Renessans Bank
115 reviews
July 5
Вечно неработающий банкомат. А при последнем посещении, ещё и терминал к этому добавился. Сотрудницы радостно впарят три страховки платные к одной карте. Совершенно неясный режим работы касс. Единственный плюс - вменяемый Кулер с водой
3
February 18
Оформила в банке дебетовую карту. Платежная система у карты МИР, как и во всех банках сейчас. Дизайн минималистичный, условия отличные. Меня подкупил кэшбэк в полтора процента на все покупки. После нескольких покупок я убедилась, что он действительно есть. Выведу вернувшиеся деньги в следующем месяце, думаю, проблем с этим не возникнет.
1
3
February 25
Была уже несколько раз в отделении этого банка. Сначала просто консультировалась, позже оформляла кредит. Персонал очень вежливый и приветливый, попадались разные сотрудники, но они всегда были хорошо подкованы во всех интересующих меня вопросах и прекрасно разбирались в продуктах своего банка
1
June 7, 2023
Отличный банк, давно уже существует, очень клиентоориентированный. В отделении удобная зона ожидания , все чисто и аккуратно, сотрудник помог с оформлением кредита, все одобрили кстати.
1
July 26
Банк хороший, мне по крайней мере нравится. Взял здесь кредитную карту «2 года без %». По сравнению с другими, от более крупных банков, она гораздо выгоднее. Если ряд условий выполнить, то 2 года проценты не платишь. Я такого больше нигде не видел
2
November 15, 2023
Полтора часа ждала очереди вместе с дочкой 15 лет, хотели ей вклад открыть, но выявилось , что вклад открыть можно, а доступ к мобильному банку и соответственно, мобильный вклад открыть нельзя, хотя до этого девушка с горячей линии утверждала обратное. Потерянное время, испорчен день. На фото фамилия "специалиста" , к которому лучше не попадать: медленно и некомпетентно работает. Фото к сожалению отклонено, причина не указана: Григоренко Юлия Юрьевна.
4
3
February 8, 2023
Банк расположен недалеко от метро Ленинский проспект и это очень удобно пользователям банка.Хорошая уютная атмосфера, высококвалифицирован, внимательный обслуживающий персонал
1
June 16
Оформляла здесь новую кредитную карту, выбрала «2 года без %». В офисе объяснили все ее преимущества, там реально такой долгий льготный период на покупки в первый месяц. Жаль только, что парковок рядом с офисом маловато.
1
October 16, 2023
Когдa все дорожает, взять кредит порой выгодно. Вот у меня так и вышло. Я брал в «Ренессанс банк» кредитную карту «Два года без процентoв». Вообще, получается, не в накладе, так как купил сразу стиральную машину, и сейчас закрываю карту, а проценты не идут. Плачу через приложение в телефоне.
August 25, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам хорошее. Время ожидание бывает долгое, а бывает нет от чего зависит не понятно. Есть один большой минус нет в городе отдельно от банка банкоматов для пополнения. Банк работает пятидневка и у кого то же пятидневка как пополнить непонятно. По выходным работает одно отделения на Дыбенко очень далеко. Поставьте в торговых центрах банкоматы для пополнения. Поставили навые банкоматы на новаторов, а для кого не понятно. Проработайте этот вопрос, чтоб людям было хорошо и удобно. Только за это снижаю на три звёзды, так как считаю большим минусом в работе и сама испытывала не раз огромное неудобство.
6
June 16, 2023
Качественное и профессиональное обслуживание, менеджер рассказал про все предложения, ответил на вопросы. Оформила кредит на 720 т. р, ежемесячная сумма выплат комфортная, только теперь я в своей квартире живу, а не отдаю примерно ту же сумму за аренду)
4
February 22
Мне буквально разжевали и в рот положили каждый пункт договора по кредиту здесь, спасибо банку ренессанс за таких компетентных сотрудников
1
October 16
Отделений всего три на весь Санкт-Петербург, банкоматов нет вообще. В довершении всего заблокировал все счета и карты и уже три дня не отдают деньги, даже при звонке им отдавать не собираются. Не вздумайте держать там деньги
November 13, 2023
Крайне недовольна сервисом в этом банке. Не получила внятных ответов на свои вопросы, сотрудники были крайне некомпетентны, не смогли решить мою проблему
Осталась разочарована непрофессионализмом сотрудников!
4
3
April 13
Удобно, что многие продукты этого банка можно оформить онлайн. Я так заказывала себе кредитную карту 2 года без %. Минуты 3 ушло заполнить все данные на сайте, еще пару минут на то, чтобы карту мне одобрили. Плюс потом тоже в банк не надо было ходить, карту мне прямо домой привезли.
2
April 20
Меня банк более чем устраивает, я являюсь клиентом уже не первый год. Поднакопила деньжат и решила открыть вклад. Открывала я прямо из приложения, все очень интуитивно понятно и просто. Так еще тут и % больше получается) По условиям все гуд)
1
February 14
Сотрудничеством с банком я довольна. Дебетовку и кредит оформляла онлайн, процедура быстрая, одобрение за минуты.
3
1
September 20, 2023
Обращался в отделение банка за консультацией, менеджер супер подробно все объяснил, помог оформить кредит. Спасибо
1
July 8
Обслуживаю быстро
Но кредиты лучше не брать обдирают
December 15, 2022
Отвратительный банк!!! *** с легкостью взломали личный кабинет, выпустили онлайн карту и сняли деньги в другом городе. Хорошо, что сумма была не очень большой. Банк естественно обвинил во все меня. Хотя другие банки поняв, что это *** заблокировали карты и приложения уведомив меня. Дозвонится до них по горячей линии и заблокировать операцию крайне сложно Сложилось впечатление, что не без их помощи все случилось но пусть теперь полиция разбирается.
7
1
February 22
Хороший банк, давно существует, очень клиентоориентированный. Пользуюсь их услугами не первый год
1
1
July 24, 2022
Самое отвратительное отношение к клиентам, заблочили кредитный счёт по решению судебных приставов, по телефону на горячей линии сказали чтобы привёз документы подтверждающиее то что долгов у меня больше нет, в итоге привез в это "замечательное заведение" , очередь маленькая но обслуживают клиентов по пол часа, пришла моя очередь, но почему то сразу усомнился в профессионализме работника т. к она постоянно дергала администратора, т. к не знала куда нажимать и куда отправлять документы, в итоге после пяти минут тупняка отдала паспорт и на вопрос позвонит мне кто нибудь или нет прозвучал ответ незнаю, крайне не рекомендую данное заведение, обходите его стороной, т. к работающие там люди крайне не профессианальны в своей работе. И в итоге так никто и не позвонил
5
September 5, 2023
"
Открывaла через приложение вклад Специальный Онлайн, так выгоднее, чем открывать в банке. Открыла на год, с кaпитализацией, под 9% годовых."
2
1
July 12
Ужасное место. Час не могли выдать наличку.
2
June 21, 2023
Давно являюсь клиентом банка, решили копить деньги на отпуск, открыли в приложении вклад «Специальный онлайн». Хороший процент, начисляют без обмана. Все устраивает.
1
1
September 17
Пользуюсь кредиткой 2 года без процентов. Условия удобные, минимальный платеж небольшой.
3
April 8
Мне этот банк по душе пришелся, брал здесь кредит наличными, надо было немного на личные нужды. Так у Ренессанс Банка ставка самая адекватная из всех, так еще и одобрили кредит довольно быстро.
1
October 20
Не пожалел, что тут дебетовку оформил, кешбек 1,5% на все - это круто))
September 15, 2023
Сделали ремонт на кухне, как-то не рaссчитали и денег на покупку новой мебели не хватило. Решили с мужем сразу все поменять и мебель взять кредит. Офoрмляли в магазине, просто и по времени быстро. Кредит нам одобрили все банки, решили брать в Ренессанс банке, из-за выгодной прoцентной ставки
1
September 25
Недавно купил телек в кредит, условия нормальные одобрили, платить удобно.
3
May 14
Очень долго обслуживали
2
October 14
Добрый день!Никогда не работает банкомат, что за бардак?!? Просьба к руководству проработать этот вопрос!
January 7, 2023
Очень хорошее отделение банка,вежливый персонал,находится удобно,быстро можно найти
1
1
June 29
Оставил на сайте заявку на кредит, одобрили через минуту, перезвонили. Я со ставкой согласился, в офисе бумаги подписал - ставка та же.
1
June 2, 2022
Не могу понять одного. почему просто при открытии вклада не предупреждать, что закрытие делать надо записаться в банк по номеру телефона?
плюс делать смс рассылку и написать крупными буквами на сайте.
в итоге, у вас в отделениях стоит крики, ор, матершинство людей, которые этого не знали и попали в живую очередь.
ваши менеджеры бедные страдают,
в отделении крики как на базаре
полный трэш и угар😂😂😂😂😂
2
July 4
Обманывают по кредитам
March 11, 2022
Это не банк, а непонятно что. Пришли сегодня «отметиться» в мобильном приложении для получения доступа!!!! нету даже адекватной зоны ожидания! работают 3 сотрудника и это в непростую для людей ситуацию с деньгами и банками!
Неужели сложно вывести дополнительно людей!? На каждого клиента по часу! как так можно?! Как деньги, так вы несите! Так сделайте уже что нибудь для ЛЮДЕЙ!!!!
Злости не хватает
3
October 19
Пользуюсь их кредиткой почти год, никаких нареканий. Платежи через мобильный банк вношу
July 27, 2022
Гиблое место, огромные очереди. Нет грамотного управления, полная расхлябонность среди сотрудников. Гоняют клиентов от одного "специалиста" к другому. В 12.40 уходят всей большой компанией на обед, при этом все должны их ждать, ждать, ждать.... Не советую
4
September 13
Цели кредита не важны, сроки есть очень длительные. И главное, что одобрили.
5
August 23, 2023
Качественное обслуживание клиентов. Сотрудники, квалифицированные специалисты, знающие свою работу от и до. Рекомендую данный банк.
1
June 24
Понравилось быстрое одобрение по кредиту и нормальная ставка по договору
1
October 11, 2023
Зашел в банк, чтобы взять кредит. Мне предлoжили карту «2 года без процентов». Купил сразу нужный товар и сейчас закрываю. Мне приходят СМС бесплaтно, никаких страховок без спроса не подключили.
1
September 11, 2023
Одобрили кредит, нужную сумму и под выгодный процент. Получил 300 тыс руб в день обращения
1
1
November 4, 2021
Если б, было возможно поставить отрицательную оценку, я бы это сделал!!! Моя оценка минус 5!! ( -5. Звезд)
Единственное, что быстро работает, это заявки с сайта, перезванивают в течении 5 минут.
Но как только доходит до посещения офиса, вот тут из вас вытянут всех демонов и заставят себя чувствовать человеком третьего сорта! Ренесанс кредит, браво!!
Совет вам: если вы не можете обеспечить сервис в офисах описанный на сайте, тогда уберите эту рекламу!
Никогда не думал, что подобное скажу, но, посмотрите не Сбербанк и подучитесь у него!
9
1
September 13, 2021
Это не банк, а пирамида. Меня вторую неделю динамят сотрудники на ул. Звездная 8. Третий раз сегодня приехал, в очередной раз мурыжили 4 часа и ничего не сделали. Складывается впечатление, что это пирамида Мавроди. Не могут оформить наследственное дело. В итоге каждый раз в среднем по 4 часа создают видимость работы. В итоге ничего не сделано. Не хотят переводить деньги по нотариальной доверенности ссылаются на инструкцию. Игнорируют Закон РФ. Всем рекомендую обходить это заведение стороною. Чем быстрее заберете свои деньги тем лучше. Необходимо привлечь прессу и ТВ. ЭТО БОЛОТО!!!!!!
7
March 2
Сотрудники очень грубо относятся к клиентам
1
October 15
Оформлял кредит, одобрение пришло быстро. Условия простые и понятные.
2
November 16, 2021
Отвратительно.. Я взяла талон в 13.31......было два человека в очереди и два у менеджеров.. Всего менеджеров 4 ро в зале.. Сейчас 14.37 я все жду... Вперед вызывали еще двух человек, что пришли после меня... Один сидит и печатает документы, потом их сшивает... Затем другая принялась распечатывать, поглядывая на меня... Я конечно в шоке от обслуживания.
4
September 21
Брал тут справку, пришлось ждать минут 25(очередь). К сотруднику претензий нет.
3