Решила написать о своём опыте ремонта инструмента, поломка которого конечно стала полной неожиданностью и была совершенно не своевременна. И выручила нас мастерская на Мурманке, за что им большое спасибо, ну и конечно благодарность за качественный ремонт, который был выполнен даже раньше обозначенных сроков. Началось конечно с обзвона по всем мастерским по близости и тут обнаружились проблемы, сроки у всех приличные, а нам надо срочно. Дозвонившись на Мурманское ш. 2/1 мы узнали ,что срок ремонта будет примерно две недели и срочного ремонта за отдельную плату у них сейчас нет( середина мая) ,так как они соблюдают очередь. Но за то есть гарантия, документы и оригинальные запчасти которых нет даже у гарантийного сервиса, а ещё нам предложили взять инструмент в аренду на время ремонта. На этом и было решено оставить инструмент в этой мастерской. Работает мастерская по предоплате каждый инструмент имеет фиксированную стоимость ( как выяснилось это стоимость основной работы) всё остальное это запчасти расходники и доп. работы. При оформление выдаётся договор подписанный с двух сторон, который ещё является закладной без него вы ни чего не получите, так что сохраняйте. По окончании работ, выдаётся акт выполненных работ ,где указаны поломки и стоимость по их устранению, а также запчасти которые менялись( все запчасти нам отдали). Инструмент получили чистый, проверили тут же, нас всё устроило, да ещё как писала выше получили раньше обозначенного срока( запчасти были в наличие). Когда забирали инструмент, нам объяснили, почему инструмент сломался и рассказали ,как продлить ему жизнь, за что отдельное спасибо.
1
Show business's response
Murchelove
Level 7 Local Expert
July 14
Отдавала в ремонт триммер, стал выключаться после нескольких минут работы. Триммер починили в обещанные сроки и ещё что-то сделали, работа инструмента улучшилась в разы. Теперь на кнопку нажимать легко стало, а то минут через десять пальцы немели, сейчас всё супер, хоть с утра до вечера работай, но мастер сказал, что время работы электро инструмента ограниченно и чем выше окружающая температура воздуха, тем оно меньше.
Если работать без устали, то можно спалить триммер. Большое спасибо за помощь и консультацию.
1
Show business's response
Иван М.
Level 3 Local Expert
August 1
Ремонтирую исключительно в этом месте весь инструмент. Занимаюсь стройкой много лет, к Антону претензий не было никогда. Подскажет, поможет, посоветует в любом вопросе. Я отказался от многих производителей , потому получил достаточно аргументов. Ремонтируйте инструмент в проверенных местах
1
Show business's response
Измаил Львов
Level 4 Local Expert
November 29
Отличная компания. Работаю с ними более пяти лет. Всегда выполняют работу качественно и в оговоренные сроки. При диагностики поломки инструмента всегда оценят целесообразность ремонта. При обращении всегда проконсультируют, расскажут как необходимо самостоятельно обслуживать инструмент, чтобы реже привозить его на ремонт.
1
Show business's response
Андрей Комаров
Level 9 Local Expert
November 5
отдал за ремонт газонокосилки STERWINS 400 6 тысяч, ждал три летних месяца этого ремонта! как итог- газонокосилка отработала всего час. В описании ремонта было указано что провернуло шкив. по гарантии приехал, при мне разобрали газонокосилку, оказывается они провернутый шкив провернули, собрали и отдали мне, а по идее нужна замена шкива (сам ремонтник признался), сказали что на мою газонокосилку запчастей нет. Как итог- если запчастей нет, и заранее известно что работать не будет зачем деньги сдирать? продолжение следует, просто зайдя в интернет легко нашёл шкив СДЕЛАЛ ВЫВОД- ХАЛТУРЩИКИ! ОБРАЩАТЬСЯ НЕ СОВЕТУЮ.
Show business's response
Игорь Ширяев
Level 3 Local Expert
August 10
Спасибо ребятам за качественный ремонт и оперативную работу, помогли и ждать не пришлось. Ремонтировал б/пилу штиль. Однозначно рекомендую 👍
1
Show business's response
Dmitry
Level 2 Local Expert
August 28
Добрый день!
Обращаюсь в эту мастерскую уже второй раз. Делают на совесть, претензий нет никаких. Очень доволен качеством. Спасибо большое! Рекомендую обращаться!
1
Show business's response
Alexandra Muzakko
Level 3 Local Expert
June 30
Обратились в эту мастерскую, забрав косилку из другого "сервиса", потеряв надежду после двух месяцев обещаний и ругани. Она просто встала во время работы, а трава уже по пояс. Тут нам сказали что очередь минимум две недели и всё время растёт, пришлось рискнуть ещё раз и оставить косилку в ремонт, кстати тут же посоветовали нам взять инструмент в прокат на время ремонта. И знаете, мы не прогадали, примерно через две недели , позвонил мастер, сказал что запчасти заказные и будут примерно через неделю, но самое главное что наша косилочка будет работать. И вот мы забрали свою трудягу , чистую( что очень порадовало), она стала работать лучше новой😀 заводится с пол оборота и работает бодрей. Мастер объяснил как пользоваться, правильно следить и почему возникли поломки. Я на радостях обещала мастеру написать отзыв, вот и пришлось постараться, огромная благодарность за ваш труд!!!!!
1
Show business's response
Алексей Александрович
Level 6 Local Expert
June 27
Напишу правду,хуже меня ещё не принимали. Приехал,заморочился,погрузил триммер в машину, но когда пришёл.. мастер меня отшил словами "у меня заказов на 1,5 месяца,уезжайте". Он даже не спросил в чем поломка,что меня беспокоит...может там просто 5 минут и мог бы денег заработать. ВСЕ ОТЗЫВЫ ВРАНЬЁ. Я реально не советую это место,не стоит тратить свое время!
1
Show business's response
Руслан Герасимов
Level 7 Local Expert
February 21
Сдавал много с сломанного строительного электро и аккумуляторного инструмента, отремонтировали даже старый нонеймовый аккумуляторный клёпальник. Сроки вполне обычные.
1
Show business's response
Елизавета П.
Level 4 Local Expert
September 22
Я осталась недовольна сервисом(( Сдала в ремонт электротриммер, уже при приемке мастер практически определил причину поломки, так как я не первая «така умная» - я вставила саморез в отверстие, в котором стояли болты, не позволяющие штанге крутиться вокруг своей оси и он обрезал вал. Но 1,5 тысячи мною были уплачены дабы утвердится в диагнозе и получить услугу ремонта. За 2 дня до окончания обещанных 2-х недель на ремонт, я позвонила сама, так как предполагалось, что стоимость ремонта мне должны были озвучить до его начала. На следующий день мне отзвонился мастер и сказал, что ремонту триммер не подлежит. В акте выполненных работ написано «вал штанги разрезан, нет запчастей». Ушла «не солоно хлебавши». Решила разобраться сама. Изучила устройство триммера, поискала запчасти и на озоне нашла штангу в сборе нужного диаметра (22) с нужным концевиком (квадрат) вала. Не говоря уж о том, что валы на озоне представлены в огромном ассортименте. В общем, купила штангу, поставила, работает. И вот теперь думаю: а меня ведь просто поимели на 1,5 тысячи! Мастеру просто лень было возиться или он забыл про мой триммер!!! Как вам стыдно? Специализированная мастерская, а вал заменить не смогли, «нет запчастей», понимаете ли. Обидно и противно!!!
1
Show business's response
Сергей Алейник
Level 6 Local Expert
June 22
Диагностика стоит не маленьких денег, по итогу плюсом с ремонтом заламывают большую сумму, в случае отказа инструмент отдают в разобранном виде. Подумайте хорошенько прежде чем полагаться на порядочность данного сервиса. Учитесь на чужих ошибках.
1
Show business's response
Константин Муравский
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Привозил шлифовальную и полировальную машины. Всё сделано быстро и чётко в срок. Цена адекватная, честная и не менялась. Спасибо, Антон. С дачи привезу бензопилу.
1
2
Show business's response
Vladimir R.
Level 6 Local Expert
December 22
Лучшее место! С фотками/видео скрытых работ. Все четко, понятно, вовремя и недорого.
Теперь только сюда.
Дмитрий Б.
Level 4 Local Expert
September 21
Тример отремонтирован, советы даны, мастер адекватный :)
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Сдал перфоратор в ремонт, всегда берут 1000₽ за осмотр инструмента. Это ладно. Через два дня звонят, говорят ремонт 8300. Перфоратор стоит 9000. Говорю: не надо, куплю новый, заберу из ремонта завтра. В ответ говорят, что заберу в разобранном виде, я сказал, что заплатил 1000,соберите обратно. В итоге забрал в собранном виде, но отношение к клиентам на 2 звезды
1
2
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Мастер своего дела. Быстро качественно и надёжно. Цена приятно удивила. Теперь только сюда.
1
Show business's response
Дарья Черняховская
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Привезла бензокосилку в ремонт. Могу сказать одно, у мастера Антона Владимировича золотые руки. Мало того что сделано всё на 10 баллов из 10,так ещё и советы дал, как правильно пользоваться инструментом,какое масло лучше покупать и как правильно разводить бензин чтобы больше таких поломок не было! Так что 5сли вдруг у кого то есть проблемы с инструментом все сюда!!! И это учитывая то что изначально отдала в ремонт на Юнону, где с меня содрали 3600, а коса работать стала только хуже, глохла постоянно. Тут же работа сделана на 100% и по деньгам получилось гораздо дешевле.
1
1
Show business's response
Константин Беляков
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Качественный сервис,не в первый раз вожу инструмент на ремонт ,помимо ремонта получаю хорошие советы по использованию техники .
1
1
Show business's response
Максим Иванов
Level 5 Local Expert
July 29
Цепи наточил, пилят. Всё хорошо.
Михаил Беломоин
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Все не понравилось не советую ни кому ремонтировать в этой мастерской. Неправильная диагностика, Вписано что надо и не надо. Расценки на ремонт конские.За те деньги что озвучивает мастер можно купить 4 новых пилы и этим все сказано, отстой полнейший.
3
2
Show business's response
Анна М.
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Большое спасибо, за ремонт моего триммера.Плюс дали дельные советы по правильному использованию инструмента.
Всем советую, адекватный мастер, всё по делу.Работа на 5+
1
1
кирилл овсянников
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Отличный сервис делал и сварочные инверторы и бензопилы мастер Антон молодец золотые руки!
1
Show business's response
Дарья З.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Лучшее место 🔥🔥🔥 все негативные комментарии пишут конкуренты.
Не знаю как тут может не понравиться.
1
Светлана
Level 2 Local Expert
June 4, 2020
Отличная мастерская.
Живем в загородном доме недалеко по Мурманке и у нас много инструмента разного и бензинового и электро. Муж случайно нашел этот сервис и теперь если что случится ремотируем только тут. Газонокосилку, тример, бензопилу.
Все устраивает. Достаточно быстро и чётко.
Тут всё честно. Одним словом довольна сотрудничеством. Рекомендую👌
1
1
Show business's response
Оксана Ч.
Level 3 Local Expert
June 5, 2020
Спасибо за ремонт нашей электро пилы макита. Починили в оговоренные сроки. Цена устроила. Всем осталась довольна.
И расположение удобное, рядом развязка КАД.
1
1
Show business's response
Anonymous review
May 15, 2022
Рементировал бензопилу. Сделали! Заплатил. Доехал до дома, она не заводится, синдромы такие же что и были. Вроде развод. Квитанция N 6871 от 03.05.22
4
2
Show business's response
Владимир П.
Level 5 Local Expert
July 10, 2021
Отремонтировали перфоратор с болгаркой, выручили. Гораздо быстрее чем сдавать на 45 дней по гарантии. Хорошая мастерская, спасибо.
2
3
Show business's response
Александр Е.
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Дорого. Долго. Возможно еще больше сломают чем починят.
2
1
Show business's response
Ростислав Скворцов
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
конченное разводилово, не отдавайте даже на диагностику, деньги не вернут, а за ремонт зарядят так что сами откажетесь!!! за 3000 посмотрел и сказал что масло и фильтры надо поменять!!’
4
2
Show business's response
Мордвин 1_13
Level 15 Local Expert
May 1, 2022
Есть все, но в наличии нет ничего,
Только все продали, дважды заезжал и одна и таже песня.
1
Show business's response
Дмитрий Милютин
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
делают грамотно,но вот электрик не смотря на звонок ,заранее опаздал и делал мне стартер на триме механик ,но справился на ура
2
Алексей Тищенко
Level 7 Local Expert
June 11, 2020
Не первый раз ремонтирую тут технику, и все как обычно на высшем уровне . Спасибо. Отличное качество. Советую.
2
рома диянов
Level 12 Local Expert
September 19, 2021
Обслуживание на высшем уровне, лишние услуги не навязывают. Делают быстро
1
Галина
Level 3 Local Expert
January 20, 2020
Сдавали в конце декабря, перфоратор на ремонт.
Все устроило, цена и сроки.
Спасибо.
Выдают квитанцию, по ней и получать инструмент.
Когда забирали, мастер дал рекомендации по эксплуатации.
Рассказал пару "секретов" верного использования,которых мы не знали.
1
Show business's response
Alexander L.
Level 4 Local Expert
June 17, 2020
Не понравилось. Самовольно чинят после диагностики. Не соблюдают время. Подробный отзыв на их сайте (если конечно его кто-нибудь увидит...) Появилась странная новая неисправность в результате диагностики которой не было раньше...
3
2
Show business's response
Александр Овсянников
Level 7 Local Expert
June 19, 2020
Спросил о возможности срочной диагностики, был послан..., ремонтировать сам. Видать сезон, работы много, но зачем хамить?! Не рекомендую данный сервис.
4
1
Show business's response
Юрий Изотов
Level 5 Local Expert
November 17, 2019
Ремонтировал там штиль 180 . Отдавал пилу замученую и грязную. Получил отремонтированую и чистую за разумную сумму. Спасибо.