Внимание. Категорически не рекомендую! Шарашкина контора.
номер заявки №531632, но всем было пофигу что я его предоставляла. Про скидку пришлось напомнить. Но это вообще не главное.
Ребята! Meizu m5 note, замена СТЕКЛА на задней камере.
Вы обалдели?! это что стоит 1500р?!
Я поясню: консультант на сайте цену не сказал, хотя вопрос был задан. Сказал, подъезжайте, сделаем скидку.
Я приехала, времени было в обрез, БОЛЬШОЙ ПЛЮС - сделаю очень быстро все.
БОЛЬШИЕ МИНУСЫ:
1) в магазине сказали, что консультанты на сайте знать не знают ничего по наличию на точках. (то есть, я что, могла в пустую приехать?!)
2) сказали стекло есть, стоимость "под ключ" 1500. Я говорю, поменять камеру на вашем сайте цена 790. А они мне: это цена без учета работы. Ок. Поменять Камеру с работой стоит примерно столько же сколько стекло?! Серьезно, ребят?!
3) Далее. Сказали поставят оригинал. Приносят выполненный заказ. Говорят, ну протрете потом. Я вижу - ЦАРАПИНЫ!!!
Спрашиваю, это новое оригинал или что?! Оказывается - б/у! якобы оригинал. При этом меня убеждают что цена та же. что б/у что не б/у оригиналов. дешевле только пластик не оригинал. Говорят при этом, ну давайте еще скидку сделаем. С чего бы это, если есть оф. прайсы?!
ДАЛЕЕ. Да, ок, я виновата, у меня нет времени спорить, счет на минуты, дома ребенок ждет. И не в деньгах дело. Мне выдают счет, там значится сумма конечная, никаких скидок не прописано (ну как вам угодно).
4) Дома смотрю пристальнее - а стекло и близко не тянет на то РОДНОЕ что было. Оно может и родное, но от другой модели, другого телефона и тд и тп.
ВЫВОД. Ребят, закройтесь лучше сразу, чем так позориться. Так строить бизнес просто КИДАЛОВО, прогорите, и не дай бог наедет кто посолиднее меня.
П.С. не надо пытаться списать все на персонал. даже если они и виноваты, уверена, обучали их вы - начальники.
1
1
Show business's response
Елена Г.
Level 2 Local Expert
December 25, 2018
Судя по отзывам и одному общению с оператором горячей линии этого СЦ, обслуживание в этом сервисе действительно оставляет желать лучшего. Оператор хамка. Работают сомнительно, а именно, без договора, в случае чего-ничего не докажете. Хотели отказаться от ремонта смартфона, но передумали только, потому что мастер очень адекватный попался. Повезло. Лично перезвонил и объяснил ситуацию. Быстро сделал диагностику, чётко оговорили сроки ремонта и пути решения ситуации, если замены только одной детали будет не достаточно. Одним словом повезло нарваться на толкового и порядочного мастера. В итоге, мастер, как и обещал, выполнил ремонт в оговорённый срок, в общей сложности ремонт занял несколько часов. Никакие дополнительные ремонтные работы не навязывал. Никакие доплаты не выставлял. Чётко выполнил свою работу в назначенное время. Спасибо за порядочность. Обращались в ТЦ Москворечье к мастеру Роману.
3
Show business's response
Алексей А.
Level 3 Local Expert
December 29, 2018
Недавно мой Samsung перестал заряжаться, думал дело в аккумуляторе или в зарядке, а оказывается, я сломал разьем для зарядки. Поехал в это сервис, цена устроила, сказали погулять часочек, попил кофе и вернулся в сервис и уже готово, все работает. Спасибо мастеру, но есть минус, пришлось подождать его, поэтому 4.