Хочется поделиться своим опытом общения с данной организацией.
Нам на один адрес присвоили несколько лицевых счетов. После обнаружения данной проблемы пришлось заниматься снятием лишних счётов, причём самостоятельно доказывать, что у нас не может быть лишних лицевых счётов и мы не должны платить за ошибку, из-за того, что в системе кто-то указал не верно вид объекта.
Спасибо сотрудникам, которые грамотно проконсультировали и объяснили, какой пакет документов нужно собрать, что исправить эту ошибку.
Но, есть негативная сторона. Есть сотрудники, которые не компетентны. Делают ошибки в лицевых счётах, письмах-извещениях, направляют спустя 2 месяца от исходящей даты. А также есть Юлия, которая при просьбе представиться, отказывается называть полное ФИО, потому-что ей просто не хочется, ОДНАКО хочется напомнить, что работая в таких организациях, сотрудники обязаны представляться.
3
1
Елена К.
Level 4 Local Expert
November 20
Дорогие жильцы, прежде чем платить начисленный долг за капремонт, проверьте внесен ли ваш дом в программу капремонта и с какого числа. Перечень домов формируется Постановлением Правительства Крыма #753 от 2015г и обновляется несколько раз в год. Региональный фонд, присылая вам задолженность, не утруждает себя сверкой вашего адреса с перечнем в Постановлениях.
Так же, проверяйте начисления в личном кабинете. А то они квитанции не шлют, начисления не производят, а потом вдруг в январе 23г сразу за несколько лет начисляют долг с пенями. Это незаконно!
Т.е. фонд годами тапки пинал, нанял не грамотных специалистов и теперь в такое не простое время кошмарит пенсионеров долгами и судами.
Не бойтесь судиться с фондом, судьи отказывают во взыскании таких долгов и пени! 💪
1
Александр
Level 5 Local Expert
October 8
Дому многоквартирному 60 лет, за это время ничего абсолютно не делалось, ни с фасадом и кровлей, ни тем более с внутриинженерными сетями. Проводка старая алюминиевая,канализация забитая. За что платить? И за эти деньги, что начисляют оплатить, за столько лет можно было уже золотую электропроводку и канализацию проложить. Кстати, это незаконно начислять пени за неоказанную услугу!!! А не оказано ничего.
2
Эн. Павлова
Level 6 Local Expert
November 4
Это вообще законная организация?Значит, многие льготы и пособия для Республики Крым недоступны, а эта фигня здрасти-пожалуйста ! У нас в Крыму такие огромные зарплаты,что можно платить непонятно кому ?!
2
Олег К.
Level 4 Local Expert
March 19
Одной звезды много.
Дому полвека, в перечень поставили на очередь еще через 16 лет.
Но каждый месяц по 400 руб заплати. Ко всему платежки приходят не регулярно и постоянно пеню начисляют.
Нормально так: по 50 руб с каждой квартиры пени, с дома уже 5 000. А сколько таких домов по Крыму? Это ж золотая жила: за воздух грести бабки. Куда эта пеня идет?
Прокуратура, возбудись на этот фонд.
p.s. каждый раз сидишь и ломаешь голову: за какие месяцы у тебя оплачено, и за какие тебе начислено.
15
1
Варвара Матвеева
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Добрый вечер,организация действительно странная и непонятная, я не платила долго, потом начала платить ,самое интересное,что все эти годы у нас текла на 5м этаже крыша и не могли найти кто ж за нее отвечает, в этом году наконец то сделали крышу, я погашала долг по мере возможности, они подали в суд, до суда,я все погасила,причем пеня в иск не шла, на август месяц у меня все погашено ,еще и переплата,на октябрь 2023 тоже переплата,в пеня так и начисляется,хотя в их же платежках написано,что при полном погашении ,пеня списывается, акция такая,кто что хочет,тот то и делает,отправила им официальный запрос
19
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
June 18
Звоню на горячую линию, но к сожалению ответа нет.Хочу один вопрос задать,как сообщить о смерти жильца, чтобы не платить за умершего???
3
Valentaina
Level 17 Local Expert
September 5, 2023
Удобное местоположение, очереди не застала но, места для ожидания не много, оператор приветливая девушка, все объяснила , быстро оформила ! Впечатление положительное
2
12
Игорь Иванов
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Плачу в этот фонд с первого дня как они появились. Думал проблем не будет, но не тут то было. Мало того, что самую первую квитанцию они прислали уже с догом и пенёй. Ну, думаю, ладно оплатил. Так что они теперь придумали. С апреля 2023 года прислали квитанцию.Где моя жилая площадь увеличена в 2 раза, была 24кв.м , а стала вдруг 45 кв.м(!). На все обращения, не реагируют, предъявляю документы, что нет такой площади у меня. Просто выставили меня и сказали, нам эти бумажки не нужны, у нас в компьютере все есть, а там 45. И уже пеню мне считают. Бандиты!
23
1
Федор Журавлев
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
непонятная организация о которой вообще не кому не известно кого не спроси а кто это? приносят квитанции по селам с номерами квартир реквизиты куда платить а в графе плетельщик написано "никто" хотя"никто" можно сказать про них по тел на квитанции не дозвонится договор с ними не кто не заключал а следовательно в правовые отношения не вступал,как с ними быть х.з
31
Вокуева Светлана
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Шквал критики обрушился в отзывах в адрес Фонда,да,часто есть причины...Но я по другому поводу:Фонд капремонта уже провел и продолжает проводить капитальные ремонты некоторых домов.Не секрет,что процентов 40-50 абонентов принципиально не платят взнос на капремонт,то есть им делают ремонт за счет тех,кто заплатил,на наши деньги!на деньги нормальных граждан,понимающих,что платить надо.Вопрос к Фонду:почему не принимается жёстких мер к неплательщикам?когда мы увидим массовые судебные иски к этим хитрым существам,живущих в отремонтированных домах,не заплатив ни копейки?в чём причина бездействия Фонда по отношению к наглым неплательщикам?Ну и почему не разместить такой правдивый отзыв?
16
55
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Дом сдан в дек 2016г....через 5 лет дом начинает платить взносы за кап.ремонт,но....платежки пришли в феврале 2023г,с долгом за год....и,пока дом считается новым,то ничего делать и не будут.Стены белим сами,мелкий ремонт тоже.....
18
Татьяна Белова
Level 8 Local Expert
September 7
Доступно дали ответы на интересующие вопросы.
1
Марина Наумова
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Добрый день . Почему считаете полностью плату за кап ремонт инвалиду 2 группы ? Скольео можно говорить и приходить ? Бесполезно . Дом холодный без отопления . За свет по 6000 - 8000 тр в месяц платим . Отопливаемся светом . Дом не подключают к отоплению . Зато кап ремонт выстовляют . Вы сделайте сначало его а потом дерьги берите . Сами все трубы поменяли , дом с улицы своей квартиры утеплили за свой счет . Вам за что деньги платить ? Вы чем помогли ? Бордак и поборы
36
2
Лера Оборина
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Рейтинг фонда 1😅🤣 шарашкина контра ! Все доступно - почитал отзывы узнал, о том что я не одна такая и считаю, что это безобразие! Аууууу контролирующие органы вы видите, что происходит? Кто мониторит вопрос об организации и исполнении обязаннсией этой контры?! Видимо организация сама себе и нет никакой управы на неё! Позор!
37
2
Екатерна Тимовская
Level 24 Local Expert
July 11
Приятные в общении сотрудники.
1
Сервисмен
Level 2 Local Expert
July 6
Платишь деньги, но ничего не меняется!!!
1
1
Олег Н.
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Не понимаю, откуда взялась эта организация, начислили долг за 7 лет, до этого ни одной квитанции не видел, и договор с ними не составлял. По номеру дозвониться не возможно.
20
Евгений У.
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Присылают платежки за квартиру, которая была продана 5 лет назад. На замечания и вопросы по телефону не реагируют, либо обещают разобраться, но затем заново присылают счета.
10
Юлия Андреевна
Level 2 Local Expert
April 6, 2023
Беспредельщики. Выставляют квитанцией текущий платеж уже с начислением пени (без наступления просроченной задолженности). В масштабах республики сумма должно быть нормальная собирается.
20
1
Мария К.
Level 10 Local Expert
April 15, 2023
Приезжают попрошайки из этого фонда и угрожают арестом счетов)) первый раз вижу угрожающих попрошаек. А если без шуток место таких товарищей за решеткой, однозначно в тюрьму!
30
1
Dracss Aleksandr
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
фонд который работает с людьми один раз месяц . Договора не заключили реквизиты не известные бумажки на капитальный ремонт которые кидают в почтовый ящик могут быть поддельными
30
1
Светлана Тимчук
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
На сайте указан адрес ул. Киевская, а по факту организация находится аж в селе Перово. Это очень неудобно для всех абонентов. Платежки приходят несвоевременно, а пени начисляются регулярно. При оплате через банкомат невозможно увидеть свои данные, чтобы избежать ошибки при вводе данных. Данная организация больше напоминает "шарашкину контору".
42
2
Виктор Демичев
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Ничего особо плохого сказать не могу. Хорошего пока тоже)
Далековато находится абонентный отдел - в здании Перовского сельского совета (птицефабрика Южная). График его работы я узнал только, когда приехал по юр. адресу организации. На сайте не видел.
2
6
Лилия В
Level 6 Local Expert
August 16, 2022
Почему покраска домов , называется капитальным ремонтом. Почему платим деньги за капремонт , а делают просто косметический ремонт дома. За такие суммы , можно новые дома построить. Сколько можно народ дурить. В Беларуси нет никаких фондов , а дома лучше выглядят и обслуживаются лучше чем в нашей стране.
42
2
Оксана И.
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Дозвониться невозможно. Оплаты не отображаются в личном кабинете своевременно, квитанции приходят редко и с неактуальными начислениями. Писала письмо для сверки и только после предоставления мной всех квитанций об оплате они соизволили эти платежи отобразить в личном кабинете, а до этого начисляли долг +пеня.Безобразие! Почему это допускают?!
30
Алексей К.
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Дозвониться до них, вообще невозможно. Либо вечно занято, либо они не работают. Узнать какую нибудь информацию, вообще не реально. Раньше носили кавитации не понятные. Сумма с каждым разом увеличивалась. Начали платить. Сначала платили через почту. Потом почта отказалась принимать оплату, только через банк. А если люди работают и нет возможности ходить в банк и оплачивать, что тогда делать? Решили оплачивать через интернет банк. Отправил на их реквизиты платёж, а последняя квитанция которая пришла, в ней не отображен платёж. Получается отправили деньги неизвестно куда. Вообще беспредел какой то. Договора нет, но вы платите. А сейчас вообще никто не носит бумажки.
47
4
Вячеслав Прокопьев
Level 14 Local Expert
September 4, 2021
Черт знает что творится в этом фонде. Сайт не работает, в личный кабинет не работает. Электронная почта не работает, телефоны не отвечают. Квитанции приходят с постоянными ошибками: то ошибки в лицевом счете, то указан не верно отчетный период, нет сведений о предыдущих оплатах, сооответственно появляется по их мнениию просрочка и сразу начисляется пеня в размере 60%. Когда же будет наведен порядок непонятно. Обратился письменно в миинистерство РК по жилищно-комунальному хозяйству, теперь жду ответа. А так творится что-то непонятное.
54
Кет
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Не могу дозвониться, электронные письма не уходят. Не знаю, как разобраться со счетами. Долгов не было, с весны 2021 стали присылать счета с огромным долгом. Сейчас ещё и пени постоянно увеличиваются.
14
3
Декор растения
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Хочу восстановить пароль, он пишет ввести почту при регистрации. Я и так ввожу почту, которую указала при регистрации. Что нельзя нормально личный кабинет настроить????
6
5
Александр Г.
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Произвёл оплату, через месяц приходит платёжка, где эта оплата не учтена и добавлена пени, шаражка по отъему денег за воздух…
19
1
Account Accoutovich
Level 13 Local Expert
May 16
Бабки гребут , кап ремонт не делают с 2014
Елена Космылина
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
Хочется узнать,кто-нибудь дозванивается по номеру который дают в квитанции? Лично я не могу дозвониться уже длительное время! Приходят квитанции с пенёй,которой у меня не может быть по простой причине - оплачиваю ежемесячно стабильно! В прошлом месяце решила оплатить эту пеню,сегодня снова получаю квитанцию с пенёй! К кому обращаться,не понятно! Конкретные люди существуют в этом фонде?
28
20890 Опалинский
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Я там был, а фонд перевели в очень "удобное"место для горожан- на Птицефабрику " Южная". Хорошо, что дают номер контактного телефона.
11
1
Елена Кучиц
Level 8 Local Expert
February 28
Внимательно,быстро,чётко.
1
6
Андрей
Level 5 Local Expert
August 7, 2021
Поменяли лицевые счета по собственному желанию, платёжка в 3000 руб потерялась в пространстве, в банке РНКБ сказали, что деньги до них дошли, дали соответствующую выписку, а вот отнести ее некуда) прием организация не ведёт, "горячие телефоны" слишком горячие, всегда занято. Платежей больше не увидят, пока не наведут порядок с лицевыми счетами и платёжка не дойдет до назначения
28
1
Людмила Е.
Level 3 Local Expert
August 7, 2021
У нас в доме по ул.Железнодородная 9 в поселке Приморский Феодосия начался капремонт. Начали с ремонта кровли. Снесли крышу, скидывая ее на землю с высоты шести этажей. А сейчас сносит крышу у всех жителей последних этажей: за окном жуткий ливень, и чем он закончится для квартир, техники, мебели можно только догадываться. Это просто беспредел!!!
19
Елена Гетьман
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Персонал мягко говоря, закушался. Попасть к секретарю невозможно, для обращений стоит позорный картонный ящик, электронная почта не работает.
8
1
Marina.R
Level 23 Local Expert
September 9, 2021
А кому мы тут пишем? Друг другу жалуемся?
Бабушке 84 года, разве она не должна быть освобождена от оплаты? В июне была переплата -119,30. Начисления 175,50, за август приходит долг 711,75!
Дозвониться невозможно ни по горячей линии ни по городским телефонам! Настоящий ДУРДОМ!!!
14
Анжела Жилинская
Level 3 Local Expert
August 16, 2021
Дозвониться в космос наверное проще,чем этой организации( Такое впечатление,что трубку не берут специально! Самый идиотский сайт для личного кабинета- кому приходит такое в голову?На квитанции,которая приходит на оплату даже не стоит расчетный счёт получателя,все что угодно- БИК,ИНН ,только не расчетный счёт.Постоянно какие структуризации,бред полнейший!((
14
Виталий
Level 9 Local Expert
December 23, 2021
Счета приходят не вовремя или вообще не приходят. Реквизиты меняются и никто об этом не предупреждает. Дозвониться не реально. На сверку подъехать не возможно из-за ограничений в период пандемии. Но, пени и штрафные начисляют! Кто нибудь подскажет когда у них порядок начнётся?!
11
1
Ksenia Smirnova
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
Телефоны у них или отключены или с постоянной занятостью, зайти в личный кабинет не возможно, просто потому что даже зарегистрироваться не получится. особенно веселит "лицевой счет не найден" когда вписываешь тот самый счет, который тебе присвоен и указан в присланной (первый раз год) квитанции. Задолженность в 1600 рублей - ок. а откуда и за что такая задолженность я нигде посмотреть не могу.
42
2
Алиса Крымская
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Купила квартиру у бабушки 82 года. От капремонта должна быть освобождена по возрасту. Прошло время, открываю почтовый ящик, взломали, так как она ключи потеряла. А там долг за капремонт почти 18 тысяч. Как так? Звоню. На горячую линию, там але, але и трубку кинули. Жесть. Договоров нет. Ничего, а денежки посылай . На деревню дедушке.. Дурдом.
14
Галина Ф.
Level 2 Local Expert
June 9, 2021
22.04.2021 оплатила согласно квитанции 2071.60. 08.06.2021 получаю новую квитанцию на 2682.60.?! Дозвониться невозможно. Зарегистрироваться в личном кабинете невозможно. Похоже что инфо на сайте никто вовремя не обновляет?! Или мы (абоненты) платим аферистам?!!!! Похоже, что пора обращаться в антимонопольный кабинет, ОНФ, в органы, контролирующие финансовую деятельность непонятных сайтов.
61
2
эмма шестакова
Level 5 Local Expert
September 30, 2021
Безобразие с фондом! Уже несколько месяцев "кошмарят" весь город непонятными платежами, суммы непонятно откуда начислены. Телефоны не отвечают сайт не работает, лично подошла - карантин, предложили написать письменно и рриложить кучу ксероксов. Не каждый старичок может доехать до этой конторы. Как понимаю, очередные "рога и копыта" создали!
10
3
Центр занятости г. Симферополь
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Непонятная организация, телефоны отключены, либо специально, либо такой организации не существует. Куда народ платит за капитальный ремонт? Куда смотрит наше правительство? которое не контролирует работу некоммерческий организации по кап. ремонту. Мало того, что не дозвонишься, направляют по адресам квитанции с недостоверной информацией. При оплате за капитальный ремонт невозможно оплатить, т.к неверные реквизиты, А потом ПЕНЯ? Наталья К.
50
2
Natalya D.
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Даже одной звезды много, ничего не возможно выяснить в этом фонде, в понедельник буду опять звонить, если дозвонюсь, может повезёт решу свой вопрос, а так или в прокуратуру или суд буду обращаться
13
1
Елена
Level 8 Local Expert
November 17, 2021
Чёрти что творится. Пришла претензия на внушительную сумму без учета того что платили. В конце указано образец заявления и перечень документов возьмите на сайте. Сайт не работает по тел кот здесь указан идет какой-то длинный гудок...кому звонить в колокол?
8
1
Владимир Симферопольский
Level 9 Local Expert
July 28, 2021
Указанный сайт не работает, телефон Горячей линии не отвечает! Начисления для оплаты некорректны, на обращение по электронной почте поступают обтекаемые неконкретные ответы!! Оценить можно только как организацию "РОГА И КОПЫТА" под руководством зицпредседателя.
12
Алина Ш.
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Пришли не понятные счёта на сайт по нашей квартире и не понятная задолженность 20 тыс почти за 5 лет. Дом у нас с другой Муниципальной организации, в жек платим квартплату за свои капремонты! Что за организация ? И почему я должна куда-то долг непонятный ? Договоров нет ??? Что за беспредел ? На каком основании суммы такие