Renessans Bank

Rating 3.2
258 ratings
Rate this place

117 reviews

Level 4 Local Expert
February 4
Оформил в этом банке дебетовую карту. По условиям карты наличные можно было получать в любом банке без комиссии. Основополагающими при оформлении были паспорт и номер телефона. Неожиданно узнал, что изменили тариф карты, не уведомив меня. Снимаешь 100 рублей в банкомате, а с тебя списывается комиссия 199 рублей. Так продолжалось 1, 5 года. Фактически меня обманули. Пишу в чат, чтоб вернули деньги за комиссию. Отвечают, все правильно, не вернем. Якобы вас оповещали по эл. почте, тарифы на сайте. Ложь, не было ни одного сообщения. Клиент должен постоянно проверять на сайте не изменился - ли тариф? Мыслимое дело? В договоре тогда пишите: за изменение тарифа не отвечаем - посмотрим останутся -ли у вас клиенты. Пытался объясниться с начальством по эл. почте - прячутся за 7-ю заборами. Ответили, как в чате: оповещали на эл. почту. Т.е. одна и та же отписка, никто ничего не проверяет. Клиент всегда виноват. Обходите этот банк за километр, особенно пенсионеры. Обобрать пенсионера для них садистическое наслаждение.
Level 10 Local Expert
December 11, 2024
Банк на сегодня хороший процент 23,5% по накопительному счету открывал вместе с супругой было пять человек, два операциониста и три клиенты. Пришли в 13:30 вышли послу 15 часов. Так долго только в сельхоз банке ждал, больше трёх часов! Если собираетесь в этот банк готовьтесь очень к долгим ожиданиям. И к распросам о месте работе, и т. Д.
Level 4 Local Expert
February 24
Одной звезды мало , поставила бы -10 Значит по ошибке арестовали карту , об аресте счета сообщили , деньги сняли в качестве долга не понятно куда , съездила к приставам взяла бумажки о том что ареста нет , по итогу оказывается об этом уже все знали и молчали , проходит практически 2 месяца и выясняется что ареста нет и у меня платеж просрочен и просят внести деньги в день звонка . Возникло очень много вопросов , на которые мне не ответили
Level 12 Local Expert
November 23, 2024
Удивительные специалисты работают в офисе банка на улице Свободы, 66. При оформлении вклада сразу безапелляционно заявили, что необходимо оплатить страхование вклада, без этого условия они не будут заниматься его оформлением. От такого сервиса, конечно, мы отказались. Банк потерял двух клиентов, мы потеряли время и доверие к этому банку.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Поехали в банк что бы открыть карту дебетовую и положить деньги на вклад,приехали отправили заявку а нам отказ,отказ в том что бы свои деньги просто на вклад положить,при том что нам все банки предлагают кредиты не одной просрочку,не одного долга по комуналке,просто отказ.а я еще думаю почему у банка такая плохая оценка теперь всё понятно,сделали через сайт тоже отказ просто смешно отказ в дебетовой карте при том что за 60 лет не одной просрочки.Процент по вкладу хороший но они просто не дают им воспользоваться.Везде по напишу негативные отзывы банку деньги не нужны хотели миллион положить,отказ без причины,причины нет не какой долгов нет у нас вообще от слова совсем
1
Level 3 Local Expert
January 13
Небезопасный банк,если вообще можно сказать,что это финансовое учреждение,не рекомендую открывать в нём какие-либо счёта,вклады и прочие виды депозита, ненадежный и даже не входит в топ-20 по активам.
Level 14 Local Expert
October 22, 2024
Всегда гибкие, есть индивидуальные условия, лидер по интересным продуктам.
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
По вкладам проценты одни из лучших. Кредитование странное. В 2019 году хотел взять кредит 120 т.р. (на машину не хватало), но кредит не одобрили. Всё бы ничего, но у них в это время лежал мой вклад-депозит на 700 т.р. Как в таких условиях можно не одобрить кредит и каких ещё клиентов они ждут, я понять не могу.
5
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
В банке я брала «кредит на любые цели». По условиям договора все было понятно, но я на всякий случай уточнила про страховку. Сказали, что можно отказаться, я и отказалась. После первого онлайн платежа я вновь обратилась в банк, чтобы все проверить. Платеж дошел без проблем, долг уменьшился. Страховку действительно убрали. Претензий к банку не имею.
1
2
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Решил оформить дебетовую карту здесь по совету коллеги. Несмотря на то, что я был в самый час-пик: людей было предостаточно, вечер буднего дня, после шести, очередь шла довольно быстро. Консультация также удовлетворила полностью, четко по моему вопросу, без навязывания услуг
1
3
Level 11 Local Expert
October 15, 2024
Банк работает очень быстро. Открывал счет, и все сделали за полчаса. Сотрудники грамотные и всегда помогут разобраться. За сервис высший балл.
2
3
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Был и клиентом и сотрудником данного банка, такое ощущение, что его достали из старой пыльной коробки. Продукты банка не конкурентоспособны, и они их не продают, а потихому впаривают, это страховки, это смс за 200 рублей, приложение древнее, чат и горячая линия... скорее всего там оператор на всю страну. Будучи сотрудником, только после ухода узнал, что на меня открыли страхоки дмс даже не уведомив, добровольно принудительно открыть брокерский счет(уже два месяца закрываю), карту в отделении отказались закрывать, сославшись что это нужно сначала сделать в приложении, а потом подойти к ним чтобы получить бумажный экземпляр о закрытии счета на руки. Много чего можно еще написать, но это худший банк с моей точки зрения, как для клиентов , так и для работников. Минусую.
8
2
Level 6 Local Expert
August 27, 2024
Вчера хотел перевести деньги человеку за работу не достаточно средст хоть там лежало прилично денег служба безопасности заблокировали личный кабинет
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Худший банк. Немногим отличается от обычных мошенников, причем поощряют свой персонал обманывать клиентов, мне пытались впарить ИСЖ как вклад, уверяя, что и высокий процент гарантирован и страхование моих денег есть такое же, как страхование вкладов, умолчав о том, сколько денег потеряешь, если захочешь их забрать раньше срока. Последний раз получала кредитную карту, забыла очки, сказала сотруднику банка, что не могу прочитать договор и попросила помочь. Она "помогла", умолчала о том, что надо поставить галки об отказе от страхования жизни и здоровья, иначе эти услуги подключатся по умолчанию. И моя карта "2 года без процентов" тут же превратилась в карту "Грабительские проценты ежемесячно", и награбленное, конечно, не вернули. И это еще не весь негативный опыт. Если придешь в офис банка, потеряешь не менее двух часов, они совсем не ценят время клиентов. Когда оформила дебетовую карту, чтобы не ходить в банк лишний раз, а перевести деньги безналично, отказали в переводе без уважительных причин и потребовали прислать мое фото с паспортом по незащищенным каналам связи. У меня ушло более недели на получение моих собственных денег. Не рекомендую связываться с этим банком.
8
3
Level 10 Local Expert
October 19, 2024
Заказывал дебетовую карту, чтобы получать на нее зарплату. оформление заняло всего 10 минут. персонал нормальный, никто не грубил. Доволен, что выбрал именно этот банк.
1
3
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Пользуюсь услугами банка и дебетовой картой в основном для переводов. Все операции проходят мгновенно, комиссия низкая. Удобно отправлять деньги маме.
1
Level 13 Local Expert
February 9, 2024
Здравствуйте ! Я хочу поведать о банке! Я с ним столкнулся 4 года назад , сначала стелят очень хорошо но в итоге если вернут деньги то вам повезло! Я всем не хочу чтобы они с этим столкнулись! И всем удачи как в покере!!!
2
3
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
Удобная локация отделения, обслуживают быстро, никогда не видела здесь очередей. Но если что-то срочное, то всегда звоню в службу поддержки
3
Level 3 Local Expert
February 19
По накопительному счету добавили полпроцента за то, что я каждый месяц пользуюсь их картой и трачу минимум 10 тысяч (а это обычные регулярные покупки, ничего сверхъестественного)
Level 9 Local Expert
September 25, 2024
Закрыл кредит. По процентам переплата вышла не катастрофичная, на момент оформления ставка была одна из самых низких. Дополнительных переплат не было.
2
2
Level 11 Local Expert
October 11, 2024
Банк Ренессанс меня выручил, когда понадобилась срочная сумма на лечение. Все сделали быстро и без лишних вопросов. Условия норм.
3
Level 12 Local Expert
April 14, 2024
Покупали с женой новую технику в квартиру, уже в магазине решили взять модели подороже, они прямо гораздо лучше были. Консультант посоветовал нам взять кредит прямо в магазине, а не ходить в банк. В итоге банк Ренессанс одобрил покупку, выдал кредит по хорошей ставке.
3
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Ну, в целом банк не плох. Оформлял кредит через сайт. Одобрение пришло быстро. Кучу документов прикладывать не пришлось. Деньги на карту пришли оперативно.
1
2
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Дорогие друзья! 16.02.2023 была в этом банке, первое ощущение что сотрудников банка набрали на ближайшем рынке. Сидела в 7 окне, на любые вопросы был один ответ,, Мы этим не занимаемся, попросите свою дочь, она вам все объяснит,, ХА ХА.... Вы банк или пенсионный фонд 80 х? Оооо и совсем забыла сказать, перед банком ни кто не убирает, наверно экономят на дворнике, такой каток. Скажу детям чтоб ходили туда кататься. Вообщем банк отстой. Ставлю 1 звезду, только за удобное расположение. Хахаха и за отличный каток😅😅😅
13
1
Level 8 Local Expert
June 15, 2024
Разок пришлось тут в очереди постоять, но в остальном всем доволен. Оформлял в этом отделении дебетовую карту «Главная МИР». Брал изначально из-за большого кэшбэка – 1,5 процента на все. Но теперь перевел сюда на вклад и свои сбережения
3
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Пришла в банк оформить кредит. В итоге оформила еще и дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и хорошими условиями
2
3
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Заказал карту. Сказали будет доставка. В день доставки позвонила девушка и сказала, что не поедет за 100 км ко мне в город. Менеджер банка даже не понимает, что оформляет. Доставка в наш город быть не может по определению. Это деревня под названием город. Я даже удивился этому банку, что есть доставка. Только сейчас понял, что менеджер банка просто не понимала что вообще делает. Одним словом лучше виртуальную карту киви и юмани иметь. Ни доставок, ни менеджеров, ни звонков, сам себе хозяин...
7
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Приложение у Банка очень удобное
1
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Второй раз покупаю технику в кредит в магазине, второй раз именно с этим банком имею дело, потому что процент лучше.
3
1
Level 11 Local Expert
September 21, 2024
Мне не хватает банкоматов в городе, они только в офисах стоят. К банку особых претензий не имею, с кредитами проблем нет.
2
2
Level 11 Local Expert
April 8, 2024
У меня в этом банке второй год вклад лежит. Я периодически мониторю другие банки, их сайты, но здесь по прежнему самые выгодные предложения по вкладам. Еще и проценты вовремя выплачивают всегда.
3
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Сегодня позвонила на горячую линию банка по поводу оформления карты, оформили, назначили "удобное время" прибыла в срок... Чтоб забрать карту на оговорённые условиях, без смс и страховое... Придя в офис, пришлось брать общий талон, около часа стоять в общей очереди, в итоге при оформлении специалист Анастасия 3 окно, талон п-6,говорит, что произошла техническая ошибка и заново перезаводит заявку на карту на менее выгодных для меня условиях, говоря, нагло в глаза, что смс обслуживание карты Бесплатное, умалчивая, что подключена услуга страхования карты, причём при оформлении в договоре поставила галочку, что я против этой услуги!!! Что в итоге... Приезжаю домой, 59 км от офиса, начинаю разбираться с картой... ИТОГ:смс информирование 149 руб в мес, страховка 190 с тем учётом, если даже не пользуюсь картой!!! Обман.... Обратите внимание на сотрудников!!! Врут, нагло в глаза!!!
7
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Могу поставить банку заслуженные 5 звезд. Работают оперативно. Оставила заявку на получение кредитной карты Разумная в приложении. Рассматривали буквально 5 минут и решение пришло положительное. Можно было карту получить через курьера, но я выбрала это отделение. Пришла к 12 часам, в очереди посидела)) всего минут 10, получила, пользуюсь.
4
10
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
Отношение менеджеров девочек конечно отвратительное, с парковкой алес... Очень сильно навязывают карты, кредиты. Да Вы серьёзно, я пришёл с другим вопросом...
5
Level 15 Local Expert
September 7, 2022
Менеджер 06.09.2922 на вопросы отвечает невнятно, в личном кабинете по переводу себе собственных средств отказано решением банка без объяснения причины, нас вопрос в офисе менеджер ссылается на технический сбой, причем тогда решение банка. Операция выполнена спустя почти сутки. Сделал перевод с карты из другого банка на карту жены в Рен по системе быстрых платежей, деньги не поступили в течение суток. Менеджер от комментария отказалась.
8
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Отказали в обслуживании из за временной прописки . Отвратительный банк, который нарушает права граждан.
3
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
В приложении открыла вклад Специальный на год, под 9% годовых, ставка шикарная, выше, чем в других банках.
1
2
Level 7 Local Expert
May 23, 2021
Банк не для людей. Говорю из сравнения с другими банками, с которыми приходилось работать. При прочих равных на встречу не идут, где можно содрать - сдерут. Знайте, ребята, такая политика уже совсем не поддерживается в передовых банках, вот и не удивительно, что контора медленно закрывается. Когда-то взяла у вас кредит, сейчас закрыла и связываться больше не хочу. Для того чтобы вернуть переплату после закрытия предлагают или выдать с комиссией 10% (!!!), или выпустить карту с кредитной линией. Выбираешь второе и начинают всю вереницу как при оформлении кредита. Пришлось прям временами обрезать сотрудника (мол, этого вам знать не положено, и Контакты близких я не дам и тп) пофыркали, но все оформили. Наглежь. В общем, искренне не рекомендую связываться с этим банком, дайте ему спокойно загнуться, или уже опомниться и сменить политику
21
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Получил свои проценты по вкладу, доволен. Открывал Специальный по ставке 17% на 181 день, деньги получил ровно в конце срока на карту.
3
Level 2 Local Expert
October 20, 2021
Жаль нельзя без звёзд написать. Было 2 офиса, один закрыли-ездить через весь город платить-это уже не весело. Банкоматы по приёму денег работают плохо, порой вобще не работают. Работникам фиолетово на всё, сидит девушка #1 без маски! На все вопросы плавает, сама не отвечает или уходит от ответа:звоните в банкна горячую линию! Очереди всегда и везде. Клиентам навязывают страховки, утверждая, что только со страховкой выдают кредит-это обман чистой воды. Почему ЦБ не читает отзывы о банке? Стоит писать на сайте Banki.ru
13
3
Level 9 Local Expert
April 19, 2024
Взяла кредитку «2 года без %». Это самая выгодная кредитка, которую я вообще видела! Условия хорошие и прозрачные, понятные достаточно.
3
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
А на моё имя вообще *** оформили кредит через онлайн 300тыс руб, пенсионерка, как банк одобрил такой огромный кредит, даже не удосужился перезвонить на стационарный телефон, отвратительный банк и отношение наплевательское, лишь бы было с кого деньги драть
7
Level 16 Local Expert
June 29, 2022
Предвзятое отношение к людям, чувствуешь себя не клиентом банка, а преступником. Никому не советую обращаться сюда. Т.е. я за свои же деньги и проценты, кот. им плачу ещё и подвергаюсь унижениям. Удивляюсь, почему ещё до сих пор не закрыли. Надеюсь на скорейшее лишение лицензии.
9
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Открыла вклад онлайн на сайте банка. Ставка до 12,5%. Считаю, что это хорoшие условия. В этот офис тоже обращaлась, когда карту потеряла. Перевыпустили быстро.
3
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Кредитовался в Ренессанс банке, в магазине электроники, выплатил сумму копейка в копейку по договору.
3
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Пользуюсь картой 145 дней без процентов !!! Сначала напрягало ездить платить, а сейчас оплачиваю с карты СБ через интернет банк. В льготный период укладываюсь, проценты не плачу, с сотрудниками банка не общаюсь, вообщем я с этой картой в шоколаде !!!
6
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Георгий , Благодарю за доверия
3
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
" Открыла здесь кредитную карту 2 года, без прoцентов, это кредитка с самыми выгодными условиями. Оформляла на сайте, по паспoрту одобрили 25 тыс кредитного лимита"
1
2
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Самый отвратительный банк, с которым лучше не связываться❌ И причиною тому является отсутствие ответственности сотрудников, ужасное поведение и отношение к клиентам, огромные проценты и обман. Начну с того, что обслуживание – отвратительное! Сотрудники банка ведут себя по-хамски, грубят, не выполняют возложенные на них обязанности, а также отказывают в помощи и умышленно вводят в заблуждение клиентов. Вовремя не сообщают о том, что оператором была подключена платная рассылка на телефон, которую можно отключить только в течение двух дней со дня подписания договора👎🏼 В городе существует один офис на весь город! По всему городу отсутствуют банкоматы Ренессанс Кредит. В самом офисе находятся пару банкоматов, где крайне редко меняют ЛЕНТУ! Недавно, во время оплаты в банкомате закончилась лента и сотрудники банка мне об этом не сообщили, следовательно, чек не был выдан. Почему клиент должен тратить свои нервы, время для того, чтобы элементарно произвести оплату через терминал, который не выдаёт чек? С моей стороны возникли недовольства в адрес сотрудников банка. Позже, ленту поместили в банкомат🤦🏽‍♀️ Ужас! В будущем, больше никогда к данному банку не обращусь. Желаю ему скорейшего закрытия!
12
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Пользуюсь кредиткой от этого банка 2 года без процентов. Оформил её прямо на сайте всего за пару минут.
3