Не посещала, но интернетом пользуюсь и честно сказать не совсем довольна. Изначально, интернет работал хорошо, но со временем, по не понятным причинам, раз в месяц интернет не работает дня 2-3. Причем это бывает в конце месяца и плавно переходит на начало месяца. Хотелось бы знать причину, почему так происходит.
1
Сергей Искусных
Level 4 Local Expert
July 21
Интернет с каждым годом всё хуже, почему не понятно, учитывая данные speed tested, скрины прикрепляю, за июль 2024г нулевые!!! Виктор Аркадьевич, где обратная связь? И почему нет технической поддержки в вечернее время и по выходным? Прошу дать ответ!
2
Евгений
Level 3 Local Expert
October 9
Самая отвратительная обратная связь с клиентами, плюс такое же интернет соединение. Оставил номер телефона, мы Вам говорят перезвоним, время 18:30 связи нет как и интернета
2
Татьяна М.
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Уважаемые работники компании Региональные телекоммуникации! Я являюсь вашим пользователем с 2017 года. За время пользования интернетом серьёзных нарушений в его работе не возникало. Скорость и качество передачи информации хорошее. Вся моя семья в полной мере пользуется интернетом и все довольны. Когда случаются поломки, мастера стараются выезжать сразу, даже в отдалённые деревни, быстро и качественно справляются с проблемой. Хочу заметить, что во время пандемии Ковид 19 наше оборудование работало без сбоев. Мы могли свободно общаться с родными и близкими людьми. Искренне хочется вас похвалить за высокий профессионализм.
Хочется сказать вам, что мы хотим пользоваться интернетом в выходные и праздничные дни. К сожалению, мы часто остаёмся без связи в эти дни. А так хочется что- то посмотреть и пообщаться с друзьями. Мобильный интернет у нас оставляет желать лучшего, в нашем доме его сигнал отсутствует. В одной мудрой книге сказано: » Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь». Очень надеюсь, что моя просьба будет услышана вами и моя семья сможет в полной мере пользоваться интернетом не только в будние дни, но и в выходные.
Примите наши пожелания крепкого здоровья и благополучия во всём!
0
0
Ответить
1
1
Дарья
Level 3 Local Expert
March 27
Компания работает по принципу, мы ни в чем не виноваты, у нас все работает... Особенно радует оператор, девушка с писклявым голосом, на все вопросы, один ответ, у нас проблем нет
2
Наталья Ш.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Отвратительный провайдер. Качество обслуживания хуже некуда. Если есть альтернатива - не подключайтесь в этой конторе! Техподдержка не работает, если возникла проблема - спеца можно ждать неделями, при этом перерасчёт не делают. Если не хотят решать вашу проблему, то просто не отвечают на вызов. Почти месяц скорость интернета в несколько раз ниже тарифной, сказали, что возможно сместилась антенна, мастер так и не едет. Буду обращаться в Роспотребнадзор
4
Глеб Л.
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Здравствуйте, региональный телекоммуникации, это уже не смешно! Постаянно нету интернета на выходных!
Постоянно присутствует патери пакетов, уже много раз к вам обращался, вы мне говорите что какие-то проблемы с роутером, ну так роутер ваш!
Ребят, была бы возможность поменять в моём городе интернет, с большим удовольствием поменял бы!
5
Р.А.
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
С 2011 клиент компании. Было все и лежащий канал, и огромный пингтлетом 2020, но они делают свое дело, улучшают оборудование и качество канала. А кто хочет sla по настоящему-ждите ростелеком)))там вас точно пошлют 24/7
3
Максим Кононенко
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Раз в месяц стабильно пропадает Интернет, ремонтируют кучу времени. Нет дежурной бригады чинить аппаратуру в выходные. В общем, если есть возможность выбрать другого оператора, то на этом советую не останавливаться
4
Vladislav P.
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Отвратительный сайт без личного кабинета, от чего нет возможности ни привязки карты для оплаты, ни говоря посмотреть баланс или ознакомиться с тарифами. Поддержка вообще не 24/7. С момента подключения не было заявленной ни разу, очень часто пропадал интернет на сроки в несколько минут до нескольких часов преимущественно в вечернее/ночное время, а в это время до них не дозвониться и не получить какой-либо информации. Вот в июне 2022 заметил, что скорость стаала не то, что соответствовать, а быть выше, что было ранее завяленной. Просто смена обородования, смена тарифа или увеличение цены? Информации 0, на сайте голяк, в вк инфы нету.
6
Елена Красавина
Level 3 Local Expert
June 12
Очень плохо стал работать интернет!Г.Ряжск.
2
Галина Раковец
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
На выходные эта компания частенько оставляет без интернета. А по выходным они не работают. Звонить некому. Перерасчёта оплаты за дни без интернета никакого нет. Не советую.
5
Сергей И.
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
сам интернет неплохой!, но удивляет полное отсутствие техподдержки после 18.00 в будни и в выходные дни!!! Когда случается отключение-обратная связь нулевая.
4
Александр К.
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Интернет первые два дня был хороший а дальше намучаетесь,у кого есть возможность подключить что то другое подключайте другого оператора бегите отсюда!!!!!
2
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Вырубают интернет на выходные !В договоре прописано,что техподдержка работает круглосуточно ,по итогу они работают как в совке пн-пт ,и если не дай Бог праздники и интернет не работает ,то включат его только после того ,как выйдут на работу в будние дни !Такое чувство ,что про 21 век и уровень сервиса который должен соответствовать ,руководство не слышало ничего!Сайт работает через раз!При первой же возможности поменяем провайдера!
5
Александр Александрович
Level 7 Local Expert
November 2
Отвратительный поставщик
Дарья Иванцова
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Практически каждые выходные остаемся без интернета, не работает. Дозвониться никуда нельзя, по оставленным сообщениям нет ответа. Зато сумму надо платить в срок, только за что, остается загадкой.
1
Александр Жучков
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Живу в Ряжске в частном доме .Подключили осенью, ждали, правда, несколько лет ,но другой альтернативы просто нет .Работает отлично, скорость высокая . Спасибо.
1
Александр Ш.
Level 2 Local Expert
June 12, 2022
Техподдержка в выходные и праздничные дни не работает, несмотря на то, что при заключении договора сообщается о работе техподдержки 7/24.
После 18 часов в техподдержку не дозвониться.
Если интернет пропал в выходные или праздничные дни, восстановлен он будет только после их окончания.
4
Анастасия Варнакова
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Полное фигня а не интернет звонишь что не работает, но некто пе приезжает будем всем домом писать жалобу, чтоб с ними разбирались, деньги берут незачто
1
роман
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Всё работает идеально почти год.
1
Светлана М.
Level 3 Local Expert
March 13, 2021
Здравствуйте. Живу в в/ч п. Желтухинский. Много нареканий в адрес РТС. В выходные дни, если инет исчез - звонить некому, перерасчета за не предоставленные услуги нет. Часто и густо у них виноваты погодные условия! В октябре 2020, когда произошли взрывы на территории нашей части, инет потнрялся на неделю. Но по обращениям граждан о перерасчете было скащано, мол, форс мажор. Мало того, что у людей жилье пострадало, но и плату за неработающий интернет никто не пересчитал! Сегодня опять на базе иннта нет. Тел.поддержки не алё! Когда ж порядок то будет, как у нормальных провайдеров?!!! Пользуетесь своей незаменимостью?!
7
2
Жанна З.
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
Данная контора занимается проведением интернета. Но она меня разочаровала. Данный провайдер единственный кто может обеспечить наше село интернетом. Но проводит он его не всем. Чтобы нам в дом подвести интернет мне нужно поставить столб высотой 15 метров. Это чтобы ловил сигнал, иначе мешают деревья. Я должна заплатить деньги, и не маленькие за подключение. И ещё поставить столб, чтобы ловил интернет. Прям как модемный интернет, а не проводной.
2
1
Ольга Иванова
Level 5 Local Expert
July 22
Грубияны.
1
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Берут деньги а инет толком не работает в выходные вообще все пропадает. Я 3дня без инета не какие перерасчеты они не делают. Короче гавно а не кантора
5
1
Марина Комиссарова
Level 13 Local Expert
May 1, 2021
Интернет-провайдер для тех, кто живёт за пределами областного центра. Можно позавидовать скорости Интернета от этих ребят)))
1
3
геннадий самохин
Level 6 Local Expert
November 7, 2019
Скоро год как я являюсь счастливым абонентом компании РТС. Что можно сказать по прошествии этого времени, сбежал бы, но некуда, только они проводят интернет в частные дома на нашей улице. За этот год интернета временами не было по неделе. но абонентскую плату вносить надо в срок, а то отключат сразу. Вот и сейчас интернета нет третий день. Кстати модемы у них не берите, лишний перевод денег.
8
2
Рязанец
Level 21 Local Expert
March 14, 2020
Давно пользуюсь услугами ртс, проблем никаких, если чтото лагает, тут же восстанавливают, ну это у всех так. Вспоминаю ттк как страшный сон! Спасибо!!!!!
1
4
Сергей К.
Level 3 Local Expert
March 4, 2020
Год как являюсь абонентом, пока без каких-либо нареканий. Очень понравилась техподдержка, всё на русском языке расскажут и разжуют. Норм всё
2
4
Mihail Porotikov
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Хотим подключиться. Город кораблино железнодорожная д. 17, 18 и14
3
Рушан И.
Level 3 Local Expert
August 5, 2020
Оставил заявку на подключение сказали за две недели подключат прошло больше месяца не подключили!
3
Анатолий М.
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Приемлемые цены, вменяемая техподдержка. Вполне доволен
2
4
Liza Geraskina
Level 4 Local Expert
October 3, 2021
Качественные услуги
1
2
Виктор Иванов
Level 21 Local Expert
March 16, 2021
Интернет слабого качества
4
Thyme and Rosemary
Level 18 Local Expert
January 29, 2019
С первого раза трудно найти) А так отличное качество услуг!