RBT.ru
143 reviews
August 3
Всем привет!!!!Сломалась стиральная машина дома, поехали на Первомайский рынок в магазин. Хотел взять Индезит тк машинка проработала 15 лет без ремонта. Продавец сказал что данные машинки плохое качество. Выбрали другую за 24 320 +559 доставка. Подошли сделать оплату на кассу БЫЛИ СИЛЬНО УДЕВЛИНЫ ЦЕНА 27 000тр.Обратились продавцу что цена на витрине одна при оплате другая.Короче хрюкали , пукали не правдой пришлось оплатить почти 26 000.Оказалось машинка будет с витрины, упаковки нет.Пришлось отказаться и заказать из Континента. Пришлось ждать з дня чтобы получить свою куплиную машину.Привезли упаковке все цело.Будьте внимательны на кассе.
1
October 21
Очень маленький ассортимент по сравнению с другими точками, однако персонал всегда поможет и подскажет о товарах, но чаще всего именно нужных товаров нет в наличии, что очень обидно.
August 9
Сервис очень хороший я купил робот полесос по скидке. Работники очень вежливые хорошие красивые. Помогли выбрать полисос.И много скидок акции.
August 6
После поломки третьего пылесоса(вертикального) искали именно Китфорт! Нашли в единственном экземпляре в этом магазине! И не пожалели, что пришлось ехать за ним вечером, в пробки ( накануне праздника день города! Лёгкость и удобство в обращении, качество на высоте! Спасибо Китфорт, Вы лучшие!!!!!!!!!!
September 11
Пока отлично за оформление покупки. Все компетентно, быстро. Заказала товары с доставкой, посмотрим, насколько в срок и в каком виде привезут.
July 13
Приехала, выбрала, доставили на дом вовремя, товар целый, упаковка в том числе. Персонал в магазине приветливый. На доставке молодой человек замечательный. Рекомендую.
April 18
Отличный магазин. Приветливые и отзывчивые консультанты. Отдельное спасибо Григорию ( не раз помогал с выбором и решением вопросов). За техникой хожу только в этот магазин
2
December 16, 2023
Хороший большой выбор товаров разных брендов. Цена тоже на любой кошелёк. Чуваков Григорий- продавец-консультант!!! Это огонь! Не на вязчиво и по человечески спровоцировал))))) нас с мужем на покупку в 100 тыс. В хорошем смысле этого слова!!! Рассказал все плюсы и минусы, объяснил разницу между моделями. Рекомендую.
2
September 2, 2023
В " Континенте" прекрасный магазин! Абсолютно ненавязчивые и опытные консультанты! Быстро и не дорого! Вся техника, купленная в дом, отличного качества! Нареканий нет! Просто кому-то не повезло. Проблемы бывают в любом магазине бытовой техники.
3
May 6
Хотелось бы отметить персонал магазина,очень приветливые и дружелюбные. Отдельное спасибо Александру Сысенко, и мужчине в белой футболке ( к сожалению,не увидела имя и фамилию)🫶
May 18, 2023
Не впервые покупаю технику в этом магазине. и чем дальше. тем больше разочаровывают. То одни проблемы.то другие -приходится ездить.решать...
В этот раз приобрела телефон по заказу -попросила наклеить плёнку на экран. Оплатила.сделали. Когда отдали аппарат,сказали что полоска посреди экрана потом уйдёт (интересно куда ?). В результате : Полоса посредине экрана и есть пузырьки. Приехала в магазин в Среду, чтобы решили вопрос. Объяснили,что проблемка в том,что плёнки и стёкла клеит только один человек,а у него выходные Вторник и Среда. Приезжайте в другой день -вежливо ,но смысл такой. Возникает первый вопрос: Если оказывается услуга, то почему никто не несёт ответственность ? Сегодня очередной раз поездка для решения вопроса..В результате заявляют -парень взял отгул. Получается , что покупатели должны каждый раз ездить искать ваших продавцов ? При таком вашем отношении к клиентам вашего магазина,остаётся один выход - обратиться в Роспотребнадзор..Уже достаточно потрачено на проезды- и денег и времени . Не хотите грамотно решать вопросы на месте,придётся решать на другом уровне.Законы никто не отменял.
5
September 30, 2023
Покупала холодильник в РБТ, брала в кредит. Цена холодильника 32 тысячи, мне обошёлся 45 тысяч. Накрутили всё, что можно и всё это молча. Выплатила кредит досрочно, но смс продолжают приходить о том, что нужно внести сумму. Приехала в магазин, меня отправили звонить в пос кредит, они здесь ни при чем, разбирайтесь сами. Я сказала, это же вы отправляли куда то чтобы мне присылали эти сообщения, ну так и свяжитесь с ними и отмените всё это. Нет разбирайтесь сами. Дальше. Пришло сообщение, что начислены бонусы 3000,спросила сколько это в рублях, ответили 3000 рублей, т. е. я могу на эту сумму взять товар, нет, на товар только скидка 30%.это как? Я разочарована очень. Больше не пойду. БРТ на Первомайском.
3
July 21
Персонал отличный. Выбор очень маленький. Ничего не купила.
February 19, 2023
Добрый день были сегодня в Рбт 19.02.23г на Красном пути, отвратительное обслуживание, консультанты накинулись на нас как пираньи. Мы пришли с мужем за бытовой техникой, уже заранее выбрали и решили купить, нет же консультанты решили, что та техника которую мы выбрали плохая и быстро выбрали нам другую и уже все посчитали. Вы меня конечно извини, но технику мы выбираем для себя, а не для вас. Я конечно понимаю, чем дороже продашь, тем выше у тебя зарплата. Но какое вы имеете право выбирать за меня, без моего согласия? Второй момент мне на день рождения подарили промокод на 5000 тыс. Объясните мне почему я их могу потратить на CD диски? Это что за новости? Зачем тогда вообще их дарят, если воспользоваться ими нельзя? Или максимум 10%. Больше я в этот магазин не ногой. Прошу администрацию задуматься на счёт промокодов на 5000 на день рождения,лучше тогда их вообще не дарить, чем так нагло обманывать людей
6
January 16, 2023
29.12.2022 совершили в RBT.RU в Континенте большую покупку, в числе которой была стиральная машина HAIER. Все товары нам показали, кроме стиральной машины, она была упакована и сотрудник уверил, что раз упаковка не вскрыта, то всё хорошо, можете забирать.Мы заказывали самовывоз, платили за доставку 6 тыс руб так как живем в 150 км от Омска.Приехав домой, обнаружили «СЮРПРИЗ», упаковка у стиральной машины была то не тронута, а вот внутри стиральной машины всё было разбито в хлам.Позвонили на горячую линию магазина, у нас потребовали фото, менеджер пригласила после праздников за обменом.Везли машинку снова за свой счет.Обмен нам совершили.Там же мы купили телевизор HISENSE А6, сотрудник пошел на склад упаковывать товар и мы получили телевизор уже упакованный.Приехав домой нашему удивлению не было предела, телевизор разбит, и четко видно что всему причиной след от пальцев в углу экрана.Мы доставали телевизор за упаковочный материал и повредить экран никак не могли.Снова обратились в магазин к менеджеру.Она сказала прислать видео, видео посмотрел директор магазина и вынес вердикт, что телевизор обмену и ремонту не подлежит, это мы сами его разбили.При покупке телевизора мы оплачивали дополнительную гарантию, но она в данном случае не имела никакого веса.Мы все же приехали в магазин и потребовали просмотр камер при упаковке нашего телевизора сотрудником RBT.RU, дабы исключить вину магазина.На нашу просьбу выбежал неадекватный сотрудник Жарчинский Борис Борисович, нервничал, по-хамски отвечал и сказал писать официальный запрос на просмотр камер, мол они уже посмотрели и со стороны сотрудника вины нет.Мы потребовали возврат дополнительной страховки,Борис самостоятельно написал заявление,заметно нервничая и дергаясь,припомнил нам обмен приобретенной ранее стиральной машины и что считает,что и ее мы разбили самостоятельно,хотя данная ситуация уже была закрыта,видимо аргументов больше не было.На тот момент в магазине мы стояли третьи в очереди на возврат, уже можно сделать выводы.Ужасное отношение сотрудников, в особенности Жарчинского Б.Б., а также сомнительное качество товара.Потратили свое время,а главное,не маленькие деньги за телевизор и за бензин при поездках туда-сюда от магазина до дома.Желаем данному магазину и его сотрудникам включить совесть,научиться адекватно воспринимать информацию и вести диалог,а главное,нести ответственность за продаваемые товары.На приобретении товара в данном магазине наша семья и все знакомые теперь ставят крест!
7
2
July 1, 2023
Отвратительный филиал в ТЦМаяк, ценники не соответствуют товару. 01.07.2023 покупали телефон в подарок ребёнку, с консультантом выбрали модель (консультант вообще кроме слова - нормальный больше ни чего не произнёс), оплатили.При получении телефон оказался совсем другой. Кааак? Начали разбираться оказывается, ценники не соответствуют, с нас взяли 10999₽, а телефон выдали за 8999₽. Модель за которую мы оплатили вообще нет, а тот телефон, что мы выбрали сразу стал стоить 17999₽ при ценнике в 10999₽. Девушка менеджер или директор (не представилась) вообще внятно сказать ни чего не может, разбираться отказалась, предложила забрать тот, что мы не выбирали совсем, либо возврат денежных средств, но деньги вернутся в течение 3 суток 😡. Какие 3 суток??? У ребёнка день рождения и это 🎁подарок🎁. В общем можно писать много, но суть отдна, испорченное настроение,отвратительный осадок на душе, если не хотите испортит себе день и своим близким не обращайтесь в филиал В ТЦ Маяк на Комарова.
3
February 22
хороший магазин. Цены на некоторые товары дешевле чем в эльдорадо и днс.также начисляют бонусы.но воспользоваться можно только через две недели.
October 5, 2023
Статья 25 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Работники магазина отказались осуществлять возврат товара надлежащего качества на следующий день после покупки. К тому же взяли товар якобы на проверку, в итоге тянули время, чтобы прошли 14 дней в течение которых потребитель имеет право на возврат товара. ***!
3
August 27, 2023
Пользуюсь иногда интернет магазином. Персонал не очень пр иветлив, но товары неплохие, пока поломок не было, цены тоже вполне доступные.
1
July 7, 2023
Приехал приобрести телевизор, сабвуфер и холодильник. Персонал очень серьезно отнёсся к этому вопросу и предложили мне на выбор , я конечно выбрал то что мне по душе. Всё отлично и замечательно, замечаний и притензий не имею. Всё классно!!!
3
August 11, 2023
Замечательный коллектив ,,всегда поможет выбрать нужный товар и очень вежлив, Спасибо им всем !!!
1
January 16, 2022
Купила там всю технику, которая находится дома. Нареканий нет. Доставка быстрая. Хорошие бонусы. Обслуживание добросовестное и качественное. Для меня очень удобно, так как находится прямо на моей остановке. В первую очередь я обратила внимание на цены и бонусы. Очень демократичные.
4
2
January 4
Приходил промокод на скидку, пришла к ним сказали можно использовать в итоге не защитили!!!! Ещё и в подарок должны были прийти часы , в итоге и их нет!!!!!
November 27, 2023
Если только самовывоз. Персонал на работе пролежни зарабатывает. Сколько раз заходила ни разу ничем не помогли, либо персоналу не до покупателя, либо не владеют ассортиментом.
1
1
July 26, 2023
Хороший магазин, отзывчивые продавцы. Помогут в выборе товара и оформят продажу надлежащим образом.
2
1
September 28, 2022
Хотели приобрести планетарный миксер. В магазине продовец консультант порекомендовал Kitfort KT-3015. Кухонная машина нам очень понравилась. Испытывали, пока недостатков нет. Всем рекомендую.
3
2
October 17, 2021
Выбор понравился и цены хорошие а сотрудники не очень понравились.
Покупали холодильник, выбрали с помощью сотрудника магазина который очень негативно отзывался о марке холодильника который мы планировали купить. Показывал фотографии на телефоне на которых изображены сломанные пластиковые детали холодильника, шапка изо льда в морозильной камере. То есть эти фото изначально были заготовлены для показа покупателям в качестве негатива. Выглядело это очень странно и навязчиво. Ну да ладно подумали мы - бывает. Не тут то было! Этим не ограничелось - далее при оформлении покупки и доставки, опять в очень навязчивой форме нам стали навязывать дополнительную гарантию и сервисное обслуживание. Никогда не пользовались данными услугами и планировали пользоваться. Сотрудники будто нас не слышали и не переставали "втюхивать" абсолютно не нужные услуги. Отвязались только тогда когда пришлось высоким тоном сообщить что если давление не прекратится - покупать холодильник мы будем в другом магазине. Продолжали оформлять нашу покупку с таким недовольством как будто за свой счёт! Выйдя из магазина - единогласно решили что покупать что либо в этом магазине больше не будем!
7
1
January 28
Хороший магазин. Вежливые консультанты. Не пристают если просишь и всегда пр дут на помощь если попросишь совета)
November 3, 2023
магазин норм главное рядом с домом персонал вежливый рекомендую
3
August 15, 2022
Главное - в магазине спокойствие, это больше всего я ценю и хороший персонал отзывчивый ! Товар вообщемто как и везде, а цены надо следить часто выгоднее здесь.
2
2
March 20
Не плохой вариант, если нужно что-то из мелочевки. А так цены немного выше, чем у конкурентов
July 19, 2023
Не пользуйтесь магазинами RBT. Регулярно меняют юридическое лицо. И гарантийные обязательства по предыдущему Юр. Лицу не исполняют. "Пишите претензию на деревню к дедушке" мы здесь ни прич ем . У нас уже другое Юридическое лицо."
5
August 22
Отличный магазин, покупаем там всю технику для дома✌👍👍👍
February 15, 2023
Часто здесь делаю покупки, начиная от мелочей, в виде крышки для сковородки, заканчивая газовой плитой. Бывают существенные скидки. Персонал постоянный, во всяком случае помнят даже , что покупала. Рекомендую
2
September 16, 2021
Отличный магазин!Огромный ассортимент!
Очень часто проводятся различные акции!
Цены приемлемые и зачастую ниже,чем у конкурентов!
Купил у них стиральную машину по интернету.Через час уже позвонила девушка и уточнила заказ,доставить могли в этот же день!Очень удивился узнав об этом.)
И доставка бесплатная.
Но мне нужно было чуть позже,на что я указал в заказе.В указанную дату привезли машинку.Осмотрел,всё в порядке.
На испытание дали 14-ть дней(как и везде),теперь испытываем.))
Всего доброго сотрудникам данной организации!Успехов в работе!
4
5
May 17, 2022
Купили газовую плиту и оверлок на Первомаиском рынке,привезли газовую плиту оверлок пришлось забирать на Красном пути тк там был наш оверлок. Проблем не было забрать другом месте. Одно жаль припокупки этих товаров были начислили бонусы ,использовать не смог тк приобрёл видиорегистр и было скачано что могу оплатить 30% за товар.Короче не красива получилось и зависли 2500бонусов тк больше нет желания связываться данной конторой.
4
1
December 21, 2021
За подарками-только к вам! Снова обратились к вашему магазину за помощью при выборе подарка 🎁. Консультанты всегда помогают с выбором, упаковывают хорошо, персонал всегда вежлив. Теперь ждём, когда откроем подарок на новый год, чтобы протестировать.
3
1
August 5, 2023
Не ходите в этот магазин .там одни *** .полный обман.говорят одно а насамом деле не так магазин в континенте обходите стороной
3
August 19, 2023
Ужасные продавцы, назойливые как мухи, и программы лояльности и бонусная система отвратительная, больше ни ногой
3
July 22, 2023
Такое впечатление, что многая бытовая техника БУ есть следы использования (ржавчина, следы от воды)
May 18, 2022
Купили электроСамокат через два дня сдали в сервисный центр, не соответствует параметрам по дальности и скорости, т.д. 1.девушка которая принимала, в акте приема описала совсем не ту причину по которой сдавали, в итоге сервис недостатков не выявил!!! Тут же сдала повторно только попросила правильно описать проблему. Сейчас ждем ((((
3
January 30, 2023
Отличный магазин, квалифицированные продавцы! Большой выбор товаров.
3
1
July 20
Хороший магазин
January 3, 2023
Заказы №5702970 и №5670700, пытались продать витриные образцы, без предупреждения. При заказе на сайте нет информации, что товар является витриным.
3
1
September 7, 2021
Магазин неплохой, цены не завышены, раньше посещала. Но так как все магазины RBT расположены далеко от места моего проживания, да и возраст уже пожилой, сейчас там не бываю. Проще через Озон заказывать, но это для меня, везде есть пункты доставки.
3
1
August 17, 2022
МНЕ очень понравилось торговый центр отличный все хорошо доступно, продавцы хорошие вежливые ,всем спосибо.
1
1
June 15, 2022
Всегда хожу только сюда, опытный персонал и всегда готовы идти на встречу....спасибо коллективу....
4
1
February 17, 2023
Мало что есть в магазине, консультанты пристально за мной ходили и смотрели как на какое-то животное, больше не пойду туда
3
1
January 20
Не вся техника есть в ассортименте
April 13, 2020
Операторы по телефону качественно консультируют по наличию товара в магазине. Консультанты в самом магазине оставляют желать лучшего: в единственный мой визит в эту точку основная часть работников находилась на первом этаже магазина, общаясь между собой, на втором же нашел только одного консультанта, который оформил нужный товар. Имеется бонусная система, в которую заносят клиента по ФИО. Однако, об этом я догадался самостоятельно, т.к. консультант просто спросил мои данные, не сообщая, как работает эта система и какие преимущества у меня от этого будут. На возникшие по этому поводу вопросы ответила только кассир при оплате товара
3
1