Favorit Motors, Renault
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Koptevo
1.36 km
Koptevskaya Street
340 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Registration, inspection
Anti-corrosion treatment
Official dealer
Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish
Brand:Renault
Type of spare parts:for cars
Auto sales:used, new
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
781 review
December 6, 2024
Много лет обслуживался в этом сервисе, но теперь всё. Больше не буду. Отдал машину в ремонт, поначалу все шло хорошо, даже хотел радостные отзывы и благодарность написать. Но решил подождать окончания ремонта. И правильно сделал.
В итоге все сошло в негатив. Получил машину. Вечером еду, вижу одна фара не работает. Ну думаю лампа - расходник. Пошел дождь. Дворники сработали, заметил что один дворник неправильно установлен и уходит за корпус машины царапая поверхность. Думаю сейчас позвоню, благо недалеко был, подскочу исправят. Звоню по телефону (время около 19:30) трубку никто не берёт ну или сбрасывают. Ну отлично. Приплыли, дождь, одна фара не работает, дворник царапает лкп. Через несколько дней звонит служба качества, спрашивают как ремонт, все ли понравилась?. Отвечаю что нет, описываю проблемы. Спасибо до свидания. Зашибись служба контроля качества, зачем вообще звонили? Ещё при приемке заметил что одна фара в какой-то кляксе белого цвета. Думаю все равно мыть, отмоется. Оказалось что эту кляксу даже полироль не берет. Чем испачкали непонятно. Внешний вид испорчен. В общем раньше было во много раз лучше. Про царапины на торпеде и испачканную обшивку (наверное маслом) сиденья вообще молчу. Раньше полиэтилен стелили. Сейчас нет. Ну или мне так повезло.
-----16.10.24------
Ответило руководство сервиса. С просьбой дать информацию. А куда ее прислать интересно?
-----17.10.24------
Официальный ответ17 октября
Добрый день, Дмитрий!
Напишите, пожалуйста, свои контактные данные на clients@favorit-motors.ru. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам решение. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам.
----------------------
Написал на почту, ну думаю все, сейчас наведут порядок. Ага...наивный.
На письмо так никто и не ответил (сегодня 06.12.24), а зачем? мы же кофе предлагаем своим клиентам, наверное это основной критерий выбора надежного и доверенного сервиса.
Тут на днях подключились знакомые к машине, а в системе даже ошибки датчика который кстати тоже меняли в этом сервисе не ушли. А ведь когда машину забирал я спрашивал, все ли сделали, нет ли проблем. Нееет заверял меня мастер с менеджером. Все исправили...
---------------------------
В общем еще несколько лет назад данный сервис меня поражал вниманием к мелочам, настолько детально диагностировали, давали рекомендации, консультировали. Сейчас все наоборот. Крайне некачественная работа.
Никому не рекомендую обращаться в этот сервис.
1
April 15
Отличный сервис! В данном салоне была впервые, очень понравилось обслуживание, сотрудник Дмитрий Брылев, профессионал своего дела, по времени все четко и без задержек. Спасибо! Приеду и не раз! Рекомендую!
May 6
Был на обслуживании своего авто,сервис очень крутой ,все ьыстро качествено,наливают кофе,персонал приветливый отзывчивый!!!мастеру Руслану огромное спасибо!
1