Качество продукции компании ralf ringer очень сильно упало. Если раньше их обувь можно было носить по 5 лет то теперь приходит в негодность уже в первый сезон носки. При этом если обратился через 30 дней отправляют уже в экспертизу хотя нормальные магазины которые беспокоятся о клиентах проводят экспертизу самостоятельно. Естественно что до экспертизы дойдёт один человек из десяти. Очень жаль что придётся менять любимый когда-то бренд.
Show business's response
Сергей Р.
Level 7 Local Expert
March 14
Хороший магазин . Давно не был в Ralfe , был приятно удивлён большим выбором обуви. Пришлось купить сразу две пары обуви , внешне выглядят отлично . Посмотрим как будут в удобстве и долговечности .
Show business's response
Борис Охряндин
Level 6 Local Expert
December 1
Купил ботинки по акции за 10тр, отходил менее 2 мес. В щадящем режиме 2-3 в неделю на работу, на машине. Что вы думаете подошва треснула. Это конечно полное фиаско качество хуже "апражки". Не вздумайте покупать там обувь-пожалеете.
Артем Л.
Level 9 Local Expert
March 29
Если раньше обувь Ральф была знаком качества, то сейчас к сожалению ширпотреба. Последние несколько покупок не отходили даже сезона.
На летних туфлях от носки в офисе отклеилась подошва, кросовки купленные 23 августа за месяц носки осенью 23 и март месяц весной 24 разводились практически пополам. Больше покупок у данного производителя не планирую и никому советовать больше не буду.
2
Show business's response
Александр Бигей
Level 12 Local Expert
March 1, 2023
Обувь хорошего качества,очень комфортная,при носке никаких неудобств не испываешь. Очень хорошее соотношение цены и качества,особенно приятно,что обувь российского производства не уступает по качеству зарубежным аналогам. Хочется отметить профессионализм и доброжелательность консультантов.
Show business's response
Асель Аяпанова
Level 4 Local Expert
October 9, 2022
Спасибо любимому бренду за классную обувь, которая не только трендовая, но еще и очень удобная, что для меня особенно важно с учетом активного ритма жизни! Из новой коллекции купила стильные кроссы SAGA в черном цвете и на объемной платформе, они просто шик и нога в них спит) За ботинками поеду снова в Ральф, ассортиментом и наличием размеров всегда радуют
1
Show business's response
Юлия Ширкевич
Level 10 Local Expert
October 10
Не умеет персонал производить операцию обмена товара. Очень много времени занял обмен(
Show business's response
Костик
Level 19 Local Expert
May 24, 2022
Довольно обширный ассортимент обуви. Отзывчивые и понимающие консультанты, добросовестно выполняющие свою работу. Кроме обуви есть небольшой выбор аксессуаров и средств для ухода. Вообщем после посещения оставляет положительные эмоции
Лариса Моисеенко
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Очень вежливый персонал, помогли подобрать обувь. Обувь хорошего качества и есть выбор на любой вкус. Была акция - покупаешь 2 пары, 3 пару берёшь бесплатно
2
1
Show business's response
Vera Ryazanova
Level 18 Local Expert
November 28, 2023
Хороший выбор, внимательные продавцы, цены правда не ниже, чем в других магазинах. На те модели, что я смотрела, по крайней мере)
Show business's response
Androidumm
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Небольшой выбор обуви и одежды. Здесь я покупал ботинки, футболки. Есть акции. Начисляются бонусы. Оутлет Пулково.
Show business's response
Руслан П.
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Хорошая , качественная обувь, достаточно большой ассортимент.
Не рекомендую к посещению магазин в ТРК «Лето» . Персоналу хочется поставить минус 10 баллов за работу .
Не теряйте зря время , лучше сразу в Аутлет Пулково , стоимость обуви значительно меньше, персонал работает на отлично 👍
Show business's response
Пряников
Level 30 Local Expert
July 12, 2022
С этой фирмой мало кто сравнится! Надёжная и качественная обувь на самые жёсткие условия эксплуатации! Так сандалии летние мужские на липучке были куплены году в 2016 и использовались как обувь для пляжа в Испании, обувь для восхождения на вулкан Тейде и как обувь для путешествия в Перу и развалились только месяц назад: на одной туфле порвалась подошва!
Купили почти точно такие же вновь!
Элла К.
Level 5 Local Expert
May 9, 2022
Купила в конце зимы сапоги демисезонные. До конца марта не носила, т.к., в городе лежал снег. При примерке в магазине не поняла, что сапоги по ширине узковаты. Дома пыталась разносить, одевала раз 5, но только дома!От службы поддержки (спустя МЕСЯЦ!!!) переговоров (отвечают они раз в неделю на сообщения) пришло сообщение, что могу сапоги вернуть в магазин информация передана. В магазин приехала, никто не в курсе. Ещё и сказали, что не примут, т.к., на сапогах видны следы эксплуатации! (На улице сапоги не одевались!)Детектор магазина обещал в течении 3-х дней разобраться, но никаких действий не последовало. В коментах абсолютно не заинтересованы. Судя по общению, не заинтересованы все службы.
Получается, что вернуть обувь можно только абсолютно новую из коробки!никаких прав Покупатель в данной организации не имеет. Ещё и скорость решения вопросов «молниеносная»
4
Денис
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Обувь испортилась, ходить невозможно, а гарантия всего месяц. Не рекомендую покупать. Такое качество можно на рынке за копейки купить.
3
Show business's response
Светлана Фаюстова
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Люблю их обувь. Теперь вот и сумку прикупила. Если и дальше будут держать цену/качество, то буду покупать ещё.
Show business's response
Даниил
Level 12 Local Expert
March 31
Купил три пары обуви осенью 2022. На двух лопнула подошва. Одни расклеились. Когда-то была похожая история с ральфом, решил взять опять по глупости. Но те же самые проблемы. Все пары на выкид.
Show business's response
roma_khin
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Купил ботинки ,спустя день понял ,что мне в них не комфортно .Привёз вернуть ,откатали ,аргументируя что на них есть следы носки (после одного дня ) .Из этого я делаю вывод ,что качество оставляет желать лучшим .Продавцы бестактные перекрикивали стояли друг друга .И вообще персонал не очень вежливый .
1
3
Show business's response
Наталья
Level 20 Local Expert
July 7, 2022
Магазин очень понравился. Не навязчивые продавцы-консультанты, которые,в тоже время, умело предлагают товар, большой выбор сумок, барсеток и, конечно же, обуви.
1
1
Госпожа
Level 17 Local Expert
January 6, 2023
Купила зимние ботинки . Через 3 дня носки , кожа вся вздулась . Был возврат . Ставлю 2 звезды . За хорошие персонал который , быстро отреагировал и все Деньги вернул без вопросов
1
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
При примерке жал правый сапог ,но продавец уверил , что кожа растянется. При носке ничего не изменилось. В подъеме и пальцы правой ноги всё сжато. Ходить невозможно. Сдавала на экспертизу, там не конкретизировали что один сапог жмёт. Замерили сверху ,а проблема внутри.Раньше у вас приобретала обувь всё было хорошо. Теперь разочарована . Когда принесла на экспертизу продавцы отказали принимать. "Налетели"со всех сторон , говоря что у меня ноги разного размера ,но это не так. Когда вышла старший менеджер, она приняла на экспертизу. Но результат что ходить не могу в них. Покупка - полное разочарование и потеря денег.
1
Dasha<3
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Очень много от туда обови очень качественные кроссовки лоферы сапоги теплые
1
Show business's response
Алексей Самойлов
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Очень вежливые продавцы, рассказали по акциям, вежливое отношение и адекватная цена на товары.
2
1
Show business's response
Ольга Нетыкс
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Качественная обувь, по хорошим ценам, особенно со скидками. Вежливый и внимательный персонал.
Show business's response
Максим Шевчук
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
23.12 поработайте над вежливостью персонала . Хотели купить обувь но не стали .
2
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
February 19, 2023
Хороший магазин, всегда у них покупаю обувь себе и всей семье. Персонал вежливый, цена и качество соответствует.
Show business's response
Дмитрий Захаров
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Хороший магазин с хорошим обслуживанием. При оплате пытаются навязать покупку своих средств по уходу за обувью, но от них можно отказаться.
Show business's response
Виталий Иванов
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Фирменный магазин качественной обуви цены приятно порадовали, есть скидки. Обслуживание отличное. Обувь на любой вкус, от спортивной до классики.
1
Павел
Level 13 Local Expert
August 14, 2023
Изобилие товаров. Оформление витрин - впечатляет.
Show business's response
Романыч Б.
Level 8 Local Expert
May 21, 2021
Купил 2 пары обуви, одну носил 30-40 мин и то в автомобиле, по итогу боль в ногах и кровь на пятках. Пришел вернуть - отказали, аргументировав, что обувь одевали. Не соблюдают закон, будьте аккуратны, не рекомендую покупать в этом магазине. Дело не в деньгах, но подход к клиенту средневековый. Пока вы не купили - все милые и уговорят и черта в табакерке купить, после получения денег сервиса нет.
3
2
Azamat Riskulov
Level 13 Local Expert
November 21, 2022
Очень вежливые сотрудники, цена и качество в высоком уровне
Show business's response
Василиса Горбунова
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Качество товара хорошее, в целом всё отлично!
1
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
September 18, 2021
Купил пару кроссовок в начале лета, в конце лета развалилась подошва: проломилась с внешней стороны внутрь, сама подошва "расплющилась". Китайские кроссовки за 1000 рублей оказались прочнее и надежнее, чем обувь этой фирмы. Очень обидно за потраченные деньги.
1
awedim
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
всегда можно подобрать обувь с хорошей скидкой
Show business's response
Olga D.
Level 3 Local Expert
November 23, 2021
Хороший выбор! Есть то, чего нет в других отделениях этой марки. И в целом само пространство больше, что тоже очень понравилось!
1
Юлия Иванова
Level 9 Local Expert
May 4, 2023
Нормальный выбор и цена приемлемая .Доброжелательный персонал.
Show business's response
Ольга Земерова
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Обувь качественная, персонал компетентный и вежливый
1
Show business's response
Apolinariya
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Тут есть скидки. А в других магазинах нет
1
1
Show business's response
Алексей Соснин
Level 15 Local Expert
December 30, 2022
Хорошая марка, отличный магазин.
Show business's response
Никита Т.
Level 9 Local Expert
August 2, 2021
Купил туфли. Развалились через 3 недели. Вернул в магазин, в возврате денег отказали, якобы не гарантийный случай. Буду обращаться в суд. Не рекомендую там покупать.
3
Дмитрий Спиридонов
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Качественная обувь по приятным ценам.
Show business's response
Leyla
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Плюсы:
Тёплые, выглядят норм.
Минусы
Покупал на зиму обувь, отражатели просто начали трескаться и отваливаться через 2 дня, пятки очень жёсткие болят ноги как синяки, в районе пяток холод передаётся моментально там нет шерсти.
Покупаю часто обувь в Ральфе но эти думаю последние уже, часто начали косячить.
1
dimakatchii
Level 11 Local Expert
February 9, 2022
Хороший персонал, нашел размер на свою ногу (47)!!! Про качество обуви дополню позже!!!
2
lilk
Level 10 Local Expert
February 1, 2020
Некачественная обувь. Материалы низкого качества. В течение месяца носки лопнула кожа по шву на сапогах, и образовалась дырка. Магазин отправил обувь на экспертизу. Итог: гарантия у Ralf Ringer - это обман. Их экспертиза отказала в возврате средств, ремонт даже не предложили. Покупая у данного производителя обувь забудьте о гарантии и будьте готовы, что обуви хватит не более чем на месяц носки.
Единственный плюс - это адекватные и вежливые продавцы.
3
3
Резеда Х.
Level 11 Local Expert
May 17, 2021
Обслуживание ужасное, заходили в магазин 17.05.21 в 20.20, продавец не знает ассортимент, просили подобрать 47 размер, перебрали моделей 10, когда спросили дать которые есть 47, сказали что мы будем по складу искать. А так которые были на витрине, размеров не было нужных.
1
1
Евгения Шашерина
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Качество соответствует цене
Show business's response
Денис Саламонов
Level 9 Local Expert
January 26, 2020
Вежливый персонал. Отличный ассортимент. На мой взгляд качественная обувь.