RBT.ru
111 reviews
July 19, 2024
25 июня купила кондиционер за 32 тысячи в магазине на Севастопольской по акции с бесплатной установкой. Доставили и всё. Пропали. Каждый день обещают, что мне позвонит служба установки, но 20 июля, так никто и не звонит. Возмущению нет предела. В договоре не указаны сроки установки. Вот интересно, когда же установят кондиционер?! Сколько он ещё простоит в углу. Поэтому прежде что покупать товар в данном магазине, хорошо подумайте.
2
July 25, 2024
Не так давно приобрел бытовую технику на кухню . На комплект получилась очень хорошая скидка. Бонусы также работают. Спасибо огромное.
March 15, 2024
Здравствуйте. В этом магазине мы больше ничего покупать не будем! Расскажу про наш опыт, связанный с этим магазином.
1. Купили колонку за 24тр. Покупали её 28 декабря, хотели дешевле, услышали звук этой и решили взять в кредит в компании Paylate.ru. Есть льготный период без начисления процентов 120 дней. Взяли без проблем, оформляют быстро, я бы сказала моментально. В кредит взяли 12тр. К слову, товар в магазине дороже чем везде на 2000р.
2. 3 раза бросили оплату, 1500р, 2000р и 5500р. Осталось выплатить немного.
3. На сайте этой кредитной организации отследить платежи невозможно. Надо или звонить (дозвониться сложно) или поехать в магазин рбт.
4. Решили поехать, узнать остаток, чтобы закрыть платеж. Прошел месяц. Льготной период в самом разгаре.
5. Оказалось, что мы должны еще 6600тр, больше половины. Шок немного.
6. Представитель этой кредитной организации не в курсе почему у нас в остатке такая сумма.
7. Дозвонились в эту так называемую кредитную фирму. Ответ: вы просрочили Льготный период. Оказалось, что мы должны были вносить сумму до опреденного числа месяца, на конда захотим в течении льготного периода. На мой вопрос, почемв мне не сообщила об этом в магазине. Ответ: они не обладают такой информацией. Я спросила, почему меня не информировали через смс оповещения, что мне необходимо внести сумму, иначе сгорит льготный период. Ответ: у нас нет такой технической возможности.
Вот и всё.
Обмануть, скрыть правду или информацию - вот реальная работа этого магазина и компании Paylate.ru.
Надеюсь мой опыт будет полезен и никто не окажется в такой ситуации.
Для себя мы выводы сделали, в этот магазин ни ногой!
5
December 1, 2024
Намного хуже чем их филиал в тц ФМ.
Был 2 раза, больше не рискую. А в RBT в тц ФМ, и выбор и коллектив на высоте! Несколько раз брал бытовую технику, все отлично
1
March 30, 2024
Оченьаль что фото не опубликовали . 19.03.2024 купили в магазине рбт данный холодильник, на следующий день нам его привезли, выгрузили, и даже занесли в кухню, содрали пупырчатую пленку и по быстрому ушли!
При осмотре мы обнаружили царапины и потёртости( фото прилагаю). Не долго думая я звоню в магаз, спрашиваю- почему холодильник без заводской упаковки, весь в царапинах и потёртости. Мне ответили что он с витрины) - хотя меня никто не предупредил, что товар будет с витрины ((!!!
При вопросе, почему меня не поставили в известность, что это витринный экземпляр - ничего не ответил, и сказал что такой вопрос надо решать с директором магазина.
Через полчаса я уже была в магазине и разговаривала с директором).
Конечно принесли изменения и сказали,что завтра привезут новый в заводской упаковке.
Продолжение истории читайте на фото - это жесть!!
3
November 23, 2023
Думаю, что это тот магазин в который при следующей необходимости в технике зайду в последнюю очередь.
Вам нужна техника? Отлично, зайдите сюда и будете отбиваться от менеджеров желающих Вам помочь (но это не точно). Вы выбрали товар но оказывается, что он единственный на витрине и в таком виде, что в руки взять страшно? Это ни страшно -"Мы можем привезти его со склада на материке всего за 10 дней но чаще быстрее. Как только он приедет мы сразу Вам позвоним". Быстрее проходите на кассу! Не задерживайте товарища!
По крайней мере так случилось у меня. 10 дней, никто не звонит, 12 - тишина. Зашел к ним сам. Сразу несколько человек ринулись мне на встречу в надежде на наживу. Достаю документы, Эту картину не возможно описать словами, ее надо было видеть, как все сразу изменяют направление движения и растворяются в соседних проходах... Но не тут то было, сам сворачиваю и перехватываю одного наименее резвого. Показываю бумаги и спрашиваю где? Тыкает в сторону кассы, смотрю туде, поворачиваюсь - вижу его спину уже в середине прохода. Ладно, иду к кассе и там мне мило сообщают, что "товар сегодня передали на отправку". 12 дней Карл! 12 дней вы отправляете товар со склада! И это в современном мире, где ягодки привозят за 4 дня уже в пункт доставки! Ладно, я же пошел купить товар не потому что он мне нужен, а мне развлечений не хватало, ждем, обещали же позвонить когда приедет... Мимо еще неделя. Нахожу номер, звоню - "Ваш заказ приехал 4 дня назад". С-ка, да как так то?
Ну неужели нельзя к людям по человечески? Или если деньги в план упали можно забить на все?
Категорически не рекомендую данный магазин.
9
December 21, 2024
Неплохой магазин бытовой техники, есть назойливые продавцы, когда говоришь не нужна консультация всё равно ходят за тобой и что-то пытаются впихнуть
December 23, 2023
Прекрасное обслуживание, приветливейшие ребята при входе. Огромное спасибо Асану, помог в выборе подарка, очень внимательный,,квалифицированный консультант, спасибо
2
2
October 31, 2024
Отлично
Товар качественный, специалисты компетентны, грамотны технически.
September 1, 2024
Персонал вежливый, спасибо. Но не очень удобно забирать крупногабаритный товар.
1
August 14, 2024
Цены ниже конкурентов! персонал адекватный, но лучше брать за деньги без кредитов и расрочек что бы не переплачивать , но так везде
1
October 24, 2023
Организация работы в магазине отсутствует!!!!
1. Это единственный магазин где я заказывал технику в последний раз!!! Стоимость доставки по Симферополю кабельная, 700 руб. В основном все магазины при стоимости товара более 10000руб. доставляют бесплатно, либо стоимость составляет 250 руб.
2. Переносили 5 раз доставку и при этом звонили в последний момент после обеда в назначенный день доставки и говорили что сложилась техническая ситуация по которой не могут привести без объяснения причин, хотя все дни я уже был на месте в итоге "потратил кучу своего времени". Доставку привозят поздно в лучшем случаи в 18:00 и могут даже привезти в 22:00 они считают что это норма.
3. Коробка со стиральной машинкой была порвана, слава богу что хоть не поцарапана.
Советую все кто читает пост, воспользоваться услугами другого магазина если ни хотите испытать все выше описанное.
Ещё кстати не дали чек за оплату товара.
5
March 22, 2024
Нормальный сетевик, выбор есть на любой бюджет, отличные консультанты, подобрали телевизор по приемлемой цене и с нужными функциями.
1
November 16, 2023
Заходил по вопросу обмена, всё круто! Хоть и покупал даже не в этом магазине. Персонал работает на пятёрочка,всё очень оперативно,общение на высоте! Вопрос решён, всё развития..
1
1
March 28, 2024
Ставлю 5 балов из 5 . Не знаю за всё но конкретно купили с женой телефон к нему гарантию так случилось ,что телефон вышел из строя .мы обратились в магазин по гарантии нам без проблем предложили все удобные условия и обмен телефона на другую модель! Моя благодарность всем ребятам и магазину RBT.
1
2
June 23, 2024
Магазин неприятный и продающий сломанные и б/у товары. Много раз нагрубили, а потом выяснилось, что техника у них б/у, так как была кем-то сдана и отремонтирована, а потом выставлена на витрину.
Возврат денежных средств они отказываются проводить, в том числе и менять товар. Только купить гарантию.
3
October 20, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара, и адекватные цены. Персонал адекватный, товар знает. В магазине чисто и комфортно (наличие кондиционера).
1
June 20, 2024
Никогда и ни за что не идите туда!
Некачественный товар, грубый персонал! Мало того что продали нерабочий товар, так и отказываются принимать на возврат, с учетом оплаты дополнительной гарантии. Ко всему этому ещё и нагрубили и довели до слёз! Разве так должны работать сотрудники с клиентами?!
2
July 7, 2023
Большой магазин бытовой техники и не только, есть много мелочи телефоны, наушники, кухонные аксесуары. Продавец Андрей подошел сразу поздороволся и предложил помощь , признался, что он не из этого отдела, и поэтому немного зависал от наших вопросов по поводу каструль, долго не мог их упаковать) Покупка из за этого заняла времени больше чем хотелось бы. )
2
2
September 24, 2023
Купили холодильник Indesit по скидке.(Консультант Станислав нормально работает,не грубый.).Доставка 1.000р.в село.Купили 23.0923.Доставили на следующий день ближе к 20 часам.Привезли в плёночный упаковке. Инструкции нет.Утром холодильник проверили все работает.Гарантия у нас на 1,5 года.Больше уже платная.
Отдельно Спасибо доставщикам. Трудная дорога к нам.
2
2
January 6, 2024
Выбрали духовой шкаф и оплатили.
Ждали 30мин ,пока его упакуют и в итоге нам вывезли его в обычной пленке...стеклянный духовой шкаф в пленке.
Кладовщик уточнил,что это витринный образец,о чем консультант нас не предупредил.
Ясное дело,что он залапан,внутри потёртости.
Жена ещё посудомойку присмотрела,а я телефон и телевизор,но теперь уж точно не в этом магазине.Первый и последний раз я что-то брал в РБТ.
3
March 18, 2023
В целом магазин неплохой. Но персонал это просто жесть... Сначала жене пытались варить телевизор на 4 тысячи дешевле устаревшего ценника, учитывая что его цена на сайте была на 17 тысяч дешевле этого самого устаревшего ценника. Естественно после того как я им показал его цену на сайте и попросил его продать по реальной стоимости то интузиазм у продавцов как рукой сняло... Сначала они сказали что телевизор у них заказан и отложен. И что таких больше нет ни на одном магазине или складе по городу. Но после звонка на горячую линию телевизор резко появился в наличии. Правда включить и проверить телевизор после этого пришлось несколько раз просить и весьма настойчиво. В результате в пульте не оказалось батареек и продавец всем своим видом демонстрировал своё нежелание заниматься данным вопросом. Что больше всего удивляет что эти люди по-прежнему продолжают там работают. Вот и возникает вопрос а не с подачи ли руководства людей обманывают в этом магазине. Не удивлюсь если это так и есть.
15
August 20, 2023
Так как со мной сегодня поступили в рбт на кирова в симферополе, так поступают мидоры и мандоны. Мало того, что мне хотели втюхать телевизор с перекошеной прогой, но и хотели втюхать мне аналог на две тысячи дороже. Хотя на сайте дешевле. Мидоры и мандоны там работают. Завтра буду созваниваться с начальством. Нужно это как-то решать. Чувствую, что придётся обращаться в Роспотребнадзор.
7
2
August 8, 2024
Прописывает на сайте что кондиционер с установка установка нужно ждать чуть ли Не по месяцу
1
June 26, 2023
Магазин электроники, разнообразная бытовая техника, консультация и помощь в выборе товара. Возможность покупки в кредит. Бонусная система.
3
1
August 1, 2024
Большой выбор техники, цены конкурентноспособные
1
January 17, 2024
Сам по себе магазин рбт не плохой, цены умеренные, по сравнению с днс на многую электронику цены ниже. Персонал хороший, профессиональный. Однако иногда приходится долго ждать пока на тебя обратят внимание, за это минус звезда.
1
August 8, 2023
Купили холодильник за 47.000, в понедельник привезли доставку, был обернут в полиэтиленовый пакет ,вмятины мелкие, стали им звонить они оказывается его дали с витрины. Я не понимаю зачем такое делать неужели так сложно привезти новый в коробке тем более может быть кто-нибудь его уже кто-то сдал, может он был поломанный и стоял на витрине, такая халатность втюхивать ,обидно еще и за такие деньги.
3
June 21, 2024
Сотрудники нагрубили и довели до слёз! Обманом вытягивают деньги и продают некачественный товар. Небрежно относятся к своим обязанностям
1
August 7, 2023
Магазин ужасный!!!! Холодильник купили 05.08.23. Консультант сказал что доставка будет 06.08.23 кассир выбил дату доставки на 07.08.23,в документах дата доставки указана 07.08 с 10-21, звонила и опретору и в магазин, всё всё обещают,но по факту сегодня 07.08 время 20:56 холодильник до сих пор не получили!!! Делайте выводы!!! Завтра попытаюсь вернуть деньги,на секунду стоимость 37000
4
October 30, 2024
Смысл от того, что на входе стоит толпа менеджеров, которые ничего не знают….
August 15, 2023
Пришла с заказом от айтишника для ноутбука, быстро обслужили, все запчасти в наличии, ноутбук работает все четко, спасибо.
1
1
May 10, 2024
Хотите быть обманутыми?Вам сюда) консултант впихнет и Вам и Вашим пожилым неразбирающимся родственникам товар их производства , по цене нормального товара .Запоминайте - DOFFLER , HAIER, HISENSE , LERAN - это то что Вам ни за что не стоит покупать. Особенно не ведитесь на их "экспресс услуги " , тк они остаются в чистой выгоде с вашей доплаты , а техника сломается ровно на полгода позже гарантии которую вы взяли, чтобы нельзя было получить новый товар. Удачи 🍀
2
January 1, 2024
Магазин в котором некомфортно, темно и как то все серо! Продавец который рассказывал про товар не в курсе что он забронирован. Узнали когда решили приобрести. Лучше к конкурентам
1
January 22, 2024
Хороший магазин. Ну не сказать чтоб цены прям на столько ниже как в интернете но, да есть неплохие предложения на товары.
1
1
June 14, 2023
Хороший сервис. Покупал телевизор. Иван хороший продавец консультант. Привёз товар с другого магазина. Быстро и оперативно.
2
1
August 8, 2023
Вежливое и внимательное обслуживание (хоть и не сразу))) )
Консультант помог подобрать холодильник и рассказал и системе рассрочки и гарантии
1
2
April 12, 2024
Приобрели сплит систему . По условиям договора бесплатной установки. Сказали мастер позвонит в течение трех дней и назначил дату установки. Ну как и следовало ожидать никто не позвонил. Оператор кормит тем что информацию передал, ожидайте. Уже три дня сверху срока. Составил претензию но видать она уже в очередной раз ни для кого. Как чувствовал не связываться с этим отвратительным магазином. Крайне рекомендуется обходить его стороной.
1
September 8, 2023
Ужасный магазин, персонал не умеет общаться с клиентами, закакзал на сайте-пришел в магазин,пытались втюхать доп. гарантию-после того как отказался от гарантии, товар подорожал, хотя в смс указана сумма дешевле. Итог потратил кучу времени и ничего не купил
2
August 5, 2023
Хотела взять в кредит холодильник, сказали никаких документы не надо кроме паспорта и СНИЛС, а потом как стали оформлять ,кто работодатели ,где брали кредиты раньше,продержали два часа и в итоге не дали кредит,не советую этот магазин
1
1
July 18, 2022
Покупала стиральную машину на Кирова 27,консультанта чуть не послала,стоит мне пол часа всеми правдами не правдами предлагает доп.гарантию,говорю что не нужна,так он меня давай водить по залу рассказывать что вот стоит техника обменяная но уже после ремонта,что те покупатели купили эту гарантию и обменяли а я вот если не куплю не смогу как они,искал на сайте машинку схожую по функциям и дешевле и предложил мне купить машинку дешевле + гарантия и тем самым я ничего не теряю,что?. А предложить мне машинку дешевле и без гарантии он не смог,говорю ему что где гарантии что я за 2 года воспользуюсь вашей гарантией на что он мне предложил оформить максимальную гарантию,150 раз ему сказала что не нужна гарантия еле отстал,крайний раз там покупала технику,лучше переплачу в другом магазине техники на тысячу чем около 40 минут стоять слушать плюсы гарантии которая по сути не нужна,надоедливые сотрудники устраивают цирк из за этой гарантии
17
2
June 20, 2024
Я крайне не рекомендую ходить в этот магазин :(
Ассортимент норм, но персонал.. хамит и очень неуважительно относятся к покупателям. Я все понимаю, но покупатели такие же люди как и вы, карма (или бумеранг) существует. Уважаемое начальство, подумайте над тем, кого берете на на работу.
2
November 26, 2023
Персонал отличный дружный все подсказали объяснили помогли с выбором
1
1
May 29, 2023
покупали в разных местах технику. самый ужасный магазин в мире!! доставка ужасссссс.... руководство на ул.механизаторов не соответствует должности. с таким руководством и персоналом, магазины попросту останутся без заработка.Ни за что больше не будем покупать здесь технику.
6
December 31, 2022
Впервые заказал через этот магазин кофеварку в подарок к новому году 21.12. Перезвонили, заверили, что 26.12 точно получу. 26 был звонок, что доставка переносится на 29.12. Сказал, что устроит. Сегодня 31.12, человек ждёт подарок. От службы поддержки никакой информации: обещают перезвонить, как что-то станет ясно, и ПОЛНЫЙ ИГНОР. Хотите чтобы Вам испортили праздник - заказывайте в этом магазине!
5
1
September 10, 2023
Хорошее обслуживание.большой выбор продукции.если индивидуально то можно дозаказать.
2
1
November 13, 2022
Хороший магазин, приемлемые цены. Консультант Иван знаток своего дела. Выбирал ноутбук, посоветовал отличный вариант на мою сумму. Я доволен.
4
1
August 10, 2022
Частенько покупаем тут технику , консультанты всегда подскажут , расскажут все что нужно . Можно взять рассрочку у партнеров магазина , тоже очень выгодно 👍
7
2
September 1, 2024
Наверное самые зэнизкие цены.
April 8, 2023
Разводняк ! После крупной покупки обещали бонусы на следующую, по факту ... " на этот товар бонусы не распостроняются" сообщил угрюмый продавец-консультант,принципиально не купил мультиварку.
3
1