Консультанты одни из самых лучших, которых можно где либо встретить!! Это огромный плюс!! Большой выбор! Конец плюсам)
Покупали 2 года назад туфли, через 3 недели, при уходе и чистке (Туфли под костюм), стали выглядеть как будто им года 2, отдал в магазин, предложили ремонт... Потом это страшный ужас! Отдавали аккуратные туфли, но с явным браком (подошва, каблук, внутренняя подкладка), а вернули как будто дали эту обувь обычному человеку, клей и нож, это просто кошмар) Решили сдать, в итоге экспертиза решила, что это неправильная носка была, а обувь была отличная.
Сейчас похожая ситуация с осенними ботинками, принес, опять сказали, что это не брак и предложили ремонт... Теперь сразу отказался от ремонта, так как знаю что меня ждет. Жалко, но больше там не беру. Если что, то я к обуви отношусь более щепетильно, чем средне статистический человек)
9
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительного качества обувь (MARCO TOZZI ). После 10 минут носки подошва просто начала сыпаться. После проведенной экспертизы начали ссылаться,что брака нет. Значит придется через суд возвращать денежные средства. Клиентоориентированности не какой.
5
Наталия Ч.
Level 13 Local Expert
September 9, 2021
Очень напрягают продавцы с предложениями что-то подобрать...Бывает приходишь ,хочешь спокойно посмотреть ассортимент,прицениться ,а тут за тобой ходят как за мамой уткой,по пятам!меня такое напрягает,поэтому туда больше не хожу))
10
2
Нияз Сахтаев
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Оперативно помогли подобрать обувь
2
Andy Sverchkov
Level 12 Local Expert
January 7, 2023
Придумали какие-то глупые подарочные сертификаты - покупаешь его на определенную сумму и даришь. Вот только эту сумму надо потратить сразу в один заход! Иначе остаток денег сгорает! Стали подбирать, что ещё можно прикупить к нужным товарам, чтобы не сгорели деньги - но подходящего размера ничего не было (4 разные пары обуви 44 размера не нашли)! Почему нельзя остаток суммы от сертификата потратить позже? Никакой логики!
3
Инкогнито 4626
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Каждый может найти что нужно.Есть гардироб где перекусить. Маловато информации. Гуляй пока не уподешь.
1
1
Денис Л.
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Слишком агрессивно навязывают ненужные товары
3
Екатерина Т.
Level 12 Local Expert
July 2, 2022
Зашла в магазин и почувствовала себя добычей. Руководство, ау, покупателей раздражают шныряющие следом за ними продавцы. Ну не рынке 90-х же находимся. Я хотела купить балетки, но не выдержала и ушла. Это невыносимо, когда за тобой охотятся продавцы.
4
Марина Блинова
Level 12 Local Expert
April 6, 2024
Нравится покупки и обслуживание
1
avtomagchg avtomagchg
Level 9 Local Expert
October 15, 2020
Доброго времени суток! Регулярно совершаем покупки в магазинах сети рандеву, и до последнего года отношения складывались неплохие. Но в сентябре этого года приобрели кроссовки бренда Calvin Klein с которыми возникла проблема. В частности после первого дождя отошла подошва на носу, и как позже было замечено, заломился картонный ! подклад задника, при ближайшем рассмотрении оказалось, что обувь криво пошита. В магазине европолис приняли к рассмотрению заявление о возврате на основании вышеизложенных претензий. Через несколько дней поступил звонок, и нам сообщили, что в возврате отказано, экспертиза выявила следы стирки и посыпались обвинения в том, что мы не умеем ухаживать за обувью. Вспомнил также другой случай, в сентябре 2019 купили ботильоны Nando Muzi, долго доказывал в магазине на Неглинной, что каблук кривой и это брак, неделю лежали в ремонте. Именно лежали, потому что к ним даже не притронулись, хотя "мастер" обещал исправить). Хорошо, что в наше время с развитием информационных сетей стало возможным найти и приобрести желаемую вещь в другом месте, что и было сделано. Считаю неприемлемым для магазина высокого уровня, коим я считал его до последнего прецедента, всячески уходить от ответственности за продажу некачественной обуви. При этом опрос продавцов данного магазина подтверждал факт наличия множества рекламаций по продукции бренда Calvin Klein. Не проще перестать его продавать? Вывод- смена политики руководства в сторону ослабления клиентоориентированности скорее всего оттолкнет покупателей в долгосрочной перспективе.
11
Show business's response
V V
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Ужасная обувь Tendance , брак. Если вы придёте в магазин, то обязательно увидите людей, сдающих бракованную обувь..
Служба рекламаций пытается убедить, что случай не признан гарантийным, после обешания подать в суд, возвращают деньги.
Отвратительное поведение и попытки обмануть это Рандеву.
8
Инкогнито 7015
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Напоминает ранний Черкизон суета суета товар соответствует рынку садовод персонал малограмотный претензии рассматривают долго !!
3
Елена Семенова
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Хороший магазин, обувь покупаю в нём лет пять проблем не было да и ещё ремонт бесплатный.
1
1
Юля Терёхина
Level 17 Local Expert
January 26, 2023
Хороший магазин, купили с мужем ему ботинки. Персонал доброжелательный.
1
Сергей Солдатов
Level 20 Local Expert
November 20, 2023
Отличный магазин обуви. Можно подобрать на любой вкус.
2
Sergey K
Level 26 Local Expert
March 9, 2024
Купили ребёнку сумку, понравилось
1
Юлия Я.
Level 8 Local Expert
March 7, 2020
В декабре я приобрела женские ботинки чакка LORIBLU, это итальянская марка и для меня они довольно дорогие. Даже не смотря на то, что зимы в этом году как таковой не было, через 2,5 месяца на носу ботинок вздулась кожа мелкими пузырьками и начала слезать. Я приехала с ботинками в магазин, объяснила проблему, у меня приняли заявление, попросили вкратце описать проблему, тк подробно сказали позвонят и спросят и забрали на экспертизу.
Никто мне не звонил и ни о чем не спрашивал подробно, но через 3 дня мне позвонили и предложили отремонтировать и вернуть 40% стоимости. Я отказалась от ремонта тк считаю, что локально проблема не решается и данная марка обуви не приспособлена под нашу зиму, даже не холодную, соль выедает мягкую кожу, и мне ответили что хорошо, мы вернем вам всю стоимость. Честно я не очень верила в то, что вернут, но мне вернули. На всех этапах я не встретила негатива, мне нигде никому не пришлось ничего доказывать и я осталась очень довольна адекватностью и профессиональным подходом.
7
4
Show business's response
Юлия А.
Level 3 Local Expert
January 10, 2024
Очень назойливые продавцы , как на рынке
4
Мисс Марпул
Level 5 Local Expert
January 15, 2020
Люблю Рандеву за изобилие выбора, за доступность и за шикарный сервис!
Особенно хотелось бы отметить сотрудника Светлану в Европолисе(была вчера, приобретала рюкзак)
Прекрасно справилась со своей работой, дала ненавящивые советы, любезно угостила вкуснейшим кофе. Я осталась довольна! Благодарю!
3
2
Show business's response
Константин Д.
Level 17 Local Expert
November 25, 2021
большой выбор, удобно расположен, адекватные цены, внимательные приятные продавцы
3
Mr.KycT
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Такой же как и остальные магазины это линейки нечего сверхъестественного
1
BigVolvoClub
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Как на рынке. Очень разочаровалась, придя в этот магазин. Больше туда не пойду
3
Наталья
Level 13 Local Expert
February 3, 2023
Очень много консультантов которые не знают ассортимент!
1
Анастасия Баевская
Level 23 Local Expert
September 30, 2022
Удобное место для выдачи интернет заказа, девушки приветливые
3
Вячеслав Драненков
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Большое спасибо сотруднику Кириллу очень отзывчивый и весёлый парень, выделите премию ему;)))
3
3
Елена Водбольская
Level 17 Local Expert
May 26, 2021
Впервые вижу на столько не клиентоориентированность. Постоянный покупатель сети. и если качество товаров иногда даёт сбой, и так бывает. то подобное отношение к покупателям как в этом магазине в европолисе встретила впервые.
6
2
Наталья
Level 21 Local Expert
November 10, 2022
Отличный магазин особенно во время распродаж)
1
1
Тимофей Рапсов
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Покупаю обувь здесь постоянно, всегда есть из чего выбрать
Очень внимательный персонал-помогли заказать размер, которого не было в магазине в наличие, но был на складе! Без хамства и равнодушия при аховой заполненности магазина покупателями-БРАВО!
2
3
Александр Гук
Level 12 Local Expert
December 1, 2021
Хороший магазин, качественная фирменная обувь. Но не стоит верить скидкам, завышенный ценник и на него скидка. Скидка на накидку😁
2
3
Анатолий Пузин
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Хороший магазин и качественная обувь.
1
1
Ксения К.
Level 4 Local Expert
August 17, 2020
Являюсь частым клиентом магазина. В последний раз приобрела кроссовки за 14000р. Через месяц столкнулась с браком, а именно скрип на левом полупарке. Обратиоаст в магазин с претензией. В результате мне тупо заклеили все кроссовки вонючим клеем и отдали в грязном виде. Повторно отправила обувь на претензию, и требовала возврат денег. Со мной связались, нахамили и сказали, что брака там и не было ( зачем тогда клеили?) и ничего возвращать не будут. Вот вам и отношение к клиенту. А я, на минуточку, 260 000 р там за все время оставила!
10
TATIANA Koroleva
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Большой ассортимент
2
1
18840 Токман
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Быстро и оперативно приятно обслуживают
2
1
Staroe Marfino
Level 23 Local Expert
November 28, 2023
тесновато, но обувь бывает хорошая
Герман Успенский
Level 14 Local Expert
June 18, 2023
Отличный магазин обуви!
1
1
марина с.
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Все отлично
2
2
ML
Level 13 Local Expert
September 10, 2022
Срочно отправить администратора Регину на курсы по коммуникациям и выдать две таблетки от злости. Высокомерна, принебрежительна, недружелюбна.
Может в отпуск ей поможет
2
3
Антон Коста
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Очень старательный коллектив
1
Светлана
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Приятное обслуживание, внимание со стороны продавца на пять баллов.
1
1
Марина В.
Level 8 Local Expert
May 28, 2023
Спасибо персоналу, помогли выбрать то что душа желала
3
1
Виталий
Level 11 Local Expert
January 8, 2020
В этом магазине открыл для себя обувь марки: OFFICINE CREATIVE, покупаю там уже 3 пару. Все средства ухода, тоже там. Пользовался бесплатным ремонтом - выводили пятна от реактива. Есть очень интересная услуга - они делают мастер класс по уходе за обувью, бесплатно. Привел обувь в порядок и узнал заодно много нового по уходу за обувью.
4
2
Show business's response
хуршед исобаев
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Классный магазин))
2
Владислав Черменев
Level 12 Local Expert
July 30, 2021
На все понравилось. Помогали, подходили, занимались нами. Хотя народу было много это на нас не сказалось!
1
3
Маргарита Б.
Level 9 Local Expert
October 20, 2019
Обувь на любой вкус и кошелёк, последующее гарантийное обслуживание, многочисленный персонал помощников, приятный бонус в виде угощения кофе)
3
2
Show business's response
Lyudmila Kupriyanova
Level 13 Local Expert
November 21, 2021
Мой любимый магазин обуви. Всегда нахожу там то, что нужно.