Отличный, отдел. Всегда подскажут, всегда помогут с выбором, огромнейшее количество пультов, в том числе и для старых, советских моделей телевизоров. Есть магазины на АЗОНЕ, на ВБ и Яндех маркете.
Зеленый попугай
Level 7 Local Expert
March 4, 2021
Сервис на уровне ларька, каковым, по всей видимости, и является этот «магазин».
Зашел на их сайт, выбрал нужный пульт (статус стоял «в наличии»), положил его в корзину, оплатил. На следующий день получаю письмо о том, что срок доставки такого пульта – 1-1,5 недели. Я согласился, но конечно выразил неудовольствие по поводу того, что в момент оплаты меня не предупредили о таком длительном сроке доставки. В ответ мне просто вернули деньги и написали, что «в отправке пульта со склада Вам отказано». Не помню, чтобы видел в законе о торговле пункт о том, что торговая организация может отказать покупателю в отправке уже оплаченного товара без объяснения причин, но у этого «магазина», видимо, правила свои.
Кстати, сразу после этого статус этого пульта на сайте сменился на «Нет в наличии». По всей видимости, дело банально в том, что информация на сайте устаревшая, и таких пультов у них просто нет.
2
2
Show business's response
Дмитрий Яковлев
Level 3 Local Expert
May 13, 2020
Опишу ситуацию, по причине которой обратился в данную компанию.
Решил самоизолироваться на даче на две недели. Для комфортного проведения вечеров приобрел новый телевизор Samsung (в другом магазине). При выдаче проверил матрицу и комплектацию, но пульт проверять не стал, о чём я до сих пор сожалею, так как подобные аксессуары от Smart TV, как оказалось, отнюдь не дешевые.
В итоге только на даче я обнаружил, что ТВ не видит пульт ни по ИК-каналу, ни по Bluetooth (этот канал требуется для реализации некоторых функций Smart TV). Естественно, все манипуляции по сопряжению пульта с ТВ я выполнял далеко не один раз.
Впоследствии для проверки ИК-канала ТВ я использовал смартфон с ИК-портом – ТВ реагировал на все команды, что дало мне основание полагать, что проблема именно в пульте. Для проверки работоспособности Bluetooth-канала нужен был любой совместимый пульт – естественно, на даче ничего подобного мне найти не удалось.
Настроение было напрочь испорчено. Вариант возвращаться в город и сдавать весь комплект на диагностику по гарантии меня категорически не устраивал. ТВ нужен был прямо здесь и прямо сейчас. Решил поискать отдельно пульт и чисто случайно наткнулся на эту замечательную компанию.
Около 17.00 я созвонился с сотрудником (не уточнил, как зовут), а уже около 20.00 в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ пульт был доставлен прямо на дачу. Сопряжение с ТВ прошло сразу, как предполагается по инструкции. Пульт оригинальный и полностью рабочий.
Такого сервиса я просто не ожидал! Ребята выручили меня в режиме самоизоляции, оставили с рабочим ТВ и избавили от необходимости возвращаться в город!