Raiton
Directions
Avtozavodskaya
640 m
Ослябинский переулок
510 m
7 reviews
September 16
Перед отзывом на производителя хочется отдельно отметить работу менеджера салона Райтон в Румере на Автозаводской – Алексея. Алексей прекрасно знает ассортимент, дает рекомендации четко по запросу, информирует о выгодных предложениях и акциях, при этом ненавязчив и очень приятен в общении. При заключении договора ответил на все вопросы, проверил детали. При таком отношении хочется вернуться и приобрести что-то ещё)
Срок доставки был соблюден, весь заказ, в т.ч. кровать, был доставлен в полной комплектации и в соответствии с договором. Сборка состоялась в тот же день. Выбранными кроватью и матрасом пользуемся с удовольствием.
При этом мы достаточно долго выбирали кровать, рассматривали производителей в разных ценовых сегментах. В итоге из нескольких отобранных вариантов выбор пал на Райтон. Привлекло соотношение дизайн-цена-качество. На данный момент выбором довольны. Надеемся, что никаких нареканий не возникнет и в дальнейшем.
July 11
Покупали кровать с матрасом и прикроватные тумбочки. Негативные впечатления от сервиса. Первый раз не довезли комплектующие. Писали рекламацию. С доставкой особые проблемы. Вы ждете целый день с 10-22 дома. Вам не говорят номер водителя, вам не звонят и не сообщают информацию по доставке. 3 раза звонили на горячую линию для уточнения информации. Девушки операторы только обещают. Не перезванивают. По итогу доставили в самом конце дня, хотя маршрутный лист у водителя с самого утра был на руках ( выяснил после общения с ним). В чем была проблема сразу позвонить и сориентировать по доставке?! Ощущение, что в Этой компании никто не замотивирован работать. Но проблемы не кончились. Средняя царга кровати не подходила по размерам. Снова рекламация. Снова ждем ответ. Номер заказа 00011249055
July 8
Зарекались не покупать больше ничего у них, но снова наступаем на те же грабли… и если качество мебели по соотношению цена-качество вопросов особенно не вызывает, то сервис оставляет желать лучшего. Заказ делаем не первый раз на довольно круглую сумму, каждый раз приключения с доставками, рекламациями, каждый раз что-то не довозят, потом неделями выбиваем допоставку ( допоставка с 10 до 22) номер водителя не дают, узнать у него примерное время, когда он ориентировочно поедет к вам за весь день так и не удалось через горячую линию. То есть с 10 до 22 вас посадят под домашний арест и это за их же косяк - привезли бы сразу весь заказ без нареканий, этой бесконечной карусели бы не было. А если условия домашнего ареста Вы все-таки нарушите и не сможете встретить доставку, которая свалится в любой момент, как снег на голову. То перенос доставки уже за Ваш счет будет на другой день… так что такая клиентоориентированность заставляет задуматься, а точно ли мне хочется купить что-то у них или все-таки лучше обойти стороной на всякий случай. А когда деталь, наконец-то привезли, она оказалась больше по размеру, конструкцию с ней собрать невозможно, и вот, мы снова, пишем рекламацию!