К самому магазину и консультантам претензий нет, все прилично и достойно. Но сервисные услуги ПЛАТНыЕ☝️- сказать «безобразные» - мягко!!!! Оплатили кондиционер и его установку. 02..07.2024. Сегодня 17.07.2024 при среднесуточной температуре +30, до сих пор не установлен!!!! Обещали в течение 3-х дней. Итог: бригад мало, работник спину сорвал, надо было в мае устанавливать ( совет специалиста магазина) , очередные 3 дня и мы установим… в понедельник мы были первые в очереди- сегодня среда!!!!! При очередном разговоре по телефону, нам снова была дана рекомендация установить в мае.
Хотелось бы рекомендовать специалистам раздавать советы друзьям и близким , а не клиентам магазина! Услуга платная!
Хотелось бы оставить положительный отзыв, но к сожалению ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И СОЖАЛЕНИЕ, что купили и оплатили установку именно в RBT!!!Не рекомендую совсем!!!!!!!
1
Белочка Счастливая
Level 8 Local Expert
January 7
Очень не советую покупать что-то в этом магазине. У меня такое чувство, что они скупают брак и неликвид на базах. А потом навязывают платную гарантию, которая сильно завышает цену. Продавцы прямо "боги продаж" - все, что дешевое - то все у них плохое, а чем дороже, тем лучше. ))) При этом никаких технических характеристик товара они не знают. Мне нужно было много техники в новую квартиру, уговаривали меня и обратила внимание, как предлагают другим покупателям - продавцы прямо заточены на эту платнцую гарантию. Только ее и предлагают. Знают, что товар у них не очень. Так и говорят, - "Техника сейчас так себе - лучше заплатите еще плюс 7 тысяч, и если что, то мы вам поменяем на любую новую" . Короче у них нехилая такая прибыль с этой платной гарантии. Если повезет - и техника окажется хорошая, то магазин в прибыли, а если как у меня - 4 бракованых прибора, то ругаться с ними вам прийдется долго, и отношение сразу меняется. Хамят, врут, и пытаются всеми способами не выполнять гарантийных обязательств. Привезли некомплект, без документов, не работает, еще и спрашивают меня - " А почему вы установили варочную панель через месяц после покупки?" А что, у нас в стране запрещено покупать заранее бытовую технику? До этого покупала у них мясорубку, которая не рубит мясо от слова совсем. Жужжит, крутит, а мясо не рубит. Ответ - " А почему вы купили дешевую ?" - просто убил. У меня пол жизни была простая механическая мясорубка и она мясо рубила. Если мясорубка, то должна рубить. Или они бутафорию за деньги продают? До этого купили сплит, которая сразу не заработала, пришлось вызывать мастеров потому что тоже купили заранее, Купили блендер - он только воду взбивает, больше ничего. И насадку не положили в коробку, сказали - такая комплектация. А в инструкции она есть. Короче не связывайтесь от слова совсем. Хорошие отзывы такое чувство, что заказные. Или просто - пронесло и техника попалась рабочая. Мне тоже стиралка и вытяжка попались рабочие - тьфу, тьфу. Но из 6 покупок - 4 брак - это перебор.
Show business's response
VENOM M
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Магазин нормальный. Продавцы учтивые и доброжелательны. Товар в основном качественный. Но переплачивать за гарантию не советую, она просто не работает. Бесплатный год гарантии или 14 дней после покупки, это реально. А последующие с доплатой, это мягкий отжим ваших денег