RedFix
65 reviews
July 13, 2024
Not good
4
January 6
Добрый день! сначала мне понравилось цена и удобное место расположения.
Зашел, отдал за диагностику планшета 500, Очень просил починить планшет для дочери в течении дня или двух, в ответ хорошо мы постараемся.
Позвонили вроде на след. день, озвучили цену в 7000, ссылаясь на то что китайское стекло стоило 3000 ( Вопрос - зачем изначально озвичивать цену не качественного стекла?)
Спустя 3 дня позвонили, в течении дня должны доделать. Попросил позвонить в течении часа, пока мы в городе. Звонка ни одного не было. Уже на 4-й день, заезжаю сам, спрашиваю где планшет, будет готов завтра. На мои возражения молчит, пишет все мои вопросы в чат, сам на все мои вопросы отвечает, как робот - Приходите завтра! Попросил номер Директора для обратной связи, в ответ тишина и приходите завтра. Спрашиваю - физически, где находиться мой планшет - он не знает))) И смешно и грустно и даже страшновато( т.к. зачем то спросили пароль для входа, типа для настроек, вот теперь реально надо везде менять пароли). Так же не мог 2 дня дозвониться до тех поддержки. Что с планшетом и где он вообще не понятно.
Не рекомендую.
4
February 9
Самый отвратительный сервис, обманывают только так, сдали микроволновку по телефону сказали надо делать диагностику, сказали 1,5-2 часа ждать, по факту как приехали, оказалось 2-3 часа ждать, прошло больше, позвонила в сервис, спросила сделали диагностику? Говорят нет, через пять минут приехали забирать, чтобы обратиться в другой, продержали 15 минут (микроволновка все это время была там) оказалось сделали диагностику! Когда успели не понятно, сказали якобы цепь питания сломалась, и сделают за 4000, а говорили по телефону цепь питания стоит 1500, просили показать видео с камер где приезжал мастер и смотрел микроволновку, сказали что только правоохранительным органам показывают, деньги возвращать отказались, потом обратившись в другой сервис, оказалось, что просто предохранитель сломался, написано заявление в прокуратуру, не обращайтесь туда, просто так потратите деньги время и нервы!
2
February 5
Имела несчастье обратиться в этот сервисный центр! Потрачены 15 тысяч, а главное мои нервы!
Меня поставили перед фактом что надо менять жесткий диск на ноутбуке, хотя я обратилась с другой проблемой. Нужно было загрузить виндос заново.
На установку ССД диска я была вынуждена согласиться. Забрав ноутбук после ремонта увидела что система работает некорректно. Вернула ноутбук по гарантии снова на ремонт. Но итог печальный...
ССД диск" Патриот Р210-256 ГБ " который в ДНС стоит 1999 рублей мне втюхали за 8500 тысяч плюс взяли за установку этого самого диска 2500! Плюс за виндос с истекающим сроком лицензии 2300! Плюс еще 2000. По итогу у меня ноутбук который не может устанавливать программы так как в нем отсутствует в реестре Windows Installer.
Отдельно хочется отметить кассира хама - Дмитрия Андреевича.
1
October 15, 2024
Осторожно, ***!
Это история о том как оставить вас без денег или ремонт старой техники в цене новой.
Сразу при сдаче техники берут за диагностику 1200 (минуточку диагностика авто дешевле). После якобы диагностики звонят и выкатывают стоимость ремонта, когда соглашаешься через пару дней звонят и говорят что там еще что то сломалось и ремонт возрастет настолько то.
Самое интересное в этой истории, что от прошлого ремонта ты уже не откажешься и обязан за него заплатить и забрать сломанную технику или доплати еще и забери за стоимость новой техники старую и возможно рабочую (изучив отзывы людей ясно что ремонтировать они ничего не умеют и что ремонтировали в итоге не работает). Как итог оставила свой девайс у них и еще 1200 за диагностику.
Положительные отзывы явно накручены, не ведитесь.
Прошу пострадавших написать мне на почту для создания коллективной жалобы: juliyalisss@yandex.ru
4
March 3
Отдал планшет, спустя 20 дней споров вернули с трещиной, мол это не то что мы чинили) я отдал планшет весь в трещинах и попросил починить, как итог вернули и починили с 3 раза. Денег взяли очень нормально. Это одна беда. Далее через 1,5 месяца он выключился, ответ понятный, гарантия месяц прошла. Ребята не знакомы с понятием сервис, клиентоориентированность, обратная связь и тд. С директором не связаться, администраторы сыпят заготовками. Сами себя топят предприниматели с помощью нас. Жаль, что до суда так и не довел первый раз ситуацию. *** и только, могут вежливо обьяснить , только тогда , когда принимают заказ. Успехов вам в ту сторону куда вам дорога👍
October 22, 2024
21.10.24 привезла в. Сервисный центр оверлок на замену детали. Оплатила диагностику. Мастер сообщил что надо заменить плату(оверлок механический без мат. Платы). Я отказалась и сказала что они врут. Сегодня забрала технику и при мне пришли 4 чтобы забрать свои вещи вернуть деньги. Всех обманули. И меня тоже. Я написала претензию и жалобу в прокуратуру советского района. Дело принципа. Нервы им потрепать надо и закрыть. Не бойтесь, пишите жалобы. *** одним словом. А ещё завтра иду в отдел по защите прав потребителей на Фрунзе 37.
5
February 11
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС!!! Привез Xbox, заплатил за диагностику.
Позвонили через час сказали ремонта на 11000, хотя на авито он стоит от 12000, на вопрос что сломалось, ответили что чуть ли не всё, хотя просто нет изображения. В итоге приехал забирать без ремонта, на вопрос что именно сломалось ответить не смогли, в итоге она даже не разбиралась, провели диагностику через какой то порт))) хотя без разбора не возможно было сказать что сломалась чуть ни каждая делать в ней.
1
August 31, 2024
5 баллов
Я дальнобойщик. Проезжал мимо Самары, у меня из кармана выпал телефон Samsung S23 Ultra и разбился. В сервисном центре его быстро отремонтировали, и я поехал дальше в Москву. Парни, всем большое огромное спасибо за оперативность!
Телефон работает с частотой обновления экрана 120 герц.
Всё в стандартном режиме, при этом сам телефон не из дешёвых.я брал его за 110 тысяч
Всех люблю 💘 Ремонт выполнен на отлично,качество дисплеяс модулем отличное, также работает и делает чёткие снимки на 200-мегапиксельную камеру под водой.
Вообщем доволен как младенец с сиськой))))
Дисплей я проверял на максимальных настройках В Pubg mobile))))
Продалжаю играть в игры далше на максимальных настройках))))
9
September 20, 2024
"Деньги заплатите (почти 3000), заберите труп"
Принесла два телефона в ремонт.
Диагностику обоих провели в этот же день и позвонили, рассказали о стоимости ремонта. Один телефон я оставила на дальнейший ремонт, другой попросила оставить просто там лежать, мол, заберу вместе со вторым, чтоб два раза не ездить.
1. Ещё несколько раз мне позвонили, узнавали когда я заберу тот телефон, который не в ремонте🙄
2. Сказали, что телефон будут чинить до 3х дней. По факту он пролежал в сервисе около 6 дней. Когда я звонила узнать, когда же он будет готов, мне не могли ответить ничего конкретного, "телефон у мастера".
3. В процессе ремонта "выяснилось", что телефон ремонту не подлежит, но деньги мы с вас все же возьмём.
Не советую данный сервис, будут морочить голову с ремонтом и количество дней, необходимых для ремонта
4. На следующий день, как мне позвонили и сказали забирать телефон, так как его нельзя починить, я приехала в сервис собственно забрать телефон. Там мне сказали, что его у них нет, он в другом месте у мастера. Зачем звонить и говорить забрать, если забрать его нельзя? Ещё 2 дня я ждала свой телефон, пока его соберут. А потом мне еначали названивать и спрашивать, почему я так долго не забираю телефон.
5. Также мне вернули телефон не в полной комплектации, сказав "ваш телефон все равно труп".
6. Фото - такой телефон мне вернули. Его части даже не соприкосаются друг с другом...
6
1
January 12
Ремонтировал телефон Редми нот 9 про. Думал что сломан динамик, но специалисты выявили дефект платы и отремонтировали его. Буду обращаться за ремонтном только с юда. Кстати есть оплата картой, что очень важно, если не носишь с собой наличные деньги.
1
2
February 3
Если хотите обратиться в эту организацию будьте готовы,что вас обманут.Диагностика техники стоит 1200.После диагностики меньше 3000 не берут хотя изначально озвучивают меньшую сумму, сроки выполнения работ не соблюдают,говорят 2 дня,по факту готовность через неделю. Не советую обращаться в эту организацию.
1
August 22, 2024
Жаль не прочитала отзывы на картах до поездки в этот странный сервис😟
У них на сайте куча положительных отзывов, на них и повелась.
Отдала пылесос, ладно починили, но гарантия 1 месяц это смешно. Чинили больше месяца! за бешеные деньги. Говорю что так долго чинили, ну компоненты меняли. Спрашиваю , какие запчасти поменяны - ответ никакие, только ремонт. Вопрос так запчасти и компоненты всё же меняли или только ремонт? Если нет новых запчастей, то за что такой дорогущий ремонт?
В общем мне не понравился сервис. На будущее буду обязательно читать отзывы на картах!
8
January 5
Замечательные мастера, ремонтировал телевизор, все очень быстро, цены адекватные. Большое спасибо! Непонятно почему про сервис плохие отзывы.
4
August 19, 2024
К сожалению, не обращая внимания на отзывы об этом сервисе, решил всё таки обратится. И о счастье, отдавал монитор на ремонт, монитор сделали. Отдал правд а не мало за его ремонт и объяснение его поломки оказалось странным как по мне. Забрал монитор, мне дали гарантию 30-ти дней на возврат, если он вдруг опять перестанет работать. Спустя 32 дня ( больше месяца на 2 дня ) - он вновь перестал работать... Теперь ни по гарантии не вернуть, не денег не вернуть, к сожалению
5
July 26, 2024
Сервис по разводу клиентов, за диагностику берут деньги сразу 1200 рублей, по факту даже диагностику не делают, максимум визуально осмотрят, конкретно что сломалось не сказали. Зато озвучили бешеную цену за ремонт, и сказали пока сделаем это, а потом посмотрим, может быть ещё что-то сломано, т.е. потом ещё нужно будет доплатить, в итоге не известно в какую сумму встанет ремонт. Видимо на то и рассчитано, что они зарабатывают на так называемой диагностике.
5
October 22, 2024
Просто ужасный сервис, даже сервисом называть страшно, пришли с проблемой, что экран полностью черный , никак не реагирует, взяли за диагностику 500р , позаонили через 1,5 часа сказали о том, что ничего они по диагностике не видят, нужно менять экран, это очевидно, что экран надо менять, но а что в целом с телефоном и с его внутренним состоянием они не знают , а объясняют это тем, что телефон кирпич, хоть он включен, он заряжается, на него доходят заонки. По итогу решили , что нас обманывают и поехали забирать наш телефон, но как принхали , то встретили еще их клиентов, которых они обманули.
По итогу нам вернули телефон, на ответ, что они сделали по диагностике, что они выявили, менеджер ответил, что по диагностике выявлен разбитый дисплей и на этом все, сказав, что мастер пришел быстренько прсмотрел и ушел.. мы в шоке.
Пожалуйста, остерегаетесь этих мошеников!!! Читайте отзовы, не будьте как я!
4
July 22, 2024
Просто ужасный сервис,развод на деньги,сказали ремонт телефона будет стоить 890рублей,в эту сумму входит еще и диагностика,которую они так предлагают,хотя я от нее отказывался,сказал,что нужно сделать,в итоге 500 руб диагностика,которую оплачиваешь при сдачи телефона,а потом говорят,что собрать разобрать телефон 1700 и замена аккумулятора 890,ни кому не советую,говорят одну цену,а выходит совсем др угая сумма,в разы дороже,обходите стороной!!!
4
March 30, 2024
Обратился в эту компанию по телефону.
Объяснил, что купил и уже установил новый жёсткий диск в ноутбук. Также оставил и старый диск, который установили вместо привода. Объяснил, что нужно перенести "систему" со старого диска на новый.
Обозначили цену за эту работу - 1270р. Предупредили, что делают диагностику за 500р. которая войдёт в стоимость работ. Я, поскольку цена меня устроила, и стоимость диагностики войдёт в стоимость работ, а следовательно для меня не увеличит стоимость всей работы, согласился.
Перед приездом ещё раз, дополнительно позвонил и уже другому отвечающему объяснил то что мне нужно, при этом озвучил цену работ. Отвечающий сказал, что, да, так всё и есть.
Приехал, оставил ноутбук и заплатил 500р. как аванс.
Позвонили через 30 минут и сказали, что стоимость работ будет 4500р. На мой вопрос почему так выросла цена, ответили, что это сложные работы. Естественно я отказался. На моё требование вернуть аванс ответили отказом.
Уже в сервисе, под запись на диктофон, приёмщик уверял меня что 500р. это оплата диагностики, которую они провели. А я заказывал диагностику??? Я заказывал перенос данных, в совершенно понятных и оговоренных условиях оплаты, которая почему-то выросла в 3 раза!!
Оставил заявление на возврат денежных средств. Которое обещали рассмотреть в течении 10 дней.
Не вернут, буду подавать исковое. Однозначно нарушены права потребителя.
При этом все телефонные переговоры записаны.
8
January 6
Не сервиз а вымогатели денег отдавал пылесос Дайсон ремонт с 3000т вырос до 5,500 гарантия месяц проработал два месяца
Не рекомендую !!! Отвратительно
!!
3
February 29, 2024
Разводящий сервис. Указанная бесплатная диагностика по факту стоит 1200, которые оплачиваются сразу. Сдавала пылесос, ремонт вышел дороже, чем покупка нового аналога. По телефону после сдачи дала согласие на ремонт, через 5 минут перезвонила для отказа, смирившись с потерей стоимости диагностики, сказали, что его уже ремонтируют, во что верится с трудом, т. к. до конца их рабочего дня оставалось 15 минут. В ремонт внесли замену деталей, которые замены не требовали(чистый фильтр поменяли на поновее за 1200, съемная деталь в свободном доступе, стоимостью 200 рублей в магазине). В предварительном договоре, при сдаче, мелким шрифтом (увы, не прочитала) написано, что используют неоригинальные детали при ремонте. Указанной в 2ГИС скидки 20% за предварительную запись нет, скидку сделали 5%. Надеюсь отзыв поможет кому-то сохранить свои деньги и не обращаться в данную организацию.
7
1
May 19, 2024
Уронил телефон, разбил дисплей. Пришлось ехать в сервисный центр, чтобы поменять, предварительно позвонил на горячую линию.
Что очень порадовало, так это диагностика, которая после входит в стоимость ремонта
Сделали за 2 дня, дали гарантию на свои работы, в общем прекрасный сервис, буду обращаться только сюда, специалисты высшего класса!
Отдельное спасибо Владиславу, который проконсультировал по всем вопросам, иочень вежливо вел общение !
4
November 12, 2023
Не вздумайте доверить, ремонт своей бытовой технике этоту сервису. Это даже не компания, оформлена на индивидуального предпринимателя, который сидит в Питере. При возникновение проблемы не найдёшь концов. В моей ситуации после диагностики было обговорено, что сумма ремонта составит 3200 . Но сотрудники несколько раз. изменили цену в одностороннем порядке, не понимая не в состоянии обосновать , что ремонтируют и что меняют. В итоге я заплатил в 2 раза больше, чтобы хотя бы забрать свою годовалую дорогую технику из рук мошенников. Дали понять, что если я не соглашусь с ценой и не оплачу., заберу тольколько корпус. тхники. После того как я потребовал номер телефона руководителя ответили, что руководитель сидит в Питере, у них на месте здесь нет директоров. Короче, решать вам, единственная моя ошибка была в том, что я заранее не прочитал отзывы перед посещением этой сомнительной конторы!!!!
7
3
August 29, 2024
В общем обратился в сие заведение, сначала был озвучен один ремонт, позвонили, говорят отремонтировали, спустя время звонят, говорят не отремонтировали, а потом стоимость запчасти резко изменилась при втором звонке на +30%… никому не советую данное заведение.
6
June 17, 2024
Разбила заднюю крышку Huawei p50 покет, спасибо огромное мастеру за качественную работу и спасение моего теперь снова красивого телефончика. Работа была выполнена в договорной срок и озвученная изначально стоимость не поменялась. Еще раз спасибо!
4
September 16, 2024
Приехал отдал за диагностику двух геймпадов для пс4 1000 рублей.
На одном 1 кнопка сломана, на другом 2 кнопки
Стоимость ремонта, внимание,
4000 рублей за один геймпад
1490 рублей сборка/разборка геймпада))
5
June 8, 2024
Делали все долго и сделали не качественно. На ноутбуке как заедали кнопки, так и заедают
Сказала, что кнопка все равно заедает и шумит, на что ответ был: « это нормально, ведь со временем все кнопки начинают шуметь, хотя ноутбуку всего месяц
Чистку сделали плохо
4
October 23, 2023
Отдавал колонку huawei в ремонт так как было написано что специализированный центр по ремонту этой техники , а оказалось просто не понятная шарашка мало того что взяли сразу деньги за диагностику 500₽, потом позвонили все договорились по ремонту, в итоге звонят еще раз говорят у вас утиль и восстановлению не подлежит и просили дополнительную плату за диагностику еще 700 ₽, после долгой ругани и с ссор с менеджером все таки забрал колонку без дополнительных денег за диагностику! В итоге она теперь вообще не включается, раньше хоть играла на зарядке теперь точно все утиль! Подумайте прежде чем нести туда технику!
6
October 18, 2023
Отвратительный сервис, ничем хорошим о нём не откликнусь.
В 10-х числах октября 2023 года я позвонил по номеру телефона, чтобы сверить адрес и обратиться вживую с поломкой своего объектива. Адрес с сайта не совпал и мне сказали ехать на Матросова 9. Предварительно мне сказали, ремонт будет стоить не больше 1800 и всё сделают в течение 2-3 дней. 13 октября: привез камеру и оставил её, оплатив предварительно 1200 за диагностику (то есть по факту ремонта, я должен был бы доплатить 600 рублей±). 14 числа мне звонят оттуда и говорят, что ремонт будет стоить 3800. Я согласился, объектив мне нужен срочно. Проходит не больше полуторачаса, мне снова звонят, и говорят, мол у вас очень сложный ремонт (вся информация) и ремонт уже будет стоить 18000. ВДУМАТЬСЯ. Цена превышает первично заявленную в 10 раз. Это бардак.
Персонал в сервисе либо прикидывается, либо действительно не ориентируются в своих рабочих обязанностях и не дали даже ответа на вопрос: есть ли у них сайт в интернете! Мне сказали, мол, ищите сами.
Результат: я без желанной рабочей оптики и неоправданно больших денег за диагностику, вы с негативным отзывом, при чём не первом. Верю, они не перестанут поступать до тех пор, пока вы не станете добросовестно выполнять работу и не обманывать честных людей!
6
February 2, 2024
Ужасный салон, не взлумайте туда ходить, отдала почти 8к чтобы починить дисплей, мне его приклеили, а по итогу спустя месяц (как раз гарантийный срок) оно опять откликалось, с учётом того что я его не роняла. Пришла в салон и мне говорят что это не гарантийный случай и новое будет опять столько же стоить. Как-то не хочется каждый месяц приклеивать дисплей за 8к...
7
May 8, 2024
Хороший сервис могу рекомендовать! Сломался ноут, не включался, позвонила по горячей линии меня прокунсультировали, принесла. Оставила на один день все починили. Цена приемлемая, не дорого!
3
6
July 29, 2024
Взяли обязательство по починке, в итоге отдал 4700 чтобы мне сказали извините мы ничего сделать не смогли, проблемой оказалось заменить турбощетку на пылесосе.
3
May 2, 2024
Обращаюсь уже 3й раз. Ремонтировали 2 раза смартфоны и ноутбук. Все ОТЛИЧНО, выполняют в срок, все работает. Большое спасибо за работу!
2
6
February 3, 2024
К сервисному центру эта организация не имеет никакого отношения, жаль что не прочитал отзывы перед тем как обратиться сюда. Обходите их стороной, даже не вздумайте обращать ся, главная задача забрать вашу технику в ремонт, потом вы попадаете в их зависимость. Ещё раз: не вздумайте сюда обращаться!
8
July 10, 2023
Не советую эту организацию. Можно бы было поставить 0 звёзд, поставил бы. Материнскую плату отремонтировать не смогли, начали говорить , что я её сломал, пока вёз домой. Позвонили и озвучили цену 5000 рублей, я о тказался. Начали уговаривать, что они выявили неисправность и сделали. Обратился с конкретной проблемой, сказали, что сделают, такое ремонтируют. По факту вадали, взяли 3500 рублей. Привёз домой, подключил, а она не работает. Начали уверять, что сломан жёсткий диск. А потом вообще, что сломал пока вёз домой. Аудиозаписи разговора есть.
6
August 2, 2023
Отдавал эхолот, спросил где будет диагностика, сказали здесь (Матросова 9), по факту увезли на коммунистическую 27,на сайте диагностика бесплатно,а по факту 1200 но если будет ремонт то перейдут в стоимость ремонта, в не будет ремонта то просто считай подарил. Результат диагностики сказали что примерно часа через 3 - по факту через 5!!! И вердикт замена датчика в стоимость самого эхолота в комплекте!!! Привезли обратно примерно часа через 3-4
Сервис не соответствует от слова совсем!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отзывы и коментарии на сайтах отключили!!!
5
October 15, 2023
Прежде чем отвезти в ремонт позвонил, обрисовал поломку, записали на день и время, сказали что ремонт произведут часа за полтора, что в принципе и устроило. По приезду оказалось что сделают в течение дня, в итоге через 4 часа позвонили и сказали что ремонт производить не будут, 500₽ за диагностику которую не провели -вернут. В итоге, потрачено зря время.
6
October 12, 2023
Можно было поставить ничего я бы поставил. Люди привыкли рубить лёгкие деньги или менять экран полностью навязывая лёгкий и дорогой путь выгода в их сторону. По мне голимый ра звод. Закрыть за не соответствие. 500 рублей типа диагностики без возратная тоже ничего не сделал а уже гарантированно заработали 500 рублей. Люди не ведитесь на таких специалистов
6
September 26, 2023
Обратилась со срочной проблемой с ноутбуком, была нужна замена экрана, все сделали крайне быстро , дали гарантию на ремонт 30 дней. Профессионально, оперативно. Большое спасибо, рекомендую RedFix в Самаре !
2
6
January 9, 2024
Категорически не рекомендую. Назвали по телефону цену работы и комплектующих в 3200 руб.
Приехав в мастерскую приемщик сообщил без осмотра телефона, ч то цена чепуха и будет до 7500 руб. Мастера не скрывают от осмотра на месте...
Не рекомендую.
7
January 10
Сделали быстро, качественно, удовлетворительно
3
February 15, 2024
Спасибо ребятам за проделанную работу, заменяли стекло на телефоне. Всё сделаю очень аккуратно и быстро.
2
6
October 11, 2023
По телефону сказали, что могут поменять стекло на телефоне.
По факту выяснилось, что стёкла они не меняют, могут поменять только модуль в сборе по цене в 3 раза выше, чем стоимость самого телефона.
После отказа от подобного ремонта взяли 1000 р за диагностику и доставку.
6
January 14, 2024
Развод на диагностику. Называют одну стоимость, а после диагностики она возрастает в два раза и становится сопоставима с новым товаром. Обходите стороной, все отзывы с 5 звёздами накрученные
8
June 10, 2024
Сдал телефон в ремонт
Быстро починили
Все рассказали
Все работает,спасибо,советаю
1
5
August 16, 2024
Отличный сервис. Сделали очень качественно. Молодцы.
5
August 6, 2023
Отдавал на чистку и замену термопасты ps4, быстро и качественно предоставили услугу, провели диагностику и сделали систему охлаждения, теперь как новая! Спасибо
8
September 5, 2024
Не понравилось, нет информации по ценам на запчасти пытаются вывести на диагностику
5
February 4, 2024
Удивлён, что средняя оценка 4. Эта организация вообще не заслуживает быть на рынке оказания услуг по ремонту техники
6
June 16, 2024
Работа выполнена в срок и качественно, спасибо большое!
1
5