RemZona
436 reviews
September 12, 2024
Был в Анапе в гостях.По дороге обнаружил утечку масла.Сервис нашёл по отзывам (поэтому считаю необходимым написать свой).Созвонился ещё будучи в дороге и ребята сразу записали.Попав в сервис мастер очень оперативно и грамотно везде посмотрел и исключил мои подозрения на одну причину и подтвердил другую(при этом достаточно быстро разобрав нужную часть агрегата).Нудно было заменить передний сальник коленвала.Оставил авто в 15.00 примерно,позвонили вечером и сказали,что в 10 утра будет готово.
В 10 утра забрал машину.По стоимости работ вышло дешевле,чев моём городе,учитывая,что можно было взять как за замену ГРМ.
Гарантию дают небольшую,конечно,но.....
Рекомендую данный сервис,т.к. он ориентирован на клиента.
1
March 5
До 2024г. Было все четко, по делу, без навязывания лишнего. При замене масла, дополнит ельно дали рекомендации по замене требующей замены детали. Обслуживанию у Вас две машины, рекомендую знакомым Ваш сервис.
Дополнение. С прошлого года ушел с обслуживания по двум причинам. Первая, очень задрали цены на обслуживание, а работу стали делать не по цене, а когда сообщили, что больше не будут менять масло, если я приезжаю со своими расходниками а не купленными у них, я понял, что СТО пора менять.
March 12
Приезжал на диагностику ходовой, всё посчитали, что нужно заменить - заменили. После машина стояла месяц возле дома, когда нужно было ехать в другой город по делам, поехал и услышал, что-то стучит, на лежачих полицейских и неровностях прям явно слышно, приехал за час до закрытия, но добиться осмотра так и не смог, поеду в другой сервис, какой вердикт вынесут, дополню отзыв позже.
P.S. Ну что сказать... тогда писал отзыв на эмоциях, пока ждал у другого сервиса, где сказали, что вам просто забыли затянуть стойку какую-то, вроде стабилизатора, сейчас уже не вспомню. Поэтому и оценку чуть выше ставлю, потому что всё сделали, надо было просто сразу работу проверить, наверное бы тогда и устранили оперативно.
November 19, 2024
Отличное СТО, со всеми легко говор ить, начиная с приёмщика заканчивая механиком и развальщиком, на все вопросы ответят, сделают работу качественно и почти в срок как и говорят, нужные документы какие попросите сделают, заказ-наряды и прошлые прохождения ТО либо ремонты всё есть в базе, всё могут распечатать и поставить печати, за это отдельное спасибо!
2
October 6, 2024
Милые ребята, все хорошо и качественно. Замена масла прошла цспешно, в подарок осм отрели подвеску. Проконсультировали еще по некоторым девчачьим вопросам. Приеду еще.
December 5, 2024
Отказали в услуге по замене масла, ссылаясь на свой регламент, ставя его выше законов Российской Федерации.
Типа со "своим" нельзя, типо у них в два раза дороже, но их. Хотя не заметил нефтеперерабатывающего завода...
п. 2 ст. 16 закона «О защите прав потребителей» запрещает «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)». А ст. 426 ГК РФ называет недопустимым «отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы».
3
1
September 2, 2024
Работа сервиса очень понравилась. Менял масла двс, все сделали очень хорошо, прислушивались к моим пожиманиям, но самое что меня удивило, так это то что, повесили бирку с данными о замене масла. На моей памяти это первый сервис кто так сделал. Респект!!! Также делал в них не большой ремонт, устранял недочеты. Сделали все качественно, быстро и по ценам, очень не дорого за такой вид работы. Цены у них идут по норма-часам по машинам и видам работ. Сам я из Нового Уренгоя,
2
January 10
Хороший сервис с адекватными ценами и грамотными специалистами. Теперь буду обслуживаться у них. Бы л у них вчера. Заранее записался. Приехал к назначенному времени. Быстро оформили и загнали на подъемник. Все работы сделали, дали рекомендации. Осталсись очень хорошие впечатления.
August 20, 2024
Помогли оперативно. Зашумела ступица за 300 км до Анапы. Доехал, но надо было ре шать проблему, так как заехал с семьёй на недельку. Прозвонил 5 мест вечером, Ремзона ответила, записали на следующий день в 16.00.
Пока мои были на пляже, приехал, народу много, конвейер... думаю, хорошо бы убедиться, заказать да записаться на ремонт, чтобы успеть поменять ступицу до отъезда.
Подняли вовремя, убедились. Сказали, что можно доставить в течении часа, а ещё через час забрать машину.
В результате, в 19.00 я ехал на отремонтированной машине со спокойной душой на пляж к семье.
4
November 20, 2024
Отличое и быстрое обслуживание. Персонал технически и профессионально обучен. Время ожидан ия минимально. Для обслуживания автомобиля рекомендую эту компанию.
February 10
Приезжал с проблем не горят контрольные лампочки, сделали диагностику с вердиктом неисправная приборная панель и после выезда с сервиса перестала работать лампа температуры, приобрел с разбора панель перед покупкой проверили , но на моей так и не заработало, после чего приехал опять к ним и что? Сделали вердикт ято нужно менять косу проводов! За это взяли 2т руб это еще со скидкой, по факту в другом сервисе заменили датчик температуры цена вопроса 600₽
1
July 27, 2024
Всем доброго времени суток! Территориально проживаю в г. СПБ. В июле этого года поехали семьёй на своей машине на море. На второй день нашего пути сломался кондиционер. И это в +40 за окном! Наши эмоции представляете) приехав в Анапу, начали искать ремонт и заправку кондиционеров автомобиля, так как без кондея на юге очень тяжело + обратный путь домой с ребёнком) звонил в несколько сервисом, по разговору понял, что не починят, так как не понимают "диагноз") по отзывам нашёл РемЗону, по телефону объяснил проблему, меня сразу поряли, что необходима чистка радиаторов. Я записался, подождали несколько дней, не пользовались машиной. За сутки администратор позвонил и напомнил о записи - это показывает клиентоориентированность сервиса. Приехав пораньше к сервису, оставил машину около, её сотрудники загнали в бокс, обозначили время ремонта, мы семьёй ушли гулять по Анапе. За полчаса до окончания работ, сотрудники позвонили, предупредили и также выгнали машину на парковку. Понравилось то, что выполнили работу быстро и качественно, не было навязывание доп (не нужных) работ, нормальные для юга цены. Мне показали фотографии, что было с кондиционером. После ремонта мне были даны рекомендации по кондиционеру. Также была выдана накладная в которой отражены были выполненные работы и их стоимость. Мне все понравилось, сервис отличный! Желаю никому не ломаться, а если такая ситуация возникла- то обращаться в РемЗону)
4
November 22, 2024
Приезжал в автосервис по мелочи машинку обслужить все сделали быстро и качественно, спасибо мастеру Игорю. Рекомендую этот автосервис.
December 25, 2024
Быстро сделали развал схождение. Без записи и предоплаты)
Добавление через несколько месяцев. На развале все положительное закончилось. Мастеру нужно грубо и убедительно тыкать в текуший пыльник, сам он не видит. Перетянул колесные гайки. Теперь две под замену, они отличаются от оригинальных. Туда больше ни ногой
October 8, 2024
Сгорел генератор, поменяли быстро и качественно, цена была приемлемой. Единстве нное, если запчасти есть у них в наличии, то ставят только её и не важно какое качество.
August 24, 2024
Сам из Екатеринбурга .Был на отдыхе как и многие сейчас . Менял рейку на Лэнд ровере . Осмотр делают качественно , лишнее не набалтывают , доверять можно ,несмотря на место на проходнике . После замены проблема ушла . Доехал без проблем .Костя автослесарь с 1 ворот , тебе отдельно спасибо .
1
September 5, 2024
Перед поездкой в Анапу решил сменить масло в двигателе . На подъёмники обнаружил течь масла с акпп. Паниковать не стал , так и поехал в Анапу. По приезду, почитав отзывы, купился на них и записался к парням в ремзоне. Озвучили ценник парни один, я ещё раз уточнил. Ценник в ходе работы не менялся. По факту готовности озвучили цену выше. Машину забираю, не обращаю внимания. Горит жёлтая лампочка пневмы, ну думаю сейчас поеду пройдёт. Пытаюсь переключить режим пневмы, все заблокированы. Звоню в ремзону, мне говорят мол забыли снять режим домкрата, захожу в меню, он снят. Опять звоню им: предлагают на след день приехать. Приезжаю на след. День- загоняют на яму, шевелят датчики и о чудо, пневма заработала, но лампочка горит. Спрашиваю почему? Надо проводку ремонтировать. Они этим заняться не смогут. Дают номер электрика с топмоторс. Я созваниваюсь, записываюсь, приезжаю и отгадайте что? Человек делает мне диагностику, загоняет машину на подъёмник и защёлкиаает до конца датчик. Браво. Хоть и не большие , но расходы. Но расходы ничто по сравнению с,потраченным временем !
2
2
December 27, 2024
отличная компания!! Работы выполняют точно, че́тко и даже раньше запланированного срока! Побольше бы таких на Кубани!!! Всем советую!!! Спасибо за работу!!!
1
January 11, 2024
Пользуюсь услугами автоервиса уже около 1,5 лет. Всегда все вопросы решаются качественно и своевременно: от коммуникации до самого ремонта. Вежливый и профессиональный персонал, гибкие - готовы подстраиваться под нужды, например, если срочная поломка, то сделают все необходимое для самого быстрого решения. Спасибо большое всем сотрудникам сервиса! Процветания!
1
December 4, 2023
Автосервис хороший, обслуживаюсь у них почти 2 года у мастера Михаила, отличный, грамотный и порядочный мастер своего дела. Администратор мастер приёмщик Виталий всегда поможет, проконсультирует, закажит запчасти по необходимости, прозвонит, напомнит о предстоящей записи. Индивидуальный подход к каждому клиенту, сервис не большой но в целом практически весь спектр услуг в наличии включая сход-развал.
June 23, 2024
Записаться на сервис в летний сезон день в день невозможно, ну это и понятно, большое количество отдыхающих.
Цены на запчасти и ремонт как у всех, сравнивал с другими автосервисами, высоковаты конечно по сравнению с провинциями.
Отдельно хочу поблагодарить и сказать еще раз спасибо менеджеру по имени Владимир, грамотно проконсультировал и помог в оперативном решении ремонта, самостоятельно поехал на склад за запчастью, чтобы ускорить решение проблемы т.к. мы не местные и нужно было как можно скорее все сделать, оставлял машину возле автосервиса, чтобы в ближайшее свободное окошко ее загнали в бокс, весь этот процесс он лично контролировал, так что за это ему огромное человеческое спасибо✌️
2
June 28, 2024
Сервис не посещал, может там всё и правда хороша как пишут в отзывах. Моя история как началась, так и закончилась на телефонном разговоре...... Произошла поломка одного из агрегатов двигателя, не зная сервисов, как обычно начал искать что-то подходящее в интернете, естественно на первых местах в моих запросах вылетала именно эта организация, ну думаю - "гуд, ща мне всё починят". Звоню, мне отвечают, разговор идёт корректно, попросили скинуть вин, сказано - сделано, говорят перезвоним, предложим подходящие варианты. Жду, прошло минут 40-50, тишина, может про меня забыли, но не беда, людь я не гордый, сам наберу, напомню про себя. Ага, щас, звоню а трубку ни кто и не берёт, я пару раз набрал, мне так ни кто и не ответил. Стал искать другой сервис, нашёл поломку устранили. Так вот, или мне не повезло, или...... Так, всем для информации. Всё это происходило с 15 часов в рабочий день.
3
2
September 3, 2024
Менял передний ступичный подшипник на шкода октавиа а5. Работа мас тера Михаила очень понравилась. Оккуратный и вежливый мастер, который знает свое дело + бесплатно просмотрел всю подвеску перед/зад.
Менеджер Виталий оперативно подобрал запчасть с ценовой категорией и качеством.
Респект ребятам.
1
March 15, 2024
Являюсь постоянным клиентом в данном автосервисе. Регулярно провожу здесь тех.обслуживание своего автомобиля. Вежливые, грамотные менеджеры, умелые и классные механики. Свою работу знают и профессионально выполняют. Спасибо вам ребята за работу. С уважением Бузько В.П.
2
March 21
Ребята молодцы, сказали сделали. Для нашего места редкость.
Здоровья вам и успехов в работе.
С уважением.
July 27, 2024
Работают отличные специалисты!!! Предстояла длительная поездка, закипел мотор, правильно диагностировали поломку и починили машину в кратчайшие сроки . Самое главное - это ч еловечность, не отказали в диагностики,хотя за день проехала около шести автосервисов в радиусе 1 км и везде был культурный отказ. Великая благодарность механику Александру🤝.
2
July 20, 2024
Самый лучший автосервис в г.Анапа,обслуживаюсь уже в течении 2 лет ,все быстро,всегда все в наличии и под заказ,молодцы,знатоки своего дела,рекомендую на 100%
3
March 20
Уже не первый раз обращаюсь в этот сервис, и следующий раз обращаюсь именно к ним. Потому что работают хоро шие люди, знающие своё дело, молодцы так держать.
October 4, 2024
Отличные ребята, работу выполняют достойно по демократичным ценам. Не стоит пугаться)))
May 21, 2024
Менял масло. Все быстро, четко и толково. Мастер Александр знает свое дело. Пока машина висела и стекало масло он между делом, бесплатно, подтянул ручник и провел визуальный осмотр ходовой. Дал рекомендации, не навязывая при этом никаких допуслуг.
February 16, 2024
Был тут раньше, несколько лет назад, когда это была автомойка. Проезжая мимо уви дел красивый новый автосервис. Решил заглянуть на разведку, записался проверить тормоза и подвеску, т.к.попал на большой бугор на скорости.
Внутри приятно, в мастерской порядок, небольшая уютная зона ожидания. Записали сразу на следующий день. Приехал по времени, приняли без задержек и очередей во время. Проверка была визуальной, заняла минут 15, на подьёмнике. Стоило 500р.
Цены нормальные.
На фильтр и на масло стоимость в сравнении с озоном и яндекс маркетом - такие же или даже немного дешевле, так что можно всё брать через сервис, т.к. есть проверка оригинальности.
3
1
July 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам РемЗоны , не просто за замену компрессора кондиционера в столь жаркую погоду, а за возможность продолжить свое путешествие вовремя и не быть сваренным заживо на дороге в +50 градусов.
Спасибо что вошли в положение и помогли!!
3
April 4, 2024
Обращаюсь уже не в первый раз, обслуживают все. Начиная ладой и заканчивая ин омаркой любой марки. Начиная от простого обслуживания, диагностики, заканчивая сложными заменами комплектующих и запчастей. Качество и срок обслуживания на отлично. Последний раз обращался на хитром диагностика, а как итог обнаружена трещина подрамника. После нашел запчасти и они быстро заменили, даже переварили отсутствующее ухо. Ребята молодцы с большой буквы.
2
December 21, 2024
Обратился в Remzona с повышенным расходом топлива и шумом в двигателе. После длительного осмотра авто выставили вердикт: износ тормозных колодок! Супер мастера! За услуги взяли 600р.
June 30, 2024
Благодарю прекрасных специалистов этого автосервиса! Я из другого города, и это всегда страшновато, если так далеко от дома с машиной что-то случается. Спасли. Профессионалы. Не рвачи. Благодарю.
3
January 6, 2024
Были проездом в Анапе, случилось поломка авто, обратились к ребятам в сервис. По сле диагностики оперативно доставили необходимые запчасти по приемлимой цене, ребята остались на час после смены, оперативно не влияя на качество все починили, уехали по плану в этот же день вечером. Отдельное спасибо мастеру Константину и мастеру приемщику за профессиональный подход и клиентоориентированность! Так держать рекомендую!!!
3
1
April 7, 2024
По мне так отличный сервис.Были в Анапе проездом - нужно было заменить масло и все фильтра по пробегу.Так как машина дизельная - фильтра и масло были с собой заранее приготовлены.Вежливый администратор, сразу записал на следуюший день.Ребята грамотные, все сделали четко и без лишних вопросов.Цены адекватные.Смело могу рекомендовать!Спасибо!Буду приезжать.
January 30
Оценка средняя. Дважды пытался попасть и дважды мимо. В первый раз запис ь была расписана на неделю вперёд. В другой раз искал где поменять масло - сказали что своим нельзя.
July 29, 2024
Отличный сервис, приветливый персонал, профессиональные мастера. Компания предоставляет лицензионные услуги проведения ТО от ведущих производителей.
August 27, 2024
Приехал со своею проблемой без записи. Ребята смогли найти время на диагностику, по результату диагностики денег не взяли. Очень приятные в общении ребята, особенно Вадим. Сам я не местный, выбирал автосервис по оценкам и не прогадал. Рекомендую.
July 13, 2024
Меняли датчик педали сцепления и сбросили ошибку, работу свою оценили в 3175 рублей. Спорить не стал оплатил. По дороге домой чек вновь загорелся . По приезду ремонтировал сам:оказалось датчик поставили не той стороной, нормально так за 3000р. Специально интересовался на других сто- замена датчика педали стоит 400р. Вот как то так... Автомобиль гранта. Визит 30.06.24г. 9:00ч.
3
1
April 22, 2024
Начиная от ядминистратора Виталия, который всегда готов ответит ь на любой вопрос и даже не переспрашивает имя, видимо всех постоянных клиентов помнит по именам (это очень приятно), и мастер, к сожалению не помню его имени, рассказал все что предстоит сделать, дважды звонил для обсуждения дополнительных работ, выполнил работу точно в срок. Спасибо, все прекрасные специалисты.
May 2, 2024
Обслуживание отличное, качество работы на высоте, персонал отзывчивый. Договаривалась за ранее, приехала, меня уже ждали, во время замены масла комфортно подождала в зоне отдыха.
2
2
April 3, 2024
Прекрасное место, приехал туда случайно, но остался доволен. Никаких "допов" не навяливали, все четко и по делу. Комфортная клиентская зона. После развала, машина плывет по дороге. Всем рекомендую.
1
1
July 28, 2024
Отличный сервис. Огромный плюс, что есть возможность заказа и доставки деталей для ремонта в течении часа. Опытные механики, ремонтируют хорошо и по уму.
1
June 25, 2024
Такой чудесный сервис! Очень приятный Николай, человек, принимающий заказы и записывающий в сервис. Компетентный и клиентоориентированный. Сделали ТО быстро, на все вопросы ответили,дали рекомендации. Разделяю хорошие отзывы, приеду ещё обязательно
April 7, 2023
Всем здравствуйте. Два раза ездил на станцию тех.обслуживания RemZona в городе Анапа. Хочу сказать всему персоналу большое спасибо. Обращался с проблемой в ходовой. Сделали все замечательно,даже то что было не запланировано,проблема была в пружинах передних,а при выполнении работы,выявилось ещё проблема в подушке двигателя,стабилизаторы и это не со слов механика,чтоб не думали ,что так разводят,я сам это лично видел. Сейчас машина ,просто сказка. И по цене нормально, ни то что в фит сервисе. Единственное что,так это негде переждать,пока машина в ремонте. Ну если на пару часов заехал,то это ерунда,ну а на день. И все таки большое спасибо всему персоналу за работу,за отзывчивость. Всем добра
September 8, 2024
Заезжал на диагностику. Все проверили как надо. Хотел заменить у них подшипник, спросил цену, и она у них оказалась на 30-50% дороже чем в обычном магазине запчастей. Детали из Китая отказались ставить. Купил запчасть самостоятельно и поехал на другой сервис.
December 16, 2024
Все чётко,качественно,грамотные специалисты,рекомендую этот сервис
May 31, 2024
Этот сервис вообще уникальный увидел повсюду рекламу и решил проверить!)) У меня сломался кондер я позвонил на сервис, меня записали - номер телефона и причину поломки, сказали что мастер приемщик мне позвонит! В итоге прошла неделя я позвонил сам!)) Конечно извенились и предложили запись на 2-ое число! Я естественно отказался! Вот такие сервисы в Анапе у нас!)))
1