RemLab40
Address
Obninsk, Marksa Avenue, 130ТЦ Экобазар
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Экобазар
129 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Guarantee
Pickup points
Data recovery
Brand mobile phone:Samsung, Apple, AWAX, Huawei, LG, Meizu, Sony, ZTE, Xiaomi, Honor
Brand of computer:Archos, Digma, Acer, LG, DELL, Compaq, Apple, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, iRu, Excimer, ASUS, Getac, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, Fujitsu
Payment method:cash, payment by card, bank transfer
141 reviews
September 4
Отличный сервис! Ребята отозвались на мой запрос по ремонту даже поздно вечером. Быстро заказали дисплей на телефон, за час заменили. Цена приятно удивила. Тот случай, когда и быстро, и качественно и недорого!
Теперь знаем, куда обращаться на будущее!
October 30
Хотите бесконечно заниматься ремонтом - вам сюда.
Ближайший сервис к моей даче, работающий почти 24/7. Ехать - около 30 мин. И вот угораздило как-то телефону перестать заряжаться в воскресенье. Открыл интернет, нашел оценку "5", вздохнул - поехал. Приехал, показал телефон - говорят, поменяем порт, все будет работать. А у меня был треснут экран. Говорю, поменяете заодно? – Да, конечно, еще и заднюю панель поменяем, есть новый корпус как раз от вашего телефона, всего 5 тысяч за все про все, возвращайтесь через час.
Я обрадовался и пошел покушать, благо ТЦ. Через час возвращаюсь, телефоном Валерий (так зовут владельца точки) только занялся, говорит, погуляйте ещё минут 20. Возвращаюсь через 20 минут, телефон стоит на зарядке….и ни разу не заряжается. Причем, заметил это Валерий только при мне. Пошевелил гнездо, поставил обратно на зарядку, я подождал ещё 5 минут – и о чудо – телефон набрал процента 3 зарядки (хотя обычно набирал за это время 10-15), после чего Валерий его собрал и выдал мне. Пока я шел к выходу из ТЦ, телефон разрядился в ноль, после чего был возвращен в сервис, разобран обратно и оказалось, что проблема была отнюдь не в разъеме, а в каком-то шлейфе. Поменяли, заново склеили, проверили, наконец, как следует на зарядку, отдали мне – я счастливый поехал домой, потратив на сервис 3 часа и на дорогу час. Пока ехал, смотрю – не записываются голосовые сообщения в ватсапе и телеге, невозможно зажать значок голосовой записи – он произвольно сам скидывается. Потом решил расплатиться телефоном – не работает. Оказалось при сборке мастер забыл поставить обратно модуль NFC.
Созвонился с Валерием, тот говорит – перезакажу экран, приезжайте, все поменяем, и про модуль не забудем. Приехал. В какой-то следующий выходной (дача же), опять потратил время и бензин. Поменяли. Проверил ватсап, НФС, зарядку на всякий случай – довольный уехал.
Через пару дней решил воспользоваться фронтальной камерой при видеозвонке. А там сплошной засвет. А потом и отклик экрана стал «туповат», приходилось некоторые символы по 2 раза нажимать. Звоню Валерию – приезжайте, все поменяем. Я говорю, мне ездить не ближний свет, второй раз уже дефект гарантийный – давайте вы мне деньги вернете, а я уже не спеша, дома в Москве, вызову мастера, который приедет сам и за те же деньги качественно сделает. Тот говорит: а как я свои деньги за некачественный экран верну, если вы ко мне не приедете, нет уж, приезжайте, поменяем, тот верну поставщику по гарантии. Хорошая клиентоориентированность. С чего, меня, впринципе, должны волновать твои отношения с поставщиком, если не я поставщика выбираю, а покупаю услугу с материалом у тебя? Ну ладно, вздохнул, настроился поехать в третий и последний раз, опять потерять пол-выходного. Только, говорю, Валерий, если опять будет косяк, возвращаете деньги дистанционно, больше я к вам не поеду. Идет? Идет!
Приезжаю в третий раз. Меняю экран. Засветов нет, все работает, откликается экран отлично – в общем, я довольный уезжаю. В процессе вспоминаю про вотсап, пытаюсь записать голосовое сообщение, зажав кнопку – и чего мы ожидали? Возвращаемся в ситуацию после ремонта номер 1. Экран «зажатие» не держит, голосовое произвольно «отжимается» после 3-6 секунд, голосовые не записываются положенным путем.
Звоню после работы Валерию, говорю так и так, я замучился к вам ездить – возвращайте деньги согласно договоренности. Тот со вздохом говорит, что посмотрит, сколько стоит услуга и вернет. Потом перезванивает и говорит, что прежде чем вернуть приедет ко мне и поставит какой-нибудь старый некорректно работающий экран, а этот опять сдаст. Я говорю, что во-первых не согласен опять менять экран, это не мой косяк, а во-вторых, готов его принять у себя на даче, чтобы он удостоверился в проблеме, но не более того. Да и краешек экрана у меня подразбиться успел, так что менять все равно смысла нет. Тот начинает говорить что-то про гарантию, я отвечаю, что сперва объявилась неработающая функция, а потом уже появился с моей стороны дефект экрана.
Договариваемся, что Валерий все равно приедет в согласованное со мной время ко мне, оценит на месте проблему и там решим, что делаем. В итоге, трубки не берет, ни визита его величества на мое ранчо, ни, естественно, денег. А я из-за пары тысяч четвертый раз специально в Обнинск не поеду. Вот и думайте, связываться с «мастером», который не может наладить поступление качественных запчастей от своего поставщика, проблемы качества решает за счет вашего времени, делает многие вещи «не глядя» (вспоминаем про зарядку и НФС), и за свои же предложения (по «подъехать посмотреть») не отвечает.
November 3
Один из парней, очень компетентный, хорошо разбирается в технике, после починки все расскажет, подскажет, посоветует лучшее решение, услугами очень довольна