Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Пишу честный отзыв как есть)) впервые познакомилась с данной организацией где-то пол года назад, на моем любимом айфончике 7 стал садится аккумулятор меньше чем за пол дня. Поменяли быстро, четко, через пару часов забрала телефон. Все работает и по сей день, батарею держит нормально. Вчера обратилась к ним же, но уже с проблемой разъёма, телефон перестал заряжаться. Почистили разъём, заряд пошёл но с перебоями (эта проблема давно уже беспокоила), приняли решение заменить. Цена вопроса 1900, время на замену 2 часа. Через два часа пришла, попросили ещё подождать, через час позвонили, ещё меняют - брак в детали. Ну ок, всякое бывает. В итоге забрала только через 5,5 часов, но с тихо работающим динамиком🫠Отдать должное ребятам, клиентоориентированность на высоте. Сразу все обговорили, как исправлять ситуацию. Привезла телефон на след день, так как на мой старенький телефончик деталь надо было заказать, поменяли динамик бесплатно, уже в обговорённые по времени рамки. Не смотря на первый день потрёпанных нервов, впечатление о себе ребята отставили только положительное. Общаются вежливо, с пониманием ко всему относятся. Со скидкой наклеили плёнку, телефончик выглядит как новый. Надеюсь, конечно, что больше ничего чинить не придётся, но если что за помощью в лечении техники только сюда))
2
1
Show business's response
Марина Стругова
Level 7 Local Expert
August 30
Я пришла сюда без особых надежд, а в итоге осталась счастлива!
Столкнулась я с ними, когда у меня разбились часы apple. Разбилось только стекло, нужна была замена. Поискав рядом с домом, я обратилась в Педант, где мне насчитали за ремонт часов 9000 рублей, хотя я рассчитывала на 5000.
Я начала искать дальше и наткнулась на данную организацию. Пришла, показала. Тут мне назвали цену куда меньше, но все-же больше, чем я планировала.
Я отправилась в еще одну мастерскую, где мне назвали цену ту, которая меня утроила, но теперь я не доверяла самой организации.
В итоге я вернулась к ребятам reanimobiliti и тактично попросила скидку. И, о боги! Мне ее согласовали!
Забрали мои часы и я была уверена на 100%, что по итогу цену мне накрутят, но была приятно удивлена, когда мне позвонили и сказали, что под замену было только стекло, остальное все целое и цена не изменилась.
Пришла, забрала, еще и гидрогелевую пленку попросила, чтобы больше не бить часы)
Также хотелось бы отдельно отметить работу администратора, жаль не знаю имени. Если вы читаете этот отзыв, то знайте, что вы супер! То, как вы выстраиваете коммуникацию с клиентом, находите индивидуальный подход к каждому, это реально впечатляет! Есть чему поучится)
В общем и целом, ребята реально не подвели, сделали все хорошо. Пленку конечно закосячили, но это не страшно)
Я очень надеюсь, что мне не придется больше чинить свои гаджеты, а если и придется, я думаю, что я уже без сомнений пойду к ним.
2
1
Show business's response
Лариса Бушуева
Level 9 Local Expert
October 15
Да вобщем- то неплохое месте, вернее, даже хорошее- 3 раза ремонтировала свой старый айфон, по разным причинам. Лично у меня сложилось впечатление, что здесь работают профессионалы. Приветливый и доброжелательный персонал, который старается всё разъяснять клиентам; стрессоустойчивый😄. После выполнения работы всегда выходит мастер и вместе с клиентом проверяет по списку все функции телефона; выдается квитанция. В зависимости от причины ремонт занимает от полутора часов до суток. Всё выполняется в срок. Желаю удачи коллективу.