Ремонт Электросамокатов
84 reviews
August 7, 2024
Не могу молчать! Начну с того, что я максимально не конфликтный человек, и всегда лояльно отношусь к сервисам предоставления любых услуг. Но что твориться в этом сервисе-это просто нечто. Читать всем, кому не безразлично что будет с вашими вещами, которые вы сдаете в ремонт в это место!
28 июля я привезла самокат в ремонт. Сказали, что срок диагностики 6 дней. Многовато, конечно, но ладно, подумала я, и оставила самокат. Акт приемки мне прислали на ватсап, не подписанный.. тоже особо не зацикливалась на этом, так как привыкла людям доверять (ну и меня спросили на месте, норм если акт будет на ватсапе? Я сказала норм, хотя не думала что мне скинут тупо иксель без подписи). Прошло 6 дней, пишу на ватсап в сервис (говорили, что на ватсап по всем вопросам, оперативно отвечаем... п.с. Ну-ну).. в пятницу ответили, конечно, сказали, что сегодня будет ответ по диагностике.. ответа я не дождалась. Утром в субботу (сервис работает с 11:00, звоню в 11:30, спрашиваю что с самокатом? в ответ менеджер говорит, что мастер еще не пришел, надо его ждать, как мастер придет-дадут ответ). Тут я поняла, что надо бы подписанный акт приемки как то достать, и написала просьбу скинуть подписанный акт в ватсап. Время было 11:30, суббота, просто напомню. Прошел час, звонка нет, перезваниваю, говорят, что мастера нет еще.... я в откровенном шоке, потому что сервис вроде ок, 5 звезд по отзывам на яндекс картах.. в 14:00 приходит ответ от сервиса: самокат продиагностировали, дисплей не включается, все радио цепи в порядке, главный чип неисправен, вчера запросили его наличие, но нам пока не ответили. На что я спрашиваю: срок ответа по наличию, стоимость и срок замены дисплея? Через сутки!!!! после моего повторного вопроса мне наконец-то ответили.. очень оперативно ха-ха.. прислали подписанный акт и ответили на мои вопросы.. понедельник был крайний срок по ответу о наличии дисплея.. я писала в понедельник в 17:00, мне не ответили, писала во вторник так же вечером, мне снова не ответили.. позвонила поздним вечером вторника в мастерскую, ответ был такой: мастер не на месте, сейчас у него уточню и напишу.. опять мастера нет и менеджеры не в курсе че с самокатом , пипец.. в итоге написали, что дисплея в наличии нет. Забрать самокат можно завтра после обеда..
Какого хрена, у этого сервиса столько звезд?! Кто все эти люди, которые пишут положительные отзывы?! Неужели я первая, кто в шоке от такого сервиса?!
Я бы не писала , наверно эту долгую историю, если бы не увидела как они разобрали самокат.. я ахринела от увиденного!! Абсолютная некомпетентность ни мастеров, ни менеджеров!!
Дисплей оказался неразборным, они его без моего согласия разломали (другого слова просто не подобрать) , и заклеили (хуже чем ребенок малолетний заклеит).. фото прикрепляю.. если не хотите, что бы с вашими вещами случилось тоже самое-не обращайтесь в этот сервис!!!
Если этот отзыв будет читать руководство- номер акта приемки 3473, звоните, Сергей Николаевич, с удовольствием с вами пообщаюсь!!
Ах да, хочу добавить еще вот что, сейчас перечитывала отзывы, и меня немного смутили даты этих отзывов.. февраль, март.. люди что, по снегу на самокатах ездят?! Ни разу не видела.. делаю вывод, что отзывы куплены.. лучше бы вместо денег затраченных на рекламу, наняли компетентных сотрудников...🤦♀️
П.с. Фото сделаны уже в другом сервисе, где мастера офигели от увиденного..
3
February 13
Очень быстро и хорошо починили самокат. Недорого и рядом с домом. Огромное спасибо
March 10, 2024
Отличный сервис. Сделали свою работу быстро и качественно. Починили электросамокат за несколько дней. Данный сервис мне порекомендовал друг, сервис на уровне. На все вопросы любезно ответили и объяснили все четко. Рекомендую данный сервис.👍
3
June 14, 2024
Обратилась в центр. Тут же решили проблему на месте. Быстрая оперативная работа! Очень хорошие ребята, мастера своего дела. Рекомендую!!!) Спасибо вам, ребята!!!
1
August 11, 2024
Отличный сервис. Привёз им скутер, но он оказался исправен просто спустили колёса и нужно было сделать калибровку. Болталась штанга датчика холла смазали винты специальной смазкой, чтобы не откручивались. Денег не взяли и отправили домой.
1
March 16, 2024
Отличные отзывчивые мастера, работу делают на совесть. Понимаешь, за что платишь. Уже не раз обращалась к ребятам, работой всегда остаюсь довольна! Качество и сроки работы поражают) В общем, всем обязательно рекомендую. Обращалась по поводу своего электросамоката.🔥
1
August 18, 2023
Отличный сервис , делают все быстро и качественно, данный сервис мне порекомендовали друзья электросамокатчики , они тут часто ремонтировались и порекомендовали мне данный сервис , и не зря , действительно хорошие позитивные ребята которые делают все быстро и качественно, всем рекомендую данный сервис
8
1
October 8, 2023
Ремонтировали детскую коляску и автокресло. Всё настолько прекрасно, что с нетерпением жду, когда ещё что-нибудь сломается! Чрезвычайно вежливо, быстро, качественно и за абсолютно адекватные деньги. Браво!
9
September 28, 2023
Отличный сервис. Разобрались с аккумулятором, отремонтировали и все объяснили. Отдельное спасибо мастеру Владимиру. Тезка очень компетентный и профессиональный человек. Цены адекватные кстати.
8
March 9, 2024
Обращалась в данный сервис по ремонту электросамоката. Отремонтировали максимально быстро, устранили все неполадки. Всё понравилось. Цены приемлемые. Рекомендую сервис.
3
April 19, 2024
Обратился в этот сервис и не капли не пожалел. В самокате отсоединилось питание на акб. Мастер за 5 минут все выяснил, устранил неисправность, и аппарат снова ожил 😊 всем рекомендую этот сервис. Толковые и очень вежливые ребята. Большое спасибо.
2
1
March 5, 2024
Отличный сервис, мастера всё делают быстро, надёжно, и по цене вполне приемлемо, спасибо большое за профессионализм и хорошее отношение👍
3
February 28, 2024
Отличный сервис!Сделали свою работу быстро и качественно. Почему-то резко встал самокат на дороге, позвонила мастеру, тот объяснил как можно завести, чтобы доехать до мастерской. Мастер , хочу заметить, попался вежливый, сразу обговорили все детали и сумму. Работой осталась довольна! Рекомендую🤗
3
February 22, 2024
Мой самокат жил своей жизнью, мог отключится в любой момент , а когда заново включала показывал севший аккумулятор . При сдаче в "Ремонт элетросамокатов" мастер выслушал меня внимательно о поломке , принял мой транспорт 😊На следующий день забрала своего красавца . Уже три месяца гоняю , все отлично . Спасибо 🙏
6
June 26, 2023
Обращался в данное заведение дважды. Первый раз на гидроизоляцию отдавал новый самокат с 0 пробегом, сделали за дней 5, заказал с доставкой домой. Привезли самокат уже с косметическими дефектами и замятиями на узле складывания, доставку осуществляет у них яндекс, поэтому не знаю кто виноват. Также делал гидроизоляцию до начала сезона и цена была 3тыс, в момент когда я его забирал, то есть прошло меньше недели, под сезон подняли цену х2.
Спустя два месяца баловался с прошивками и сломал самокат. Было одно из решений скинуть провод с аккумулятора. Полез снимать деку. У меня ранее один болт выпал сам, не придал этому значения, при попытке демонтаж оказалось что к тому болту который выпал, был один не родной и был один с сорванной головкой, который мне не дал снять деку и попробовать его оживить. Итого из 15 или 16 болтов они 3 запароли. Было принято решение отдать на ремонт сюда же, тк они заломали болты и они делали гидроизоляцию.
Самокат я отдал 2го числа. Мне заявили срок диагностики до 10 дней, спустя две недели тишина, я сам писал в ватсап, сказали что "да странно" в итоге спустя еще пару дней сделали диагностику, выявили сгоревший контроллер, цену за ремонт обьявили 3тыс и 3-4 дня, я согласовал. Потом на неделю опять пропали, я звонил, сказали уточнят и перезвонят. Никто не перезвонил, в ватсапу тоже читали не отвечали, с третьего раза я вечером дозвонился, обьявили что ремонт вырос до 6 тыс, но они мне сделают со скидкой за 4, и по срокам не понятно. По итогу самокат я получил еще через полторы недели. Суммарно самокат у них был с 2го июня по 25 июня более трех недель. Как выяснилось, они так хорошо залили герметиком всё, что перепаять контроллер было нельзя и нужно было менять его полностью, из за чего было так долго и цена увеличилась, но это ведь их косяк, это они так хорошо его сделали без возможности дальнейшего ремонта по сути...
А вишенкой на торте оказалось что на новом контроллере еще и стоит прошивка, которую нельзя перепрошить и мне теперь видимо придется кататься в стоке. Итого я потерял кучу времени и денег пока самокат был в ремонте на пользование арендными самокатами и получил отвратительный не клиентоориентированный сервис, изначально новый самокат был покоцан, сделан не ремонтопригодным что тогда что сейчас, и еще возможность перепрошивки утрачена. Потрачено 4600 на ремонт и доставку и стольже на арендные самокаты. Знал бы я что так получится, отдал бы в гораздо более близкий мне сервис и более быстрый, пусть и более дорогой, зато бы катался на своем а не платил за арендные и терпел неудобства.
Ах да, еще и гидроизоляцию таким слоем фигачат что торчит из щелей с наружи и нужно самому отдирать, портит внешний вид
Обращаться чтобы фиксили прошивку опять терять свое время а то и деньги
6
2
July 31, 2023
Отличная мастерская! За 2 года укатала самокат так, что аккумулятор приказал долго жить. Ребята достаточно быстро провели диагностику и заново собрали аккумулятор уже с улучшенными составляющими, помимо этого ещё и подлатали другие места. Так что теперь самокат как новенький.
Большое спасибо за оперативность и качественную работу! Если опять захворает самокат, обязательно вернусь именно в это место.
7
1
July 6, 2023
Отличный сервис, умелые ребята! Рекомендую!
Надоели постоянные проколы пневмошин на М365. Купил литые покрышки последнего поколения, привез самокат на переобувку. Володя(большое спасибо!!!)сделал все меньше чем за час! И дешевле, чем у конкурентов. Позвонили, приходите, забирайте. Четко и аккуратно.Очень доволен!
4
August 15, 2023
Обращался по рекомендации друзей для починки электросамоката. Долго выбирал сервисы и не мог определиться. Приехал, отдал на диагностику свой tribe, озвучили срок неделя. В итоге написали, что готово через 4 дня. Поломку исправили.
Смело рекомендую сервис в этой части. Обращусь повторно при необходимости.
Сервис на уровне. На все вопросы любезно и терпеливо ответили, комментарии все выслушали. Успею еще покататься пока лето не закончилось.
5
March 15, 2023
Очень хорошо что поблизости появился данный сервис по электротранспорту.
Сдал на тех обслуживание моноколесо. Заменили подшипники, протянули все соединения, сделали гидроизоляцию, заменили боковые крышки на новые. Колесо после обслуживания как из магазина, может даже и лучше.
В сравнении с обслуживанием в экодрифте, здесь сделали гораздо быстрее и качественнее, показали фото внутренностей моего колеса.
Также просил управиться за 3 дня, т.к. уезжал с колесом в Сочи, ребята не подвели. Отдельная благодарность Владимиру, самый компетентный мастер у которого я обслуживал свою технику. Буду и в дальнейшем к вам обращаться!
5
1
August 9, 2024
Починили быстро, качественно. Цена при расчёте совпала с итоговой.
Вежливый персонал!
1
April 24, 2024
Удобная локация. Есть шиномонтаж электросамоката. К сожалению запаски у ребят в налиции не оказалось, но я когда куплю, вернусь на замену)
Сервис рекомендую
1
1
June 5, 2024
Супер ремонт! Классные ребята, работают быстро и качественно! Рекомендую.
1
February 25, 2024
Советую данный ремонт сервис! Починили в день обращения и за выгодную цену. Желаю успехов организации и буду рекомендовать своим друзьям по проблемным чемоданам:-)
5
August 14, 2024
Отлично работают, очень рекомендую. Починили самокат в тот же день. Теперь - только к ним.
1
March 25, 2023
Также ремонтируют коляски Camarelo. У нашей вылезла покрышка, приехал, отремонтировали за 10-15 минут, проверили все 4 колеса, и ещё минут за 5-10 отремонтировали тормоз. Круто! Большие молодцы ребята.
P.S. И стоимость работ отличная. Вообще не жалею что из подмосковья сюда приехал.
March 10, 2024
Хочу отметить для начала сам сайт, очень понравилось, что перед починкой смогла рассчитать полностью стоимость, чтобы было понимание, так как живем на другом конце Москвы. Стоимость ремонта получилась намного ниже других сервисных центров. Решили записаться на ремонт и привезли. Мастер осмотрел перед ремонтом, все рассказал, оставили на ремонт. Ремонт осуществили вовремя, в полном объёме. По цене без лишнего. Огромное спасибо, сын счастлив, уже гоняет во всю.
2
August 2, 2023
Быстро и недорого починили складной механизм детской коляски babaloo future 2023. Без заморочек и развода на деньги на пустом месте. Мастеру спасибо!
2
September 3, 2023
Спасибо большое мастерам. Всё сделали быстро и качественно. Спасли такую слепашару как я. 😁😁😁Рекомендую. Обращались на студенческую, 32.
5
July 30, 2023
Отдавал Dualtron Thunder на замену колодок, сделали быстро, поставили хорошие с охлаждением, доплаты не взяли, хотя они и стоят дороже. Потом заехал случайно, рассказал ряд проблем, которые усложняют поездки, пока делали одну, сразу на месте, выявили причину второй. Денег не взяли, выручили, спасибо!
3
April 28, 2024
Хороший сервис и грамотные мастера!
Сделали хорошо, сразу видно, что сервис специализироаанный.
2
1
March 30, 2024
Сделали самокат бесплатно!! Отличные специалисты ! Очень удобно!
1
March 6, 2024
Самокат простоял весь зимний период в отапливаемом гараже,а тут решили проверить, так сказать, подготовить к весенне-летне-осеннему сезонам,но увы он даже не включился.,думали зарядкасела, но оказалось не в этом проблема. Обратились в "Ремонт электросамокатов" , диагностика показала,что полетела плата. Ребята замену произвели быстро,цены приятно удивили. Наш самокат находу и ждёт тёплой погоды.
2
August 14, 2023
Все отлично! Уже собирался менять сам сломанное колесо у чемодана, в результате обратился, мастер устранил поломку за пять минут. Полный восторг. Однозначно рекомендую!
5
April 17, 2024
Мастер молодец! Все быстро и качественно починили. Спасибо!
1
1
April 2, 2023
В эту локацию приехал первый раз, но мастера знаю 1000 лет, Володя знает свое дело и выполняет его без нареканий ! Обслуживаю у него не первый год ZapCOOL 9000 , самокат после рук мастера как после магазина с «0» пробегом…
Однозначно рекомендую Владимира!
3
1
March 15, 2023
На самокате Ninebot была постоянно ошибка из-за дополнительного аккумулятора, в другом сервисе исправили, но помогло на неделю.
Здесь по разговору было понятно, что разбираются в данной проблеме, исправили сразу в течении часа и больше не беспокоит.
Посоветовал знакомой, тоже сделали быстро и хорошо.
Цена и качество оправданы!
3
1
April 5, 2023
Отличные ребята. Обратился к ним с проблемой по самокату. Протестировали, починили. Цена приемлемая. Рекомендую.
Ищите их во дворе дома. Сам по началу минут 5 гулял.
3
1
February 25, 2024
Обращалась к ребятам с поломкой самаката, справились на 100%. Оказывается сломалось гнездо зарядного устройства.
Быстро нашли причину и все сделали, замечательно, что делали все были. Спасибо за оперативность!!!
5
March 14, 2024
Нужно было срочно починить самокат, коллеги посоветовали эту компанию. Большая благодарность за качественный ремонт и очень гуманные цены!
3
March 2, 2024
Огромное спасибо за быстрый ремонт! Я без самоката, как без рук. Что-то случилось, стал глохнуть. Нашла эту мастерскую по отзывам и не пожалела, что приехала. Продиагностировали и починили, теперь снова гоняю на своём красавце. Спасибо!
5
February 19, 2024
Хороший ремонт электросамокатов. Обслуживаю регулярно свои тут. Решили приобрести с сыном в том году, гоняем до сих пор , по всем поломкам обращаемся суда, несколько раз барахлил движок, но тут все сделали быстро и оперативно. Всем советую, как проверенный ремонт.
6
April 18, 2024
Очень достойная мастерская. Всё по-честному, без развода на деньги. Рекомендую!
2
1
December 22, 2023
Два раза обращался с мелкими вопросами по детской коляске. Оба раза оказались очень простыми случаями. Помогли, даже денег не взяли
2
March 3, 2024
Все супер! Починили коляску очень быстро и качественно
6
August 23, 2023
Все сделали норм. Не сказать что прям шустро, но честно сказали и по итогу сделали в обещанный срок. Сумма ремонта не поменялась от изначально озвученной цены.
3
September 8, 2024
Ремонтирует нормально желательно, чтобы оперативнее реагировали на переписку в мессенджерах по вопросам клиентов.
March 9, 2023
Утопил по незнанию самокат. В этом сервисе перебрали аккумулятор, протестировали, восстановили. Сделали гидроизоляцию самоката. Все конструктивно, без развода. Видно, что Владимир разбирается в том, что делает и на своём месте. Рекомендую.
3
1
March 8, 2024
Быстро провели диагностику, дали рекомендации, накачали колеса. Отличный сервис
2
February 18, 2024
Нужно было срочно отремонтировать два чемодана, заменить замок и колесики. Менеджер оператично принял чемоданы, прокнсультировал и через два часа сообщил что все готово.
Ребята молодцы, а то мне пришлось бы новый чемодан покупать.
5
March 8, 2023
Обращался по поводу детской коляски. Покупал адаптер. Один не подошёл, без проблем сменили на другой.
Найти их конечно не просто.
Мастерская в самом углу дома со стороны двора в подвальном помещении.
2
1