоят сушилки общие, которые самые дешёвые и от ветра падают
3
4
August 13, 2023
Прежде, чем сюда ехать,прочитайте отзыв.
Приехала с родителями.Зашли в номер и спустя минут 20-30 отключили свет.Нам сказали,что это норма. Те каждый день на 2 часа будут вырубать свет.Тк полный отель людей и электричество не выдерживает такой нагрузки. А у нас как раз номер на 4 этаже.
Ладно, мы можем подняться, но а люди с детьми, бабушки, дедушки.
Потом ещё лифт сутки не работал)
Кондиционер почему-то работал еле-еле.
Потом на следующий день отключили электричество не на 2 часа, а на 2,5-3.
И так было на протяжение 2-3 дней.
Такой себе отдых(за который ты платишь деньги), когда не можешь включить кондиционер (даже который плохо работает), не зарядить телефон, холодильник не работает)
Единственный + это персонал, который убирает номера
Спрашивали надо что-то или нет(мусорный пакет, бумага нужна ли, убрать ли туалет)
Ну и то что увеличили количество столов на улице.
5
May 18, 2023
Рекомендую, видовой номер 29в 5 этаж, четыре места, варочная плита есть, микроволновая печь, интернет тв, удобный душ с окном и полотенцесушителем. Мангал зона. Очень удобные спальные места и матрасы.
1
1
July 2, 2023
В одностороннем порядке отменили нашу бронь за сутки до нашей посадки в поезд.
Детальнее:
- после брони 9 апреля 23 г я создавала заявку для подтверждения бронирования через систему островок.
-12 мая пришло подтверждение отеля от Островка (скрин письма прилагаю).
-Не предусмотрено условиями несколько раз подтверждать, НО я еду с детьми, ЖД билеты в два конца на четверых 40 тыс стоят, по этому я дополнительно предупредила отель, что в день заезда заселимся после 17ч. Прилагаю скриншот из переписки с отелем what's app. Так как на мой вопрос о подселении не ответила (ранее отвечали на вопросы), Я сама позвонила в отель и мне сказали, что апартамент продан и селить нас некуда. Разные собственники у разных номеров/апартаментов и они могут в апреле сдавать, а через месяц передумать или продать и ни кто их не заставить вселить. Если бы мы оплатили 100%, нам бы вернули деньги - сообщила администратор.
Вот и куда интересно ехать сейчас с детьми, если в июле все номера раскуплены, как и ЖД билеты. Всё выросло в стоимости. У детей и у меня стресс.
А в Островок рассказали совсем другую историю, которая не сходится с подтверждением брони (прилагаю скриншот ответа от Островка мол ошибочная бронь .. это с 9 апреля до 1 июля отель не знал, что у них ошибочная бронь и нам не сообщили раньше?).
4
3
July 2, 2023
Начитались положительных отзывов и решили проездом расположиться в данном отеле на 1 день.
Начну по порядку:
Сдачу номера нам задержали на 2,5 часа и то, когда нам назвали номер комнаты и мы пришли, там только начали уборку.
Номер грязный, туалетной бумаги и мыла нет. Постель нам не заменили, только после замечаний и демонстрации грязи и пятен на простынях и наволочках. Фото номера с действительностью не соответствует. Стены в санузле чем- то измазаны и в пятнах, ванна крошечная, шторки нет, дверь не закрывается. Большие сомнения по поводу положительных отзывов.
За номер заплатили 5.700 сутки(( В других отелях за эти же деньги сервис в разы выше и лучше!
А и да, на территории есть бассейн на 2 этаже, он крошечный, на дне лежит грязь, стенки все склизкие, в общем,за что берутся такие деньги совсем не понятно
4
2
August 25, 2023
Из плюсов только относительная близость к морю. Заказывали номер на 3 взрослых и 2 разнополых детей. В итоге номер на двух взрослых и одного ребенка. Очень тесно. Парковка маленькая. При заезде кондиционер не работал вообще, посуда также на троих.... Зачем говорить по телефону одно, на деле другое оказалось.... Не советую даже звонить туда...
1
1
April 23, 2023
Всем доброго дня. Хотел оставить свой отзыв об отеле и отдыхи в целом. Отдыхали всей семьёй я, жена и двое детей. Нам всё понравилось. Чистый номер, приятный обслуживающий персонал. Понравилось что територия отеля закрыта, не проходной двор. Море рядом, чистый галечный пляж. Рынок и магазин в шаговой доступности. Нам всё понравилось.
3
1
August 31, 2023
Номера хорошие, но в ванной комнате между ванной и стеной имеется растояние, в связи с чем на полу постоянно лужа. Чтобы поменяли бельё пришлось сказать несколько раз. Бассейн маленький, только для малышей и находится на крыше 3 этажа. Зеленой зоны на территории отеля нет, только вазоны с цветами. Около отеля грязно, мусор валяется, для прохожих мусорка отсутствует.
3
2
August 12, 2023
Номера: плесень на потолке была, маленькая ванночка( 50 на 50 см может чуть больше). Кондиционер работает с улицы как сказал мастер:) и сидели в полной жаре. жили как в аквариуме, окно выходило в коридор и при включении света было реально как в аквариуме( от вида снаружи ). Персонал вроде как нормальный. Чтобы заехать на парковку нужно ждать чтобы тебе открыли ворота и открыли цепь(чтобы другие не заезжали), это занимает многовато времени. В номере очень тесно для 5-ых, вместо кровати для 5-ого прндлагали раскладушку🤦 Бассейн не проверяли, и не хочеться, все таки на море приехали.
4
2
June 22, 2023
Всё чисто и аккуратно, уборка ежедневная, иногда для того чтобы убрались нужно оставить ключ на "ресепшн". В моём номере как мне показалось не очень хорошо дул кондиционер, но всё же дул и холодил. Если какие-то нюансы по номеру, тут же решают вопрос. Расстояние до моря метров 200-250
1
1
August 27
Хорошее место практически рвали с морем. Персонал приятный.
1
September 8, 2023
Отдыхали в начале сентября в номере эконом класса. Впечатления остались положительные, несмотря на недочёты. Сначала плюсы. Мы приехали немного позже 14.00, но заселили нас моментально. Номер был чистый, просторный, с новой мебелью и укомплектован всем необходимым. Микроволновка, холодильник, фен, сплит - в хорошем состоянии, работают без нареканий. А вот включить телевизор и подключиться к вай-фай так и не смогли, может быть можно было повозиться, но у нас просто не было в этом необходимости, т к в номере почти не находились. Для того чтобы убрали номер нужно было оставить ключ на ресепшене, просить и упрашивать никого не приходилось. Во время уборки также приносили чистые полотенца, туалетную бумагу и мусорные пакеты. До моря действительно 4 минуты пешком прогулочным шагом. Бассейн расположен на 3 этаже одного из корпусов, там же стоят лежаки и есть душ. Бассейн мелкий, взрослому человеку чуть выше колена, но наш двухлетний ребёнок остался от него в восторге. Вода всегда была очень теплая, что тоже идеально для маленьких детей. Теперь о минусах. В нашем номере на окнах была гардина и полупрозрачные шторы, а из-за того что номер расположен на цокольном этаже к нам заглядывали все кто проходил мимо, в итоге выкручивались как могли - завешивали полотенцами. Слышимость и правда сильная, но это зависит от соседей. Из 5 комнат на этаже мы слышали только одних, а соседей сверху не слышали вообще. Дверь в номере ходит ходуном только если кто-то хлопает входной. Ванная - ну тут отдельная история. Если повернуть кран переключения душа в "нужное" положение, то струя бъет прям в потолок, но мы быстро приноровились. Зазор между ванной и стеной действительно огромный, вода брызгает на пол, поэтому луж нам избежать не удалось. В целом, гостиница хорошая. На территории есть прачечная, сушилки, бельевые верёвки с прищепками, кухня с мангалом, печками, мультиварками, там же возле кухни стоят столы и стулья. Везде лежит плитка, установлены горшки с растениями, лавочки, урны. Свет в гостинице не выключали ни разу, ну или выключали в то время когда нас не было в номере. Персонал вежливый, приветливый, всегда любезно отвечали на вопросы, за что им большое спасибо!
Дополняю, прочитав отзыв ниже. Парковочных мест мало, но если не собираетесь никуда ездить, то не критично. Про ротавирус наслышаны, но нас он обошёл стороной. Запрещали ребенку нырять и мыли всю посуду и фрукты водой, которую купили в магазине.
2
August 7, 2023
Свет отключают каждый день стабильно раза 3-4, могут отключить хоть на 4 часа, номера могут быть грязные хоть месяц вашего проживания, пока вы сами об этом не заявите, дверь в санузел сломана и не закрывается, фильтры кондицеонера грязные, стены будто из пенопласта, слышно шумных соседей. Номер для 3 человек а по факту доп место для 3 человека это просто маленький диван метр на метр, который еще и не раскладывается. Лучше поискать что-нибудь у соседей, чем тут считать дни до отъезда
5
June 29, 2023
Отличный отель, были здесь во время детского турнира! Персоналу спасибо за понимание, все понравилось, чистота и номера. Море шикарное! Рекомендую
3
August 23
В целом отличный комплекс, но есть небольшие Но!!!
September 4, 2023
Отель новый но в номере были оторваны плинтуса(висели с потолка),
интересная душевая вода на полу каждый раз тряпки нет вытереть нечем. За неделю не поменяли ни разу постель но 1 раз убрались по тому что попросили. Дверь входная постоянно бахает нет доводчика все ходят туда сюда, сутра когда спишь дико раздражает. Бассейн маленький детский на крыше. На территории чисто.
2
2