Купила кеды за 13000 кожанные вроде попала под дождь начади рваться обратилась с претензие, ответ убил, сами виноваты мусолили, сдала в ремонт уже второй год не возвращают ПОЗОР ВАМ АРУТЮНЯН сейчас пойду опять в магазин если не вернут будем судиться! Я была постоянным клиентом в течение 7 лет теперь вас буду избегать как самых не порядочных люди не покупайте ничего в этих магазинах и качество и обслуживание как в черкизоне
K. T.
Level 7 Local Expert
February 8, 2022
Уважаемые будущие клиенты данного магазина внимательно смотрите свой товар перед покупкой так как вернуть его обратно вы уже не сможете в течение двух недель. Я не смогла вернуть обувь на четвёртые сутки покупки. Буду обращаться в независимую экспертизу, а далее видимо в суд.
Светлана К.
Level 3 Local Expert
May 11, 2021
Не могу судить о качестве товаров, так как ничего не приобретала. Речь идёт о невежестве работника доставки. Выйдя сегодня из дома увидела, что моя машина оказалась заблокированной машиной доставщика. Рядом были свободные места, но нет, надо встать так, как удобно.
Прежде чем отправлять работников доставлять товар, вышестоящему руководству не мешало бы ознакомить их ещё и с правилами водительской вежливости. Я сегодня из-за такого работничка опоздала на работу.
3
2
Павел Ш.
Level 2 Local Expert
November 13, 2021
Прождал целый день ( с 10-13 обещали привезти ) но Логистика оператор только фиксирует проблему и не может решить( руководитель отсутствует) предлагают написать претензию))) Вообщем Рандеву» уже все... точно не буду заказывать из-за такой не организованной работы!
2
Маргарита К.
Level 4 Local Expert
May 26, 2021
Ужасное отношение к клиенту, когда возникают проблемы с обувью. Хорошее отношение, когда нужно продать обувь.НА этом хорошее отношение заканчивается. Сдала обувь по претензии на размягчение, ждала 2 недели, с обувью не сделали абсолютно ничего.
Позвонила, сказали сдавайте повторно. Не ведитесь на продавало, покупайте ту обувь, в которой вам комфортно и удобно.
5
Ирина
Level 6 Local Expert
December 12, 2020
Выражаю благодарность всей команде Рандеву! Являюсь постоянным клиентом вашей компании. Очень удобная 24 часовая поддержка по телефону, сервисный ремонт и Служба доставки с мобильными продавцами . С критикой цен не согласна, мне выгоднее покупать у вас, чем в Европе, так как акции бывают часто . Но я беру определенные бренды ( Fabiani, Nandi Muzi, Nero Georgini, Loriblu, Casadei и сумки Furla , DKNY и Guess, перчатки Agnelle ), и у меня к ним нет претензий по качеству. Граждане, берите проверенные бренды и будет Вам счастье! Рандеву -это ритейлер, который сотрудничает с марками разного уровня и качества. Лучше поднакопить, но купить нормальную качественную обувь, тогда она и носиться будет долго. Ещё отдельно спасибо за новую фишку: бонусы! Успехов и процветания Вам !
6
Елена Зарецкая
Level 5 Local Expert
July 4, 2020
Выкупила кросы,но походив дома,поняла,что не смогу в них работать(пума,неоновые(зелено желтые),глаза взрываются...,решила вернуть,т к перезаказала другой цвет,приехала в магазин..,возврат приняли,но сказали,что налички нет(я оплачивала наличкой),давайте переведем на карту,все быстро и просто,девушка,не переживайте,в течении дня будут,я пошла навстречу и.... ничего , жду 3дня...Я возмущена брехней!Арутюнян мариам карапетовна,вы вводите людей в заблуждение!будем решать с вами вопрос по другому!
3
3
Soloha
Level 8 Local Expert
February 22, 2020
Отличное👍 обслуживание,удобный магазин во всех отношениях.Довольна обувью вполне.Сервис доставки- обмена прекрасный.Грамотные мобильные курьеры.Вообще только положительные эмоции вызвал данный магазин.Спасибо.🌺р.s Желаю процветания магазину.
3
8
Альбина Уланова
Level 6 Local Expert
May 12, 2021
Людей вводят в заблуждение, принесла не качественную обувь на возврат , наговорили всякой ерунды и не приняли. В этот магазин больше конечно не пойду, магазин стал туфтовый.
3
Виталина
Level 6 Local Expert
December 7, 2018
Приобрела зимние ботинки: хорошее обслуживание, грамотный консультант, заострявшая внимание на сервисном обслуживании после покупки. После недели эксплуатации обуви:
1. Обувь потеряла презентабельный внешний вид - язычок был вытерт, будто я уже не первый сезон ношу (цена ботинок - 14 тысяч)
2. Сломалась молния.
Я пришла в магазин, чтобы получить то самое сервисное обслуживание, о котором мне говорили. Оказалось, что они молнию могут починить, но получить обувь я смогу только после 25 января (в магазин обратилась 7 декабря), то есть практически через 2 месяца, к концу сезона. Столько брака???
Была лучшего мнения об этой сети. Жаль, что клиентооринтированность заключается только в предлагаемом чае и кофе....
6
1
dgjaconda
Level 17 Local Expert
June 9, 2021
Сегодня ждала выдачи своего заказа 35 минут !!! Наладьте сервис! Ушла без покупки.
2
1
Алена
Level 15 Local Expert
April 27, 2021
Самый худший магазин и качество обуви не соответствует цене.
4
Archie
Level 5 Local Expert
November 22, 2020
Купили обувь в магазине. Качество сервиса, услуг, обращения по претензиям очень низкое.
Обувь вернуть не удалось.
3
Сергей Б.
Level 20 Local Expert
February 18, 2020
Не советую так как обувь с сильно завышенной ценой, изготавливается судя по всему на ясном проезде, а не как за границей как позиционирует себя фирма