Renault, Башавтоком
384 reviews
April 9, 2024
Прекрасный салон, всегда дружелюбное и вежливое обслуживание. Ребята предлагают наиболее оптимальное решение вопроса, молодцы. Консультант Филюс профи своего дела! Я всегда приезжаю по записи, никаких проблем. Даже в случае экстренных вопросов решают оперативно! Авто у меня рено. К качеству ремонтных работ не возникало претензий! Ребята, оставайтесь такими же и развивайтесь! Успехов вам во всем.
2
June 6, 2024
Это лучший сервис в Уфе ребята!!!
Обратился по гарантии. Работы были выполнены качественно и в срок. Хочу выразить благодарность механику и клиентской службе за профессионализм и внимательное отношение. Да, ожидание запасных частей было, но оперативность была максимальная, с учетом отсутствия самого производителя в России. Остался доволен обслуживанием. Спасибо!
Категорически Рекомендую 👍
2
2
March 28, 2024
Автосалон очень комфортный и лояльный по ценнику, а также здесь даются гарантии на ряд работ и услуг. Обращаюсь сюда регулярно и особенно потому что имела негативный опыт с частными сервисами, где по итогу переплачивала дважды за некачественные услуги и ремонт. Особенная благодарность менеджеру Алексею Кореза за подробное обьяснение вопросов буквально в деталях по услугам, поломкам и эксплуатации авто. Я далека от технических вопросов и для меня важно получать подробный ответ и консультацию. Очень радует, что салон предоставляет хранение резины, т.к я не имею возможности хранить ее в домашних условиях.
1
2
September 2, 2023
Обслуживю авто на постгарантийном обслуживании. Сервис всегда на высоте, мастера отзывчивые. Все работы выполняют качественно, без нареканий. Благодарю Вячеслава за индивидуальный подход, отзывчивость: предложил полезные функции для авто, быстро нашли время для замены тормозной жидкости. Приятно взаимодействовать с Вячеславом и Филюсом. Отличные специалисты, хорошо разбираются в автомобилях, помогут оперативно выяснить причину поломки, нестабильной работы автомобиля и скажут как ее решить, предложат лучший вариант.
1
April 10, 2024
Автосалон один из лучших в городе. Езжу туда не в первый раз,всегда получаю грамотное консультирование по вопросам обслуживания моего авто, радуют лояльных цены. Особая благодарность менеджеру Филюсу Асадуллину прекрасный специалист, вежливый, внимательный, человечный. По ремонту и диагностике авто-только сюда!
1
December 4, 2024
Добрый день! Хотел очередной раз выразить благодарность мастеру приемщику Филюзу за его работу! Отличный сотрудник. Также хотел поблагодарить механика Евгения и диагноста к сожалению незнаю его имени который проффесианально разобрался в проблеме авто! Спасибо Вам!
May 12, 2024
Хороший чистый сервис, грамотный персонал, делал мойку радиаторов с заменой антифриза, чистку кондиционера с дозаправкой, замену масла и фильтров. Из допов посоветовали установку сетки, так как работы проводились со снятием бампера. Установили и её. Все расходники кроме сетки и заправочной жидкости кондиционера свои и тут один большой минус - цена 14 тыс. р., но это фишка любого официального сервиса. В обычном сервисе цена была бы раза в два ниже. А так так всё отлично, отношение к клиентам доброжелательное, рекомендую.
1
April 12, 2024
Всегда обслуживаю авто в данном автосервисе. Всё классно, начиная с приёмки авто, компетентные консультанты, отдельно хочется отметить работу Вячеслава! Приемлемый ценник и качество обслуживания! Спасибо ребятам за работу!
1
1
June 24, 2024
Обращалась в сервис, записали уже на следующий день, пошли на встречу перенесли на более раннее время, присутствовала при выполнении ТО, все объясняли по ходу работ, сделали скидки, открыли бонусную карту и сразу начислили баллы 🙂 прекрасное обслуживание, отдельное спасибо мастеру Вячеславу и автомеханику Олегу за проделанную работу (весь день провела с ними и теперь уверена в приобретенном автомобиле, еще и диски купила)! 👍🙏 от людей многое зависит, поэтому теперь буду обслуживать свой рено только там, тк очень порадовали сотрудники, сделали работу качественно и заботливо 👌👏
1
July 21, 2024
Вячеслав мастер приемщик супер профессионал! Обслуживание на высшем уровне! Всем остались довольны! Машина за 1 день приняли, за пару часов все сделали!
June 30, 2024
Добрый день. Проходила техобслуживание машины, сотрудники сервиса доброжелательны, отзывчивы и компетентны в своей работе. Устранили все не поладки в машине и сделали скидку. Спасибо большое Вячеславу за его работу. Рекомендую.
2
September 29, 2024
Будьте внимательны! Согласно регламенту техобслуживания в Башавтокоме меняли охлаждающую жидкость. Механик и мастер уверяли что залили норму. На долив антифриз не дали, а конкретная марка антифриза в списке материалов не указана. Итого через неделю пришлось доливать ровно 1л. Позвонил вБашавтоком хотел уточнить марку антифриза, обещали перезвонить и все))).Вот такое обслуживание за 20 тыс.
1
January 10, 2024
Огромное спасибо Асадуллину Филюзу и Курилову Виктору, заехала на первое ТО, и осталась довольна обслуживанием и внимательностью сотрудников. Качественно и быстро выполнили работу и бонусная программа была приятным сюрпризом. Галямовп Эльвира
June 27, 2024
27.06.24 года заехал на мойку радиатора, работу провели чётко и грамотно особо хотелось отметить компетентность мастера консультанта Вячеслава хаматьянова , рекоменд
2
2
September 12, 2024
Заехал с проблемой , машина Рено Дастер постоянно работал вентилятор, симптомы забиты радиаторы, отмыли , привели трубки в порядок, долили фрион, сделали все Я считаю на высшем уровне! Механики знают свое дело! Указали в рекомендациях пару нюансов которые в других сервисах проигнорировали, заеду ещё раз!
1
1
November 29, 2023
Очень хороший салон. В 2016 году здесь купила машину Рено Сандера. Машина замечательная. В данный момент обратилась в салон по поводу замены резины на зимнюю и, главное, оставить на хранение летнюю. Раньше я хранила в "Пилоте", затем в " 5 колесе".К сожалению сейчас они не берут на хранение резину и пришлось обратиться в Башавтоком Renault. Спасибо, что салон представляет такую услугу.
June 30, 2024
Отличный авто салон, вежливый персонал, особая благодарность Вечеславу Хаматьянову за его профессионализм, компетентность и грамотный подход к клиентам.
1
1
October 1, 2024
Все хуже и хуже сервис, прошел возьмое ТО у них, не могут нормально сотрудничать с юр.лицами, работают по шаблону, не проявляют ни какой инициативы.
June 29, 2024
Качественно установили защиту кислородного датчика на Рено Аркана. Заказывал запчасть у них же пришло быстро,всё подошло. Спасибо мастерам. Устанавливал на Рубежной.
1
1
April 15, 2023
Очень хороший автосервис - всё вежливо, чётко, понятно, доп.услуги предлагают но ненавязчиво. Есть зона ожидания с показом ремонтной зоны. Мастеру-приёмщику Филюзу отдельное спасибо - всегда что-то расскажет и покажет по машине дополнительно.
2
2
April 8, 2024
Практически каждый раз попадаюсь к мастеру Асадуллину Филюзу. Очень квалифицированный, грамотный, вежливый сотрудник Башавтокома. Дополнительно обращалась по-поводу потерявшихся болтов на двери каптюра, нашел мне их у себя в закромах, прикрутил.
Выполняют работу всегда на 5+
1
December 16, 2024
Тёплый, чистый сервис. Машину сделали быстро. Персонал очень вежливый.
March 3, 2023
Выражаю огромную благодарность работникам автосалона «Башавтоком» по подбору, подготовке и продаже нового автомобиля Рено Дастер. Это профессионалы высокого ранга. Все подготовили и сделали очень быстро т.к. мы приехали из Екатеринбурга. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Рустему Ибаеву. Грамотный, Пунктуальный, Вежливый Специалист. Всем, кто решил связать свою жизнь с рено, рекомендую автосалон «Башавтоком» на Рубежной 168 г.Уфа здесь не обманут и сделают хорошую скидку.
1
December 14, 2023
Благодарна всем ,особенно Филюзу👍 очень грамотный доброжелательный специалист! Качественное и профессиональное обслуживание! И цены демократичные👍
June 21, 2024
Эти 5 звезд Мастеру консультанту Вячеславу, за отличное отношение клиентам, вежливый, надежный, быстрый. Пример для остальных сотрудников.
1
1
August 28, 2023
Приобрели машину в салоне "Башавтоком" ул.Рубежная, 166. Отличный салон! Отличные менеджеры! Особая благодарность Плетёнкину Ивану и Дмитрию за профессиональность и доброжелательность при содействии нам в выборе автомобиля. Машинка порадовала! Уехали довольные!
1
July 15, 2024
Обратился по гарантии. Спасибо мастеру консультанту Хаматьянову Вячеславу. Внимательно выслушал о всех проблемах автомобиля и далее направил на ТО. Команда слесарей внимательно осмотрели авто Данил мастер цеха и механик Эрик выявили все неисправности по гарантии заказали запчасти. Работы были выполнены качественно и в срок. Спасибо! Рекомендую 👍
1
1
June 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру- консультанту Филюзу Асадуллину за проделанную отличную работу и чуткое заботливое отношение к клиенту. При прохождении очередного ТО Филюз принял автомобиль и профессионально провел обслуживание. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник, всегда ответит на интересующие тебя вопросы, компетентный и грамотный. Успехов в работе!
February 6, 2023
Автосалон супер, компетентные сотрудники, большой выбор автомобилей, имеется детская игровая зона, кафе, зона отдыха для клиентов и много другое. Всё отлично ! Рекомендую! Если автосалон то только в БАШАТОКОМ !
1
November 3, 2023
Покупал авто в этой компании на ул. Салавата Юлаева 89. Так как не дождался машины в своем городе Екатеринбурге, наши дилеры на протяжении 1,5 месяца кормили завтраками. В компанию БАШАВТОКОМ позвонил случайно и у них оказался в наличии тот автомобиль который был мне нужен, да ещё и в том цвете в котором я хотел! Отдельное спасибо менеджеру Гузель, которая при разговоре по телефону ответила на все интересующие вопросы и забронировала автомобиль!
1
February 14, 2023
Прекрасные Люди работают в этом автосалоне!!!
Руководитель отдела продаж - Сулейманов Тимур и Филюз Асадуллин - мастер по приёмке автомобиля в сервисе.
Очень внимательные, отзывчивые и большие профессионалы своего дела!!!
Ребята, которые проводят ТО (всех поименно не знаю), тоже большие молодцы, мой Рено Аркана езит как новенький!!!
Благодарю всех сердечно!!!
1
October 27, 2023
Хорошая работа менеджеров, помогают с выбором и предоставляют скидки. Отдельная благодарность менеджеру Мирату помог с выбором, предложил отличные условия, полностью провел сделку
May 30, 2023
В 2021 году приобретали автомобиль в данном салоне. 28 мая 2023 года приехали на второе ТО.
Хочется поблагодарить Филюза Асадуллина.Филюз мастер своего дела, вежливый, компетентный, грамотный. Помог подобрать необходимый объем работ для ТО. Спасибо!!!
Также хочется поблагодарить ребят, которые проводили ТО. Сделали всё качественно.
1
September 3, 2023
Добрый день! Менял масло в вашем дц. Большое спасибо, все быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Филюзу и автомеханику Александру, профессионалы своего дела. Рекомендую!
1
1
May 29, 2024
Отличный сервис
Мастер-консультант
Вячеслав Хаматьянов отработал на все 100% спасибо большое
1
1
September 12, 2023
всевсё очень хорошо! обращаюсь второй раз и оба раза остался доволен. ребята просто молодцы!!! всё объяснили, растолковали и работу свою сделали очень быстро!!!
1
1
March 25, 2024
Заехал салон горело ошибка , зделали диагностику сказали заменить датчик кислорода. Я предупредил что уже заменил, Сказали надо другую, закозали поменяли. Машину забрал уехал недалеко ошибка повторяется. Записался опять диагностика опять плати. Вопщем 3 раза заехал без результата, платить надо каждый раз . Результате сказали диаметр колёс не соответствует АБС не правильно читает
1
1
June 1, 2024
Приезжал за Автомобилем фирмы, основной проблема была с запуском ДВС (а именно с сигнализацией) сделали всё что угодно, но не проблему пришлось решать ее на месте !
October 15, 2023
Случилась проблема с АКБ, на гарантийном авто
Случилось это во вторник (до этого пару то от меня были жалобы на низкий заряд АКБ, приложение стартовые уведомляло о состоянии батареи 11,8В
Проверяли говорили все ок
Позвонил записали на четверг
Позвонил - сказали не гарантия
Приехал сказали гарантия
Но задали немного вопросов:
Заряжали ли АКБ?
Его надо раз в год заряжать
Ответил - нет
Взяли авто на диагностику, сказали подождать с 11 до 14 прождал, уехал
Звоню спрашиваю сколько по времени?
Ответили что, случай гарантийный, отправили на согласование в Москву, ждем подтверждение
В итоге к вечеру сказали, что авто не выдадим, надо проверять токи утечек
Аккумулятор весь день заряжали, поставим на авто и снимем замеры с утра
Тут все норм, просто это же регламентированные работы, на мой взгляд можно меня было отпустить в четверг утром и сказать займетесь пару дней, но весь четверг просили ожидать
В пятницу позвонили сказали все ок с АКБ, и тут меня возмутило (я то вижу показания напряжения АКБ в приложении)
Попутно раз уж оставил машину попросил промыть дефлекторы воздуховодов, так как при то парк недель назад, при замене сплошного фильтра его не верно установили и вся пыль летела в салон.
Сказали все отмоют и сделают антибактериальную обработку (фото приложу как отмыли🫣)
В пятницу после обеда позвонили предложили забрать машину со старым акб, сказав что до следующего вторника ждем согласования с мск о гарантийной замене АКБ, пока мол «иди мучайся»
Машину забрал вечером в пятницу, сказали отмыли и антибактериальную обработку сделали в качестве возмещения за прошлую ошибку, по батарее ждем до вторника.
Сел в машину увидел как отмыли, понял что никакой антибактериальной обработки скорее всего тоже не было
В общем сервис на словах, не не деле
Рекомендовать не могу от слова совсем
January 18, 2023
Как и должно быть в подобных сервисах.
Всё чисто аккуратно.
Всё по высшему разряду.
Цены тоже🙂.
Как правило нужно предварительно записаться на приём.
В таких сервисах ремонт авто всегда происходит значительно дольше чем на это требуется времени
Нормо часы однако.
Машина может просто провисать или простоять в цеху минут 30 и более.
Но ведь для клиента главное, что бы было сделано всё правильно.
1
1
May 21, 2024
В октябре 2022 года прошел полное то на 120 000 км за 60к. Спустя 1,5 года заменённый ступичный подшипник загудел, т.е. проехал почти 30 000 км и сдох, хотя другой с завода до сих пор в рабочем состоянии. Вывод: официальный дилер не всегда ставит качественные детали, либо работу выполнили не очень хорошо.
1
August 29, 2023
Здравствуйте. Нам очень понравилось обслуживание нашего автомобиля. Персонал и технический персонал выполняет свою работу отлично и честно. Всем рекомендуем.
1
May 25, 2023
Привет всем! Обслуживали Рено каптюр 22 мая 2023 г. Очень хочется поблагодарить ребят на приемке, внимательные и грамотные специалисты. Особенная благодарность слесарям и электрику! Это мастера своего дела! Все сделали качественно и надежно! Большое спасибо вашему коллективу! С уважением-Разиф Калимуллин.
1
August 27, 2023
Три дня назад купил Ниву Тревел! Оформили все быстро! Положили в багажник кучу подарков! приятно! Спасибо продавцу-консультанту Владиславу Гадельшину за скорость, чуткость и быстрое реагирование на мои пожелания! Респект!
1
1
November 4, 2024
Хороший сервис, приятный и отзывчивый персонал.
June 1, 2023
У нас остались только хорошие впечатления! Во многом благодаря Асадуллину Филюзу, который очень помог!!! Спасибо большое! Это очень хороший человек и настоящий профессионал своего дела!
1
October 4, 2023
Отличный автосалон. С нами работал менеджер Рамиль Зиннатуллин. Профессионал своего дела. Все хорошо объяснил. Приятно иметь с ним дело. Спасибо
2
1
August 28, 2023
Приобрели автомобиль в данном салоне. Менеджером был Гадельшин Владислав Артурович. На все наши вопросы отвечал очень доходчиво, отзывчивый, понимающий консультант, который не навязывал своё мнение. Покупкой довольны.
August 28, 2023
Отвратительно отношение к клиентам, некачественный ремонт.
Автомобили сломался первый раз в ноябре 2022 года потёк бензин через топливную рампу. Автомобиль оставил диллеру на деагнустику и уехал, через 2 часа позвонили и сказали все хорошо мы нечего не нашли забирайте автомобиль. Забрав автомобиль я отьехал от дилерского центра и почувствовал запах бензина приехал обратно сказал что пахнет бензином на что мастер приёмник сказал А ВЫ ЗАКРОЙТЕ ВЕНТИЛЯЦИОННЫЕ ОТВЕРСТИЯ БЕНЗИНОМ ПАХНУТЬ НП БУДЕТ. ПОСЛЕ РАЗБОРОК ВЫШЕЛ САМ ДИРЕКТОР СЕРВИСА И УВИДЕЛ ЧТО ТАМ ПРОТЕК БЕНЗИН. ВНИМАНИЕ ЭТО ПАЖАРО ОПАСНО НА ТАКОМ АВТО НЕЛЬЗЯ ЕЗДИТЬ но мастеру приемщику виднее. Было принято решение поменять всего одну фарсунку по тому что по их мнению вней пречина. Но по регламенту меняется вся топливная рампа, хотелось схитрить с экономить незнаю. В итоге авто встал на гарантийный ремонт на 40 дней машина зависла у них подменного авто предоставленной небыло, у меня жена была беременна на тот момент и очень нужно было её возить по больницам. Спустя 40 дней я забрал авто и благополучно прокатился на машине 4000 км. Опять потёк бензин опять в том же месте но только в этот раз якобы уже потекла топливная рампа ( которую уже на первом гарантийном ремонте должны были менять.) сказали ждите запчасти от 70 до 90 дней подменный авто дали на неделю и забрали. Ну вот я остался с женой и 2 детьми без машины дочке 1 месяц только исполнился, живём мы загородом до работы 40 км такси стоит 1300р в одну сторону. Я звонил просил дать хоть какой-то транспорт, на что новый начальник сервиса по имени Артур нагло говорит ездий е на такси, я говорю не вопрос возместите средства. В итоге когда я уже понял что мирно мы не решим стал искать юриста и озвучил это директору сервиса на что он стал ЛГАТЬ ЧТО СУДИТСЯ Я БУДУ НЕ С БАШ АВТОКОМ А С ЗАВОДОМ РЕНО ХОТИТЕ СУДИТСЯ ИДИТЕ СУДИТСЯ С РЕНО. Но этолож судится я должен именно с баш автоком. Как итог 100 дней не каких бонусов только седые волосы и две ЦАРАПИНЫ НА ЗАДНЕМ СТЕКЛ
2
August 10, 2023
Сегодня заезжал покупать автомобиль в кредит , Спасибо большое менеджеру Евгению , рассказал все о автомобиле , подал документы на кредит обслуживание на высшем уровне
Понравилось очень рекомендую их
1