Renault Lucky Motors
484 reviews
July 1, 2020
Единственный салон, где менеджеры не охотятся на покупателя, как на дичь, а ведут себя достойно. Они грамотно и подробно отвечают на вопросы посетителя (покупателя), не навязывают лишнего, не нужного. Все что интересует посетиля (покупателя) по вопросам комплектации и дополнительным установкам автомобиля решается быстро без не нужных прилюдий. Узнав, что авто берется за наличный расчет, а не в кредит, не отворачиваются, как от прокаженного. Спасибо команде Lucky Motors за их профессиональный подход и индивидуальное решение вопросов.
7
1
January 18, 2021
Купил второй автомобиль в данном салоне, Впечатления только положительные. Самое главное отсутствие навязчивости со стороны менеджеров по продаже, а именно Александра.Кредит оформили быстро,профессионально(кредитный эксперт Наталья). Благодарим за служебную работу.
Посмотрим чем порадует сервис,впереди ТО.
3
1
May 11, 2022
Отличный автосалон. Делал кузовной ремонт, все всрок и качественно.
3
July 5, 2021
За меня оставили хороший комент. Вы не чего не попутали. Я писала что вы творите вот вам ещё доказательство. Пол года назад купили новый радиатор и устанавливали у вас сейчас в другом сервесе сказали что радиатор был установлен не новый а подменный так же как и половино других запчастей. А вы ещё и кометы пишите от моего имени положительные.
4
1
November 1, 2020
Доброго времени дня, всем! В автосалон сдавали авто Хундай Крету 20г. выпуска, по страховке, после ДТП. Сначала вызвал недоумение регламент работ: на осмотр машины чз неделю, согласование стоимости ремонта со страховой (Согаз), ожидание поставки всех запчастей для замены железа.
Приняв машину, назначили срок получения чз 2 недели. Получил авто в назначенный срок! Никаких претензий нет, качество, коммуникации ( общение), сроки-все соответствует установленному салоном качеству уровня обслуживания! Рекомендую для всех.
PS. в семье, не одна машина, поэтому проблем с транспортом, на время ремонта не возникало.
3
1
January 13, 2021
Машину получил в установленные сроки. Оформление и выдача прошла оперативно (даже слишком) )))
Отдельное спасибо менеджеру по продажам Юрию Луценко, менеджеру по работе с юридическими лицами Евгении и мастеру по приемке автомобилей Артему за быструю командную работу.
Так держать!
Приедем к вам за второй машиной!
3
July 16, 2023
Ни машин ни нормальных цен. Сплошная грусть и печаль.
October 24, 2021
Раньше такой автосалон рейтинговый был. Сейчас какое-то жалкое зрелище, выбора по трейд-ин мало. Новых авто штуки 3-4. Персонала от силы 3 человек увидела, но зато профессионалы
3
2
August 21, 2023
Подарили бы мне одну машину, было бы 6 звёзд
1
1
July 11, 2021
Ремонт по гарантии не можем выполнить полноценно с января 2021, сделали, но не до конца. Нет согласованности между отделами, записали на ремонт, не предупредили, что нужны вторые ключи. Звонок на горячую линию никак не помог, никто оттуда так и не перезванивает.. Не лучшее впечатление.
4
1
August 20, 2020
Обслуживал автомобиль в июле. Записывался через личный кабинет, видимо бесполезный личный кабинет, не перезвонили, пришлось самому звонить. Кроме того при записи через личный кабинет параметры автомобиля не "подтягиваются", приходится вносить вручную, да и данные в личном кабинете не обновляются, только непонятные рекомендованные работы, хотя ТО уже прошел. Смысл такого личного кабинета? Ранее у меня был Хенде, так в личном кабинете отображалась информация о ранее проведенных работах, сроке следующего ТО и рекомендованных работ, все актуально, даже ориентировочная стоимость авто, если захочу сдать его и купить новый. Но для Рено это видимо технологии из разряда фантастики. Раньше, кстати, автомобиль мыли перед ТО, теперь нет, хотя в Хенде, например, авто мыли как снаружи, так и внутри.
4
March 27, 2020
Таким и должен быть правильный автосалон. Вчера купил там Аркану, сдал в трейд-ин свою Ниву. Оценщики грамотные, нашли "болячки", о которых и я не знал, но ничего лишнего от себя не придумывали, что было, то и писали. И цену, с учетом скидки на новое авто за трейд-ин, назначили нормальную, процентов на 10 ниже рыночной, но это уже их маржа, а мне - удобство, приехал на старой - уехал на новой. Как по мне, так 10% того стоили, самому не рекламировать, не показывать, не торговаться. По новой машине никаких допов не втюхивали, ходи, сам смотри, в каталоге и на витринах все есть. Отдельные военные хитрости у них, конечно, есть, но где их нет? Менеджеру Владиславу отдельный привет и спасибо.
9
1
December 16, 2019
Я, Василий Ф. Выражаю благодарность менеджеру компании Renault Lucky Motors Ковалеву Эдуарду Владимировичу за приобретение автомобиля Renault Duster .
У Эдуарда Владимировча достойный внешний вид ,на равне с вежливым отношением и компитентностью, вызвал уважение и доверие.
В ходе сотрудничества на протяжении с сентября по 30 ноября (день покупке автомобиля ) Эдуард Владимировч предоставил такие предложения от которых не возможно было отказаться .
При этом показал свой высокий прфессионализм в знании авто, при этом проявил криотивность в отношениях,что ярко проявилось на его результате .
Рекомендую покупателям сотрудничать ,в плане приобретения авто ,с Ковалевым Э. В.
Оцениваю работу компании на 10 с +
9
4
October 14, 2019
Люблю этот салон-уже 9 лет обслуживаю здесь свой автомобиль. А мастер сервиса Дмитрий Зубов,это Профессионал с большой буквы,который является основным магнитом притяжения в Лаки Мотрос на Бебеля!
Дмитрий может разобраться и устранить любую проблему с вашим авто!
Его механики это Мастера и Умницы!
Вообщем,если едете обслуживать ваш Рено или Сузуки,то постарайтесь попасть в руки Зубову Дмитрию,и будет вам счастье!!
4
1
February 7, 2023
Смотрел а/м бу вид отстой, проверка запрещена, отношение ни о чем, не рекомендую.
August 7, 2021
Работают профессионалы всё очень качественно делают всё по записи я поеду в следующий раз только сюда
на высшем уровне
3
1
August 14, 2022
Нужно ждать пока поест кассир, чтобы оставить им свои деньги за машину. Больше такого нигде не встречал.
2
3
August 30, 2021
Потек сальник раздатки правого привода Рено Дастер 2014 года, 2.0, полный привод, уже второй месяц нет в наличии и не ждут в ближайшее время! Вот такая веселуха началась с этой машиной, а что будет дальше?
3
August 31, 2020
При записи в автосалон на ТО, соблюдаются сроки обслуживания автомобиля - от сдачи до получения авто обратно. На все вопросы по обслуживанию получаешь исчерпывающий ответ от специалистов (диагностика двигателя, замена расходников и тд). Менеджеры по работе с клиентами (приемщики, в том числе Евгений) профессионально работают с посетителями. Автосалону за работу с клиентами и обслуживание машин - пятерка!
3
July 4, 2022
Поменяли диски передние тормозные на какую то чушь, не оригинал, хотя мастер- приёмщик обещал оригинальные, итог-
3
1
September 27, 2019
С большим удовольствием посещаю сервис ТО и благодарна за внимание к моему автомобилю и моей персоне. Все замечательно, самое главное я спокойно буду ездить на исправном авто и спокойна за безопасность в дороге . Оценка - отлично. Бортникова ЛН
3
April 25, 2020
Беру машины и обслуживаюсь только сдесь! Вежливо и пунктуально! Отличные работники как в сервисной зоне, так и менеджеры! Особенно менеджер Наталья! Всё знает и расскажет, объяснит!
2
December 29, 2021
Хорошие консультанты, продали только теперь допы которые попросил, по адекватной цене. Резина дешевле чем в магазинах
3
2
April 23, 2020
Покупали в прошлом году автомобиль. Довольны очень. И автомобилем и обслуживанием. Однозначно лучше чем в Сатурн Р-Авто Нижний Тагил. И дешевле. А если в ту же цену, то опций больше. Рекомендую!
1
September 28, 2021
Покупал Дастер,понравилось отношение менеджера,при оформлении тоже всё подробно разъяснили.Лично я доволен
1
September 26, 2020
Хочу выразить огромную благодарность мастеру -приемщику Антону Вадимовичу. Он разобрался с ситуацией, порекомендовал правильную услугу, разъяснил как правильно обслуживать свое авто. Антон-настоящий профессионал!!!!
3
December 2, 2019
Мне очень понравилось в этом автосалоне. Все вежливые и внимательные. Очень понравился мененджер Эдуард Ковалев. Это специалист. Знаток своего дела .Спасибо большое! Мы очень довольны! Рекомендую всем этот автосалон на Бебеля 115.
7
July 16, 2023
Сотрудники не знают , свой ассортимент.
1
January 25, 2022
Отличный салон, из Самары приезжал за авто потому что в единственном салоне была в наличии.
2
March 27, 2021
Несоветую делать ремонт тут, После дтп . прошло полгода ,стала облупляться крышка багажника метал не грунтован .Крышка багажника стала тереться об боковины крыльев в окрашиваемых деталях стала появляться ржавчина через краску.Поеду в страховую спретензией .
4
May 30, 2021
Обращался по Каско в данный сервис, дополнительно попросил подремонтировать задний бампер (отскочил в районе крыла с одной может с двух креплений, и брызговик сместился) зазоры остались как у крыла так и у брызговика, 4000 взяли не понятно за что. Очень не понравилась работа данного сервиса
4
December 9, 2021
Ремонтируют хорошо, но с небольшими "косячками". Дружелюбный персонал.
3
2
September 9, 2021
Делают вроде не плохо, но ездить с одним и тем же вопросом пришлось 3 раза, все как-то медленно, никто не куда не торопится, как будто время остановилось.
3
2
December 2, 2022
Гарантии нет .На авто с гарантией. Отговорки заучиные.Виноват виноват владелец авто или механическая пыль.Стоитли отдавать деньги за ТО что бы сохранить гарантию которой нет.
3
3
March 20, 2020
Обслуживают практически с открытия салона где то лет15 (третья реношка) проблем за все время не было-позвонил,пригнал,помыли, забрали все что надо сделали и вернули. И цены за ТО если и подрасли то разумно. А купить новую дешевле чем в Лаки не найти.(мониторил знаю) А новые модели на любой вкус и цвет. Но лучше один раз увидеть. Персонал отличный-помогут подобрать и приобрести .Ну а если не дай ремонт - куда обратиться.
8
1
January 25, 2023
Очень ухудшается качество обслуживания, цены растут.
November 22, 2020
Отличный автосалон, менеджеры отличные. Смотрели автомобиль в трейдине, все расказали, показали, предостпвили распечатку с результатами диагностики. Автомобиль не купили, не подошел, но вот общение с менеджером, отношение к клиентам нереально порадовали.
1
November 23, 2020
Отличный салон Рено. Профессиональный вежливый персонал. Всегда можно дозвониться, задать вопросы по своему авто. Идут навстречу клиенту максимально.
3
1
August 31, 2023
Обслуживание отличное...
1
February 5, 2022
В данном автосолне преобрел автомобиль Дастер. Заказал в сентябре. В конце января забрал автомобиль без допов
3
1
February 17, 2023
Топ дилер Рено в прошлом.
Теперь топ дилер Москвича)
1
December 8, 2023
Крутой автосалон
November 14, 2018
Сложилось двоякое впечатление. В офисе уютно. Даже есть возможность выпить чай или кофе. Но в салоне это не главное. А что касается покупки авто, все не прозрачно. "вот это Прибавьте, вот это вычьте, вот ещё скидка" И все на бумажках, почему сразу бы все не написать, как будет. А автокредит.... Это кошмар просто, под 1,9% якобы, а переплата как будто под 17 и куча страховок, которые я не хочу брать, а по словам менеджера отказаться от них не могу. Ну не бред ли. Картой заплатить вроде могу, а про комиссию не слова..., будет ли какая то комиссия за покупку автомобиля по картам?,и сделайте форму вопрос - ответ. Упростите жизнь многим своим клиентам.
4
1
March 9
Все круто
August 1, 2019
В своё время преобретал здесь логана, обслуживал тут же, всегда всё на хорошем уровне. Сейчас частенько заезжаю посмотреть новинки от рено. Рекомендую данный салон, грамотные специалисты, хорошее отношение.
5
March 27, 2020
только из-за работы менеджера продаж Надежды, с которой я в субботу рассмотрели вариант покупки "Рено Аркана", определенного цвета, комплектации. Предварительно оценили сдаваемую в "трейд-ин" мою прежнюю машину, более-менее определились с кредитной программой. Менеджер письменно озвучила: 100 тыс. руб - скидка за участие в программе "трейд-ин", 80 тыс. руб - скидка за бронь на сайте Рено Лайки Моторс (с уплатой 10 тыс. руб он-лайн), плюс подарок на 20 тыс. руб, плюс в подарок зимние шины). На такое предложение я согласился, так как, по кредиту РН банка, мне как покупателю прошлой машины в этом же салоне, и добросовестному кредитору в этом же банке, предложили скид по кредиту дополнительно ещё на 1 %. На словах договорились о бронировании данной машины, надо сказать, в самой дорогой комплектации, и о приезде на следующий день для окончательного оформления покупки. Я сначала хотел приехать после обеда, т.к. работаю по выходным, но менеджер предостерегла, что машину могут купить, я отменил работу и решил подъехать с утра (а ехать 200 км в один конец) и, по дороге, где-то за 40 минут до прибытия в салон, менеджер отзвонилась: еду или нет?, как скоро буду? Услышала ответ о времени прибытия, на моё беспокойство, что возможно , что-то изменилось в наших устных договоренностях, ответила, что просто уточняет. По прибытию в салон ( в районе 9.30 часов) и встрече с менеджером, я о каких-либо изменениях договоренностей не услышал. Я сразу же отправил свою машину на окончательную оценку, жена занялась финансовой составляющей сделки (выяснением конкретной стоимости машины, скидок, подарков, условий кредита) и как только машина была отправлена на оценку, меня вызывает менеджер и сообщает, что машина, которая меня интересовала, стала "забранированной" другим покупателем, что вот есть такая же машина, но без ПТС и будет только во вторник, (естественно, если я оплачу стоимость машины, т.е. автосалон оплатит моими деньгами производителю машину и ему выдадут ПТС и не факт, что в той же комплектации, и с другими ДОПами и не факт, что через 2 дня), что вот есть такого же цвета, такой же комплектации, но ДОПов на 30 тыс. рублей больше, и скидка, обещанная менеджером в размере 41 тыс. рублей уже на неё не распространяется или такая же , но в другом цвете и т.п и т.д. Я отказался и потребовал старшего менеджера, на, что мне мягко отказали, на требование приостановки оценки (чтобы не платить чуть более 1 тыс. рубл. за оценку) и желание уйти к другому (например Хундай) производителю, мне была предложена скидка 10 тыс. рублей. Такое поведение (обман, причем прямой) менеджера мне не понравился. и только, то, что мне не хотелось нервировать жену ( у неё слабые нервы), мне понравилась сильно машина, меня уговаривала жена, я пошел на данные условия. Но считаю, что по вине менеджера, я потерял 41 тыс. руб скидки, приобрел не нужных мне ДОПов на 30 тыс. руб - т.е. на 61 тыс. руб дороже ( 71 тыс. руб - 10 тыс. руб (подачка от менеджера)) Хотя я и так предполагал установить нужные мне ДОПы - металлическую защиту картера, резиновые коврики в салон, сигнализацию). Кроме того, менеджер не дождался пока покупатель выедет из салона с машиной ( так как устанавливалась сигнализация, приобретались коврики, перебортовывалась машина с летней резины на зимнюю), а показала машину до этих действий и уехала домой, сославшись на то, что она вышла в свой выходной, не заполнив лист приемки покупателем, который остался у меня на руках. ("Де юре" я машину от салона не принял). А как только я выехал во двор и решил включить музыку в машине ( ехать домой долго около 3 часов), музыкальный комплекс заглючил, сначала не было звука и ни как не включался, затем вообще перестал реагировать на все действия. и ладно, что другие работники салона не бросили, загнали машину снова в мастерские и через 15 мин все исправили. Всем остальным работникам Автосалона: оценщику, установщику ДОПов, кредитному менеджеру, электронщику, ставлю твердую 10. А менеджеру по продажам только 3 - она выбрала: впихнуть покупателю труднее продаваемые машины, побольше допов, меньше скидок и, как следствие, больше себе премию и видимо и салону, но не выбрала: честность, имидж себе и салону. Поэтому ей, как лицу салона и всему салону 3. (Ложка дегтя в бочке мёда).
10
1
September 4, 2020
Отзывчивый персонал. При расчете стоимости машины не навязывают ненужные опции. Подробно и понятно отвечают на все вопросы. Все машины открыты. Можно свободно обследовать понравившуюся модель, везде заглянуть, посидеть внутри.
5
December 18, 2020
Делаю ТО здесь с 2013 года.
Работают по дилерскому регламенту, нареканий нет.
Все остальные работы - где угодно, только не здесь. Криво установили сигналку, за настройку просят денег больше, чем оф.установочный центр сигналки.
3
December 16, 2022
Плохой салон. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую.
2
1
December 30, 2022
Хороший салон с грамотным персоналом
2