Tula, Lenina Avenue, 17этаж 1
Rendez-Vous
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Lenina Avenue
179 m
Features
Credit card payment
Staff call button
Pickup points
Delivery
Backpacks and satchels
Footwear types:children's footwear, men's shoes, women's footwear
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, cashless payment, online
Wheelchair accessibility:full access
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
86 reviews
November 30, 2024
Покупаю обувь в данном магазине уже более 10 лет. Раньше всегда уходил с улыбкой, после сделанных покупок и отличного обслуживания. Но это в прошлом...
Сейчас 'обслуживание' стало хромать настолько, что лишний раз, просто посмотреть, уже не заходишь в данный магазин. Только на примерку пришедшего заказа.
Большинство работающих в настоящее время консультантов вообще не понимают, что такое работа с клиентом, и тем более, клиентоориентированность. Только пара человек, из 'старой гвардии', ещё спасают общую удручающую ситуацию.
Стало доходить до того, что девушки-консультанты открыто показывают своё недовольство, если после процесса выбора/примерки обуви, не делаешь покупку. А недавний случай с возвратом, вообще оставил в недоумении. При оформлении возврата, одна из сотрудниц на кассе спросила, - вы что не видели, что покупали...?!
Покупая пару за 15-20 и более тысяч, хотелось другого обслуживания. А это уровень рынка.
Сам же магазин, даже в наше непростое время, по-прежнему радует хорошим ассортиментом, быстрой доставкой, и отличной службой поддержки. Но с 'персоналом' нужно что-то делать. При нынешней конъюктуре рынка, это просто недопустимо! И это как раз тот случай, когда человеческий фактор всё портит...
7
1
April 26
Очень высокомерное обслуживание. Продавцы ведут себя как уборщицы в бесплатной поликлинике - им все должны, они всем не довольны, и все им мешают. Мешают дефилировать между прилавками с задранными вверх носами.
Политика подбора персонала - главное - это продавец! Косые оценивающие взгляды, обсуждение, тут же за спинами покупателей, не стесняясь. Причём такое отношение к более высокому социальному классу покупателей, про средней класс я вообще молчу.
Совершенно не вижу смысла туда ходить, покупаю обувь и сумки Rendez- Boys в интернет-магазине. И наверное не я одна, продавцов в магазине больше чем покупателей.
December 23, 2023
Самый-самый любимый магазин в Туле!!! Девочки консультанты отдельное вам спасибо, милые, душевные, приветливые и всегда готовы помочь с выбором! Стильные и качественные обувь и сумочки в Туле только тут приобретаем всей семьей , а вот из одежды еще пока ничего не покупали. Цены на любой карман. Рекомендую однозначно всем!
3