Rendez-Vous
173 reviews
October 21
Прекрасное обслуживание, огромный ассортимент, персонифицированное внимание. Дают картофель 🥔, яблоки , морковь 🥕))) угощают свежевыжатым соком!!! Отличная программа лояльности, сезонные распродажи! Качественная обувь!
July 21
Консультант Елена помогла очень быстро показала много вариантов по интересующим кедам, выбрал которые мне понравились, был нужный размер, попросил отложить в бронь, но когда вернулись оказалось, что в брони их нет, размера нет, а мою пару уже продали. Странный поступок от консультанта, сказала, что у нас и за 15 минут всё выкупают, но когда я уходил в первый раз почему-то не сказала мне, что нужно быстро вернуться и что в бронь она и не собирается откладывать
Будьте аккуратны в этом аспекте, иначе сильно разочаруетесь
1
September 20
Хочется поблагодарить консультанта, если не ошибаюсь девушку зовут Кансуэлла. Долго не могла определится с выбором сумки, но консультант очень внимательно выслушала мои пожелания и помогла подобрать нужный Вариант)
Спасибо ей огромное) очень доброжелательная ,внимательная , отзывчивая девушка)Покупкой очень довольна )
October 15
Самый лучший магазин! Персонал обслуживает вышем уровне 👍. Всегда действует скидка🥳🥳🥳!!! Один раз еще подарили картофель 2 или 3 кг😃. Между прочим картофель было одень вкусный 😋😋. Хочу поблагодарить администратора магазина и продавцам за такую вежливую работу ! Спасибо большое 👍🤝
May 23
Здравствуйте, 23.05. 2024 примерно в 17:10 обратилась для возврата обуви . Меня впечатлило обслуживание Юлии на кассе , настолько прониклась решением вопроса и приложила максимум усилий. Сделав все возможное 🥰 Сама предложила самый оптимальный вариант, учитывая мое непростое положение (9 месяц беременности) . Если бы все люди проявляли эмпатию и профессионализм , то мир наполнился бы добром 😍 Юленьке желаю здоровья и успехов в работе 🤩
November 2
Посетила магазин 02.11 ~18:00, с самого начала меня начала преследовать консультант Елена (короткая стрижка, русые волосы), Елена оказалась крайне недовольна тем, что я сделала пару фотографий обуви для молодого человека, стала обсуждать меня за спиной со своей коллегой-консультантом. Когда я это услышала, обратилась к Елене с вопросом почему она позволяет себе обсуждать клиента за спиной во всеуслышанье, на что получила хамство в ответ. Уходя, решила спросить ее имя, успела увидеть бейдж, но как только Елена это осознала, она начала закрывать его рукой. Настолько неклиентоориентированного поведения консультантов я давно не помню, являюсь клиентом давно, но, очевидно, больше в магазины данной сети не приду и, естественно, никому не посоветую.
June 21
Ужасно агрессивный маркетинг, продавцы работают, похоже, ради какого-то рейтинга: одна из них втюхала зимние ботинки со словами «отличная итальянская кожа, мех, любая царапина легко убирается воском, прослужат минимум два года»… ботинки, кстати, стоили 20тыс. Стоит ли говорить, что качество совершенно не соответствует рассказам? Торчащие нитки появились буквально через один день носки, через два дня разводы от влаги и реагентов покрыли все ботинки, через неделю их было не узнать: все в царапинах, краска как будто стиралась на глазах. Вернуть, конечно, мне их не разрешили. Предложили бесплатный ремонт: после первого ремонта не изменилось НИЧЕГО. Нитки как торчали, так и торчат. После второго ремонта на них приклеили доп. подошву (защиту от разводов), которая, опять же, начала отклеиваться после двух дней носки. Короче, мало того, что зимние ботинки с мехом совершенно не предназначены для зимы и не стоят своих 20ти тыс., так еще и всему персоналу, включая московских ремонтников и Питерских консультантов абсолютно все равно на судьбу и качество обуви, которую они продают.
1
August 18
Консультант Валентина ужасна, начала у меня отбирать насильно из рук сумку около кассы, когда поняла, что она оказалась последняя и ее клиент захотел такую же. ужасное отношение… такой колхоз. Я была после операции, она меня довела и испортила настроение на весь вечер. Впервые в магазине мне пришлось повысить голос. Я написала отзыв в книгу отзывав, но обратной связи я так и не дождалась. Поэтому пишу отзыв еще сюда
Спасала ситуацию только консультант Вероника, ей бы я поставила все 10 звезд, замечательный сотрудник, шустрая девушка, успевала работать с несколькими клиентами , все отлично с ее стороны и со стороны кассира
2
July 28
Купила туфли на каблуке, в магазине при примерке все было в порядке. Туфли 2 недели лежали в коробке и ждали мероприятия. Перед мероприятиям решила протереть туфли салфеткой смоченной водой. И к моему большому удивлению на одном из носков смылась краска, а под этой краской оказался сбитый нос. По всей видимости кто-то при примерке сбил туфли, а продавцы в магазине это замазали краской. Я в шоке, так как туфли даже не успела надеть. Жаль потраченных денег, больше сюда не вернусь.
May 10, 2023
Магазин хороший, и ассортимент разнообразный, консультант Марина очень помогла в выборе, деликатно и ненавязчиво, что для меня особенно важно.
Однако, на кассе при оплате, меня очень заверяли, что при оплате по QR коду кэшбек обязательно будет начислен, хотя я переспросила, что обычно все же при оплате картой это происходит, кассир же убедительно сообщила, что так тоже работает. И конечно же это была неправда. По сути, меня умышленно ввели в заблуждение, чтобы я оплатила так, как выгодно магазину, по коду. И конечно же кэшбэка я не получила. Конечно самой важно быть более бдительной, но момент неприятный, когда вот так умышленно вводят покупателей в заблуждение.
Будьте внимательны и совершаете покупки в своих интересах, а не в интересах продавца.
5
1
June 24
Купил кепку Kenzo бежевую в магазине Рандеву( Петербург, Галерея, Лиговский проспект). Через 10 минут после покупки обнаружил брак( небольшие надрезы). Вернулся сдать кепку с просьбой обмена на качественный товар либо возврат денежных средств). Сказали, что будут разбираться и нужно время. Перезвонили и отказали. По их мнению сам нанес эти надрезы. Не рекомендую данный магазин и вообще эту сеть. Бракованный товар вернуть нет возможности. Ужасное отношение к клиентам.
February 27
Спасибо большое консультанту Елене ❤ Впервые была в данной сети магазинов, девушка очень быстро подобрала варианты, учла все пожелания. Обувь пока не носила, но выглядит очень красиво и качественно. Упаковка тоже супер!
July 27
Ужас!!! Купила сегодня босоножки. Сразу пошла в них, было жарко, а я в кроссовках. Через 15 минут оторвался ремешок. Вернулась чтоб вернуть, отказали в быстром возврате, так как я в них ходила уже! (Их стол ко мерили, что у них даже на пяточке эмблема магазина подстерлась! Взяла потому что понравились и целый день ходила в кроссах.) Говорят надо будет придти через две недели! Я их МОСКВЫ. Дали заявление заполнить с реквизитами. Сказали ждите звонка. Магазин вроде как бренды продает! Первый раз покупала там. Разочарование!!! Больше не куплю там не чего. Верните деньги!!!!
2
September 16, 2023
Лучший продавец за мою жизнь - Скрыпникова Наталья. Огромное спасибо в помощи приобретение продукта. Приятные впечатления от работы данного сотрудника, отзывчивая, добрая, милая, клиентоориентированная. прекрасно разбирается в своей работе
2
September 26
Консультант Михаил просто великолепен! Пожалуйста, дайте ему премию 🙏🏻
Такого уровня клиентоориентированность хочется видеть везде ♥️ одно удовольствие было приобретать покупку
January 28
Прекрасный магазин, продавцы доброжелательные меня встретила Наталья заказывала сапоги через интернет, Наталья сама достала подала всегда улыбка на лице очень приятно. Спасибо огромное. 28.012024.
February 18
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Купила обувь в конце января. Когда выбирала, все были очень обходительны и милы. Однако, мне не подошел размер и пришлось вернуть обувь. При возврате мне уже мило никто не улыбался) Обувь не была в носке, отправили на экспертизу, там ОТКАЗ. Судят они всё на глаз, никакой аппаратуры и просто ориентируются на органолептические показатели. Как я могу быть уверена в том, что этих потертостей не было ДО МОМЕНТА ПОКУПКИ. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ СЕТЬ.
Потраченное время, деньги и нервы. Ужас.
6
April 15
Понравилось обслуживание. Ребята работают командно, слаженно, вежливо. Приятно было спросить и получить развернутый ответ. Конечно без покупки не ушла. Рекомендую.
November 22, 2023
Сеть магазинов испортилась еще в далеком 2021 году, если не раньше. Покупали в те времена зимние сапоги. Консультант предоставила на выбор разную обувь и рассказала о материалах ,каждой пары. НО большие вопросы возникли к качеству обуви после носки. Порвался внутренний шов в области стопы спустя короткий срок. КАК? Лишь спустя время поняли, что у данной сети по всему городу ВСЯ ТАКАЯ «ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ПРОДУКЦИЯ». Неважно, что сумка или обувь. Отрицательные отзывы на просторах интернета составляет 90 % лишь за качество и оформления возврата сети магазинов.
Покупали босоножки фирмы Carprice. Фирма понравилась, так как в оригинальном магазине покупали обувь из кожи, которая проносилась как повседневная обувь 4 года и до сих пор жива.
НО в сети этого магазина просто реплика. Черные босоножки окрасили ноги в фиолетовый цвет при долгой носки (хоть консультант ,говорила, что это кожа)...через 2 месяца носки расклеилась подошва. Спасибо, что за эту пару обуви хотя бы вернули деньги. Ведь за 1 год столкнулись с таким качество обуви этой сети несколько раз.
Покупали в другом магазине этой сети кеды и осеннюю обувь фирмы tendence. Кеды пришли в негодность спустя короткий срок службы и не при регулярный носке. "Высший класс" для повседневной спортивной обуви. Возврату не подлежала – по мнению экспертизы обувь носила. Логично ,но почему обувь за 300 р служит дольше ?- мне не ответили на этот вопрос. Осенняя обувь прослужила дольше ,но при мытье обуви начала с кожи слезать краска. Обувь бежевая и вызвала шок ,когда ее помыли мыльной ВОДОЙ. Вместо молочного бежевого ,стал серо-бежевый. Отрицательные отзывы приложение сети Рандеву не позволяет оставлять. ЗА КАЧЕСТВО «-5». За работу консультантов «4». Поэтому 1 звездочка. За приложение «-10»
1
March 30
Был когда-то хороший магазин… Сейчас читаю отзывы, 1:1 с моими ситуациями. Как может в обуви за 19к в первую неделю носки оторваться «язычок» и протереться шнурки?! Нет слов вообще, не понесла, потому что знаю, что заберут, будут меня мурыжить неделями и вернут под видом «сама виновата». Когда, при следующей покупке, рассказала консультанту об этом, она сказала «А, да, они не очень качественные, на них много жаловались» (класс…). Консультанты, к слову, ужасные. В большинстве случаев, они стоят кучками и болтают, а если уж «работают» с тобой, то максимально надменно, а если ты решишь примерить несколько пар обуви, то могут просто скинуть тебя на другого консультанта без объявления об этом. Однажды я пришла присмотреть обувь, примерила пары 3-4, на понравившиеся в магазине не было нужного размера и я сказала, что закажу на сайте, привезут в магазин и я вернусь за покупкой, на что мне как начали высказывать свои недовольства, что «она работала, а я в итоге закажу на сайте и ей ничего не перепадает!» - обалдеть, серьезно?!😅 Я должна переживать на консультантов и их зп? И да, в приложении служба поддержки игнорирует сутками, никто ничего не отвечает. Всем там плевать на покупателей, всё равно будут приходить и покупать. И в дополнение: ботинкам 2 месяца, надела 4(!) раза, подошва лопнула в обоих ботинках (фото прилагаю, не знаю, опубликуется ли). Даже одной звезды не стоите.
1
2
September 14
Хороший магазин, большой выбор, приветливый персонал, цены приемлемые
July 19, 2023
Хуже магазина в мире и представить невозможно
Купила лоферы TENDANCE, выглядели красиво и идти в них было удобно. Однако при первом же небольшом загрязнении, когда протерла деликатной влажной тряпкой обувь, слезла краска! Лоферы на скидке стоили около 6-7к.
Впервые вижу, чтобы обувь была такого низкого качества.
Дальше интереснее. При составлении претензии вся вежливость продавцов и консультантов волшебным образом пропала, начиная от недовольных лиц и заканчивая фразами «ну это не брак, вы сами как-то не так протирали». На просьбу продемонстрировать, как нужно протирать, чтобы краска не слезала, быстро стали оформлять претензию. Видимо, волшебства не происходит и люди понимали, что нагло врать в лицо не получается.
Что же показала «экспертиза»? (Жаль, что не прочитала отзывы на магазин ранее) Сказали, что это ✨защитный слой краски✨и под ней должна появиться другая. Конечно же под ней никакой другой не было) Об этом никто заранее не говорил, об особо деликатном уходе, когда нельзя протирать обувь вообще, тоже никто не предупредил. Конечно же, это нарушение прав потребителя.
Всю вину сложили на меня, предложили ремонт, хотя никаких гарантий, что краска не слезет ещё раз, конечно же не дали.
Будем с моим юристом идти в суд, просто ради принципа.
С браками ранее сталкивалась, всегда бренды защищали свою репутацию, делали возврат средств и извинялись. А тут газлайтят в чистом виде. Это не мы виноваты, это у вас что-то не так.
Кстати, после экспертизы все ещё жду обувь. Поэтому фото прикрепить не могу.
В этот магазин приду теперь только один раз. Забрать обувь и отдать на независимую экспертизу. Как при таких масштабах может быть такой сервис и качество товаров остается загадкой.
8
December 16, 2023
Магазин хороший. Очень понравилось обслуживание. Консультант Даниил, был учтив, вежлив, внимателен. Рекомендую этого консультанта. Уверена, что он подберёт Вам именно, то, что нужно Вам!!!
April 9, 2023
Постоянный клиент данного магазина, продавцы супер! Мало где видела такую клиентоориентированность. Часто бывают скидки ,плюс по персональной карте дополнительная скидка периодически тоже проходит,приятно и выгодно. Покупала летнюю обувь, продавец Арина умничка,мы с подружкой пока ждали пару обуви ( людей было много) ,Арина предложила нам воды. Мелочь а ведь это немаловажно, сервис на уровне! Процветания вам и хороших клиентов!!)
3
March 12, 2023
Очень хороший обувной магазин,прекрасная, удобная, разная,обувь. Порадует всех своим разнообразием,скидками,а что немаловажно есть интернет магазин. И если оказывается, что нет одном магазине,можно заказать в интернет- магазине. Доставят или с курьером или другими способами. Рекомендую!!!
4
March 16
Больше ни ногой в этот магазин. Покупала тут ранее сумки, купила также сумку из натуральной кожи, через 2 недели у нее стерлись ручки, пришла сделать возврат, на что мне эксперт говорит, что якобы это я их стерла сама, или случайно. Как можно за 2 недели стереть ручки у натуральной кожи? Скажите мне! У меня сумкам по пол года, год, но они в отличном состоянии до сих пор. Предложили сделать «ремонт» на что согласилась, так как разбираться в суде с этими «честными» людьми нет времени и желания. Вывод таков: магазин торгует либо палью, потому что кожей вообще не пахнет эта сумка! Либо же просто максимально некачественный товар! Здесь они видимо удаляют отзывы, зайдите почитайте на 2гис. Там все ярко описано про этот магазин!
3
December 12, 2023
ужасные впечатления от магазина и сервиса в целом. ранее неоднократно покупала в нем обувь и сумки. но в этот раз недоглядеда изначально брак. купила сапоги 3/12/23 почти за 24 000 руб., собралась их надеть и заметила потертости кожи у каждой пары сверху - решила сдать 8/12/23 . девушка кассир, сказала только через офис, тк видит след ношения (фото 3) . самое смешное, что я их не надевала ни разу. получается, что и тут брак. в итоге через дня позвонив отказали в возврате денежных средств по причине следов ношения. это, конечно , просто безобразие и думаю , что никакой экспертизы не было, а просто отписка и неохота в возвращение денег. предложено 2 варианта : 1. за счет компании подделать вверх или обувь обратно с официальной бумагой о том , что производственного брака нет, но есть следы ношения. 10 РАЗ СМОТРИТЕ, КОГДА ЗАХОТИТЕ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ ОБУВЬ!!!! А ЛУЧШЕ ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО МАГАЗИНА!!
карта №800222024
July 23
В октябре 2023 гола приобретал пару (артикул 3420738). Во время носки - протерлась подошва, порвались внутри, постоянно окрашивали носки. Магазин в возврате отказал - естественный износ. Пару относил меньше 6 месяцев.
January 16, 2023
Хорошая обувь и всегда можно найти что-то по душе.
Правда недёшево.
Но качество отличное.
Модели на любой вкус.
Персонал всегда самый приветливый и готовы предлагать новинки и хоть сколько времени с Вами провести.
1
3
May 17, 2023
О Компании в целом
Любимый когда-то Магазин (с 2003 г.) стал тем, куда не хочется возвращаться.
И дело даже не в качестве обуви. Кеды TENDANCE (арт. 9794-21), купленные в сентябре 2022, не выдержали несколько дней(!) (больше 15) носки. Kожа расползлась в месте крепления подошвы. Обувала осенью и весной в сухую(!) погоду.
Случай не вписался в гарантийный срок (30 дней - и это для сезонной обуви).
В возврате отказали, сославшись на проведённую в Москве экспертизу (!) , которая производственный брак не подтвердила. Оператор зачитала из «резюме» о причине дефекта что-то про «димамическое воздействие».
В итоге предложили 2 варианта:
1. Отремонтировать (без оплаты)
2. Вернуть покупателю, как есть.
О «лояльности клиенту» Рандеву не слышали. К слову, в «Спортмастере», в аналогичной ситуации, возврат оформили немедленно.
Вряд ли когда-то захочу сюда вернуться.
Не сделала фото, к сожалению, до отправки. Была уверена, что возврат состоится.
3
July 11, 2023
Отличный магазин и ассортимент, слажено работают консультанты и заботливо и внимательно обслуживают покупателей. Много скидок и предложений. А! И приложение классное тоже.
September 10
Есть негативный опыт покупки обуви. Была комиссия выясняли причину порчи обуви. Предположили что возможно от дождя или мокрой губки. Впервые слышу такое. А так есть хорошая обувь
February 25
Очень люблю этот магазин. Всю обувь покупаем в нем. Грамотные продавцы. Хорошие скидки и бесплатный ремонт
November 8, 2023
Широкий выбор обуви, аксессуаров и сумок к любой паре. До похода в магазин можно зайти на их сайт дабы удостовериться что то, что вы хотите, есть в наличии. Персонал работает быстро, чётко, продавцы вежливы и, что я особо отмечаю, ненавязчивы.
March 14
Это мой самый любимый магазин! Впервые с сетью Rendez-Vous я познакомилась в ТЦ «Охта Молл». Очень жаль, что из этого ТЦ его вывели. Теперь приходится ездить или в «Галерею» или в «Невский Центр». Но все равно я пользуюсь только этими магазинами при покупке обуви. Высокое качество товара, модные модели и хорошее обслуживание для меня являются приоритетными . Персонал улыбчивый и располагает к общению. Гарантийное обслуживание предоставляется для каждого товара, но за много лет я ни разу не воспользовалась, потому, что качество наивысшее и ремонт не нужен. Я доверяю товарам этой компании. Общая оценка 10/10 Рекомендую!
February 14, 2023
Большой выбор. Очень понравились консультанты. Внимательные , быстро помогают сориентироваться в магазине помогают подобрать нужную обувь. Хорошо организована работа консультантов.
2
4
January 16
Качество товара оставляет желать лучшего. Через 3 недели начала отклеиватьсч подошва с их гарантией в 1 год xdxdxd. Во время возрата сказали, что это не брак и готовы сделать только ремонт по гарантии. Через 3 недели, видимо, снова нести придётся))
1
December 31, 2023
Доброжелательные продавцы в магазинах. Большой ассортимент на сайте. Можно заказать 5 пар обуви для примерки без предоплаты.
Но два раза подряд пришли кроссовки DC с браком - оба раза отказ.
August 16
Очень не приятно когда за тобой ходят и пытаются навязать то, что тебе не нужно. А когда не обращаешь внимание на продавцов в зале, ходят за тобой, как будто следят.
В итоге зашёл, и он таких настойчивых навязываний, развернулся и ушёл.
Обувь хорошая, но выбирать очень не приятно.
3
November 9, 2022
Обожаю этот магазин!с 2018 их постоянный клиент) я поменяла своё отношение к покупке обуви.
Персонал вежливый, не впаривает, а реально помогает найти то, что ты хочешь.если нету - есть система способная найти нужный размер, и при необходимости доставить в ближайший магазин - удобный для меня.
Очень уважительное отношение и забота,предлагают воду и кофе, очень приятно!
Обувь хорошего качества, большой выбор обуви, сумок, и аксессуаров.
Есть система скидок по карте; а также и без неё очень выгодные покупки.
Есть возможность оплатить картой.
5
October 19, 2023
Отвратительный консультант Евгения, просто нет слов. Пришла в магазин посмотреть ассортимент, сказала что у меня 36 размер, принесли мне 37 поскольку я была в джинсах и консультант мне сказала "чтобы ваша штанина залезла". Думаю ладно, померила и в итоге когда попросила свой размер она сказала следующее " если вы не собираетесь покупать то нет смысла..."
Это по вашему сервис???
2
February 7
Магазин и обувь категорически не советую, после 3-4 выходов обувь потеряла товарный вид.
Через неделю после покупки понесла обратно в магазин с претензиями. В возврате средств, естественно, отказали.
Лишний раз подумайте стоит ли что-то там приобретать.
Данная пара без скидки стоила более 14 тыс.рублей.
May 30
Это мой первый негативный отзыв за 25 лет жизни. 100 % вероятности вы купите бракованный товар и 100% вам не получится сделать возврат . Деньги не кто вам не вернёт . Нарушают все законы потребителя. Чтобы вы понимали я даже в первые буду обращаться в полицию . Потому что здесь нарушают все законы РФ о зашите потребителя .
1
July 12, 2023
Отличный магазин. Очень большой выбор обуви. Приятное обслуживание. Можно выбрать обувь на любой вкус.
February 20
расклеилась зимняя обувь за месяц носки.
сдал в их же ремонт. на следующий день позвонили и сказали, что не смогут ее починить. просто 10к в мусорку. ужасное как качество товара, так и сервис. не рекомендую.
2
October 9, 2022
Люблю именно этот магазин обуви за широкую размерную сетку и отличный выбор. Закупаюсь здесь уже 7 лет, ни разу не столкнулась с проблемами ни в отношении качества обуви, ни со стороны персонала. Моя благодарность консультанту Марине за помощь, вежливость и хорошее настроение.
3
April 22, 2023
Перед покупкой прочтите это!
Ну как обувь за 12к может быть такой убогой?!?
Консультанты очень хорошо продают, будут вам говорить насколько это хорошая аля итальянская обувь… Обратите внимание на недельную носку! Пятка вся в сотах… я такое видел в 2000х, но ни как не мог предположить что обувь в 2023 за 12к может иметь такие убогие технологические решения!
Во-первых, очень сильно болит пятка, прям ждёт после 10 минутной носки! Мой вес 80кг
Во-вторых, даже на пятке можно увидеть соты после носки.
В-третьих, у меня эта обувь красит носки!!! Причем погода солнечная, прохладная, а носки серого цвета становятся черными!
Вообщем очень очень сильно пожалел что купил эту обувь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4
May 29, 2022
Всегда Очень Вежливый Персонал. Нет Навязчивости. Если Чего То Нет. То Всегда Предложат Несколько Вариантов На Вкус. Качество Товара Всегда На Отлично. Желаю Вам Успехов. Что Же Касается Негативных Отзывов. Насчёт Большого Количества Продавцов-Консультантов То Слишком Уж Вы Нежные Стали. Следили Бы Лучше За Собой. А То Сами Прям Ангелы с Небес. Или Вы Туда с Недобрыми Намерениями Шли а у Вас Не Вышло и Теперь Просто Надо Задисить Магазин и Продавцов-Консультантов?!?!?! Будьте Более Понимающими. Это Их Работа.
2
3
October 9, 2022
Время для небольшой истории. Купил я значит ботинки осенние. Кожа вроде хорошая, приятная, подошва на удивление оказалась вполне выносливая. Со скидкой на черную пятницу почти даже недорого вышло. Меня порадовали приятными условиями "гарантии": возможность 3 раза бесплатно сдать на ремонт в течение 3х лет, что можно отслеживать в приложении.
Спустя 2 года на ботинках стерся один кожаный элемент дизайна небольшой снаружи и стала вылезать нитка, которая, как убеждали, является надежной строчкой, где прикрепляется подошва. Принес на ремонт. Сначала сказали, что растрепанную кожу никак не залатают, а потом вовсе заявили, что у них теперь новые условия, и ремонтировать можно только в течение 1 года. Причем нигде заранее не уведомили (ни смской, ни в приложении).
Так вот. Во-первых, применять новые условия "гарантии" на товар, купленный при старых, по-моему, как-то некрасиво, как минимум. Во-вторых, давайте подумаем, какое должно быть качество обуви, чтобы ее понадобилось приносить на ремонт в течение первого года? И посмотрим на цены в этом заведении.
У мигранта в маленькой лавочке клиентоориентированность выше.
В общем, все их условия лояльности, бонусные возможности и прочая мишура выглядят как простой разводняк, чтобы заставить вас задорого купить обычного качества обувь. Больше я сюда не приду.
7
January 7, 2023
Отличный магазин и приветливые заботливые консультанты, которые отлично выполняют свою работу!
Помогли выбрать подарки к Новому году и упаковать всё!
4