RBT.ru
99 reviews
August 22
Купила аккумуляторы для фотоаппарата . На упаковке написано, что они заряжены. Оказались разряжены, т к. Срок годности заряда истек. В магазине поменять или вернуть деньги отказались. Сказали зарядите их , в чем проблема. Деньги оплачены за заряженные . Очень неприятно, что тебя обманули и еще нахамили. Не советую покупать что-то серьезное в этом магазине.
1
August 14, 2023
Персонал вежливый,доброжелательный,все подробно рассказывают о товаре,советуют,что лучше приобрести,выбор товара нормальный,цены не сказала бы,что дешёвые,некоторые вещи дешевле есть в других магазинах,но,что-то дешевле,скидки присутствуют.но поменяли условия для скидок,раньше бонусами можно было оплатить половину стоимости,а теперь только 30 %,уже не так интересно,но все равно приятно
September 24
Неплохой магазин, приобретал тут стиральную машинку и мелкие бытовые приборы, в целом всё неплохо, консультанты нормальные.
October 23, 2023
Расположение удобное. Помещение светлое и аккуратное. Ассортимент не очень широкий. Цены, как везде, в подобных магазинах. Персонал вежливый, но не всегда сразу подходят с предложением помощи. Консультируют доходчиво.
August 18
Вполне себе хороший магазин, большой выбор товаров! Недавно зашла за одним, а купила задёшево вентилятор напольный за смешные деньги!
January 29
Купила холодильник, оплатили через приложение банка, по совету продавца , деньги с карты списались, а на счет рбт не поступили. Персонал абсолютно не компетентен, ничего не знают, что в данной ситуации делать, начал кому то звонить, ему сказали пусть ждут до понедельника (это была пятница). Хорошо , дождалась я понедельника, звоню ни кто трубку не берёт, позвонила на горячую линию и только после этого мне перезвонили с магазина и сказали что деньги поступили на их счет. Отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Я оформила возврат денег и больше клиентом этого магазина не буду, не хочу тратить свои нервы.
1
May 21
Хороший магазин. Много покупок сделал. Но … запланировал крупную покупку, приехал к 9:00 как написано в интернете и вуаля,- работают с 10:00! Прекрасно!
April 4
Хороший магазин, брала там телевизор, стиральную машинку, ноутбук, все дай бог работает. В магазине можно купить гарантию на товар на возврат если, по ломается.
October 4, 2023
Приобрели в данном магазине сушилку для овищей Kitfort. Сушилка отличная, в работе себя показала отлично. Персонал в магазине отзывчивый)
1
July 26, 2023
Отзывчевый персонал, пришла после консультации днс в рбт,была удивлена как мне помогли выбрать холодильник, подарили мясорубку, сделали доставку бесплатно, начислили бонусы, обслуживание на высшем уровне
1
April 16
Отличный магазин, вежливый персонал всё разъяснит и расскажет, рекомендую 💯
September 6, 2023
Магазин на 4, один плюс наличие рассрочки. Продавцы навязчивые, в таких магазинах это повсеместно, товар цена -качество, присутствует товар после эксплуатации, но с большой скидкой, но на ценнике это никак не указано, только можно понять по стоимости
July 8, 2023
Приобрели в данном магазине кулер для воды, по приезду домой обнаружили что не холодит воду, муж отвез на следующий день обратно в магазин, попросил сделать возврат , но ему сказали что нужна диагностика и это составит 21 день...Не очень приятно, хотелось бы вернуть деньги и больше ничего в этом магазине не приобретать!!!!
1
1
December 13, 2022
Приобрела тв приставку ксиоми, цена 4900тр,договор, все хорошо. На след день понесла обратно, за 30 мин отключился 8 раз. Приняли, сказали что отправят на диагностику в Ростов на буденовском. Через 45 дней позвонили, сказали что перепрошили и проблем нет. Забрала, включили телевизор и история повторилась, приставка ксиоми нагрелась дотронутся нельзя и снова отключается каждые 15 мин, потом грузится, но изображение тормозит и звук пропадает, понесла обратно, взяли снова на диагностику, через 45 дней вернули сказали, что исправен. История повторилась в третий раз. Пошла снова в магазин, мне предъявили ксерокс бумажки из сервиса, типа что вы ходите приставка исправна. Я потребовала вернуть мне деньги или обменять на новый, на что мне сказал ИО Тюльпин Алексей, что денег мне не вернут, обменивать и них нет полномочий и посоветовал ознакомиться с законом. В общем, отстойный магазин, мерзкие менеджеры, которые сказки рассказывают чтобы человек сделал покупку, на этом все их гарантии заканчиваются, а вы останетесь без денег, нервов и без качественной покупки. Ничего не доказать, хоть выбрось. Ну ладно если как у меня потеря в 5тр,а если бы холодильник или телевизор??? НИКОМУ не советую идти в этот магазин и приобретать то либо.
5
April 11
Ужасное отношение к клиентам, в интернете время работы с 09 часов, а по факту с 10:00. Ну вы чего, серьёзно....????
1
1
September 17, 2022
Нахожусь в жутком состоянии, после посещения рбт Батайск. Выбирала стиральную машину. Продавец Александр (если руководитель магазина верно назвал мне имя продавца) сказал, что доставка будет в течении 7 дней, либо, могут предложить мне витринный образец, с доставкой на завтра. Я попросила сделать скидку на витринный образец. На что продавец был возмущен и вместо того, чтобы просто сказать: "простите, но скидка не предусмотрена" начал хамить и говорить, что я не на РЫНКЕ, с чего это мне должны скидки делать и т.п.
Ладно, не стала ввязываться в конфликт, т.к. продавец был слишком груб в общении, сказала: "раз нет скидки, то оформляйте доставку со склада, буду ждать 7 дней доставки".
Но, после оплаты, оказалось, что мне оформили витринный образец (без скидки, конечно). И тут опять этот продавец, вместо извинений, мне нахамил. Сказал, что я "звонила там кому-то, потом пальцем ткнула и сказала оформляйте эту машинку."
Итог: жду стиральную машинку, но больше в рбт обращаться не буду. Учите продавцов вежливости, манере общения и этике. В противном случае, такие продавцы должны реализовывать себя на РЫНКЕ .... )
6
August 29, 2022
Самая отстойная организация. Приобрёл навигатор 16.07 22, уговорили оформить договор экспрес сервис, мол если устройство выйдет из строя то мы его обменяем на другой. В результате навигатор и недели не отработал. Прейдя в магазин на меня смотрели как на идиота, уже и договор не имеет не какого смысла, все через сервис. Хотя по логике если исправная техника то и сдавать её нет смысла , тем более если есть даже договор, трата своего времени. Так вот, сдал его в магазин, сказали что обмен через сервис, ждите мы позвоним. В итоге прошло полторы недели а они даже и не думали его проверять, мастера у них нету. Так вот друзья, не связывайтесь с этой фирмой, зря потратите своё время , деньги и нервы. Торгуют контрафактом, потому что в комплекте не было даже лицензионной каточки, о чем стало известно позднее. Так что думайте сами, обращаться в этот магазин или нет. Удачи.
7
August 3, 2023
Очень хороший магазин, скидки, бонусы. Консультанты подскажут, помогут выбрать что-то.
1
September 18, 2022
Самый отвратительный магазин в Батайске Купила микроволновую печь через 1,5 года поломалась.Обратилась в магазин оформили ремонт ждите позвоним.Прошло 12 дней так и не позвонили. Зашла узнать что с моей микроволновой печью,ремонт не можем произвести т.к нет запчастей. Выбирайте новую .Прошла выбора нет ,много бу стоят микроволновых печей я была в шоке .Стоят на витрине грязные в жиру.Я не долго думала включила фонарик на телефоне и стала выбирать тк увидела одну микроволновую печь в жиру.Итог такой поменяли на дешёвое фуфло,т.к цены за 1,5 года взлетели.Осталось очень Не Довольна этим магазином во 2 раз.
4
July 17, 2023
Большой выбор техники на любой карман, доставка быстрая, ребята хорошие консультанты
August 19, 2022
Замечательный магазин, спасибо консультанту Алексею за отзывчивость, качество обслуживания, грамотность и человечность. Товары подобраны замечательно.
2
2
May 17, 2022
Самый ужасный магазин бытовой техники. С отвратительным сервисом, и ещё более отвратительными сотрудниками.
1. Вернуть товар, это займёт у вас минимум целый день. Потому как никто ничего не знает... ни управляющий магазином ни тем более его подчинённые.
2.Приобретали матовый холодильник, сотрудник который продавал сказал что 100 процентов будет матовый ,оформили заказ, оплатили , привезли глянцевый ,на претензии сделать возврат -отказ ,сообщили что могут сделать обмен ,но приедет скорее всего точно такой же , на вопрос почему ваши сотрудники не знают товара поступает ответ руководства (Горбачёва Дмитрия -директор магазина по адресу:г Батайск Куйбышева 163
): «Сотрудник заказывал вам по фото,по фото он матовый,а какой прийдет сотрудник не знает»
3.Ссылаются на пункт к Закону «О Защите прав потребителей» и отказывают в возврате,хотя уточняли в других магазинах они работают по таким же законам ,но при данной ошибки которая возникла непременно сделали бы Возврат ,также разговаривали с Юристами ,подтверждают что данные деяния незаконно
Проще говоря если вы хотите потратить свое время и деньги то вам сюда,очень пожалели выбрав данный магазин,никому не посоветую
2
1
March 26
Максимально комфортный персонал, вежливые и общительные, помогут с выбором
1
October 27, 2021
Покупал бытовую технику для дома, также хочу купить в будущем телевизор и куплю именно здесь, так как получил очень хорошую консультацию. Менеджер Алексей рассказал все о продуктах данного магазина, и подобрал нужные товары для покупки по всем нужным мне критериям и потребностям в функциях. Огромное спасибо.
4
August 9, 2021
Хороший магазин электроники, есть всегда нужный товар в наличии, приветливый персонал, покупал стиралку подсказали что лучше купить, рекомендую данный магазин.
1
July 4, 2023
Не плохой магазин. Приятные консультанты. Но выбор небольшой.
2
September 11, 2021
Не советую в этом магазине ничего покупать. Склады у них почти нет, 70% товара продают с витрины и поэтому покупателей даже не предупреждают, что вам достанется витринный товар. Ладно если это холодильник или пылесос, но если это телевизор, который как минимум пол года висит у них и каждый день, с утра до ночи работает! Именно поэтому всем и предлагают бесплатную доставку. Продавцы очень компетентны как навязать тебе доп гарантию и доп оборудование. А если клиент начинает отказываться, то попросту начинают хамить и оскорблять. На этот магазин и их консультантов можно подавать в суд за нарушение ФЗ О защите прав потребителей и пачками выигрывать дела!!!! Но оно вам нужно ?
Ах да, их пресловутые накопленные баллы в итоге на пол магазина ассортимента
не действуют (почему то).
7
3
September 25, 2021
Это самая настоящая клока. Неграмотность процветает начиная с директора филиала. Оформление возврата по браку заняло , вы никогда не угадайте сколько, 4 часа, Карл, 4 часа на возврат. Если хотите нажить себе проблем то только сюда. Это моя вторая покупка в этой говяной конторе. И оба раза не удача. Потрачено. Я не знаю как ещё это назвать. Отвратительный сервис для клиентов. Полное отсутствие клиентоориентированности. Руководству следует более тщательно подбирать персонал.
3
2
August 10, 2021
Заказывали через этот магазин товары не единожды. Привозят в срок, начисляют бонусные баллы для следующей покупки. Из минусов - не предупреждают о том, что товар витринный. Однажды привезли холодильник с вмятиной. Товар вернул, через несколько дней привезли замену. Заказ через интернет-магазин интуитивно понятен, можно отфильтровать товар по нескольким критериям - цена, бренд, вид товара и тд.
2
1
July 13, 2021
Сервис отвратительный! Купили кондиционер с бесплатной установкой. Сам сплит доставили не в день покупки как обещали, а на вечер следующего после 5 звонков. Далее установка. Это вообще отдельная история. Обещали установить в срок 2-7 дней. После многочисленных звонков обещали на 6 день - не приехали, долго не брали трубку, потом назначили время на завтра. Завтра тоже не приехали - видите ли у мастера машина сломалась. Морочил голову до вечера в итоге сказал - завтра. Это уже 8 день. Приехал с опозданием на 1.5 часа. Долго возмущался что у нас ничего не готово. Нужно вызывать электрика делать автомат и тянуть усиленный кабель, а ещё вызывать манипулятор, так как основной блок тяжёлый и он не будет на своём горбу вытаскивать его на высоту 2-го этажа! И ещё там где мы хотели установить - у него не получится, может только в другом месте где теплотрасса надо тянуть метров 5. А у нас по договору бесплатно только 1,5 м. И уехал, сказав звоните как у вас всё будет готово. За свой счёт вызвали электрика 1500 руб, манипулятор 2500. Парень трубку не берет. Перезвонил только после обстоятельного разговора с директором магазина. Ответ - буду завтра в 10. На следующий день явился к 11.30 ( трубку не брал по традиции, даже после звонка директору). Делает уже 3,5 часа. Ждём сколько это ещё по финансам будет.
В общем: потратили кучу времени, учитывая что кондёр устанавливаем не дома и вагон нервов! Всем желаю не попадать на такой сервис😔
4
November 15, 2021
Самый лучший, интересный, всегда есть низкие цены, скидки и много товара что человек захочет. Желаю RBT.ru процветания и побольше поситителей и много выручки
June 16
Лучший магазин
1
August 30, 2021
Хороший вежливый персонал. Адекватные ненавязчивым консультанты. Приобретала несколько раз технику для дома. Довольна и товаром и обслуживанием.
2
1
July 31, 2021
Приобретали Iphone, через полтора года отказал микрофон. Отдали по платной страховке им его обратно на диагностику. Проводили диагностику они мало того что почти 3 месяца, так ещё и почему то сами. Хотя телефон был ещё на официальной гарантии и вскрывать его они не имели ни прав ни лицензии. После долгой ругани, потери нервов и времени, написав претензию и почти доведя до суда - они все таки приняли телефон обратно.
Первая и последняя покупка в данном магазине.
Если у вас много времени, есть желание что бы ваши волосы стали серыми натурально - то рбт ждёт вас😀
5
1
August 30, 2023
Отвратный магазин! Сегодня отказались доставлять товар! Хотя день был заранее согласован.
February 17, 2022
Хороший магазин, качественный товар, консультант Андрей хорошо рассказывает про товар и предлагает только качественные товары и услуги которые пойдут только на пользу покупателю
2
1
November 10, 2022
Персонал конечно сырой. Видно,ещё мало опыта в продажах. Рекомендую обучать персонал и руководству,не скупиться на тренинги
4
April 25, 2022
Приветливый и грамотный персонал. Магазин привёл цены к разумным. Имеется рассрочка на товары.
September 17, 2022
Товар плохого качества. Прежде чем купить почитайте пожалуйста отзывы клиентов. Я так купил телефон 15 сентября, 16 понёс его обратно таккак он оказался поломанным. Вся помощь менеджеров сводились к тому что они отправят его на экспертизу. Вобщем подумайте хорошенько прежде чем покупать товар сомнитеного качества.
1
February 21, 2023
Купил бритву Филипс, она офигительная. Спасибо консультанту, забыл имя девушки 🤦♂
August 7, 2021
Пишу честно, мне никто не платил, менеджер продавший норм пацан видно человек в теме нареканий нет, доставка тоже хорошо. Установка пацаны просто красавцы четко поставили, ещё и мой сплит обслужили бесплатно, дали рекомендации по обслуживанию, не видно наши парни Батайские.
1
2
November 24, 2020
Спустя чуть больше 2 месяцев решила дать ещё шанс и сделала заказ онлайн, на этот раз в RBT Ростов, но увы... Вчера сделала заказ, сегодня 23 ноября в 17 часов привезли. Кто доставил спросил нужно ли ещё распаковать, на ответ мой, что нужно был настолько возмущен, мол, чего смотреть и что хочу там видеть...даже от такой реакции мне стало неловко, за свои деньги приобрела товар, мне и стало неловко, представляете? Так бывает у нормальных людей на поведение подобное, потому что такое неприемлемо в обществе.
Соответственно после такого я и смотрела на то, что распаковали, то есть наружную поверхность, и смотрели на меня взглядом что ещё надо мол, а открывать заклеенную дверцу не смогла попросить, сама с ребенком не могла... Приехал муж с работы через 2 часа и обнаружил внутри воду и порошка... Даже сейчас там вода осталась, то есть если посмотреть внутри барабан у вас возникнет ощущение, что просто купили б/у, тот же налет от порошка, вода после стирки, ну когда не хорошо ополоснули бывает... Если в РБТ я хотела купить уцененный или б/у товар, то я бы в той категории и выбрала бы, если купила и заплатила за новый товар, я и хочу получить новый, именно НОВЫЙ!!!
Никогда не буду никому рекомендовать рбт, отношение как было плевательским, так и осталось... номер заказа 0004023491
Без картонной коробки стиральная
Запах из барабана ужасный.
7
August 20, 2020
Очень хороший и отзывчивый консультант Рачков Андрей Сергеевич!Быстро и подробно рассказал что лучше купить! Товар куплен и уже работает!Будем брать ещё!побольше таких сотрудников!5+
3
4
August 4, 2021
Не рекомендую приобретать товар с доп Горантией в рбт это пустая трата денег обещали что если сломаеться то сразу обменяют товар, но не так они берут на диагностику, сказали что может утоплен телефон . Директора на месте не было доп гарантию они навязывают как закончат диагностику добавлю отзыв .
2
December 6, 2022
Скудный ассортимент, очень ленивые сотрудники спят возле входа и ходят друг за другом.
2
2
August 2, 2021
Персонал ужасный,по гарантии сдала термопод,прошло 45 дней по договору,но мне ещё сказали 21 день ждать,хотя в договоре об этом ничего нет...
Горячая линия спустя долгие дозвоны отреагировала, на удивление ,это приятно.
Надеюсь устроят персоналу и зам управляющего Дмитрию огромную взбучку.
3
1
July 14, 2020
Увидили на сайте рекламу, что установка и доставка кондиционера бесплатно.
Приехали в магазин, попросили посоветовать модель в пределах 15000 на определённую площадь. Посоветовали неолайн, дальше дословно:
Продавец:"15 тысяч КОНДИЦИОНЕР стоит",
Я :"а гарантия?"
Пр: "гарантия на 5 лет у него"
На следующий день мой муж поехал покупать его. Его не уведомили, что кондиционер стоит 12 тысяч и 3 тысячи стоит гарантия на 5 лет! Это уже я узнала, когда звонила спрашивать, почему на сайте цена 12, а ему за 15 продали. Там мне уже и напели в уши, что гарантия нам жизненно необходима и мой муж был в курсе. НО В ДОГОВОРЕ ДОП ГАРАНТИИ ЕГО ПОДПИСИ НЕТ!
ДАЛЕЕ "УСТАНОВКА". Трубку берут с 56 раза, назначили установку на 14 июля с 8 до 22. Сейчас 21:30, сомневаюсь, что кондиционер сегодня нам установят.
Я понимаю, что установка бесплатная, но почему нельзя сказать, что сегодня не смогут?
10
1
March 19, 2021
Отличный магазин, с отличными ценами местами гораздо дешевле конкурентов (например ДНС), приятный персонал. Молодцы.
2
1
June 15, 2021
Покупали стиральную машину, оформили дополнительную страховку на 5 лет, с самого начала не работали многие режимы, выдавали ошибку, в итоге спустя 2 года она сломалась. Вызвали мастера, ждём 5 день, боюсь представить сколько будут её делать. Сервис желает лучшего!
3
June 27, 2022
Хороший выбор, профессиональные консультанты. Готовые прийти на помощь.
3