Rendez-Vous
Directions
160 reviews
September 5
Обувь была куплена на маркетплейсе Валдбериз. Очень некачественная обувь. Шлепки были надеты один раз, на работу, можно сказать прошлась в них утром и вечером. Результат на фото. Уверена в процессе носки краска стиралась бы и дальше. На Валдбериз не удалось оформить возврат как брак, продавец Рандеву не принимает заявку, предлагает обратиться в сервисный центр, при этом никаких контактов не дает, ищи сам. Связалась через сайт продавца, сказали отправить товар в Москву, т.е если вы купили обувь за тысячи километров от Москвы, эта ваша проблема и ваши расходы на отправку. И учитывая практику возврата обуви Рандеву (постоянно отказывают), в этом случае мне придется столкнуться с трудностями с обжалованием данного решения, так как обувь отсутствует. Рандеву конечно отписывается, что они не отказывают в возврате, но шлите обувь мы посмотрим и на все доп.вопросы не отвечают. При этом в моем городе есть розничный магазин, продавец на маркете и розничный магазин одно и тоже юридическое лицо.
1
September 1
Не рекомендую данный магазин. У покупателя нет возможности вернуть товар и денежные средства, так как предлагаю свою экспертизу после который отказывают в возврате д/с, ссылаясь на следы эксплуатации. Если все же хотите приобрести товар в данном магазине, рекомендую сделать фото дефектов, пятен, заломов даже если они не значительные, особенно подошву рекомендую сфоткать так как в любом случае при примерке в магазине другими покупателями образуются царапины и в данном случае вам будет отказано в возврате. Ситуация не единичная, много отзывов в интернете. Столкнулась с этим впервые. Будьте внимательны!!!! Ниже фото обуви, которую нам продал магазин и мы вернули в том же виде. Если есть сомнения не покупайте! Возврата не дождетесь. Видимо магазин таким образом хочет поднять продажи, но не ужели не понятно, что лояльность зарабатывается годами и теряется в секунды и доверия больше нет. Сарафанное радио это покруче чем маркетинг. !!! Особенно если есть несправедливость!!!
1
July 21
Купил в Рандеву 4 пары обуви, за 6 месяцев оставил 56000 рублей. С последней парой очень не повезло. Кроссовки Карра, 5000 рублей с копейками, с учётом скидки. Через месяц нерегулярной носки, на одном кроссовке появился порыв материала в месте присоединения подошвы на носке. Отдал с претензией, взяли на "экспертизу" имени себя же. Звонят через пару дней, дескать случай не гарантийный, можем предложить ремонт. Я отказался. Прислали в Авиапарк порванные кроссовки, написали, чтобы забрал. Я забрал.
Считаю их место в мусорном контейнере, как и "акта экспертизы". Куда они и отправились.
В Рандеву больше ничего покупать не буду, от слова совсем. Пусть даже 3 пары купленные у них - нормального качества. Но отношение к клиенту, в спорном случае показывает, насколько они не ориентированы на своих клиентов. И просто всё равно. За мою долгую жизнь, это первый магазин который так себя ведёт, не признаёт брака и свою неправоту.
2
1