Rendez-Vous
110 reviews
January 20
Очень давно совершаю покупки в этом магазине. В последний раз делала интернет заказ на сумку Furla, пришла посмотреть, сумка мне понравилась, решила выкупить и тут началось: у нас есть казаки к этой сумке не хотите посмотреть - нет нем хочу, а не хотите посмотреть сумку на каждый день - нет спасибо не хочу, а вот смотрите у нас есть шарф из шерсти верблюда - спасибо, нет, я предпочитаю кашемир, а вот у нас тут еще носки - спасибо, мне не нужно, а вот ремни есть со скидкой - спасибо я не ношу, а из одежды не желаете, что-нибудь посмотреть, нет спасибо. Консультанты даже не считали, что я начала злиться, мне хотелось просто забрать свою покупку и свалить. В итоге я попросила их прекратить навязывать мне дополнительные товары и уже оформить мою покупку. В итоге я не получила никакого удовольствия от покупки новой сумки, а осталась с чувством вины за то, что 100500 раз сказала нет и грубо прервала попытки продать мне что-то еще. В общем думаю, что теперь я буду делать онлайн-покупки через курьера или на официальных сайтах брендов. Ребят в мире сейчас много интровертов, агрессивный маркетинг уже не работает так хорошо, как раньше. Люди ходят по-магазинам в большей степени ни что-то купить, а получить удовольствие от сервиса. В общем сделайте с этим что-нибудь....
4
December 25, 2024
Не первый год являюсь клиентом данного магазина и всегда сервис был на высоте, но сегодня я простояла 20 минут в очереди, т.к. 4 продавца одновременно обслуживали и "облизывали" клиентку с большим чеком, а остальные клиенты на кассе их в это время не интересовали:(, не очень приятное отношение👎
2
February 21
Магазин перестал нравится, неуважительное отношение к покупателям, если вдруг возникает проблема с качеством товара и требуется претензия. Также постоянно навязывают то сумки, то носки, когда меряешь обувь - стоят человек пять в ряд и рассматривают, перешептываясь между собой, хочется сбежать оттуда и больше не возвращаться.
1
February 18
Сегодня сестра принесла на претензию сумку Valentino, которая облезла при самой бережной эксплуатации, не прожив и двух месяцев. В грубой и хамской форме те же самые продавцы, которые ранее убеждали её купить эту самую сумку как супер качественную, просто бросили бланк претензии, даже не помогли оформить, не выслушали ситуацию! Не рекомендую этот магазин: улыбаться вам будут только впаривая товар, а когда вы впоследствие попробуете его вернуть, на что имеете полное вправо, включится борзометр…
1
November 7, 2024
Плюсы хорошее качество, бывают скидки. Минусы - продавцов консультантов слишком много, порой их нечем занять и они ходят за вновь входящим покупателем по пятам)) Это напрягает, хочется скорее покинуть эту торговую сеть
1
1
April 29, 2024
Очень нравится ассортимент и всегда можно найти подходящую обувь, а главное всегда приветливые и доброжелательные сотрудники готовы проконсультировать и подобрать подходящую модель
2
1
October 23, 2024
Последний островок качественной обуви. Ассортимент конечно сдулся, но стараются ищут других поставщиков и производителей, вводят немного верхней одежды .
January 9
Качество продукции желать лучшего приобретал кроссовки пару раз носил началось отклеиваться надписи Оставил отзывы В страничку в Rendezvous чтобы другие люди обходили страной этой модель и приложил фото На моем личном кабинете видно отзыв если выйти из профиля отзыв не видно поэтому решил Отзыв написать. в Яндексе
July 13, 2024
Девушки консультанты в Калуге в рандеву на 10 уровней профессиональнее, чем в Москве. Всегда помогут и подскажут. При этом не навязывают мнение, а все максимально тактично и сервисно! Молодцы!
2
2
April 3, 2024
Сначала о качестве товаров
Первый раз покупал обувь в конце ноября 2023 года. Ранее та пара, которую я купил, позиционировалась, как зимняя обувь, но спустя 3 месяца НЕинтенсивной носки треснула резиновая накладка около носка (MAISON DAVID). Далее - приобретал классические черные оксфорды (MAISON DAVID). В целом по качеству эта пара лучше, чем зимняя, которую я купил ранее, но после первой носки уже стали появляться заломы, хотя я всегда хожу аккуратно в обуви и не стаптываю ее (некоторая моя обувь "живет" по 5+ лет и как новая). Я понимаю, что это обувь масс-маркетного бренда, но консультанты (о них позже) могли хотя бы предупреждать об этом и, если есть возможность, предложить аналогичную альтернативу лучше. Вывод об обуви - слишком завышенные цены на китайскую обувь, несоответствующие качеству продукции.
Приобретал также недавно сумку Guess, если будет возможность, то дополню отзыв и о ней. Пока нареканий нет - швы ровные, нитки не торчат, экокожа неплохая, но цена для такого слишком завышены только из-за бренда (который тоже является масс-маркетом, но продает сумки за 10+к)
Теперь об обслуживании и консультантах
С порога тебя встречает с десяток консультантов, которые смотрят на тебя, как пчелы на мед, и горят желанием, чтобы ты купил что-то, да смотрят еще и с оценивающим взглядом (по типу: "Насколько он/она глупый и сколько денег может принести нам)
При первой покупке была девушка-консультант, которая была слишком назойлива и вела себя несильно тактично - бросала коробки с обувью, около меня, при осмотре мною пары очень агрессивно задавала вопросы: "ЧТО ВАС СМУЩАЕТ?!" и не один раз.
Во второй раз, когда покупал оксфорды, попалась приятная девушка, видно, что с опытом, которая давала реально дельные советы по выбору обуви.
При покупке сумки была тоже не слишком приятная девушка, которая разговаривала, словно она купила себе десять квартир и 911 Порш
Общее впечатление по персоналу - многие не до конца обучены стандартам обслуживания. Почему это не контролируется руководством - мне не понятно
Общее впечатление по магазину - 3 звезды, не более. Есть хорошая обувь, но ее нужно найти, а чтобы ее найти, нужен хороший консультант, которых можно посчитать по пальцам одной руки (я краем уха слушал других), но много и всякого китайского барахла, продающихся под видом того, что это "ФРАНЦУЗСКИЙ" (или еще чей-то) бренд, а консультанты не делают упор на то, что производство в Китае)
3
June 20, 2024
Очень понравился ассортимент и отношение сотрудников.
Девушка Светлана все подсказала, помогла с выбором. Общение вежливое.
Спасибо большое!
1
2
May 2, 2024
В один день, когда я решил наведаться в магазин "Рандеву", чтобы подобрать пару обуви, я столкнулся с неприятным инцидентом. Как только я подошел к стеллажу с обувью, одна из консультанток, с лицом, словно она только что неудачно сходила в туалет, подошла ко мне. Я спросил у нее о разных вариантах обуви, надеясь на дружелюбное обслуживание, но она отреагировала с недовольством.
Она машинально указала на определенный бренд, но вид у нее был такой, будто я ее потревожил. Позже, когда я осмотрел товар, другие консультанты начали собираться вокруг нас, шептаться и смеяться. Я чувствовал, что становлюсь объектом их насмешек.
Я почувствовал себя оскорбленным и разочарованным их непрофессиональным поведением и отношением к клиентам. Вместо того чтобы продолжать покупки, я решил покинуть магазин, задумываясь о том, что больше никогда не ступлю на его порог.
6
1
January 22, 2024
Самый лучший магазин обуви, огромный ассортимент товара на разный вкус и кошелек, вежливый и компетентный персонал, приятная система скидок. Молодцы!!!
2
1
January 30
Стараюсь не заходить. Как зайдёшь так начинается преследование тебя по всему магазину со стороны продовцов. Не приятно.
1
May 2, 2024
Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам, спросила то, что интересует, женщина с недовольным лицом повела к подходящему бренду, позже вокруг собрались все консультанты, внаглую перешептывались, говоря, что нужно у меня спросить, на вопрос «как вам бренд», я ответила: «не знаю», после чего консультант начала с насмешкой повторять за мной и смеяться с другими консультантами, думала, что это достойный магазин и часто покупала здесь обувь, а оказалось не лучше рынка
Обратите внимание, кого вы нанимаете на работу
6
January 18, 2024
Около десяти лет приобретаю обувь и сумки только в этом магазине. Никогда не было проблем, качество всегда было хорошее, но последнее время качество отвратительное. Последний раз купила сумку за 30 тыс и через три месяца вся фурнитура облезла, просто слез лак и краска до металла. У меня даже не было сомнений в том , что магазин решит эту проблему, но нет. По их мнению товар соответствует качеству. Не советую приобретать здесь товар, магазин испортился, качественного товара не осталось
6
January 24, 2024
Технический сервис и техническое обслуживание, а также работники контакт центра, которые ничего не могут или не хотят делать.
Качество продукции, по сравнению даже с 3 летней давности тоже оставляет желать лучшего, превращается в а-ля "Черкизон" в не лучшие его времена
Брендом пользуюсь около десяти лет. Впечатление портиться всё больше и больше.
1
1
June 8, 2024
Есть что выбрать, но цены слишком завышены можно найти дешевле в другом месте. Персонал очень внимательный и вежливый.
January 18, 2024
Купила сумку известного бренда Guess, пользовалась всего неделю, вернее мучилась, постоянно непроизвольно открывались карабины на ремне. Отправили на тестирование, в результате- «Дефектов нет, пригодна к эксплуатации»
А носить эту сумку просто невозможно, она постоянно «отваливается», т. е открывается карабин и она падает с плеча. Никому не советую к покупке! И при выборе магазина советую всё же хорошо подумать. Часто попадается брак! Проверено на своем опыте!
4
March 29, 2024
Классный магазин, богатый ассортимент и адекватные цены ), только здесь нахожу потрясающую обувь) А еще вас тут угостят кофе и чаем, и на приятную беседу и поддержку можете рассчитывать при примерке)
February 3, 2024
Чудесный магазин с отличным ассортиментом и профессиональным персоналом. Огромный выбор позволяет подобрать красивую и удобную обувь на любую ногу, даже проблемную. Специалисты магазина внимательные и дружелюбные.
January 25
Хороший выбор и одежда есть!
Персонал приветливый!
July 19, 2024
Добрый день, качество обуви оставляет желать лучшего, покупали босоножки в этом магазине ( ценник не маленький), через две неделе, расклеились и треслнула подошва. Больше в этот магазин покупать ничего не будем.
3
November 4, 2023
Изменилось качество обуви и качество сервиса.
Купил обувь, почти не надевал, но через два месяца отклеилась подошва. Кроме того - клетки в подошве разве ещё делают?! Вроде Guess же...
Отказали в возврате, предложили ремонт. Через неделю вернули, на том же месте сразу после ремонта прямо при приёмке из ремонта в магазине, подошва начала отходить снова.
Предложили написать заявление, что бы снова вернуть в ремонт.
Очень странный подход.
Отзыв на качество обуви написал в официальном приложении магазина - даже не опубликовали.
3
1
March 14, 2024
Приобрёл кроссовки фирмы Reebok. Спустя 5 месяцев эксплуатации(примерно один раз в неделю) подошва начала отклеиваться, отнёс В магазин для возврата, спустя неделю пришёл ответ, что по госту отслойка подошвы 2 мм это допустимо, товар не бракованный, предложили заклеить, я отказался. Не то, чтобы расстроили, но больше приобретать там ничего не буду.
2
1
May 6, 2023
Хороший магазин с фирменной обувью и аксессуарами.Цены высокие,качество в принципе тоже(при условии что вы не ставите себе задачу "убить" пару обуви).Есть 1 бесплатный ремонт в год для держателей карты магазина,сотрудники всегда предельно вежливы и отзывчивы.Удобное расположение в центре города,есть отдельный вход с улицы.
P.S. С едой или мороженкой вас попросят удалиться)
1
July 2, 2024
Очень понравилось обслуживание, девчонки молодцы! Внимательно относятся к пожеланиям покупателя. Не навязчивые. Купила обувь с хорошей скидкой и не пожалела.
May 13, 2023
Отличный магазин. Отличный персонал. Всегда хочется видеть больше акций и скидок. Если вам нужна хорошая, качественная и красивая обувь, то сюда надо зайти. Удачных покупок.
August 14, 2023
Ничего не могу сказать о качестве обуви, не покупала, а вот сумка, приобретенная в этом магазине, прослужила ровно три месяца, даже меньше. Дочь решила маму порадовать, подарила на 8 марта сумку, купленную в "Рандеву" Примерно через три недели в районе "молнии" начала отрываться тоненькая полоска от ботана (кажется так называется боковая часть сумки, могу ошибаться). Поскольку прошло более двух недель от покупки, про возврат речи не было, взяли ее в ремонт, что-то припаяли. но это не спасло. Вот какая она стала ровно через три месяца использования. Поверьте, я ею в футбол не играла, не пинала, не кидала.Обидно, понимаете ли. Выброшенные деньги .
6
1
December 23, 2023
Два года назад купила в Рандеву зимние итальянские ботинки, 16000, сегодня они стоят 7000, но даже это не важно. Носила их мало, и была неприятно удивлена, что Италия моя вся лопнула, ремонту не подлежат, деньги на ветер, качество - нет совершенно
4
January 31, 2024
Хороший магазин, очень большой выбор как изделий так и брендов, как говорится на любой вкус и цвет.
March 19, 2023
Отлично обслужили, просто балдею от обуви. У меня была проблема, повреждение связок, необходимо было подобрать обувь, чтобы с ортофиксатором могла одеть. Подобрали, обовью довольна! А главное, что после снятия фиксатора могу носить и отлично.
1
August 24, 2023
Я очень люблю рандеву, но не в Калуге. Некоторые продавцы как с рынка. "А вот ещё такая моделька, а померяйте эту модельку. Велико? Носочки тёплые и стельки попробуйте". Слиииишком назвязчиво. Выбор обуви не плохой
3
2
July 9, 2024
За 10 минут мне так никто и не вынес мой заказ. В зале стоят 7 человек и просто смотрят в зал. Зачем они? Зачем так много?
September 1, 2024
Удобная и красивая обувь, персонал просто супер🩷
February 22, 2024
Отличный магазин. Замечательный персонал. Только положительные эмоции.
2
March 14, 2024
Замечательно! Внимательные продавцы, работают профессионально. Молодцы.
1
December 22, 2023
Не советую этот магазин, т.к. продают дешёвую китайскую обувь под видом натуральной кожи, но при выявления брака было сказано, что кожа на обуви вздулась от воды и отказались возвращать деньги за товар.
3
April 22, 2023
Отличный сервис, оригинальная обувь, регулярные скидки на именно на хорошие позиции.
Обслуживание на высоком уровне.
А через приложение можно заказать и те которых нет на витрине
1
January 17, 2023
Ребята, не покупайте здесь обувь. При покупке облизывают, а как с проблемами приходишь - отшивают. Купили ботинки, вышли один раз понятно стало что неудобные. Сдали в магазин на возврат денежных средств, обычно это без проблем решается. Но тут отправили на экспертизу, которая сообщила, что обувь ношенная, возврат денежных соедств неаозможен. Забрали обратно обувь из магазина и обнаружили на черных ботинках белесые следы, как от химического средства пятнами, ранее этого не было. Вообщем обманывают и мошенничают. Так что при сдаче в этот магазиг обуви фотографируйте ее, иначе будут как у нас валятся ботинки изпорченные продавцом намеренно!! НЕ рекомендую!
8
1
January 8, 2023
Отличный магазин, хороший выбор. Единственный наверное в нашем городе, где что-то можно купить. Доставка быстрая. Смущает только куча продавцов которая наступая на пятки ходит по пятам, это напрягает
4
2
December 5, 2022
Хорошая обувь от именитых брендов, бывают скидки. Но есть и минусы: гарантия на обувь - месяц и после этого ее можно только починить там за бесплатно даже если толком не носил. А качество ремонта оставляет желать лучшего.
May 25, 2023
Магазин хороший,но очень раздражает когда не успел зайти как на тебя несутся человек пять с вопросом чего вы хотели.Понятно что требует так работодатель но не так назойливо. Выбор товара маленький к сожалению и приходится заказывать через сайт и приходить мерить.Не удобно.
3
1
February 2, 2023
Речь пойдет об отношении «работников данного магазина. Приехала за заказом.Подойдя к консультатнту-Елене,сообщила что у меня заказ из интернет-магазина,в ожидании примерки присела на софу. Стоит отметить,что каждые пять минут пол протирали шваброй. Но именно тот участок,где сидела я упорно игнорировался,хотя около других людей пол протирался.В чем собственно суть претензии. Консультатнт Елена с недовольным лицом принесла коробки,а когда я хотела немного подвинуться,для того чтобы не испачкать ноги и коробки с сапогами,демонстративно плюхнула их на самый грязный участок. И обувь я меряла стоя на грязном полу !! Большое количество работников этого магазина все видели,но реакции не было. Про оценивающие взгляды продавцов-консультантов я промолчу. Почувствовала себя человеком недостойным этого «элитарного» общества. Первый раз с таким сталкиваюсь,остался осадок.
7
1
November 12, 2022
Огромный выбор обуви на любой вкус. Качество просто шикарное. Товары дорогие, но стоят своих денег. Внимательный добродушный персонал, всегда готовый помочь.
2
January 22, 2023
Отличная немецкая обувь, а если со скидкой, то вообще замечательно. Купила белые кроссовки фирмы тамарис. Думала облезут за лето. Ан нет, отлично выдержали испытание нашими пыльными дорогами. Продавцы ненавязчивы и вежливы, что очень приятно. Спасибо.
1
January 15, 2024
Мне нравится этот сервис,особенно тем что я могу заказать нужные предметы одежды или обуви в нужном цвете и размере
1
1
September 12, 2021
Отличный магазин , в отличии от всяких озон и Вайлдберриз тут хоть обувь оригинальная , подделок не возят , хорошее качество , скидки , акции. Много консультантов в зале , в очереди стоять не придется , быстренько помогут и подскажут . Можно заказывать через интернет магазин , выбор еще больше , доставка бесплатная.
3
3
January 26, 2023
Купили в октябре женские, кожаные, зимние ботинки почти за 7 тыс. Всё, в январе начали отрываться от подошвы. Я уже слышал плохие отзывы о магазине и зря не прислушался. Он сильно испортился за последнее время. Не покупайте там ничего. Отзыв о самом товаре не публикуют в приложении, манипулируют, чтобы люди всё равно покупали, типа товар хороший.
6
June 25, 2024
Обожаю этот магазин, всегда ухожу с покупкой.
1