Приобретал в данном магазине дорожный чемодан марки " Пьер Карден". Продавцы советовали его, говорили европейское качество, неубиваемый. Не переживайте, если что сломается сделаем возврат.". По итогу- первая поездка и поломалось колёсико. Приезжаю в магазин, делаю возврат. Естественно никакого обмена, чемодан уехал в Москву на проверку, позже перезвонили-сказали случай не гарантийный. Вот и приехали. У меня чемоданы вдвое дешевле служили по несколько лет и ломались у них в основном ручки, а колёсики нет. Мой вам совет не Верьте продавцам, что все будет отлично и вам в случае чего сделают замену. Обидно, да ладно, выводы сделаны. Не рекомендую данный магазин!!!
1
Show business's response
Лариса С.
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Я более 15 лет являлась постоянным клиентом этого магазина, но ситуация, которая произошла сейчас вынуждает меня отказаться от покупки там обуви и даже мелких аксессуаров. Ситуация вот в чем. Я являюсь поклонницей не самого дешевого итальянского бренда Officine creative и приобретаю довольно много обуви и сумок данного производителя. Столкнулась с такой проблемой, в одной купленной паре сандалей оказался производственный брак, что было доказано независимой экспертизой, которую я провела за свой счет. До этого я обратилась а магазин, сотрудники мне предложили отправить обувь в головной офис в Москву для установления причин брака, но какого было мое удивление, что мне сообщили, что обувь не имеет производственных дефектов и мне приложили только ремонт. Поэтому я провела независимую экспертизу и отправила повторно заявление на возврат денежных средств. И во второй раз мне отказали , ссылаясь на свое заключение, которое было проведено сотрудниками компании. Мое полное разочарование в данном магазине !!! Всем нынешним и будущим покупателям советую запомнить: Вы можете купить оооочень дорогую обувь, быть покупателем с большим стажем и минимум возвратов, но при первой же ситуации с браком, вам откажут в ваших же правах!!! Будте бдительны и решайте оставлять ли свои деньги у ненадежного продавца или нет. Магазин стал хуже рынка!!! Теперь будут работать мои адвокаты и в суде добиваться справедливости.
2
Дмитрий Бобров
Level 13 Local Expert
March 16
Наконец-то попал на грамотного продавца) Ранее часто заходил сюда сам и с девушкой, но что-то не складывалось с покупкой ( то не было продавца, то размер не подошёл). Сегодня удалось найти то, что хотел. Качество и дизайн, который искал, 45 размер зашёл на мой 46, что бывает крайне редко. Спасибо!