RBT.ru
89 reviews
August 6, 2024
Ничего не приобретайте в этом магазине! В том числе, экспресс обслуживание! Выкинете денег на ветер! Приобретали холодильник Леран, включали в магазине тихо работал, привезли домой трещит как трещотка. Приехали первый раз в магазине объяснили, что товар не устраивает ноль реакции. Второй раз приехали кое как заявку типо на диагностику составили. Обещали позвонить и тишина. Третий раз приехали диагностики не было в по мине. Деньги возвращать отказываются! Ещё раз нужно диагностику провести. Смешно! Директор не пойми кто! То Женя то ли Катя! Продавец Максим типо на вашей стороне, по факту плевать хотел! Шахлин Сергей сделает вам дополнительную скидку только на лапу положи 2000 р! Такие сказки рассказал по факту никому вы там не нужны! Деньги сдерут, если вас товар не устроит ничего вам не вернут! ***!
3
1
October 16, 2024
Если Вам нужна консультация даже можете не идти в этот магазин. Консультанты отправляют друг к другу. Итог стоишь смотришь как они ругаются между собой одна не знает ничего. А другой покурить нужно было срочно идти. И все равно что клиент стоит рядом и все это слышит!!!! УЖАС! Увольте их и не портите репутацию магазина. Возвращаться туда нет желания.
October 5, 2024
Отличный магазин, прекрасное обслуживание. Большой выбор товаров. Сотрудники всегда помогут в выборе товара
July 24, 2024
Так что!? Персонал- не компетентный, о товаре при покупателе читают информацию с паспорта. Доставка- вообще привет, купили плиту газовою в звязи с поломкой старой, ждем четвёртый день. Горячая линия- дозвониться сложно но можно, только зачем?! Ни какой помощи и содействия Вы не получите. Очень разачарованы.
1
October 29, 2023
Заказали холодильник Горенье. Прождали неделю. В день доставки нам позвонили и сказали, что он с витрины и весь во вмятинах. Предложили отказаться. Мы выбрали другой, LG. Нам пояснили, что он точно новый, со склада. Прождали еще 4 дня. В 19:30 позвонили узнать, почему так долго везут. Девушка истеричным голосом начала доказывать, что мы сами отменили этот заказ 3 дн назад. Якобы она нам звонила и даже фото присылала (фото чего и куда мы не поняли). По биллингу звонка от них в указанный день не значилось. Да и мы в своем уме, запомнили бы и не ждали столько дней. В итоге скидка на День рождения, которую они прислали и по которой мы узнали об этом магазине, пропала. Потеряны 2 недели. В чем смысл так работать - непонятно. В эльдорадо и м-видео по акции можно было бы взять 2 холодильника: 1 за полную цену, второй за 50%. Но не было этих моделей. Из-за этого и купились на rbt. Результат: много созвонов, разговоров, обещаний, затем истерик, но продать товар они не могут. Для 2023 г это оч странный магазин. Если б был 1989 год, когда все коммуникации только отлаживались - можно было бы понять и простить.
3
1
September 22, 2024
Консультант Валерий помог с выбором ноутбука. Объяснял подробно и развернуто.
1
July 4, 2024
Пару раз хотел там что то купить. Вентилятор и обогреватель. Но оказалось оба раза, что у обогревателя нет шнура в комплекте, а вентилятор только с витрины...
January 6, 2024
Если нужна хорошая качественная но недорогая техника добро пожаловать бонусы можно копить и так и через сайт. Все что куплено у них было работает уже пару лет
2
October 24, 2023
Делали покупку в интернет магазине, спустя месяц потребовался бумажный чек, обратились в магазин, персонал не знает что делать в таких случаях, попросили написать заявление, дали ручку и листок и ушли, а что писать, как и где не сказали, образца не дали, пытались отговорить это делать, ссылаясь на долгие сроки обработки заявления, спрашивали личные данные по типу места проживания, хотя не понятно зачем им это надо, сервиса никакого, клиентооринтированности тоже, ужасный магазин
3
July 10, 2023
Филиал на Московском шоссе, 18 км. Грамотный, приветливый продавец-консультант Сергей Ремизов помог выбрать машинку для стрижки волос. Подробно рассказал об интересующем нас товаре, провёл сравнительную характеристику с другими марками и моделями, чем очень помог определиться с выбором.
June 20, 2024
30 минут по магазину бегал искал кассира оплатить товар, когда его нашёл и возмутился что его нигде нет, он сказал что я не один в (пустом) магазине и у него свой дела.
May 18, 2022
Удобно расположен,около их отдела экскалатор,что важно при совершении покупок из магазина.Ассортимент техники для дома разнообразен,есть и сезонные товары (вентиляторы,кондиционеры,обогреватели).Консультанты помогают,могут посмотреть в наличии на складе.Есть доставка,стол проверки перед покупкой.Гарантийный отдел рядом.Цены чаще дешевле,чем в подобных магазинах.
2
August 29, 2023
Самый ужасный магазин бытовой техники. Купили телевизор Haier, достали дома из коробки появился на экране пузырь, пропало изображение. На следующий день повезли в магазин, забрали на диагностику на 2 недели, в результате отказ от обмена и гарантийного ремонта!!! Новый телевизор можно просто выбросить. Обходите стороной этот магазин!
2
April 29, 2023
Приобрел блютуз наушники, оказались с браком, обратился за обменом (т.к не прошло 7 дней с момента обращения),менеджер долго мурыжил и отказывался признавать дефект, в итоге договорились на обмен.При оформлении документов оказалось что мне ещё нужно доплатить денег т.к наушники подорожали, я отказался!!! По факту не соблюдение гарантийных обязательств и нарушение прав потребителя. Менеджер настойчиво впаривал доп.гарантию!!! Отвратительное отношение !!!! Больше ни чего не буду приобретать в сети магазинов, благо если множество других с нормальным отношением к клиентам и более выгодными ценниками.
1
January 15, 2024
Обычный магазин бытовой техники. С как всегда очень занятыми сотрудниками, которые не понятно чем занимаются и не имеют возможности проконсультировать.
1
February 17, 2023
Хороший магазин. Есть выбор. Грамотные консультанты. Приемлемые цены. Есть и минусы, грязновато и продавцов не много. Но о
Товар доставляют нормально и всё работает.
September 5, 2022
Всё началось с того что я купил наушники в рбт на красноармейской , через пол года они стали не исправными ( в целом я уже меняю третий раз там ) потому что с нашей инфляцией возвращая деньги уже ничего не купишь.в этот раз магазин на красноармейской закрыли , я позвонил на горячую линию , спросил может мне сразу ехать в сервисный центр , отдавать их проверять, молодой человек сказал сначала к нам на московское шоссе 25, я приехал , где сотрудники сказали , «че вы к нам приехали, надо было сразу на мориза Тореза было ехать »
Я отвёз , прождал положенные две недели , где соответственно , и сказали что заводской брак , какая то плата не справна
Забрал акт поехал на московское , отдал им всё это дело , уговаривали на обмен , но я решил порвать это порочный круг , так как надоело .
В общем час меня там мучали ,в итоге денег не вернули , скзали надо приезжать ещё раз ,потому что в другом магазине покупал , я предложил оставить все данные , реквизиты итд , мир ща цифровой , чтобы не ездить туда сюда , на что получил отказ ) в целом я бы охарактеризовал магазин как жопа полная , никому не советую , 1699 рублей а суеты на миллион .заранее скажу что отзыв скопирую и буду проверять каждый день чтобы вы не удаляли ) храни вас господь
5
October 20, 2022
Неплохой магазин товаров электроники, но в данный момент товара стоновится меньше и немного непривычная система покупки товара, т.е. без консультанта и пока он не пробъёт товар на кассу с ним можно не идти, а консультантов маловато, хотя они и давольно грамотные и всегда готовы помочь в вопросе выбора чего либо из товаров.
1
February 24, 2023
Персонал доброжелательный, всё объяснят и помогут. Большой респект директору. Из минусов, дама консультант пыталась взять деньги за проверку работоспособности телевизора.Профессионализма ноль. Отношение к покупателю как к должнику К сожалению не прочитал бейджик. Спасибо директору, опять помог. А от консультанта женского пола,крупных форм, держитесь подальше.
1
1
July 2, 2022
Рекомендую всем. Конкурентные цены, просто огромный ассортимент качественной продукции. Есть доставка, и прекрасный персонал. Огромное спасибо торговой сети. Молодцы!!!
3
February 7, 2023
Цены на кронштейны не адекватные.
5 звёзд консультанту Ирина, спасибо большое за консультацию...;) По больше бы таких адекватных консультантов!!! Руководство, цените таких сотрудников, которые продают и к которым будут идти. Ирина, если читаешь, спасибо, желаю чтобы тебе также везло с людьми, как мне с тобой!!🤗от души
1
December 28, 2023
Купили газовую плиту
Есть утечка привезли не хотя менять и деньги тоже не вернули сказали езжайте в сервис
В итоге купили в другом месте
2
December 12, 2023
Много раз покупали там технику, все нравится, хорошо консультируют.
1
August 29, 2023
Отвратительный магазин! Купили в интернет- магазине телевизор HAIER 32 Smart tv, бракованный последний оказался, как выяснилось… Дома вскрыли коробку, повесили, цвет начал искажаться и появилась в углу линия, потом экран потух.Обратились в магазин соблюдая все сроки, магазин взял на диагностику… и конечно не в нашу пользу, брак не был доказан сервисом. Совершено новый телевизор теперь можно выкинуть, брали в кредит! В гарантии тоже отказали! Ну это же не правильно, мы даже не пользовались им и при транспортировке тоже никаких ударов не было везли в заводское упаковке. Так на решаются вопросы с покупателями!! Никогда больше не куплю ничего в этом мегазине
4
July 2, 2023
Не могу поставить оценку выше!!! Очень разочарована, весь выходной простдели дома ожидая доставку!!! Так ни чего и не привезли!!! Безответственно!!! Даже если случился какой форс мажор можно было позвонить и предупредить!!!
1
March 12, 2023
Ужасный магазин! Особенно если берёте в кредит у них,СЛЫШИТЕ НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ У НИХ КРЕДИТ!!!Они вам такое насчитают и отправят в банк,самое главное то что вам на руки договор отдадут совершенно другой ,а в банк другой.Или вообще договор не дадут на руки.А потом будут спихивать на банк,якобы они к этому не причастны.
3
October 5, 2023
Отвратная организация, брак на браке, онлайн заказ две недели не могли привезти, все бракованное. Никогда сюда не обращайтесь, просто трата времени и денег.
2
June 4, 2023
Отвратительный сервис, пообещали доставку на одно время в итоге прождал до 22:00 и тишина водитель вообще толком не че сказать не может, звонил в магазин мы директору сообщим и свяжемся с вами и так же тишина пока сам к ним опять не приехал.
1
May 1, 2024
Не приняли товар, возврата, на звонки не отвечают , обратилась в Роспотребнадзор
2
May 31, 2023
Отвратительный магазин. Заказал по интернету соковыжималку garlin j500. Не привезли и не позвонили. Соковыжималку купил на Озоне, даже еще дешевле. Не связывайтесь с RBT!
2
August 16, 2021
Иногда бывают хорошие цены на интересные товары, Заказал холодильник Samsung side-by-side, цена на 20тыс ниже чем на сайте производителя, после заказа предупредили, что это витринный образец, и что им не хотелось бы катать его просто так (к слову, доставка бесплатная, в этом был большой плюс). Хорошо, приехал в магазин - посмотрел, все устроило, но увы товар они пакуют только перед доставкой, а она только через неделю, ладно, согласен вдруг я передумаю, ведь оплата при получении. Вот день X, у меня ключи от квартиры на руках, я готов принять холодильник на 4 дня раньше, горячая линя отработала идеально - перенесли доставку. Звонок в назначенный день, доставка через час, сорвал супругу с мероприятия, отправил встречать холодильник. В назначенное время приехала машина, сотрудник вышел, осмотрелся, поговорил с супругой, позвонил мне и сообщил, что вообще нужно готовится и убрать шкаф из коридора в подъезде, что они не смогут занести из-за этого холодильник, на мой довод, что входная дверь имеет дополнительную створку и можно получить проем 1200, мне ответили, что они не будут этим заниматься, на что я ответил "Значит я не ваш клиент, везите обратно". Что же было дальше? У меня был запасной заказ у конкурентов, с ценой выше на 500руб и самовывозом (вдруг холодильник помнут при разгрузо-погрузочных работах), в этот же день вечером я забрал холодильник и вдвоем с кумом мы его занесли, не убирая шкаф и не открывая дополнительную створку (до шкафа в коридоре 1240мм, проем 1000, холодильник 750*900*1780) прошел со свистом. В РБТ все вроде хорошо, маркетологи делают акции, менеджеры договариваются с клиентами, горячая линия оперативно отвечает, только служба доставки лентяи, не смогли на первый этаж занести холодильник и получить деньги.
4
January 8, 2022
Удобное место расположения, со входа прямо , наверх по эскалатору и ты на месте.
Вежливые сотрудники, большой площади магазин. Брал как то два кабеля под приставку, с расчетом что верну один неподошедший, спокойно сдал обратно с аккуратно вскрытой упаковкой.
January 17, 2023
Обычный магазин электроники. Консультанты на 4. Доставка 🚚 не на высоте, не соблюдают установленных временных рамок доставки, наплевательское отношение к клиентам.
1
October 25, 2022
Магазин жуликов. Сегодня покупал духовой , шкаф при стоимости в 25000 продавец в грубой форме пыталась содрать 31000. И главное плохо розбираются в товаре . одним словом низкий профессиональный уровень. Не рекомендую .
2
July 17, 2022
Это наверное единственная сеть, где берут трубку по набранному федеральному номеру и могут проконсультировать, уточнить наличие и забронировать. А ещё здесь можно найти технику достойного качества по приемлемой стоимости
September 13, 2022
Покупали чайник на Красноармейской. Чайник сломался. По телефону сказали, что надо ехать на Московское шоссе, дали телефон, чтобы предварительно позвонить и уточнить нюансы. Звоню второй день. На звонки никто не отвечает. Живу на другом конце города. Ездить за тридевять земель, чтобы получить информацию - так себе идея.
3
October 27, 2021
Не один раз преобретала товары в этом магазине, но в этот раз просто нечто! Заказала товары с доставкой 26.10 как обычно перезвонили с подтверждением и указали время доставки с 18 до 22ч. Хорошо, отменяю планы чтобы принять доставку(р-он Кошелев), тк быстро не доберёшься из города. В шестом часу звонок. Дальше диалог:
- Мы не можем сегодня привезти, тк далеко
-Почему сразу не предупредили?
-Незнаю
-Могу принять завтра до 11 утра.
-Мы ко времени не доставляем и тд и тп.
Дальше начали составлять обращение к руководству, куча звонков от разных"менеджеров". Как результат ни к чему не пришли. Но то что заставило написать отзыв было сейчас(27.10) В 10 звонят и говорят, что сегодня доставки не будет, только завтра(хотя в ходе общения мы и выяснили, что с 28го я не смогу принять доставку и привезти товары пообещали 27го).Опять начинается выяснение почему так плохо работает логистика и почему по вине магазина я должна Опять отменять свои планы. В ходе разговора выясняется, что доставка будет платная, хотя до этого была бесплатная. А привезти они не могут, потому что ОЬДАЛЕННЫЙ РАЙОН!!!! Говорю, что он и завтра таким останется.Предлагаю выйти из ситуации мирным путем и не разводить тягомотину с Роспотреб ом, тк магазин нарушил договор оферты. Бесполезно.. Убило то что менеджер Рустем просто бросил трубку. Разочаровалась в этом магазине.. Если надумаете заказать доставку из этого магазина, то лучше сразу выясните что к чему,чтобы не получилась такая ситуация. И на последок, адрес указывайте полностью, а то я указала некорректно(только улицу, ном дома и кв) предлагаю начинать с РФ, такая обл, такой то город и тд. От руководства жду обратной связи с разъяснением ситуации. Надеюсь все виновные будут оштрафованы. Всем бобра✌️
3
October 14, 2022
Заказала через интернет в данном магазине смартфон с доставкой, но к сожалению никто мне его не досиавил в указанные сроки. Весьма огорчёна, надеюсь это решится, как обещали в течение завтрашнего дня.
1
October 14, 2021
Хороший магазин!!! Много раз приобретал здесь технику, всегда доволен! Конкурентноспособные цены!!! Пытался найти у конкурентов более интересную цену, неоднократно, не вышло!!!
1
February 2, 2022
Ужасный магазин, никому не советую там что то покупать. Во первых, цены как и везде, дешевле вряд и что то найдёте.
Во вторых, консультанты там бесполезные их единственная функция- это втюхивать, то что плохо продаётся и сверху навязывать страховку.
В третьих, если вас что то не устроит, клиентам на встречу не пойдут, и товар крайне проблематично вернуть (даже с претензией, на которую магазин так и не ответил).
2
1
December 29, 2024
Хороший магазин
February 11, 2024
Замечательный магазин! Успезов в работе!
March 9, 2022
Ни в коем случае не покупайте здесь товар, цены не сильно ниже конкурентов, но зато качество в разы хуже. Покупали стиральную машину, привезли некомплект, при возврате отказываются выдавать хоть какие-то подтверждающие документы. Выходит что-то из разряда:"Ну мы у вас заберём, а там сами приезжайте и возвращайте д/с".
March 12, 2022
Жду доставку целый день, время 22.25. Доставки нет, никто не звонит, звоню на горячую линию, там сидит живой робот. Ничего существенного сказать не может, связи с водителем никакой нет. Отвратительный сервис. Не советую ни кому.
1
October 19, 2022
Большой выбор товаров на любой кошелёк есть доставка и онлайн магазин
July 2, 2023
Магазин отстой. Пытался купить зимой тепловентилятор. Оказалось он один на витрине и не до укомплектован проводом. Второй раз заходил, кассовые аппараты не работали. Больше не хожу в этот магазин.
July 6, 2021
Ужас
Ещё эти аферисты шлют промо коды
Которые не действуют не на один товар
Магазин не о чем
Одна звезда за хороший вежливый персонал
На сайте в наличии товар есть в 4 филиалах
В одном лежит чайник без коробки в другом каробка без чайника в третьем брак
Пошёл в не любимый для многих днс
Есть в наличии без скидки на 500р дешевле а у них со скидкой 30% дороже
1
June 19, 2021
Был пару раз в данном магазине, спасибо консультанту, за помощь с выбором накладок на ножки для стиральной машины. К тому же удачно попал под акцию в 50%. Приду ещё, пока меня заинтересовал данный магазин.
August 20, 2022
Купили здесь холодильник в июле,пока, тьфу-тьфу-тьфу, всё отлично
August 17, 2023
Хороший магазин скидки нормальные
1