Renault Centr Kemerovo
155 reviews
May 30
Рено дастер дизель 2019, приехал на замену масла в коробке и редукторах, слесарь сказал, что в коробку входит 2 литра, по распечатке 3 литра, взяли оплату за лишний литр. Оплатил за диагностику ходовой 1000 р, приговорили к замене задние амортизаторы и передний рычаг с шаровой - ок! Стуков нет - решил проверить, поехал в другое сто, подняли машину осмотрели, сделали диагностику на стенде, никаких проблем с ходовой, хотели развести на деньги, менеджер - евгений, больше не поеду, такое обслуживание никому не нужно.
1
February 8
Не в первый раз обращаюсь в центр, грамотные специалисты, ненавязчивый абсолютно! Всегда подбирают оптимальный вариант для своего клиента! Я очень довольна! Рекомендую! Кто-то скажет ДОРОГО- возможно), но комфортно!
1
February 3
Проходил в автосалоне ,многое обслуживпние и ремонт ,пока было Рено обслуживание было хорошее.Как стал Москвич ,все изменилось.Машина ,не завелась приавтозапуске при установленной температуре ,машина была на гарантии ,автосалон не мог представить услуги эвакуатора ,сам все обеспечил .Деньги за эвакуатор никто не вернул ,по приезду в автосалон ,подошел к администратору ,кто принимает машину ,на что последовал ответ мне некогда,после некоторых убеждений пошел принял машину .До эвакуации машины я думал ,что сел аккумулятор,поставил новый.Этот аккумулятор не проработал ни минуты .Когда забирал машину мне включили
в стоимость зарядка аккумулятора.Я позвонил руководству рено ,обьяснив что аккумулятор его визуально видно ,что он новый.И при подсоединении к зарядеому устройству,показывает наличие заряда в аккумуляторе.Руководство делало жест доброй воли , сказав мы вам тот аккумулятор зарядим бесплатно и осмотрим машину Надо поменять диски и тормозные колодки убеждали сначала доверял им менял все что говорили надеясь на порядочность.В январе 2024 приехал посмотреть осмотр резьбы на крышке масляного поддона,сказали резьба очень плохая нужно менять масляный поддон.Я согласился ,что пробка ненадежно держится, заказали поддон внес предоплату.Мне заменили масло и фильтр посоветовав воздержаться от поездок .Через несколько дней я нашел крышку во много раз дешевле.Позвонил в автосалон попросил отменить заказ ,но мне говорят в процессе уже и если откажусь деньги вернут только с реализации .Цены от заказа превышают в несколько раз . Ну да ладно,думаю уже согласился Звонят , что все крышка пришла,я поехал менять ее,сказали это будет большой объем работы ,я загнал машину в 10 утра
Поехал домой звонят,что побежал сальник ,хотя был недавно у них ничего об этом не было и речи морозов не было.Поинтересовался ,что это стоит мне сказали 28.000 и то с учетом что может и не один сальник бежит намекая что цена может быть выше Я сказал подумаю,я отказался менять сальник .Попросив ставить крышку новую, которая была заказана за 21.000 и что бы я приеду попросил поднять машину и мне посмотреть,где бежит этот сальник.Приехав в автосалон Москвич (Рено),мне подняли машину,начиная объяснять ,что он просто бежит ,я увидев размазанное масло по Новой крышке просто тупо размазали масло ,обьясняя мне что это так бежит масло.Я понял ,конечно что это уже просто дурят ,что бы я увидев ,такой слой масла по всей крышке согласился на замену сальника.Но тут очевидный вопрос заменили масляную крышку , поставив новую . Машина не работала толком,как вся крышка новая оказалась в масле.Машину позвонили забрать в 16 чУехав с автосалона ,смотрю уровень масла он стоит на месте ,как отьезжаю с места парковки смотрю на наличие масла на снегу .Никаких даже капель масла и нет Хотя сотрудники автосалона убеждали ,что масло не просто подтекает ,а прям бежит Теперь конечно после последнего визита , где окончательно я понял , что просто там дурят людей , находя какие то поломки, запчасти заказывют цены ,в четыре раза дороже .Не советую конечно ездить ,что бы быть обманутым .Доверял раньше работникам автосалона рено ,но из всего понял что там просто дурят ,придумывают поломки ,что бы драть с людей деньги.Больше теперь,никогда не поеду в этот автосалон .И многие ,кто посещают салон рено ,будьте внимательны ,там стали обманывать людей
3
2
June 12
Лучший менеджер по продажам только здесь Дмитрий Толостоухов, 3 машины брали тут и 2 из них у него. Прекрасно всё.
March 18
Всегда все чётко. Все ТО без срывов по времени и каких-то неудобств. Пока ждёшь, можно выпить чай, кофе, посмотреть новые авто, консультанты всегда расскажут и покажут)
April 2
Очень хороший сервис, сервис во всех смыслах, хорошее отношение и вежливые сотрудники, молодцы, так держать
December 12, 2023
Отвратительное место. В ремонте по гарантии отказали, причину объяснить тоже отказались. Сказали, что если двигатель в масле, то может загореться, но мыть его не стали. Сказали, что без автоодеяла ездить зимой нельзя, но сняли его и назад не поставили. Я так понял, что единственная их задача это содрать как можно больше денег и сделать так, что бы ты к ним вернулся как можно быстрее и снова отказать в гарантийном ремонте
2
1
March 19, 2023
Отличный центр. Все культурно и вежливо объяснили. Цены почти в 2 раза ниже чем в моем городе. На ТО поеду суда же. Цены на расходники сравнимы с интернет заказами. Рекомендую этот центр.
2
1
October 9, 2023
Уже который год являюсь постоянным клиентом салона. Прохожу ТО. Всегда всё чётко и оперативно. Удобная клиентская зона ожидания.
1
2
August 21, 2023
Все нравится, даже колеса тут меняю) ненамного дороже, а всегда есть место в самый сезон) Рено ушел из России, но запчасти меняют по гарантии, спасибо им)
October 17, 2023
Отвратительное обслуживание. Приехал на диагностику подвески и двигателя. Мастер пообещал все сделать за полтора часа. В итоге уехал на обед не отдав машину. Автомобиль удалось забрать через 2 часа с результатом что все идеально, хотя проблем очень много. Не советую этот Сервис
1
4
August 22, 2023
Сотрудники молодцы, нам очень понравилось обслуживание. Огромный респект Ивану. Всё прошло на высшем уровне. Всем рекомендую. Ни в чём не обманывают.
2
January 21, 2022
Лучший салон. Всем рекомендую. На днях стали обладателями новенькой лазурно – синей Renault Sandero Stepway II. 2021г. Сотрудники сработали очень хорошо. Хочу отметить Никиту, он нам сформировал автомобиль и отправил данные на завод. Автомобиль мы ждали 3 месяца, ну это того стоило. Так же Юлию, она помогла в подборе кредита. Предлагала нам варианты с каким кредит нам будет максимально выгодно. Все то же касается страховок. Как каско так и ОСАГО. Видно было сотрудники в компании работают слаженно и дружно. Выехали счастливыми обладателями Renault Sandero Stepway II и все благодаря этим сотрудникам. Спасибо огромное вам. Всем тем кто выбирает авто, рекомендую автосалон Рено на Октябрьской 2 В . Renault это лучший салон. Были сомнения. Но все наши сомнения развеял Алексей при выборе автосалона. Спасибо замечательным сотрудника. Они большие профессионалы своего дела.
2
April 30, 2023
Самый плохой подбор персонала из всей сети салонов, однажды попробовав приобрести у них автомобиль был крайне неприятно поражен некомпетентности и наглости менеджера по продажам Павла Костина, мало того, что он дал неточную и далеко неполную информацию по состоянию автомобиля ( хотя мы ехали с межгорода), так ещё и вёл себя вызывающе. В общем именно этот салон бросает тень на всю сеть Сибинпекс. Рекомендую руководству обратить внимание на качество диагностики б/у авто а также на компетенцию персонала. Однозначно не рекомендую этот салон.
1
May 8, 2022
Хотел купить себе иномарку в этом центре, но не знал какую выбрать что б ещё и по бюджету подходила, консультанты мне все рассказали, предложили несколько вариантов из которых я выбрал Рено Логан очень доступно все рассказали и показали консультанты приятны в общении и все очень доступно объясняли, машину взял в кредит с первоначальным взносом около 45 % от всей суммы. При оформлении документов и внесении платежей консультанты так же помогали и объясняли все грубо говоря на пальцах т.к все это для меня было в первые, я очень доволен сервисом и обслуживающим персоналом в этом автоцентре рад что попал к таким хорошим людям,
2
August 6, 2023
У меня редкая марка рено. Доккер. Ни в одном сервисе не смогли сделать. А в рено центре отремонтировали без проблем. Теперь только там чинусь. Дорого но качественно.
October 7, 2021
Хочу выразить благодарность автосалону, особенно менеджеру Алексею Марченко! Сам из Междуреченска, но покупать машину поехал именно сюда. очень вежливый менеджер, доходчиво все обьяснял предупреждал о возможных изменениях, до звонка Алексею был в Новокузнецке Новосибирске, звонил в Омск во всех этих городах такую брехню несут, навязываю все что нужно и не нужно,толком про машину даже не знают, всякими способами навязыват допы с космическими ценами, в Новокузнецке даже сказали если машина придет с завода под заказ вам ее не отдадут пока не наберете допов на 200т 250т В Кемерово оформили очень быстро. Подготовили даже страховку ,за раннее спросили я согласился цена как и везде в кем обл. ОД Кемерово, спасибо вам огромное! Особенно Марченко Алексею! За Рено советую только сюда!!!!
3
1
March 8, 2023
Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Всё нравится, а девушка на запчастям вообще большая умничка - разбирается в запчастям и определённо знает своё дело!
3
August 24, 2023
Регулярно обслуживаю здесь свои автомобиль 🚘. Работы по техническому осмотру выполняют качественно, я должен.
August 29, 2022
Артем профи и команда Рено Центра. Сменили масло ,устранили неполадки ,заменили рычаг с шаровой. Все оперативно и качественно. С уважением Рафаил и Римма из Северодвинска.
3
January 20, 2023
При покупке авто все было хорошо. После покупки обнаружили что авто битый. Менеджер нам говорит что этого не знал, а начальству что это говорил. Т. Е. Обман чистой воды. Смотрите все сами и ничего не доверяйте продавцам.
2
3
April 9, 2021
Посетили сегодня этот автосалон. Хотим сказать огромное спасибо менеджеру по кредиту Анастасии и особую благодарность выразить менеджеру Нестерову Андрею. Очень вежливый, отнёсся к нам с вниманием и добротой! Действительно профессионал своего дела! Все подробно рассказал и показал. ( За плед отдельное спасибо🥰)Вообщем - замечательный человек❤️ Очень благодарны Вам!
Внутри автосалона всё чисто и аккуратно. Есть зона ожидания, игровая зона для детей. Также можно выпить чашечку кофе или чая.
5
July 22, 2022
Так сложилось, что я купил там новый каптюр в 2021 и в этом году продал обратно, хоть сам из Новосибирска. В оба раза все было честно и прозрачно. Работой менеджеров полностью доволен. Вообще, отношение точно лучше чем в сибовском Автомире. Спасибо за сотрудничество.
May 19, 2023
Отличный сервис, ребята все молодцы!!!
Только это теперь Москвич центр
October 6, 2023
Ребята сделали все быстро хорошо. По любым вопросам звонили и спрашивали какое решение
October 12, 2021
Вернулась за покупкой в этот центр в 70% из-за техобслуживания. Очень быстро, профессионально, честно и с хорошим настроением! Купила второе авто, сразу в салоне заказала перетяжку кожаных сидений, установку порогов, дефлекторов, и каких то штук, защищающих велюр порогов салона.
2
1
June 13, 2022
Счастливые обладатели рено)) сегодня обратился в этот дилерский центр со свистом спереди слева, такой звук от пыльника шруса как на телеге и это норма для рено не гарантийный случай. Так же протирание краски дверных проёмов от уплотнителей это норма и стекла болтающиеся и подклинивающие все это особенности модели. И ещё много вещей которые устанешь перечислять. Занавес радуйтесь. Один плюс хоть гидроуселитель поменяли и это машине нет 3х лет.
2
3
October 3, 2021
Персонал центра способный внимательно выслушать клиента и профессионально, на высоком уровне предоставить необходимую услугу. Менеджер Дмитрий Холодов сопровождает клиента не только до окончания сделки, но и после покупки автомобиля дает нужную информацию.
1
September 8, 2021
Хочу выразить благодарность автосалону, особенно менеджеру Андрею Нестерову! Сама из Новосибирска, но покупать машину поехала именно сюда. очень вежливый менеджер, на все вопросы отвечает даже после работы! Все оформили очень быстро.
РЦ Кемерово, спасибо вам огромное!
Андрей, нам повезло встретиться с Вами :)
2
1
December 17, 2021
Машины не плохие надежные, но отношение дилера ужасное. У меня Рено каптюр 50 тыс. Км пробега, на задней крышке багажника появились маленькие вспученные пятна краски, при обращении к дилеру мне сказали не беспокойтесь у вас гарантия. Через полгода это все отвалилось и на багажнике стало много появляться пятен ржавчины, при обращении к дилеру мне сказали сам виноват это сколы механическое повреждение( на багажнике, и сильно ржавеют?) мы ни- чего сделать не можем. Короче кинули. Чехол КПП меняли по гарантии каждый год, клапан вентиляции два раза, наклейки виниловые на дверях переклеили с косяками пришлось другим отдавать на починку. Это все пока гарантия не кончилась.
6
December 18, 2021
Осенью 2021 года проводили очередной ТО. Каждый год при ТО оформляли карту помощь в дороге, в этом году сказали рано, подойдёт через 17 дней и оформим. Подошли, а тут оказалось, она уже платная,
хотя ранее оформляли бесплатно при прохождении ТО. Хотя раньше у них так не было.
1
2
September 18, 2022
Мойте в аркана под подкрылками иначе будет вот так, через 70 тыс.км. а по гарантии хотят ещё бабок сорвать за то что туда эта грязь набилась через их дыры .
1
2
August 31, 2021
Хочется написать, аж распирает. Оценка сервиса рено 5+++++. Суть такая. Купила рено сандеро, в Новосибирске, 2017 год. Была проблема с кондиционером. До этого сервиса была в фит сервисе, проблему не устранили, зато ценник конский. Сегодня была в рено центре и аж в "щенячьем восторге " за минимальную цену и время, нашли проблему, устранили неисправность, помыли машину. Самый лучший сервисный центр 😍
3
2
February 2, 2022
Всё ок. Отличный сервес центр. Подробно всё разьясняют, вежлевые,всё на высшем уровне.
2
September 10, 2022
Продали мне новую машину без крепежных гаек, которые фиксируют пластиковую защиту порогов. При покупке машины в данном месте не поленитесь тщательно исследовать свой будущий автомобиль.
2
1
August 20, 2020
Решил написать отзыв про данный автосалон. Сам с Новосибирска но машину приобрели в РЦ Кемерово. Замечательный салон и очень клиентоориенированные сотрудники. Менеджер Андрей Нестеров просто огонь!!! Это действительно профессионал своего дела!!! Замечательный человек!!! Мы очень долго вынашивали с женой покупку нового авто и в этом он нам очень помог. Взяли Рено Аркану!! Жена довольна. Спасибо ещё раз так как наш дилер в Новосибирске Автомир полные у.....!!! Рекомендую на все 100% Рено Центр Кемерово.
6
November 29, 2021
Автомобиль рено купил три месяца назад стоит миллион а отопитель работает как хочет. Не включая центральный воздуховод сильно дует жаром из-за чего сгорел телефон. А диллер говорит так и должно быть. Рено логан и лада иксрей одна система отопления и органы управления энергичные. Но на ладе такого косяка нету. И отказали в устранении.
1
1
December 27, 2021
Центр на пять звёзд, а вот Яндекс лажает - подъезд к центру показывает не с той стороны. Гораздо удобнее заезжать с Октябрьского, а он ведёт за угол((
2
April 16, 2022
Под'езд сразу не найдёш .Менеджеры не навязчивые ,но своё дело знают .Об'ясняют доходчиво ,всё по делу. Но цены сейчас просто конские.
October 2, 2021
Подбор авто без навязываний, тут же автосервис с гарантией, удобное расположение и компетентный персонал.
1
September 10, 2021
Посетили вчера ваш салон, хотели преобрести автомобиль с пробегом, в итоге нас отправили в зал ожидания, сказали, что менеджер сейчас к вам подойдёт. В итоге прождали минут 40 и ушли ни с чем. Отвратительное отношение, не ожидали такого....
6
August 24, 2020
В салоне дважды покупали авто, грамотные диллеры подскажут и помогут сделать правильный выбор, сервис и внимательность сотрудников салона, не оставляет сомнений, чтобы приобрести авто именно здесь.
3
August 29, 2020
Мне нравится в центре покупать запчасти, дороже конечно но всегда всё четко и по делу. Запчасти всегда приходили раньше назначенного срока и полный комплект совсеми мелочами. Хочу новую машину с этого салона!
3
February 18, 2021
Хороший центр, Вежливые менеджеры, особенно хотелось выразить слова благодарности Александру Казакову. Профессионал !
3
January 26, 2020
Были неделю тому назад. Определенной цели не было, кроме как поменять десятилетнюю шевроле. Остальное решилось на месте, короче "по деньгам". Шевроле неплохо оценили, остальное пришлось добавлять автокредитом. Автокредит это кочно же отдельная тема! Лучше идти с наличкой! Терпеливый менеджер Алексей подобрал для нас авто,которое соответствовало нашим пожеланиям и возможностям! Так же небольшие бонусики, как полный бак бензина, набор автомобилиста..очень нас порадовали! В часы ожидания (одобрения кредита) угостили кофе! Есть зона отдыха или зона ожидания, где на экране можно посмотреть свое авто, игровая зона для детей, чай, кофе...вообщем рекомендую!
12
3
August 20, 2022
Отношение хорошее, качество на высоте. Услуга оказана была за 40 минут, поменяли шлейф.
3
December 20, 2020
Понравилось обслуживание. Внимательные и вежливые сотрудники. Профессиональные рекомендации. Покупкой автомобиля довольны.
3
July 4, 2021
Отличный салон .на любой вопрос ответят.
Особенно мененжер
Гейзель Ирина Анатольевна.Просто супер!!!!
2
1
February 17, 2021
Был в салоне 14 февраля Все понравилось. Приехал в 11 утра, а вечером уехал на новеньком Рено. Машину приготовили, помыли до блеска. Менеджеры были вежливы, отнеслись ко мне с вниманием и добротой! Доволен!!!
3
May 5, 2022
Мне все очень понравилось сотрудники вежливые доброжелательные встретили , меня все устроило!