Rendez-Vous
138 reviews
July 17
Много раз покупал в этом магазине обувь. Но как и в большинство компаний - все хорошо, пока не столкнешься с сервисом.
Купил себе летние тапочки (эспадрильи) артикул 2687103. Марка Quiksilver. За 4 часа ходьбы, при том, что половину я сидел в машине - стерлась сзади подошва. Мне отказали сделать возврат. Даже хоть какую-нибудь компенсацию предложили.
Странно, до сих пор покупаю вещи этой марки в официальных магазинах. Качество отличное. Видимо здесь продают ее подделку.
Если и покупаешь обувь, ну хотя бы на сезон, а не на две неделе.
Отношение к магазину испортилось. Очень жаль.
3
November 27
Заказал в интернет магазине 5 пар обуви с доставкой до ближайшего ко мне магазина а Вегасе. Привезли буквально за 2 дня, хотя 2 пары в наличии были только в Питере. В магазине быстро принесли все 5 пар плюс ещё одну, которая была в наличии меньшего размера. Очень внимательно и вежливо. Терпеливо. Перемерил все, некоторые даже по 2 раза. В итоге выбрал ту, которая была шестеой с наличии в магазине. Сделали ещё скидку по карте, о которой я уж забыл мне понравилось! Ушёл довольный с классными ботинками. Спасибо! Рекомендую. Предоплаты и компенсации стоимости доставки не требовалось.
1
October 3
Чуткий и отзывчивый персонал, девушки стараются, сразу видно. И подскажут, и расскажут, в общем, молодцы. Заходишь, а тебе улыбаются. Сразу настроение+1.
1
November 27
Муж купил туфли за 30 тысяч полтора месяца назад, носил их от силы недели 3, так как чередовал с другой парой, ездим постоянно на машине, в итоге спустя это время отклеилась подошва (каучуковая, якобы неубиваемая) принесли в магазин, администратор Анна с недовольным лицом вместо извинений, приняла на экспертизу обувь, только после решения эксперта якобы ее возможно отремонтируют, сервис на 1, мы постоянные клиенты этого магазина, но такое отношение сильно огорчает. Когда приходишь покупать так они тебя с ног до головы оближут….
1
November 5
Отличный магазин. Хороший ассортимент, приятный персонал (подберут, помогут). Цены приемлемые.
1
September 16, 2023
Часто приезжаю в Вегас и всегда захожу в Рандеву. Ассортимент очень хороший, постоянно обновляется. Часто покупаю здесь обувь и сумки. Пожалуй , в этом магазине одно из лучших обслуживаний, всегда на высоте. Очень хочется отметить консультанта Галину. Так получилось, что несколько последних покупок совершала именно с её помощью. Очень приятно, когда приходишь в магазин и тебя уже узнают.
2
3
June 5, 2023
Мультибрендовый магазин обуви, аксессуаров и косметики для обуви. В интернете мелькает, что ещё есть ассортимент с одеждой. Большой ассортимент обуви в одном магазине. Цены на любой бюджет, есть скидки. Консультанты приветливы, готовы помочь подобрать обувь по вашему запросу. Бывает, что навязчивы, но это их работа. Есть приложение, покупки онлайн. Скидка 10% в честь дня рождения - сроки нужно уточнять.
2
June 1, 2023
Большой ассортимент сезонной весеннне- летней обуви на любой вкус и различных брендов. Очень хорошие скидки и выгодные акции были в мае! Татьяна - очень помогла при выборе, доброжелательный,внимательный специалист, отлично знает ассортимент и информацию о товаре!
2
4
January 23
Я давний клиент сети. Ассортимент, конечно, уже не тот, что три года назад. Но это везде так. Персонал максимально вежливый, по крайней мере, кто в зале работает с клиентами. Сегодня Юлия мне очень помогла, предложила воды, очень это приятно. Впечатления складываются из этих вещей. Поэтому, спасибо большое! Сегодня и скидку получила за две покупки и еще вручили пакет вкусных яблок!!! 🫶🏻
1
November 10
Отличный магазин. Огромный выбор товаров. Мне всё очень понравилось.
1
March 11
Хороший магазин. Обувь и аксессуары подбирают трудолюбивые продавцы. Доволен обслуживанием.
Большой зал. Светлое помещение.
1
March 18
Приобрели сумку спусля 2 недели сломалась застежка. Взяли на экспертиру в рандеву ,естествено на показала ,что это не завотской брак .)). Деньги возврощать отказались , сказали чтр могут почень. Общалась с девушкой из отдела притензий ,уточнила если в друг поломается опять, будут опять ченить? На что она ответиои ,что посмотрят . Вы серьезно ,спустя 2 недели ломается замок, при том ,что тяжелее кошелька ,телефона и ключей в нее ничего не клали . А как же они красиво поют в магазине о том что горантия 2 года от производителя . Откуда только отзывы, положительные . Такое ощущение ,что сами пишут или покупают
4
1
December 29, 2023
Очень хорошая сеть магазинов. Часто берём в ней товары и себе и в подарок. Часто скидки и распродажи. Товар качественный хоошшее обслуживание. Всем рекомендую
1
October 17
Отличный магазин , вежливые и клиентоориентированные консультанты !
1
November 12
Были 10.11.24
Как всегда высокий уровень обслуживания
Молодцы сотрудники
1
June 19
Очень плохо относится персонал к своим коллегам и покупателям. Много лет была постоянным клиентом данного магазина, больше туда не вернусь никогда. Персонал ведет себя не вежливо. Не помогает покупателю в выборе обуви.
3
January 21
Отвратительная обувь качество товара сильно снизили , в последний раз купили зимние кроссовки, супруг начал носить когда наступили холода примерно через 1-1,5недели после покупки , обувь стала линять после 2-х- недель носки .Стельки продырявились в этот же период . Решили вернуть обувь ,на что нам сказали только на ремонт … и не понятно почему при таком качестве не возможно вернуть товар ?!Отдав на ремонт, позвонили сказали что обувь готова ! Мы вернулись после новогодних праздников за обувью , она осталась в том же состоянии как ее отдали ,сказали что краска и стельки в таком состоянии из - за реагентов и они тут не причем ( особенно стельки )! При том что обувь мы защитным средством опрыскивали !!!Такую обувь брать не стали ,в итоге ни обуви ни денег , такое отношение к постоянным клиентам!! И мы с такими жалобами у кассы были не одни !!!!!!!!
3
1
May 12, 2023
Шикарное место , отличный выбор качественной и стильной обуви по привлекательным ценам ! Купил себе туфли мужские стильные из мягкой кожи и вышло недорого .
2
June 22, 2023
Хороший бутик обувь хорошая сумки качественные выбор товаров норм персонал вежливый атмосферно кондер работает пахнет вкусно цены норм чито приятно
2
December 2, 2023
Отвратительная обувь. Купил ботинки, стоимость 10000. Они изначально были с браком в пошиве, в магазине это исправили и пообещали скидку, скидку не сделали, ну ладно. Через 2 недели подошва начинает разлетаться, сдаю по гарантии. Не хотят принимать, якобы говорят обувь грязная, но обувь была чистой. Хотелось бы узнать критерии определения чистоты, по которым менеджер определяет можно их принимать или нет. Дали срок к которому ответят, по итогу в заветную дату меня начинают футболить
3
December 25, 2023
Продавец посоветовал на зиму взять на размер больше, т к мой размер впритык. При первом выходе на улицу, поняла что пошив обуви таков, что при ходьбе нога тянет верх обуви вниз, а подошла, слишком тяжелая и остается лежать на земле, в общем ходить невозможно. Вышла всего лишь из подъезда до машины, краска облезла сверху. Руководство невозмутимо ответили отказом, магазину абсолютно плевать на своих клиентов, и меня в их числе они потеряли навсегда. В Ранде ВУ больше ни ногой!
3
1
November 9, 2022
Очень нравится этот магазин:удобно для беглого осмотра, чтобы выбрать для основательного осмотра и примерки(как обуви, так и других товаров), которая обязательно будет! Благодарность персоналу-внимательные, терпеливые и профессионалы в своей профессии. Новый персонал невольно впитывает всё хорошее от своих наставников. Торговый зал очень удобный. Спасибо.
2
3
July 6, 2023
Раньше был крутой магазин, сейчас же мало товара. Но если нужна обувь всегдс иду на сайт этого магазина. Последние пару лет ассортимент плохо обновляется. Так как там европейская обувь. Пользовалась услугами бесплатного ремонта первые 3 года после покупки. Ремонтируют хорошо, и правда бесплатно. Каждый год на день рождения даочт бонусы 2 тыс примерно, бывает 3 тыс. Каждый год хожу в магазин что б их потратить.
2
September 18
Магазин сильно испортился .
Обувь их марок лучше обходить стороной . Качество на 2 месяца.
Сумки тоже самое .
1
December 28, 2022
Магазин это преже всего персонал. Огромная благодарность зам.директору магазина Екатерине! В её смены всегда всё идеально. Подберут обувь на ваш вкус и кошелёк. Всегда ухожу из магазина с хорошей обувью и отличным настроением.
3
3
July 18, 2023
Добрый день! Купили кроссовки Lloyd, через 2 недели носки, отклеилась подошва, в Рондеву предложили ремонт, сославшись на то, что нет процедуры возврата денежных средств, но при этом вернули ок 25% стоимости. В замене товара отказали. После ремонта подошва снова отклеилась через десять минут носки! По первому ремонту документов со стороны компании не предоставлено, при запросе данных по первому ремонту получили отказ, на коробке информация о первом ремонте - кусок оторванного наполовину листа А4. По заключению экспертизы при второй сдаче товара на ремонт (квитанции вложена) - «механическое повреждение и следы клея», следы клея после первого ремонта самой компанией, стоит отметить. Каким образом первый ремонт был гарантийным, а по второму мы получили отказ - совершенно не понятно. Менеджер Семибратова А.А.сказала, что «мы занимаемся только приемкой, все остальное в отдел претензий». Рекламируемый премиальный сервис - обман, при общении с клиентом менеджеры отмалчиваются и говорят «хотите-идите в суд». Мы хотим хороший сервис, клиентоориентированный подход, нормальную работу грамотного менеджера и обоснование действий магазин.
6
November 12, 2023
Хотела сдать ботинки сегодня. Покупку совершала наличными деньгами. Соответственно, возврат должен совершаться в том же виде. В итоге: в кассе «не было» наличных денег, точнее, была не вся сумма. На что кассир предложил возврат осуществить на карту.. В других кассах тоже «нет» видимо))) и в сейфе. Впоследствии пошли навстречу: 9.000₽ вернули наличкой, 8.000₽ на карту🤡 беспредел. Отказ вернуть деньги полностью наличными не обоснован.
3
1
October 7, 2023
В магазине Rendez-Vous МКАД, 24-й километр, 1, были куплены лоферы. После двух носок внутри ботинка образовалась дырка и материал скатался невозможно стало ходить. Нога после второй носки была истерта в кровь. После покупки прошло меньше месяца. Сдали в магазин. Через несколько дней перезвонила не очень доброжелательный менеджер и сказала, что это механическое повреждение и могут только предложить ремонт. Честно, я в недоумении, так как являюсь постоянным покупателем этого магазина, что в обуви, которая рвется после двух носок, не подлежит возврату. Больше никогда не буду покупать ничего в этом магазине и Вам не советую, компания совершенно недобросовестная.
5
July 1, 2023
Немного уменьшился ассортимент известных брендов. Но на сайте можно найти что то приличное, заказать в магазин для примерки. Консультанты не навязчивы, но всегда готовы подойти в нужный момент.
1
2
August 11, 2023
Грубый персонал, купив обувь не соответствующего качества, при возврате тебя просто игнорируют, экспертиза вообще никакой не проводиться. В сравнении других магазинов вашей сети, тут самые не внимательные консультанты, часто просто игнорирующие, особенно при варианте если ты одет не вау, тебя обойдут стороной, если твой лук не плох, начнут зализывать))) лично с нами Итак ни раз происходило))))
3
October 11, 2023
Отличный магазин! Действительно работают на совесть и возят оригинальные бренды+ ценят свою репутацию и вернули мне деньги спустя год за брак в кроссовках. Больше вам нигде так не сделают,можете не сомневаться. Кроссовки мас сегмента,не дорогие. Был признан брак
3
October 4, 2023
Отличный магазин. Широкий ассортимент обуви. Самые лучшие продавцы, сервисные и профессиональные.
2
January 27, 2023
Обувь хорошая, проверенная временем. Персонал очень вежливый, внимательный. Если начали с вами работать, то доведут до покупки. Много обуви перемерила, приносили быстро, помогали с выбором. Есть скидки на сезонную обувь и бонусная система.
2
July 3, 2023
Самый лучший магазин, смена с администратором Анной- это всегда праздник) удачные покупки и прекрасное настроение, спасибо, девочки! Вы лучшие 🥰
3
2
September 5, 2023
Хорошая качественная обувь, приветливый внимательный персонал. Сделали скидку и при покупке подарили пакет вкусных слив. Вернусь снова
3
1
August 1, 2023
Покупал там несколько раз обувь для жены и дочки. Для себя, к сожалению ни разу подобрать ничего не смог. В °других точках этой сети выбор бывает шире. Может, так попадал. В целом неплохо, но можно поработать над ассортиментом. Рекомендуем.
1
1
February 14, 2023
Хороший выбор мужской и женской обуви на любой вкус. Вежливый и внимательный персонал, который поможет с подбором размера и модели. Есть скидки.
3
2
November 27, 2022
Прекрасный магазин! Хороший ассортимент, есть выбор на мой 36 размер. Второй раз покупаю Угги, очень довольна качеством обуви. Хорошее обслуживание. Спасибо продавцу Татьяне.
3
2
July 9, 2023
Хороший был магазин ,хороший был ассортимент. С 2022 года все поменялось кардинально - цены высокие , качество так себе и выбор тоже. Может что изменится через пару лет.
March 3, 2023
Люблю приходить в этот магазин.Начиная с ассортимента и заканчивая обслуживание,всегда вежливый персонал,предложат чай или кофе.Очень люблю эту сеть! Спасибо!
2
March 21
Сожалею, что не почитал отзывы раньше.
Сделав это заранее, картина бы стала совершенно понятна, т.к. все положительные отзывы попросту куплены (да, не удивляйтесь, есть специальные люди, которые за небольшое вознаграждение оставят вам самые "положительные и крутые" отзывы). А все те, которые с одной звездой, как раз от настоящих покупателей, коим я и оказался.
Причём мой опыт, практически схож с одним из покупателей оставивший здесь свой отзыв.
Купил обувь. Относив её раз 5-6 попал впервые в мокрую погоду и понял, что ботинок протекает в районе подошвы.
Привез, сдал на проверку кач-ва. Отписались, что мех повреждение и готовы ремонтировать.
Я глубоко сомневаюсь, что относив свою обувь не более 3-4 часов за все время использования и не эксплуатируя её как галоши или берцы военные, я мог нанести ей механическое повреждение.
Почему я, покупая обувь в магазине далеко не за 3-4к., должен ремонтировать её после нескольких раз использования? Я не хочу ремонта, я хочу изначально нормальную обувь, которая будет выполнять свою основную функцию, а не течь после первого попадания в мокрый снег!
3
January 15, 2023
Огромное спасибо Аркасии и Екатерине (старшему менеджеру) за профессиональную помощь и чуткое отношение при выборе обуви.
Очень приятно встретить такое отношение!)
3
1
February 25, 2023
Покупала обувь на Каширском шоссе - Vegas. Хочу выразить огромную благодарность администратору Анне и продавцу Татьяне. Большое спасибо за Вашу отзывчивость и доброжелательность.
5
2
October 18, 2022
Рандеву всегда радует. Всегда большой выбор обуви и аксессуаров. Продукция от эконом до премиум. От России до Италии. Самое главное всегда можно выбрать, что по душе!!!
1
2
September 17, 2023
Мне очень нравится этот рандеву, тут всегда есть мой размер, и всегда подскажут, что лучше взять.
November 5, 2023
Замечательный магазин хожу туда уже давно прекрасный выбор присоединяйтесь спасибо.
1
3
October 8
Мне нравится эта сеть. Хотя не совсем бюджетно.
1
May 31, 2023
Отличный магазин. Купили маме, наконец, хорошую, удобную обувь (теперь она понимает, в чем разница между ботинками за 1000 рублей «ну и чего, нормально же, удобно вроде» и за 15000). С нами работала менеджер Татьяна, замечательный и грамотный продавец, спасибо Вам! Ассортимент хороший. Из замечаний - следите, пожалуйста, за лопатками в зале, они испаряются.
February 28, 2023
Ужасная сеть магазинов! Всё, что там продаётся, не поддаётся возврату, обмену. Расписанная ими же ремонтная мастерская только обработает Вашу обувь сверху и всё. Ни о каком возврате речь в принципе не идёт. Неоднократно столкнулся с низким качеством обуви. А продавцы всё сделают, чтобы Вы купили у них обувь. Но как только возникла проблема, они тут ни при чём. Никому не рекомендую эту сеть магазинов.
5
February 21, 2022
Хороший магазин обуви, много разных брендов представлено. Цены кусаются, потому и звезды 4-ре ставлю :-) Рекомендую к посещению стоковые магазины этой сети, вот в них можно за приемлемую цену купить весьма качественную обувь.
3
1