Честно, не хотел писать ничего про мой случай, так как сервис, в общем-то неплохой, но парень на ресепшене (особая примета -тату в форме звезды на руке) меня просто добил, поэтому пишу все как есть.
В январе 2018 сдавал ноутбук Asus, залитый кофе с молоком. В добавок к этому, жидкость попала в матрицу ноутбука, что проявилось в пятнах на экране. Договорились с сервисом сделать чистку материнской платы и заменить матрицу. Плату почистили нормально, а матрицу, как выяснилось впоследствии поставили не ту. У меня была UltraHD (4K), а поставили FullHD, то есть с разрешением в 4 раза меньше. Плюс, при замене матрицы повело рамку вокруг экрана, появилась выпуклость длиной сантиметров 5. На мои претензии, обещали поставить матрицу 4К, якобы без повторной оплаты стоимости работ, только нужно было доплатить разницу в стоимости матриц. Я согласился. Матрицу поменяли. Но оказалось, что разница вышла 8 тыс. рублей, при том, что такую же сумму я заплатил за установку первой матрицы, и это с учетом стоимости работ! На мои просьбы предоставить прайсы, чтоб сравнить стоимости матриц, сервис ответил отказом. Ну да бог с ним. Поставили и поставили. Восемь, так восемь. Приехал забирать – рамка все так же с выпуклостью, а на крышке еще появились дополнительные царапины. И вот тут началось то, что меня реально взбесило. На мои претензии, по поводу выпуклости и царапин, началось то, что обычно практикуют в сервисах-мошенниках, которым сдаешь свой девайс, а потом из тебя начинают просто качать деньги. Пресловутый парень со звездой на руке, вместо того, чтоб просто извиниться, что, в принципе, меня бы устроило, начал наезжать: «А вы докажите, что этой выпуклости не было! А вы докажите, что этих царапин не было, когда вы сдавали». И это притом, что ранее они уже признавали, что выпуклость именно после ремонта появилась! Я с ребенком пришел тогда с трехлетним, поэтому скандалить не было ни желания, ни времени. Так что не будьте в розовых очках, сдавая свой девайс в этот сервис, и забирая его из сервиса. А лучше отфотографируйте его, чтоб не попасть в такую же ситуацию.
3
Мой повелитель
Level 7 Local Expert
February 1, 2019
Нужно было отремонтировать телефон. Решил посетить сервис re pair.moscow, до этого на этом месте был сервис течтаун, у которого была отличная репутация. И наблюдаю картину как из помещения этого сервиса милиция выводила всех мастеров. Развернулся и домой! Решил понаводить справки и почитать отзывы. И ужаснулся!!! Огромное количество негативных отзывов. Люди и жалуются и пишут заявления в милицию и роспотребнадзор. Славно богу судьба отвела. Оказался в нужном месте в нужный момент.
1
1
Show business's response
i
Level 4 Local Expert
October 5, 2018
переименованный techtown.ru
посещал сервис в феврале 2018, в москве был проездом. сдал макбук с неработающим портом юсб, после диагностики озвучили цену ремонта - 8500 рублей, включая замену платы с портами и работу. согласился. в назначенный срок пришел забирать ноут - приемщик сообщил что работа не выполнена. а я этот момент оговаривал особо - у меня поезд домой и жесткие сроки. после разборок ноут нашелся, отремонтированный. забрал ноут и по отдельной просьбе - снятую плату. по приезду домой обнаружил что порт юсб заработал, а порт hdmi, расположенный на той же плате - работать перестал.
когда я сам поставил снятую ими плату то - о чудо! - она заработала полностью, включая юсб. изначально видимо просто отошел шлейф. а с меня взяли 8500 рублей, сняли рабочую деталь и поставили нерабочую. в сервис смог попасть в июне. разбираться ни в чем не стали - гарантия на ремонт 90 дней, поэтому в довольно грубой форме послали, отказавшись признавать свои косяки.
еще раз - в сервисе сняли рабочую плату, воткнули нерабочую, и взяли за это 8500 рублей.
полное описание ситуации можно гуглить по тегам techtown pikabu - в посте есть фото квитанций и прочие пруфы и подробности.
пс - когда-то этот сервис рекомендовали дмитрий пучков и сергей вильянов. нынешнее мнение дмитрия выяснить не удалось, сергей отметился комментом в моем посте на пикабу. рекомендую ознакомиться.
сервис категорически не рекомендую.
3
2
Дмитрий Безухов
Level 6 Local Expert
July 17, 2016
Очень достойное место! Поменял аккумулятор на iPhone5s. Очень доволен! Грамотные ребята, четко и не торопясь все делают, качественно! Приятным бонусом было бесплатное защитное стекло! Спасибо большое, буду вас рекомендовать всем!
1
Александр
Level 5 Local Expert
August 17, 2016
Отличный сервис, вежливый персонал. Работу выполнили быстро, качественно и по отличной цене . Огромное спасибо мастеру Владимиру! Обязательно обращусь при надобности. Всем советую.
Serg K.
Level 4 Local Expert
December 17, 2015
Понравилось:
Вежливо и предупредительно общаются по электронной почте.
Имеется некоторый выбор аксессуаров на пункте приема/выдачи техники.
Имеется гарантия на ремонт (не проверял, но в выданной бумажке так написано).
Не понравилось:
Не очень вежливо общаются вживую, критикуют технику только за принадлежность к тому или иному бренду.
Криворукий мастер.
Не уверен в "родном" происхождении комплектующих.
Небрежное отношение к сданной в ремонт технике.
Подробнее:
Сдавал телефон Sony Z1 Compact с разбитым тачскрином. По электронной почте уточнили наличие детали и возможность ремонта. Сдавал телефон в ремонт с достаточным уровнем заряда (>70%), чтобы при включениях-выключениях хватило для проверки всего, что только можно представить. При приеме телефон включили и не выключили. Когда я явился за ним, аппарат был высажен до одного процента и выключился у меня в руках, полноценно проверить его на месте было достаточно сложно. Также было уточнено, что на водозащиту (которая в этой модели присутствует) гарантия не распространяется. Кроме этого из-под экрана местами торчали клеевые "сопли". Две недели телефон работал штатно, потом в самый неудачный момент тачскрин отключился, пришлось втыкать "мышку" в телефон и перезагружать его с ее помощью (сейчас я научился делать это внешними кнопками телефона). На данный момент (прошло 2.5 месяца) телефон выключает тачскрин раз в две-три недели, также после ремонта стал барахлить вывод для наушников, сейчас уже почти не работает. На "родном аналоге" тачскрина появились две царапины, при том, что с родным тачскрином телефон полтора года иногда соседствовал в кармане с разными железяками, падал с высоты метра на асфальт, заливался жидкостями и ничего ему не было, а сейчас я с него буквально пылинки сдуваю. Не хочу пользоваться их гарантией, так как опасаюсь, что мой телефон попадет к тому же криворукому мастеру. Надеюсь, мой телефон проживет до лета, а тогда уже поменяю...
В защиту этой фирмы могу сказать, что на мои претензии про тачскрин по e-mail они всегда отвечали, давали советы (например, сбросить настройки на заводские) и даже предлагали другой телефон на замену на время второго ремонта моего. Не взял, так как не имею желания более туда отдавать что-либо на ремонт.
Выводы: хорошие ребята, но мастера, который ремонтировал мне телефон, надо бы сменить. Также было бы неплохо контролировать комплектующие на предмет качества. Сам я туда ничего больше ремонтировать не понесу. Обещал дать публичный отзыв по поводу их работы - вот я его и написал. Желаю удачи.
2
1
Павел
Level 11 Local Expert
August 31, 2018
Нормальные ребята, быстро и недорого чинят. Дали скидку на второе устройство. Не взяли денег за защитный экран из-за маленького брачка при его наклейке.
1
Фарида Р.
Level 3 Local Expert
December 20, 2016
Недавно обращалась к ребятам за ремонтом, нашла их по многочисленным положительным отзывам. У меня на Sony Xperia Z1 не работала кнопка включения, но при диагностике выяснилось, что кнопка "ожила", и ремонт не потребовался, о чем мне честно сообщили. На следующий день я просто забрала абсолютно работающий телефон. И с меня не взяли ни копеечки за диагностику, что в других сервисных центрах я не встречала! Теперь за ремонтом только туда, и буду рекомендовать всем своим знакомым! Лично убедилась, что это отличный сервисный центр с приятным обслуживанием, персоналом и, самое главное, честным отношением к клиентам!
2
ShifuSensei
Level 2 Local Expert
May 31, 2018
Качественный сервис, честные цены, опытные инженеры с прямыми руками) Не пожалел ни разу, что обратился к ним с MagSafe'ом и разбитым iPhone'ом, забрал тем же днём без каких либо нареканий)
1
2
Anonymous review
August 17, 2016
Мои спасители!!!! Что бы я без вас делала??? Быстро! Качественно! Телефон как НОВЕНЬКИЙ!!! Даже не помню его таким)) поменяли стекло, кнопку и корпус!!! Сморю, использую, нарадоваться не могу!!! Отдельное спасибо волшебнику-мастеру Владимиру, в чьи золотые руки попал мой Ай-фончик! В общем, рекомендую! Если случится так, что снова придётся оживлять телефон или какую другую технику, сразу не задумываясь побегу снова к вам, дорогие! Ещё раз огромное спасибо!!!!❤️
1
1
Anonymous review
September 1, 2016
отличный сервис! Отремонтировали мой самс s6 очень качественно! Требовалась замена модуля дисплейного, сделали дёшево и очень оперативно! А деталь - оригинальная) Всегда только к ним!) Спасибо большое, парни!)
Anonymous review
December 19, 2016
Отличный сервис. Приятный, улыбчивый персонал.
Меняла дисплей на iphone 4S. В других сервисах проблемы с запчастями, либо они вовсе не ремонтируют 4-4S. Здесь же все сделали быстро, качественно, а главное недорого. + в подарок наклеили защитное стекло.
Удобное местоположение (рядом с метро)
В общем, одни плюсы. В случае чего - сразу к вам, и другим буду советовать;)
1
1
Яна Кантор
Level 8 Local Expert
June 9, 2016
Добрый день, первый раз обслуживалась, очень понравился персонаж, приветливый, дружелюбный и внимательный. Сделали быстро качественно и по адекватным ценам.Всем советую .Яна
Иван Хафизов
Level 12 Local Expert
May 17, 2016
Очень долгий ремонт и никто не звонит даже после того, как обещает.
Iphone 5s перестал видеть сеть, я его сдал в ремонт 4-го мая. Сказали назавтра продиагностируют.
5-го никто не позвонил, 6-го я позвонил сам, сказали, что после праздников все сделают. Согласовали стоимость замены модема — 7 тысяч (и вероятность 50/50, что это поможет).
После праздников 10-го никто не позвонил, 11-го я позвонил сам. Замена модема не помогла, утвердили замену материнской платы за 10000. Сказали, что 12-го вечером все будет готово.
13-го я позвонил утром, с вопросом готово ли, а мне говорят, что сделают 16-го.
16-го перезваниваю, мне говорят, что статус неясен, и перезвонят. Никто не перезванивает.
Сегодня вот 17-е и по прежнему никто не звонит. И по прежнему говорят "мы вам перезвоним в течение 15 минут".
Итог: две недели телефон в ремонте и до сих пор не сделан.
1
2
Илья Н.
Level 2 Local Expert
June 18, 2016
Сегодня был в сервисном центре.
Очень доволен работой мастеров Дмитрия и Владимира.
Ребята просто выручили, починив мой Magsafe2 (зарядное устройство для MacBook Pro), даже не думал, что ремонт возможен, спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Рекомендую!
p.s. Отдельное спасибо за пленку для моего iPhone.
Наталья С.
Level 3 Local Expert
February 6, 2019
Благодарна за помощь.все сделано на отлично,спасибо большое
1
Anonymous review
February 10, 2016
ОБМАНЫВАЮТ!
Будьте аккуратны! Первый раз сдал телефон на ремонт с разбитым экраном, договорились на 1500 руб., в процессе замены стекла выяснилось, что поврежден шлейф, ремонт вырос до 2000 руб., ну бывает согласился отремонтировали. Супруга опять разбила этот же телефон, опять сдал сюда же, до ремонта опять звонят и говорят либо 2000 руб., либо заберайте свой телефон, на вопрос почему не 1500 как было раньше, говорят доллар вырос, мастер просит 2000. При приемке телефона Сони Z3 компакт задняя крышка вся была разита (при сдаче была маленькая трещина возле камеры) и телефон был весь разобран. Я без задней мысли выбросил заднюю крышку, т.к. там только осколки были. Когда отнес в другой сервис выяснилось, что нет переднего динамика. Я обратно в Tech-Town, они уверяют, что динамик был приклеен к задней крышке и отказываются что-то компенсировать. Скорее всего повредили его при разборе и решили за мой счет возместить стоимость динамика. Одним словом ...
Василий Я.
Level 2 Local Expert
May 4, 2018
Шикарный и недорогой сервис, отзывчивые и грамотные мастера, быстрая работа))
1
Анастасия Г.
Level 2 Local Expert
April 30, 2016
Пришёл к ребятам с Samsung s6 edge. Телефон утонул на вечеринке и неделю пролежал без дела. Когда пришёл сориентировали на то что диагностика по аппарату будет сделана в течение 3 дней, так как ремонт сложный и непредсказуемый. Был приятно удивлён, когда мне уже вечером позвонили, сказали причину поломки, а на следующий день телефон уже был отремонтирован. Быстро сделали, круто, спасибо.
1
Anonymous review
April 12, 2016
Супер! Люблю этих ребят. Постоянный клиент их уже как 3 года. Вот сейчас iPhone мой воскресили)). В унитаз упал, друг-техник смотрел, сказал что не сможет починить, а они сделали и снова меня выручили!! За что им большое СПАСИБО! Пару раз персонал правда они брали плохой, который уже уволили кстати, но их фраза "мы хотим чтобы вам все понравилось" - подкупает)))
Иван
Level 3 Local Expert
July 20, 2017
Отдал Nexus 5 в ремонт заменить разбитый экран. Все сделали за 3500, единственная возможная проблема - экран отдает в синий цвет, но думаю, что ничего страшного нет.
1
2
Юрий Пастушенко
Level 11 Local Expert
August 30, 2016
Отличный сервис. Единственные кто смог нормально разобраться что с моим планшетом и починить его. До этого пытался сдать в три разных сервиса (в том числе и к оффициалам) - никто ничего сделать не смог или не стал. Огромное спасибо.
Александр О.
Level 2 Local Expert
May 11, 2016
Хорошее обслуживание. Честный персонал. Приятные бонусы при ремонте. Процветания Вам, побольше благодарных клиентов и успехов в работе. Спасибо!!!
Денис
Level 6 Local Expert
November 22, 2016
Пару месяцев ходил с умирающим айфоном, теперь как новый) Починили дисплей и заменили батарейку за полчаса, плюс скидку сделали)) Отличный сервис, советую всем
2
1
Александр Левченко
Level 10 Local Expert
August 18, 2016
Все отлично, благодарю! Рекомендую!
Обратился с разбитым экраном, все оперативно заменили, очень доволен, адекватный персонал!
Yulya A.
Level 6 Local Expert
June 24, 2016
Обращалась в компанию заменить экран на 5S, поменяли быстро, не дорого. Очень понравился сервис!!!Всем рекомендую!!!! Удачи вам ребята и процветания!!!
1
Николай
Level 7 Local Expert
December 1, 2014
Ремонтировал в Tech town, ранее криво вклеенный в другом сервисе (Митино) дисплей для Galaxy S2.
Мастера отлично переклеили данный дисплей, хотя могли его заменить как хотели сделать это в других сервисах. Т.е. провели более сложную и трудозатратную работу. Сэкономив мне при этом цену нового дисплея. За что им огромное Спасибо!
Владислав Р.
Level 8 Local Expert
January 25, 2019
Припаяли провод в ноуте за 500 руб., все заработало, я доволен
3
Арсений Щёлоков
Level 2 Local Expert
October 3, 2016
Сломалась кнопка включения на нексусе. Мастер - Дмитрий, ее мне очень быстро и качественно заменил. Всем советую!
1
Наталья
Level 3 Local Expert
June 6, 2016
Отличный сервис. Грамотные и доброжелательные специалисты. Однозначно рекомендую!
Надежда К.
Level 3 Local Expert
March 6, 2014
НЕ ОТДАВАЙТЕ В РЕМОНТ СВОЙ ТЕЛЕФОН В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР !!!!!
Ужасный сервисный центр, вместо того чтобы хорошо ремонтировать телефоны и ставить нормальные запчасти, эти халтурщики ставят поддельные запчасти. Сдала свой телефон в ремонт, надо было заменить дисплей на НТС, в итоге меняли сутки, поставили "левый" дисплей, сломали симкарту. Снова взяли в ремонт, но ничего не сделали. В итоге я целую неделю была без телефона, на мою просьбу качественно сделать телефон, мне было сказано что ничего сделать не могут, забирайте деньги и уходите. Так что прежде чем обращаться в этот центр, хорошенько подумайте.
1
Denis Adlerberg
Level 4 Local Expert
April 21, 2016
Сломалась зарядка от Мака, а завтра мне улетать, я приехал и сразу же все починили, не смотря на то, что, казалось, что это невозможно. Я счастлив. Спасибо!
1
Ксения
Level 6 Local Expert
April 19, 2016
Заменили дисплей на Сони, дисплей хорошего качества, почти как родной;) работой довольна, надеюсь тел больше не бить :)
Anonymous review
September 8, 2016
Спасли дисплей 5C! Все сделали быстро в лучшем виде и ушёл с отличным настроением! Спасибо!