Renessans Bank

Rating 3.8
181 ratings
Rate this place

69 reviews

Level 5 Local Expert
November 17
Не ходите в этот банк! Первый раз взяла кредитку на 2 года без %,примерно год назад, всё было хорошо. Потом я её закрыла за ненадобностью и через пару месяцев ещё одну взяла и пожалела,. Не проинформировав меня понавязали мне несколько платных услуг( каждая по 2000 р в месяц). И ещё через месяц ,после того, как я их отключила, подключили мне ещё одну, стали говорить, что её отключить нельзя, пока пользуюсь картой. В общем врут как есть. А она тоже не бесплатная (1000₽) в месяц. А кредит ещё взяла в их банке, пожалела ещё быстрее. Понавязали 55000 сверху только, якобы, за непонятные кредитные каникулы, возможность пропустить платёж и если захочешь сменить дату платежа. *** напрочь . В общем не хороший банк, не связывайтесь с ним
1
Level 4 Local Expert
June 1
При совершении перевода на свой счет в другой банк, ренессанс кредит заблокировал без оснований мне доступ в мобильное приложение, сославшись на подозрительность перевода между моими счетами, в пятницу вечером в 21-12 31.05.2024. Сотрудники не решают вопрос твердят одно и тоже: срок рассмотрения заявки 2 рабочих дня!!! Выходные без денег, спасибо, отличный банк!
Level 6 Local Expert
November 9
Выгодные условия. Однако все течет и меняется. Совет: брать деньги в долг лишь только когда уже слишком сильно надо ... ( по всем банкам) и тогда искать более подходящие для вас условия, ведь банки есть банки и в "ноль" а тем более в "минус" работать им не резон....
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Решил открыть кредитную карточку перед началом ремонта. Закупаться нужно много чем, поэтому чтобы не ждать зарплаты открыл кредитку. Выбрал «2 года без %». Понравились условия по этой карте, долгий льготный период и хороший лимит. В общем все с ней получилось сделать как надо, закупал в процессе работ нужные материалы, далее без проблем гасил, не думая о просрочках.
1
Level 5 Local Expert
September 10
Банк самый ужасный !!!! Бесконечные звонки с уведомлением о оплате ежемесячного платежа. Проблема находиться в самом банке, перевела за 2 дня платёж через СПБ, в течении суток не обработали, хотя в приложении деньги сразу же пришли. И вот пожалуйста вы просрочили кредит !!! И во всём этом консультанты, разговаривают с тобой как невоспитанные хамы!
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Не в пустили в банк, за 2 минуты до закрытия, дверь была закрыта, хотя в банке были люди ( клиенты), возможности приехать раньше не было, т к работаем, как и они. Только в отличии от персонала, которые дверь открыв нахамили, мы всегда до последнего человека принимаем и обслуживает даже если приходиться задердаться. Здесь же минус, что только у них банкомат, и оплату можно произвести только в банке лично. Поэтому жирный минус, какзамовитому персоналу, так и работе банка в целом.
2
3
Level 27 Local Expert
August 25, 2023
Хуже обслуживания нет ни в одном банке города. Медлительное, сонное поведение персонала. Верх некомпетентности. Деньги были заказаны с депозита за три дня, тем не менее, потеряв час в банке, ушли ни с чем, пришлось мудрить с переводами со счета на карты других банков. Для этого можно было и не заказывать деньги, и не тратить уйму времени для поездки в банк.
2
1
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Не хватило всего 700к на покупку машины, так что стала рассматривать варианты с кредитом. Здесь одобрили нужную сумму под 5,6%, а это очень хорошо! Заявку отправляла онлайн, кредит привезли домой в удобное мне время. Первый платеж через 45 дней, что тоже удобно)
4
1
Level 8 Local Expert
July 28
Буквально на прошлой неделе закрыла кредит на новую мебель в спальню. Оформляла прямо в магазине, у этого банка просто самые лояльные условия оказались. Никаких проблем с ним не возникало.
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Отделение удобно расположено,обычно не много народа.Один раз оформляла там кредит,всё сделали очень быстро,очередей не было.
2
1
Level 12 Local Expert
September 14
Воспользовалась рефинансированием трех старых кредитов, ставка вышла лучше. Платить теперь удобнее, все в один день. Услуга оказалась полезной, зря переживала.
2
Level 9 Local Expert
September 22
Оформил кредитку через приложение. Курьер доставил в нужный день, предварительно позвонил, все согласовал. Кредиткой пользовался 1 раз, период в 2 года сработал.
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Вполне конкурентоспособный процент по кредиту наличными. Удобный мобильный банк, да и на горячей линии быстро и грамотно помогают. Я доволен.
1
1
Level 9 Local Expert
September 25
С кредитом оказалось все немного проще, чем везде. Одобрили без большого количества справок и документов под вполне посильные проценты на длительный период.
Level 15 Local Expert
August 8, 2023
Быстрое обслуживание, внимательный и доброжелательный персонал, современное оборудование.
2
1
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Ужас ужасный! Самый ужасный банк в моей жизни! Их колл-центр - это какой-то назойливый и безумный коллектив роботов. Они названивают каждую неделю с разных номеров телефонов и читают мне унылые скрипты. Все мои заявления о запрете обработки моих персональных данных игнорятся этими персонажами. Я уже 6 лет не являюсь клиентом этого банка и не хочу, и некогда не буду! Аминь 🙌
6
2
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Хочется поблагодарить сотрудников банка за своевременную поддержку. Возникли вопросы, быстро все помогли решить. Не зря клиент банка)
1
1
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Оформила здесь кредитку на 2 года без %. Ну это правда огромный срок и другие банки ничего подобного не предлагают. А еще карту домой доставили)
3
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Бываю в этом отделении банка. Заметил, что здесь всегда дружелюбное обслуживание, очереди небольшие, все с номерками, консультанты работают быстро. Вот и при последнем обращении, получил всю информацию за полчаса.
1
2
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Ужасное обслуживание! Втюхивают свои услуги и не возвращают деньги после отказа от этой услуги. Кошмар, а не банк. Лучше бы обратилась в другой!!
4
2
Level 15 Local Expert
April 15, 2022
Не понравилось как разговаривают с клиентами. Менеджер стал мне высказывать свое мнение. Говорил это так тихо и заговорчески, чтоб никто не слышал его. Хотя я его мнения не спрашивала. Это не профессионально, навязывать клиенту свое мнение , а тем более говорить кто и ,что еще говорит из клиентов. (Сбор сплетен и слухов) в его обязанности входит принять деньги от клиента. Дать консультацию, если клиент задаёт вопрос, помочь ему конкретно по данному вопросу. Но никак не высказывать, что и кто сказал и ,что думает он. Не советую. Хотя девушка, была очень приветливая и отзывчивая.
7
1
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Являюсь постоянным клиентом банка и за время взаимодействия с ним не нашлось существенных недостатков. Рекомендую.
2
1
Level 9 Local Expert
July 19
В прошлом месяце оформила тут рефинансирование двух кредитов. Ставка получилась выгоднее, гасить проще теперь.
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Очень нравится этот банк персонал приветлив знают меня все по имени и это очень приятно ценю профессиализм.
2
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Огромное спасибо сотрудникам! Быстро и чётко проконсультировали. Помогли прилично сэкономить при совершении международного перевода.
2
2
Level 13 Local Expert
August 24, 2023
Открыла в приложении вклад Специальный онлайн. Хороший процент, начисляю регулярно. Само приложение нравится. Сколько по другим банкам в последнее время лагало, здесь все исправно работает.
2
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
+3000т.р бонус при покупках 3000т.р по ссылке 30 сентября карту курьер привез 1 октября сделала покупки на 4 000 т.р с хвостиком до 10октября ,жду кешбек ,не приходит написала в чат , тначислят до 25 ноября горячую линию ,там оформила карту через поэтому в акции не учавствую,я говор я не могла офрявляюсь клиентом банка и когда курьер активировать ,говорят нет что заказала смотреть чат когда писала когда начислят к Кешбек 3000.т.р Пришел но прилжение пдохое дозвонить плохо
2
2
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Отличный банк! Приветливые сотрудники и очень компетентные.Всегда помогут и ответят на любой вопрос по кредитам, картам и всем линейка вклада!Всем советую данный банк👌👍
2
1
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Отвратительный банк ! Не брала у них кредит , но уже пол года названивают и написывают о долгах и платежах чужого человека , на просьбы мольбы и ругань 0 реакции . Задолбали , страшно представить какой у них сервис для клиентов если даже номер уточнить могут
6
1
Level 25 Local Expert
August 12, 2022
Навязывают кредиты силой, уйти практически невозможно, твердят одно и тоже, бери кредит иначе не один банк не даст такую ставку, кошмар полный
4
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Без предупреждения в магазине при покупке техники навязали страховку!Просто добавили в кредит и об этом даже не сообщили! Пришлось идти по этому адресу, разбираться на отмену страховки!В итоге заявку на отмену страховки не приняли хотя по закону должны в течение 14 дней отказ заявление принять!Хотя да ,я их понимаю это ж их хлеб)😬.Как паразиты живущие за счёт других ну ничего даже на таких паразитов есть управа😌.
9
2
Level 4 Local Expert
August 24, 2020
Подобной дыры в банковской сфере ни разу не видела. Как гласят многие отзывы, с первой секунды нахождения в данном заведении понимаешь низкий уровень ее организации-от персонала до оказываемого ими сервиса.Очереди огромные, условий для ожидания никаких, люди толпятся, пытаясь присесть на стул по принципу игры "3й лишний", манагеры вялотекущие, шаркают из стороны в сторону, их рабочие места пустуют. Да что говорить о манагерах, когда начальник - некомпетентная базарная, простите "баба" глубоко за 40, вырытая из недр какого-то рынка и кроме как хомить и рвать глотку, лишь бы не отвечать на вопросы, больше ничего не может. Резюмируя-отстойник невероятный... Все клиенты на взводе, персонал как пятиклассники-ничего не знаем, осавьте нас в покое.
15
3
Level 6 Local Expert
July 13, 2021
Если хотите геморрой нажить,то вы правильно зашли!!!Это самая ужасная контора из всех,что я знаю!!!Врут и не краснеют на каждом шагу! Хотите быть в вечной кабале-вам сюда!!!! Больше ни ногой в этот "банк"! И никому не советую!!!
11
Level 18 Local Expert
August 26, 2021
Нормальный банк. Удобно погашать кредит. Нареканий нет. Только жалко что терминалы только здесь установлены.
2
3
Level 4 Local Expert
September 5, 2020
1. Подключают услуги платные услуги, не согласованные с клиентом, отвратительно. 2. При взносе очередного платежа было указано, что остаток суммы идет на досрочное погашение - в итоге вся сумма ушла на досрочное погашение, и, так как возможности внести еще один очередной платеж не было - на ровном месте просроченная задолженность. Что могу сказать - крайне не рекомендую контору
8
4
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Ужасная компания, сотоудники которой не понимают, что челоанкк неудобно говорить и названивают каждую минуту и каждый день!!!
6
Level 4 Local Expert
September 11, 2020
Самый отвратительный банк который только можно себе представить. Очень жалею что они откликнулись первыми на оформление рассрочки и пришлось с ними связываться. Быдло банк и позор для всей банковской сферы!!! Если хотите обрести гемморой, то вам точно к ним!!!
6
4
Level 8 Local Expert
January 2, 2023
Обслуживание на5+.помощь во всём!!!!
2
1
Level 14 Local Expert
May 26, 2020
Тормознутые специалисты, абсолютно равнодушные к клиенту, просто отвратительное ощущение осталось от посещения. Где выдают деньги, сидит медлительная дама, при этом душно как в аду, у меня чуть клаустрофобия не образовалась. Сами по себе услуги этого банка не советую, как и это Отделение!
4
2
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
Никому,слышите,никому не советую связываться с этим отстойником!!!Абсолютно тупая,дебильная организация.
6
Level 9 Local Expert
March 5, 2020
О! Жесть, а не банк! Брали кредит на какую - то технику в магазине. Условия как у всех, НО! Оплачивать этот кредит можно было только в этом банке с гигантскими очередями. Мы плюнули , закрыли кредит досрочно, и больше туда не ногой!
8
Level 4 Local Expert
December 25, 2018
Самый ужасный банк! Оплатить кредит? Пожалуйста! То терминал не работает, то свет отключили, то интернет отключили, персонал вообще нихрена не знает, когда свет или интернет наладят! С колько раз попадал, но хорошо, что я заранее плачу, а те люди у кого последний день оплаты? Полгода назад сделали кассу. так чтобы оплатить свой кредит, который они вам выдали КОМИССИЯ 100 рублей)))) За что? Ладно хрен с ней с кассой, так есла света нет и интернета - нахрен она там нужна касса? Вобщем полны трэш. В любом ларьке с шавармой свет всегда горит и интернет работает, а за то что вы купите шаварму с вас даже комиссию не возьмут, а салфеточку положут и в пакетик завернут! Обходите стороной данное заведение с названием Ренессанс кредит, вы с лёгкостью сможете испортить себе кредитную историю, по независящим от вас обстоятельствам.
10
1
Level 20 Local Expert
August 3, 2021
Очень медленное обслуживание, мало операторов, неудобное время работы
4
Level 13 Local Expert
December 15, 2018
Банк ужасный,постоянно не работает то одинтерминал,то другой,купюры постоянно выплевывает,то одни купюры не принимает,то другие,постоянно приходится куда то бегать менять,процент заоблачный,людям ,которые берут там кредит,хочется кричать,чтоб бежали бегом подальше от этого банка.Сама хожу уже 4ый год,не могу дождаться когда же он закончится.Люди,не берите кредиты в этом банке,потом намучаетесь.
10
2
Level 9 Local Expert
June 11, 2021
Отвратительное место, лицемерный персонал. Меня здесь обманули на крупную сумму.
6
1
Level 10 Local Expert
January 18, 2020
Персонал вежливый. Можно получить кредит наличными, единственное, что неудобно- это ехать в банк(чтобы без процентов оплатить платёж) , рекомендую
2
4
Level 7 Local Expert
November 16, 2018
Ужасное обслуживание,клиентам ничего не рассказывают,не объясняют,а просто суют документы подписывать,на любой вопрос огрызаются или молчат,а лицо такое ,что больше не хочется приходить,я думаю ,что и многие такое видят,просто боятся говорить.Огромная просьба к руководству,не теряйте своих клиентов,лучше поменяйте сотрудников,,заранее спасибо!!!!!
14
7
Level 4 Local Expert
December 7, 2019
Хороший банк а особенно касса,всегда отзывчивые работают очень хорошо!!Спасибо им!!
4
8
Level 12 Local Expert
April 30, 2021
Банк так себе,заманивают низкими ставками,а при оформлении получается на оборот
6
1
Level 6 Local Expert
February 27, 2019
Не дозвониться до банка, по указанному отвечает какой-то Роман-автоответчик. С людьми не разговаривают вообще...у меня на счету остался остаток, который мне не вернули, все без объяснений.Ужасно!
5
1