Я ни разу не пользовался продуктами Ренессанс банка. Его мне порекомендовал друг из другого города. Я пришел после обеда во вторник 26 ноября 2024 года в отделение, расположенное недалеко от Павелецкого вокзала и был неприятно удивлён. На входе и на стойке информации (ресепшене) не было ни одного сотрудника. Работало всего одно окно, где скрюченная, примерно 45-килограммовая дама неторопливо выполняла свою работу, а рядом с ней сидела очередь из пенсионеров. В общем не стал тратить время на очередь. По словам посетителей находятся и/или находились они там долгое время.
Возможно и хорошо что не связался с банком.
Почитал ещё отзывы, пока писал данный монолог с 1 звездой…оказывается навязывают всякие брокерские счета и прочие продукты, которые люди не хотели оформлять. Так что лучше почти в другое место.
14
3
Show business's response
александра малоземова
Level 5 Local Expert
May 4
Отзыв не об офисе, а о самом банке. Хотела совершить оплату через перевод, не получилось, перевод отклонили. Я перевела себе в другой банк и там все нормально оплатила.
Через 5 минут звонит какой-то московский номер и молодой человек сразу к делу, что ему нужны мои данные.. Я говорю, что уже перевод сделала, он сказал , что типа видит, что я перевела себе в другой банк, но ему все равно нужны мои данные. Зачем, если он видит, что это я???? Я отказалась давать данные и через некоторое время мне заблокировали личный кабинет. Зачем эти сложности?? Если у вас такая система безопасности, то тогда сразу при переводе запросите ввод доп данных, например паспорта.. А не звоните с левых номеров в то время, когда вокруг ***. Очень странный сервис, горячая линия не бесплатная, чтоб позвонить нужно запастись деньжатами. В общем однозначно отказ от этого банка в пользу другого!
ирина айкина
Level 7 Local Expert
January 1
Не рекомендую банк: они стали экономить не только на сотрудниках и бумаге,но и на офисах. Поясню. У нас в Иваново был один офис и вклады и счета предлагалось открывать только онлайн, чтобы вам на руки документы не выдавать( дескать в телефоне есть и у нас) А представьте ситуацию: телефон украли или заблокировали. И что! О сотрудниках молчу: в помещении 9 м2 1-2 сидят,деньги выдают округляя до 100₽,дескать нет у нас мелочи. С января 2025 г. закрывают офис, предлагают общаться только в моб. приложении и деньги также получать. А если что приезжайте к нам в Москву!!!. Пришлось как и многим ивановцам закрывать счета. Результат: потеря %за 10 дней декабря 7300,0₽ . Желающих забрать свои деньги было столько,что пришлось им двух охранников нанимать, а сколько люди потеряли в %! Но г- н Прохоров конечно, в выигрыше. Не доверяйте этому банку,а то окажетесь в ж...