Remtekhservis
Address
Contacts
+7 (4012) 30-38-00
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Международный университет
330 m
Similar places nearby
189 reviews
November 17, 2024
Вежливое обслуживание, квалифицированный персонал, впечатление от посещения организации, что там все профессионально. Немаловано:удобное расположение, большая парковка. Жду результатов ремонта своей техники, но заказ деталей примерно 2 недели🤔
1
1
January 24
Плюсов нет совсем. Безвыходное положение, т.к. вся моя техника на гарантии у этой конторы. Ранее были специалисты, а сейчас любители.
1. в 2024 вызывала насчет вытяжки Элика. Приехал некий Василий. "...у вас все неверно установлено...не те запчасти...надо установить от Элики". Ну я и повелась. Привез, заплатила ему за запчасть и установку. Как тянула слабо, так и тянет, как шел запах, так и идет, но еще и шум добавился. Не стала просить переделывать, чтобы все не разломал. Более того, вечно с грязными руками - все фасады после него отмывала.
2. Начала глючить посудомойка + пожелтели цифры на циферблате. Приехал снова этот Василий. Открыл-закрыл дверцу. Сделал фото циферблата. И снова - у Вас тут все неверно установлено, если хотите могу переустановить. НЕТ СПАСИБО. У Вас фасад неверно установлен. Начал крутить -сорвал резьбу, перекрутил весь фасад и уехал. Вызывала мастера - 5000 рублей. Звоню им в сервис - обещали перезвонить, ноль эмоций.
3. Последняя капля добила. В духовке с самой покупки есть небольшой брак, на который мне все хором, в том числе и этот Василий указал, что ничего страшного. И это страшное стало ржаветь. Звоню в уйму по гарантии. Они снова эту контору с кривыми руками мне присылают и снова этого Василия. Звоню в ремтех - у Вас другие есть? Нет. Приезжает этот неуч, включает фонарик от телефона - это механическое повреждение. Я в шоке? какое механическое повреждение, если в 2024 вы мне говорили ничего страшного. Он показывает акт, где написано механическое повреждение и пишет, что корпус духовки к замене. Рассказывает, что это при сборке могло быть и что он указал, т.к. ничего другого написать не может. я с ним еще минут 10 общалась, показывала, напоминала о том, что в 2024 ему это показывала. В итоге звонит сегодня магазин - ремтех указал в акте механическое повреждение В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. Я аж присела. Там даже царапин нет. просто вздутие и ржавчина. этот псевдомастер сам говорил, что - при сборке повредили, а в акте - я повредила.
В целом, с этой конторой надо разбираться. Это откровенный обман. Акты мне ни одного на руки не выдали. При мне в акте было написано одно, в магазин-другое. Откровенное вымогательство денег и вред имуществу без ответственности за качество. Судя по отзывам, на них давно пора в суд подать и иниицировать разбирательства почему этой конторе доверяют гарантийное обслуживание дорогостоящей техники.
По последнему пункту буду разбираться с руководством и писать во все инстанции. Даже магазин в шоке от такого заключения, т.к. у них на руках фото этого брака.
1
November 15, 2024
После третьей стирки сломалась машинка (убл). Оставила заявку по гарантии. Ждала мастера довольно долго, около 2-х недель. Позвонили за несколько дней, сообщили о дате. В день выезда мастер позвонил, сказал временной интервал, когда подъедет. Приехал вовремя. Вежливый. Заменил замок люка ща 5 минут. Заодно посмотрел духовой шкаф (тоже новый, тоже гарантия), т.к. сильно гудел и дребезжал вентилятор. Подкрутил болты, работать духовка стала тихо. В общем, если исключить время ожидания по заявке, я довольна. Бытовая техника фирмы Holberg