Remontnick.ru - floors show-room
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Nagornaya
670 m
Улица Ремизова
193 m
93 reviews
April 9
Внешне очень симпатичный магазин. Удобная парковка. Внутри все чисто, наглядно, красиво. Ехали туда после консультаций по телефону с интернет-магазином с целью посмотреть товар «вживую» и уточнить некоторые аспекты т к требовался приличный объем. Но! … После непродолжительного общения с продавцом мы ушли с четким решением никогда больше туда не возвращаться. Давно мы не видели такого отношения к покупателю, причем с первых слов. Даже чиновник в плохом настроении,к которому пришли в обеденный перерыв просить об одолжении ведет себя лучше! Очень неприятно.
Прошу понять, мы ничего плохого не говорим ни о самой компании, ни об ассортименте товаров. Только о конкретном продавце магазина. Но продавец общающийся с покупателем это «Лицо» копании. Да же если у него плохое настроение или личные неприятности (может быть - все бывает), он все равно «Лицо компании» и не должен срывать это на покупателе. Поэтому и такая оценка.
5
1
October 2
Приехала сегодня докупить небольшой кусок линолеума. Ранее в этом же магазине покупала большой объем. Продавец Владимир показал рулон, который есть в остатке. После моей просьбы развернуть и показать рисунок в объеме, получила отказ. Продавец объяснил, что ему некогда этим заниматься и не выгодно, т.к. стоимость его 530р. Уважаемое руководство, а какже сохранение сервиса, клиентоориентированность, имидж, репутация? И за то время, которое этот продавец тратил на пустую болтовню, он мог спокойно уже показать мне остаток. А ему не выгодно....Уезжаю с абсолютно неприятным осадком. Ранее рекомендовала ваш магазин друзьям, которые приобрели товар. А сейчас никому не посоветую.
March 17
Заказывали небольшой кусок ковролина. Менеджер Владимир изначально произвел хорошее впечатление, потом начались непонятки. Неделя у магазина ушла на то, чтобы определиться, есть ковролин в наличии или нет. Выяснилось, что нет, предложили оформить под заказ с готовностью заказа на пятницу. В субботу два человека, тот же Владимир и менеджер из офиса, сказали, что можно приезжать за заказом. Приехали - заказ не готов и опять же неясно, есть он вообще на складе или нет. Предложили подождать часа полтора или приехать в другой день. Убила фраза менеджера из офиса, мол, он не знает, какая у склада загруженность. В конечном итоге заказ отменили, уехали, менеджер Владимир даже не извинился. Хорошо, что хоть не оплатили. Занавес....
3