Reginas-Besser

Rating 4.4
306 ratings
Rate this place

91 review

Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Ольга Настя Виктор просто красаучики
1
1
Level 18 Local Expert
October 31, 2022
персонала не увидел или он не заметил нас , цены на авто не указаны. не понравилось!
3
Level 8 Local Expert
April 11, 2022
Официальный дилер не должен быть таким, чтобы туда ни разу в жизни после единственного визита не хотелось вернуться. Сотрудники за час до конца рабочего дня сделают всё, чтобы НЕ помочь попавшему в беду владельцу Фольксвагена. Домой же скоро … а ты проблемы свои решай сам )))
2
Level 8 Local Expert
October 10, 2021
Покупал тут авто. Коллектив вежливый, цена, конечно завышена, но пределах разумного.
Level 2 Local Expert
March 30, 2019
Добрый вечер. Приобрели автомобиль 30.03.2019г. а автосалоне БЕССЕР АВТО на Высоцкого. Могу сказать , что сотрудники салона были на высоте! Очень понравилось отношение к покупателям .Обслуживал менеджер Рафаэль, который терпеливо все доступно нам объяснил. В день покупки он же сопровождал сделку. Стоит отметить , что все делается честно , все прозрачно, никаких подводных камней. Выражаем благодарность работникам автосалона, менеджеру Рафаэлю. Мы очень остались довольны этим автосалоном, автомобилем. Хорошее , качественное обслуживание. Все сотрудники очень вежливые. Спасибо Вам за все.
2
2
Level 12 Local Expert
June 11, 2022
Напугали в другом салоне, что вы закрылись, а вы и не собирались закрываться))))
1
Level 10 Local Expert
January 31, 2021
Менеджер спустя рукава отнёсся к своей работе, пришлось заставлять его работать и уточнять статус платежа и автомобиля, больше обращаться в этот авто салон не буду.
2
1
Level 17 Local Expert
October 8, 2018
Затроил двигатель. Подумал, что проблема в некачественном бензине, так как событие совпало с заправкой. Обратился в данную компанию на диагностику. Рассказал мастеру ситуацию про АЗС. По результату мне предоставили план ремонта, в котором было перечислено все, что касается топлива: замена топливного фильтра, чистка форсунок, инжектора, замена свечей. всего на 15 тыс. С данными результатами я затеял разборки с АЗС и поехал сливать "некачественный" бензин в неавторизованный обычный сервис. Там обычный автослесарь, вместо слива топлива, снял и показал мне высоковольтный провод, который оказался прогоревшим. Заменил провода и машина поехала как раньше. Перед АЗС пришлось извиняться. Позвонил в Бессер Авто и попросил прокомментировать, как они так диагностировали. Ощущение, что ничего не делали, просто с моих слов записали все, что можно было придумать, при некачественном топливе. Как могли диагностировать замену свечей и не снять провода? Девушка, которая представилась менеджером по работе с клиентами, обещала перезвонить и не перезвонила.
15
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Хорошее обслуживание
2
Level 2 Local Expert
November 20, 2018
Делала диагностику автомобиля, для того чтобы сдать в тридын... спланировала день. Пообещали 1,5 - 2 часа будет диагностики. В результате просидела 3 часа, после чего мне выдали заказ -наряд, предложили пройти в кассу. Кассир перед моим носом закрыла дверь и сказала, что у нее перерыв 30 мин. И отпускать меня не будет. Хотя я была одна единственная клиентка. Но ситуация не приятна тем, что работает две кассы и вместе уходят на обед! Вопрос- зачем 2 кассира, если из желающих оплатить я одна, и кассиры вместе ходят на обед!?? И почему нельзя было оплатить в течение трех часов, которые я там убила!? В результате я прождала 30мин, кассир меня обслужила за 30 секунд, а я потеряла еще час, так как начался час пик и я опоздала везде где планировала быть!!! Вот такое разочарование! На эмоциях позвонила в другой салон и договорилась о покупке автомобиля в другом салоне!
9
1
Level 14 Local Expert
January 2, 2022
Четыре года обслуживаемся там очень все нравится
1
2
Level 17 Local Expert
July 12, 2021
Проходил тест драйв, чуть не купил авто, продавцы нагло врут, наплетут что угодно лишь бы купил у них.
Level 8 Local Expert
May 31, 2019
Второй автособиль приобретала в этом автосалоне! Прекрасное обслуживание, подход к клиенту! На сервис езду только к ним, по человечески все сделают, помогут , клиентоориентированность на все 100!
1
4
Level 6 Local Expert
January 29, 2022
Машину тут купили, поло за 900 годовалый полный фарш перед Н годом
3
1
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Не советую. Повела на диагностике 4 часа. Не исправность не выявили. Фольксваген Тигуан.
3
2
Level 6 Local Expert
November 5, 2021
Расположением удобен! Особенно тем кто живёт рядом.
3
June 2, 2019
Не советую. Делали ТО. Джетте . В итоге фильтр салона старый оставили , карта двери поцарапана клеммы аккумулятора не затянуты, масло залили до минимума.машина новая на гарантии. Заказал у них запасной ключ. Кнопки не работают машину заводит. Еле деньги через Москву вернули.
10
1
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Отличный сервис
2
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Хороший салон.
2
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Отличный салон. Замечательные консультанты
3
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Подсунули мертвый аккум, могли просто сказать что плохой аккум
3
1
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Комфортно
1
Level 5 Local Expert
July 16, 2020
Выбирали машину в трейдине, всё понравилось, отдельное спасибо менеджеру Олегу
3
1
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Не дают оплачивать по карте, только наличка!
1
1
Level 6 Local Expert
December 25, 2019
Хороший салон, отличные подарки, внимательное отношение!!!
1
5
Level 12 Local Expert
August 30, 2021
Есть новые и с пробегом авто
3
Level 7 Local Expert
April 1, 2020
Менеджеры странные, на контакт не идут, отправляют к конкурентам. Оценщик трейдин жадный.
3
Level 15 Local Expert
May 8, 2019
качественное обслуживание. есть автомат с кофе, журналы, зона отдыха
1
6
Level 24 Local Expert
February 4, 2020
Понравилось обслуживание и интерьер внутри салона
1
2
Level 4 Local Expert
December 3, 2018
По страховому случаю делают авто уже четвертый месяц! Обещают и отодвигают сроки ремонта, месяц за месяцем. Вежливо отказываются от общения.
8
1
Level 16 Local Expert
February 1, 2021
Отличный салон, менеджеры умники
3
Level 18 Local Expert
July 17, 2019
Приветливый персонал, и вполне профессиональны.
1
5
Level 5 Local Expert
March 5, 2016
25 сентября 2015 года в автосалоне ООО "Бессер-Авто", мною была приобретена а/м Фольксваген JETTA. При пробеге 1300 км., при торможении появился скрип, более ярко выражен с правой части сзади. Обратилась в автосалон, где покупала машину. Менеджеры пытались отшутиться ( советами типа сделать музыку погромче и прочими). Настояла на том, чтобы машину загнали и провели осмотр. По факту осмотра - рекомендации специалиста салона и выводы: 1. Периодически пригонять машину на снятие колодок и очистки их от грязи 2. При мойки машины, чтобы промывали тормозную систему 3. Уведомили, что прочистили тормозные колодки и больше скрипа не будет, а если появится на трассе по агрессивнее по тормозить. Я не эксплуатирую машину а трассе и не собираюсь туда! Спустя время скрип опять возобновился. В очередной раз обращаюсь с вопросами к Вашему официальному дилеру ООО "Бессер-авто". Машину отказываются загонять и требуют подписать документы, о платной диагностике. В свою очередь я отказываюсь подписать данные документы. Дилеры отказываются загнать машину на диагностики. Сегодня 04.03.2016 г. в очередной раз обратилась в ООО "Бессер-Авто", все с той же проблемой. Пробег на машине 3663 км. В итоге: провела в автосалоне 1,5 часа и безрезультатно. После отказа подписать их липовые документы, мне было отказано проводить диагностику и устранение неполадок. Менеджер пытался заставить меня подписать документы: 1. Акт работ, в котором была прописана сумма порядка 2500 рублей и без четкого пояснения за что именно. После чего я уже начала видеозапись нашего общения. 2. Подписать правила ремонтных работ, хотя машина находится на гарантии. Естественно, тоже отказалась их подписывать, мотивируя причину в письменном виде. После длительных дискуссий, мне было отказан в выдаче документов о факте моего обращения в салон и причин. Также отдать документы, которые я отказалась подписать 3. В акте , что я согласна передать автомобиль на обслуживание без осмотра, с составлением заказ-наряда. Претензий к мелким повреждениям автомобиля не имею. 4. У менеджера так же было большое желание пробег поставить примерно округлив, с чем не согласна. Технический директор салона Юрий, мне рекомендовал почитать Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290). Прочла :) :) :) В салоне они нарушены Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. А именно: 1. На мою просьбу предоставить мне прейскурант с ценами на оказываемые услуги - получила отказ. 2. Перечень оказываемых услуг и что и как будут делать с моей машиной так же мне пояснить не смогли.
6
2
Level 12 Local Expert
July 9, 2022
Но цены!!! Это что-то.
2
Level 4 Local Expert
March 18, 2020
Хорошее обслуживание и приятные цены
4
Level 14 Local Expert
June 6, 2021
Хороший салон .
2
1
March 3, 2018
Все было хорошо. Хочется отметить менеджера по продажам Артура.
4
March 3, 2018
Прекрасное место!грамотные специалисты!
2
3
Level 13 Local Expert
March 10, 2020
Отличный салон
2
1
January 6, 2020
Хороший салон
1
3
September 6, 2018
Отличный автосалон
2
3