Уже много раз пожалела, что отдала свою технику в ремонт в данную организацию. Сначала девушка мило говорит, что заберут и привезут технику бесплатно. Потом как оказалось эти услуги стоят 2 т. Которые берут сразу как предоплату. У меня была уже выполнена диагностика и я четко спросила цену на мою поломку, которая меня устроила и я решилась на ремонт, но потом оказалось цена выше в 2 раза. При отдаче техники в ремонт дали договор, в котором прописано, что ремонт не более 5 дней. Я уже 8 дней жду ремонт и сколько еще мне ждать неизвестно. Пока я настойчиво не стала названивать в организацию, оказалось, что нет запчасти к моей техники. Хотя за день до этого говорили, что она в рабочем состоянии передана в логистику. Не советую пользоваться услугами обманщиков. Морочат голову. Нет единой информации, каждый раз звонят разные сотрудники и говорят разную информацию. Очень неприятна оказалась ситуация. За потраченный мой ресурс, придется обратиться в вышестоящие органы, чтобы проверили достоверность предоставленной информации. Привезли в итоге в состоянии хуже, чем брали. Обходите стороной этот сервис 89204787227.
Show business's response
Anatoly Golubin
Level 7 Local Expert
January 17
Все, что обещали по телефону оказалось неправдой:
1) За диагностику берут 1000 р., которые не возвращают в случае отказа от ремонта.
2) Карточки к оплате не принимают.
3) О скидках на первый ремонт ничего не знают...
Принес в ремонт шуруповерт. На следующее утро позвонили, сказали, что требуется "замена управляющей платы" !!! Вообще-то такой детали в шуруповерте просто нет, поэтому озвученная стоимость ремонта 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей вызвала большое удивление. На просьбу объяснить такую высокую стоимость ответили: "ну все-таки замена платы, да и мастеру заработать тоже надо..." От услуг РемБытТеха отказался. Забрал шуруповерт. Самое смешное - как выяснилось чуть позже его даже не раскручивали для диагностики !!! В ближайшем сервисе по ремонту электроинструмента шуруповерт отремонтировали через 3 часа после приемки. Взяли всего 1300 рублей (700 - предоплата диагностики + 600 за устранение неисправности). Всего то дел было - пропаять отвалившиеся контакты...
1
Show business's response
Жора С.
Level 5 Local Expert
March 5
Ни в коем случае не отдавайте в ремонт. Изначально озвучивали одну сумму на заявленный тип работ. Затем даже с учетом скидки сумма на 50% была увеличена уже после сдачи аппарата на ремонт. По срокам трижды спрашивали и отмечали важность подготовки аппарата в срок.
В договоренный день доставки позвонил-сказали, что мастер заболел и смогут только через несколько дней. Ни извинений, ни объяснений, почему сами не позвонили и не предупредили от них не получил.
Надменный тон общения, сложно дозвониться. А это результат «чистки»