Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, removal of catalysts, clutch repair
Спустя сутки после посещения решил написать с холодной головой плюсы и минусы.
ПЛЮСЫ:
1. Расположение в центре — не надо из центра ехать на выселки города;
2. Опытность развальщика — возраст, руки, знания, доступные объяснения;
3. Качество обслуживания авто — отличный развал сохраняется в течение полугода, а может и больше;
4. Бесплатная парковка у сервиса, если повезёт с машиноместом;
5. Оплата банковской картой — меня это очень выручало при оплате кредиткой;
6. Приём в ± назначенное время, если не вырубят э/э на несколько часов или кто-то ещё не вклинится;
7. Записаться можно по WhatsApp (мне намного удобнее писать, чем звонить) и уточнить вопросы в режиме ожидания (в переписке есть все ответы, как в моем случае);
8. Есть кофе-автомат (не проверял, работает ли, но вид у него нерабочий).
МИНУСЫ:
1. На парковке стоят авто сотрудников — приходится искать, где притулить свой авто (боком или на платной парковке);
2. Нет приличного места ожидания (один диванчик на два места), где в межсезонье холодно ждать 1-2 часа, да и нет телевизора, чтоб скоротать время, впрочем, и интернет-связь не очень;
3. Раньше рядом с диванчиком на бочке лежали авто-журналы, которые я мог полистать, сейчас ничего нет;
4. При записи цена на развал одна, а по факту уже выше (объяснят это оказанием других услуг);
5. Для постоянных клиентов, как я, нет никаких скидок (в моем случае наоборот — повышение);
6. Вопросы мастера-развальщика могут поставить автолюбителя в тупик — не знаешь, что ответить, поэтому надо иметь при себе копию распечатки предыдущего развала. А почему бы не посмотреть историю авто на компьютере?
7. По окончании работ не выдаётся ни фискального, ни товарного чека со списком услуг и их стоимостью (только распечатка развала);
8. В помещении стоит трёхэтажный мат всё время, несмотря на присутствие разных клиентов (я — не ханжа, меня не пугает обсценная лексика, но клиенты разные).
Имея опыт обслуживания в BMW—центрах города, сложно привыкнуть к другому уровню обслуживания!
Show business's response
Семён Леонов
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Позвонил, рассказал проблему, приехал в согласованное время. Сделали всё быстро и самое главное КАЧЕСТВЕННО! Коллектив общается дружелюбно и самое главное очень корректно. Советую и рекомендую!
1
Show business's response
Евгений Викторович
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Выбрал исключительно по отзывам в сети и не прогадал. Запись у ребят была примерно за неделю. Всё отлично сделали! Рекомендую. Разве что расположение - центр. Поэтому маршрут лучше строить с запасом)