Reaktor

Rating 4.3
2098 ratings
Rate this place

716 reviews

Level 9 Local Expert
May 10, 2023
1. Качество оказания услуги-неудовлетворительное. 2. Свои ошибки не признают, обвиняют клиентов, ссылаясь на то, что водитель должен знать и уметь. Смешно. А вы на что и за что вам деньги платим? 3. Хамство. 4. Судя по оценке в яндексе-хорошая накрутка, на 2гис реальная оценка их качества услуги. 5. Больше не обращусь сюда никогда!
1
1
Level 10 Local Expert
October 29
Очень долго делают ремонт автомобиля!
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Все быстро и качественно. Попутная диагностика, нужные рекомендации механика.
1
1
Level 6 Local Expert
January 3, 2022
Всем доброго времени суток. Записывались на ремонт ходовой подвески ниссан альмера классик на 3 января. Очень понравилось отношение персонала к клиенту. Наличие запчастей на автомобиль-есть всё в магазине на Герцена. Особая благодарность непосредственно слесарю Фёдорову Семёну. Грамотный и шустрый специалист. Поставил нам 4 стойки вкруг каябы быстро и качественно. Сделал диагностику ходовой профессионально всё объясняя и рассказывая. Остались очень довольны сегодняшним посещением. Благодарю за работу.
2
2
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Спасибо реактору за их высокий профессионализм и хорошее отношение клиенту! Киа Соренто 2003 г менял прежний внешний ШРУС и подшипник ступицы цена качество меня устраивает!Хочю отметить мастера Ситникова и слесарей Гопанчук и Коляда, за профессионализм!!!Эти ребята знают свою работу!!!!
1
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Был постоянным клиентом, все покупал и делал только там до заказа 135415, и тем это более Отвратительно ! НЕТ онлайн оплаты товара, НЕТ возможности просто заказать деталь и приехать выкупить! Что за издевательство то! Через пол города ехать в магазин на 13 Северной сначала, что-бы оплатить, потом забирать оплаченное, или тащится вообще на край света, типа Масленикова .. вы издеваетесь !!! Менеджер так и послал, катитесь на Масленникова, у нас в наличии не будет, заказ не примем без покатушек через весь город на оплату, проблемы клиента менеджера не волнуют...
2
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
Почти всегда качественное обслуживание, вежливый персонал, вкусная столовая
3
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Четыре за то что есть запчасти, полный спектр услуг, персонал достаточно квалифицированный это про реактор на 13 северной. Цены высокие за это убрал одну звезду.
4
2
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
1. Подъезд к сервису не то что-бы звёздочку присвоить, а отнять пять! У кого машина на ходу, есть очень высокая вероятность, что вы добьёте подвеску как только свернёте к сервису. Дорогу бомбят, и есть мнение, что это намеренно. Если Вам и починят ходовую, пока будете выбираться на Герцена, есть шанс вернуться на ремонт - петля времени! 2. Автослесари ходят в грязной робе спонтанно прерываясь на перекур и "обед". Обед происходит так- ключ или запчасть вываливается из руки и в грязных, мазутных руках появляется булка поглащаемая на глазах ожидающего клиента-мерзкое зрелище! 3. Информационная атака- под оглушительный грохот ремонта тыкают пальцем в сомнительную неисправность сдобривая "приправой" о безопасности тут же предлагается очень быстро принять решение и выбрать запчасть. Кто не ориентируется в производителях и ценах - попал на бабки(рекламма о самых низких ценах на запчасти -развод. Да, могут предложить и по дешевле, но последнего по качеству производителя). 4. Интсрумент - вся затяжка винтовых соединений произходит пневмо инструментом - в лучшем случае перетяжка, в худшем срывается резьба. Съёмником, при мне не пользовались. Посадка деталей с молотка. Оба способа гарантированно приводят к перекосам, задирам - значительному уменьшению ресурса новой устанавливаемой детали и ответной части. P.S. Шок и гложашее чвство что до... было лучше, чем стало
5
1
Level 4 Local Expert
January 21
Очень качественное обслуживание. Персонал квалифицирован.
2
2
Level 4 Local Expert
January 27
Уровень специалистов на 5, все сделали быстро и аккуратно
1
1
Level 3 Local Expert
January 8
РЕАКТОР-шараш монтаж,не обращайтесь и не переплачивайте этому тех.центру. Обратился,чтоб на VAGe поменяли свечи со снятием коллектора и заменой уплотнительных резинок т.к. доступа к 2 и 3 из-за него нет,1 и 4 поменял сам,коллектор разболтил,но не снимал,объяснил,как начнете делать пригласите меня,хочу лично присутствовать. Звонят приезжайте,забирайте.По факту-приспособами выковарили 2 оставшиеся свечи,закрутили новые,прикрутили сверху накладки,денег взяли как со снятием коллектора.
1
1
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Отличный персонал, все быстро и качественно реактор на 13 северной!!!!!!
4
Level 7 Local Expert
July 9, 2023
Ребята, которые там работают настоящие мастера своего дела! Выручили, помогли! Сервис на 5+!
2
3
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Слесаря и мастера пытаются обмануть при выполнения ремонта. При заказе запасных частей менеджеры выполняют свою работу не плохо. Общее руководство и организация производственного процесса автоцентра. не плохое. но необходим дополнительный контроль за работой слесарей.При ремонте авто необходимо самому контролировать ход выполняемых работ.
4
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
К работе претензий нет, но... Подорожало сильно. Замена свечей зажигания 4 штуки- 1600 рублей!!! Ребята, вы чего?
3
Level 14 Local Expert
May 3
Менял масло в моторе и доливал в коробку. Все сделали быстро, правда пришлось записываться за сутки. В целом всем доволен, для провинции все вполне нормально.
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
19.11.22 После ремонта решила проверить работу ходовой части, написали рекомендации, поехала исправлять. Но как оказалось , все в порядке! Никаких проблем нет. Уважаемый специалист, а наконечник , про который написали заменить, поменялся 2нед назад. Такое впечатление, что специально приувеличили.Единственно, что верно указали, так это ремонт гофры! За это 🌟 одна!
4
2
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Вот это сервис звоню значит в реактор на 13 северной в токарный отдел задаю вопрос. Мне нужно рассверлить отверстие с 8мм на 10мм в карете суппорта. И как вы думаете они отказались ссылаясь что они не смогут и что у них нет высоко качественного оборудывания ха ха я им говорю что эта запчасть от машины а не от самолёта. Так я и презадумолся какие же там работают токаря. Не рекамендую.
1
2
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
По своей глупости поехали в реактор на диагностику тормозной системы, приговорили: задние тормозные колодки, тормозные цилиндры и барабаны. Началось самое интересное, 2'5 часа попыток снять барабаны, спустя это время, все же удалось это сделать. Следом выясняется, что в наличии не было 1 цилиндра и его надо вести из другого филиала( то, что это стоит денег об этом не было сказано), это заняло 1'5-2 часа. Последующие 2'5 часа была установка новых деталей, но снова не все прекрасно, как оказалось, механик не знал об особенностях автомобиля и после прокачки тормозов, выяснилось, что колодки установлены неправильно и их необходимо поменять местами. 6 часов ожидания и оплата за услуги, о которых не было сказано. Никому не советую.
3
1
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Грусть какая то, отец 2 раза после их сервиса ездил менять рулевую рейку, сказал что к ним больше не ногой. Хотя я фильтр у них заказывал, вроде норм все
2
2
Level 12 Local Expert
January 5
Очень долго делали сцепление на форд. С октября по конец ноября. До этого 2 года назад делали быстрее
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Не советую данный сервис. Отношение к клиентам: плати и уезжай! В городе есть более достойные авто-сервисы.
Level 9 Local Expert
October 17
Очень хорошие специалисты
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
СТО которое в состоянии поменять только расходники. Найти какую либо проблему не могут. Приехал найти причину вибрации, в итоге из за шума редуктора и кардана не смогли понять. Сняли. Снова проверяют. Говорят пыльник гранаты порвался😀 поменяйте гранату. Чувствую начинают деньги вытягивать. Я говорю вибрацию найдите, причём тут граната. Короче решили прокатиться с мастером, пока выгонял машину он убежал к другому клиенту. Целый час я его ждал и просил подойти. В итоге подошёл, поехали, говорит ничего не слышу но пыльник или гранату поменяй😀 Так я и уехал с карданом и с вибрацией домой. Больше в этот лохотрон не поеду и не советую. Негодяи, ласково говоря.
6
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Хороший сервис. Обнаружили все неисправности, отремонтировали, все запчасти были в наличии.
1
2
Level 6 Local Expert
August 11
Гайки и те закручивать не умеют.
1
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Загнали машину, продиагностировали, объяснили, что нужно менять, я доволен. Недопонял пару нюансов. Зашел обратно, попросил объяснить еще раз, никто никуда не послал, все культурные , все объяснили.
1
2
Level 13 Local Expert
December 19, 2023
Обращалась с заменой гидроуселителя, заменили, претензий нет. Только здесь специалисты по гуру.
1
Level 11 Local Expert
December 22, 2022
Приняли на диагностику, сделали скидку автоледи 10%, очень приятно, держали в курсе процесса ремонта. По результатам ремонта, объяснили что конкретно повлияло на тест антифриза. Всё работает.
3
3
Level 9 Local Expert
July 15
Сделали быстро но дорого
Level 4 Local Expert
May 8
Давно не ездил в реактор - больше не поеду НИКОГДА!!! Деградация 1000%!!!!!
1
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Все отлично! Быстро, качественно, все подскажут все расскажут!
2
2
Level 4 Local Expert
December 5, 2021
Внимательное и доброжелательное отношение к клиенту, профессиональный ремонт узлов автомобиля, все работы выполняются качественно. Всегда ответят на интересующие вопросы и помогут советом. После посещения автокомплекса только положительные эмоции.
1
3
Level 3 Local Expert
October 3
Проблему моюне решили
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Грамотные специалисты, качество работы отличное. Если бы не скидка, то ценник по городу высокий. Практически 100% есть все нужные з/ч.
1
Level 18 Local Expert
June 15, 2021
ЗИП подороже, чем можно найти по городу. Стоимость работ тоже. Но бывают акции и довольно недорогие цены, можно сказать дёшего. Удобно, что все в одном месте, если нет времени на поиски. Посматривать за механиками рекомендую, чтоб "не забывали закрутить гайки на колесах".
4
2
Level 2 Local Expert
August 20, 2023
Худшего сервиса я не видел.Приемщики важные что им до клиентов. Одна звезда это слишком много для этой организации.
4
2
Level 11 Local Expert
September 18, 2021
Обращаюсь в Rеактор на протяжении многих лет. Были разные автомобили, и российские, и иномарки (японцы, европейцы). Слышал много отзывов, как положительных, так и отрицательных. Опираясь на собственный опыт скажу только одно-хотите попасть к специалисту своего дела - слесарю, мотористу, диагносту - не поленитись перед оформлением на ремонт или диагностику поинтересоваться у мастера того участка, куда планируете обратится с уточняющими вопросами: - обозначьте суть проблемы, стараясь максимально подробно описать оную, умейте быть корректными и точными; - уточните есть ли специалист по вашему автомобилю/марке в этом филиале (бывает слесаря приходят работать в Rеактор из авторизованных сервисов диллера) поверьте -мастер порекомендует вам необходимого специалиста и предложит вам записаться на ремонт именно к нему ; - заранее уточняйте о наличии запасных частей и расходных материалов и их цену (если вас что-то не устраивает - никто не запретит вам приехать со своим); - не требуйте невозможного - всегда есть очередь и выполнение каких-либо работ требует времени, если вам надо мгновенно и сейчас не обращайтесь в этот сервис. Здесь работают специалисты, а не 3.14*****лы. Подведу итог - к ремонту и обслуживанию автомобиля подходите разумно. Ставьте реальные и корректные задачи, тогда будет меньше негатива и непонимания в объеме выполненных работ, а следовательно и цене. Рекомендую!
6
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Вообще молодцы приехал поздно вечером сперва мне в магазине сказали что нужного размера ремня генератора нету А когда попал к мастеру мастер пошёл где-то на складе нашёл сам подобрал ремень генератора сделали оперативно и быстро и очень даже недорого в общем молодцы
2
3
Level 5 Local Expert
December 19
Вкусно готовят
Level 14 Local Expert
June 11, 2023
Поменяли масло в ланкрузер 300 в акпп быстро чётко ! Проточка дисков тормозных ! Всем доволен !
1
Level 5 Local Expert
October 19
Нормальный автосервис!
Level 8 Local Expert
March 9
Гайки крутят везде одинаково,ну а в реакторе отношение к клиентам лучше.
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
График работы никак ни круглосуточно!!! Это ПЕРВОЕ. Когда в 8.40 пришел один сотрудник на оформление машину на ремонт, спросил, какие у меня проблемы: в моторном отсеке присутствуют посторонние хрустящие шумы справа от движка, я сказал, что предполагаю неисправность генератора, но я не спец. нужен профи. Далее пошла некомпетентность сотрудника. Говорит: "если это генератор, то генераторами в нашей компании занимаются на Ипподромной, если снимем, повезем туда, лучше езжайте сразу туда( мои проблемы начались)Это ВТОРОЕ. Поехал на Ипподромную. Там тоже должны работать КРУГЛОСУТОЧНО, но нет, с 9.30. ДОЖДАЛСЯ. Подхожу к сотруднику на оформление, опять тебе же вопросы, ответы, ладно за 400 рублей посмотрят. И ТУТ!!!!!(самая фишка!!!!!!!!!!!!) " А мы такие машины, как у Вас НЕ РЕМОНТИРУЕМ"( У меня ВАЗ 2114)ЭТО ТРЕТИЙ СУПЕР НОМЕР ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ КАК ВАМ ЭТО, ГОСПОДА? ПОТРАЧЕН БЕНЗИН, 3 ЧАСА ЛИЧНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВЫ.
7
1
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Обратился в сервис на 13-й северной с проблемой, что регулярно перегорает предохранитель реле отопителя и с просьбой найти причину и произвести ремонт. Всё объяснил мастеру Безрученко Сергею и отобразил причину обращения в акте приёмке в ремонт. В итоге-машина простояла 1,5 часа пока сам не подошёл с вопросом как дела с ремонтом. Ответили ,что машина давно готова. Оказывается заменили постоянно перегоравший предохранитель и всё! Я их уверил, что сейчас предохранитель перегорит опять. Где ремонт то??? Завёл машину, включил отопитель и предохранитель перегорел в очередной раз. Поинтересовался почему я потерял здесь 1,5 часа??? Предохранитель меняется 30 секунд. Да и не это я их просил. Тут ремонт нужен, а не замена предохранителя. Пожали плечами и попросили оплатить 1600р!!!!!!! Или не выпустят. 15 мин спора. Предупредил , что за вымогательство вынужден обратиться в полицию. Причина не найдена, ремонт не произведён!!! Только после этого меня выпустили. Был постоянным клиентом более 10 лет-капиталил двигатель, диагностика своей машины и машины жены, сход-развал, мелкосрочка... Всё делал у них. Теперь же никому не советую. Понимаю, что виновен всего лишь один человек, который перечеркнул в один миг всё. Но осадок ужасный. И просто дело принципа! В шоке от действий персонала! Причём записывался 2 недели назад и очень надеялся на них. Заказ-наряд ПЕ00-000007 от 03.01.2022г.
9
1
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Пользовалась пока только мойкой машины, справились отлично, добросовестно, мне понравилось, буду ездить только к ним.
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Пришлось однажды побывать поздно вечером с сыном . Я была удивлена на дворе ночь , а у них всё как в муравейнике. Все бегают , работают а главное спокойно ни какого шума, суеты. Отремонтировали машину быстро , всё отлично. Спасибо вам большое. Молодцы
3
3
Level 4 Local Expert
October 22
Мастера своего дела
1
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Езжу в реактор исключительно к диагностам , хорошее оборудование и знающие специалисты , в плане диагностики, наверное лучше места нет. Цена чуть выше средней .
2
1