Renessans Bank

Rating 2.9
357 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 4 Local Expert
November 12
Даже одной звезды много для оценки данного банка. Когда клиент приходит в банк и ему предлагают новый продукт ,конечно же в первую очередь информацию получаешь от сотрудников. И в этот момент очень важно,чтобы сотрудник был правдив,честен,максимально раскрывающий суть сделки .Но это неведомая вершина, к которой особо и не стремятся сотрудники банка "Ренессанс".Здесь политика такая, что вам будут врать и обещать "золотые горы" ровно до того момента, пока ваши деньги не окажутся у них. Про минусы продукта вообще ни слова, пусть потом сюрприз будет! Самое интересное, что таким способом действует не рядовой сотрудник, а управляющая офисом Бубнова И. П. И потом уже вопросы задавать бесполезно. Ответ: вы всё неправильно поняли, либо надо было смотреть, что подписываете. Либо третий вариант- мне некогда с вами разговаривать. Мой совет. Люди! Мимо этого банка, прямо бегом! Мне жаль, что я раньше не прочитала отзывы, и столкнулась с вопиющей ситуацией.
Level 2 Local Expert
November 27
Пенсионеры ,держитесь! в банке обманывают старых людей, предлагают оформить инвестиционный брокерский счет, обещая массу преимуществ, огромные проценты. в результате бабушки в силу возраста поддаются на обман и остаются ни с чем
Level 3 Local Expert
August 12
Продукт ужасен. Снятие денег в собственной кассе по комиссии 10%. Ведущий специалист явно не любит свою работу, из-за чего в офисе стоит атмосфера мрака и непринятия
1
Level 19 Local Expert
August 9, 2023
ОООчень медленное обслуживание, офис остался один в городе, парковки нет, режим работы офиса и бакомата только будние дни. Не понимаю руководителей банка, зачем арендовать офис в центре с огромной платой и ужасными условиями? Обслуживание отвратительное, если заказал деньги в кассе, это не значит, что тебе их привезут в нужное время и узнаете вы об этом, только, когда уже приехали в банк (ни кто не позвонит и не предупредит). А если деньги всё же привезли, то получать вы их будете час или два, не меньше. Если оплачиваете через банк квитанцию, это не значит, что деньги дойдут до получателя и опять вам никто об этом не сообщит, вам опять придётся приезжать в банк и выяснять, куда они отправили ваши деньги. А позвонить могут только они, вы им не сможете позвонить. В настоящее время такая конкуренция, такая борьба за клиентов, а в этом банке делают всё, чтобы туда больше не вернуться.
10
Level 28 Local Expert
December 18, 2023
Хочу сказать спасибо Вадиму Паслову - менеджеру по работе с клиентами за внимательное и доброжелаьельное обслуживание при выдаче справки для госслужащих,. Все прошло быстро, компетентно и оперативно.
2
2
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Даже одной звезды много. Такое ощущение, что в офисе сидят люди, которые просто шли мимо. Ездила два раза за справкой. Оба раза безрезультатно. Как оказалось, в первый раз менеджер подала документы неправильно. Во-второй раз, когда я должна была получить ответ на свой запрос, эта же менеджер сказала, что нужно заполнять все заново и отправлять все заново…. И то, эти сведения я получила уже после своего вопроса о том, сколько времени мне ещё здесь сидеть… до этого она молча сканировала документ… решайте сами- оно вам надо…
3
3
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Хороший банк рядом с домом. Очень удобно! Персонал вежливый и профессиональный. Желаю дальнейшего развития и процветания! Спасибо всему коллективу!
4
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Только в Ренессанс Банке одобрили нужную сумму, еще и ставка приемлемая. Нужно было 260 тыс руб, мне одобрили на 3 года. Ежемесячный платеж мне подходит, можно оплачивать больше, чтобы быстрее погасить кредит. За остатком кредита удобно следить в мобильном приложении.
2
1
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого банка в Нижнем Новгороде в качестве вкладчика. Всегда самый выгодный процент по вкладам! Сейчас банк закрыл несколько отделений в городе, осталось одно отделение на Горького, там же единственный банкомат. Закрыли отделения - это правильно, сейчас всё можно делать в онлайн! Но банкоматов нужно добавить. Я на сайте заказал дебетовую карту МИР, приехал курьер на Бор и привёз карту на следующий день. От страховки я отказался, от смс уведомлений тоже отказался. Далее все операции в онлайн в личном кабинете. Начисляют хороший процент на остаток по карте, кэшбэк деньгами. По инвестициям консультант особо ничего ненаконсультировал. Кредиты в этом банке не брал ничего сказать по этому поводу не могу. По вкладам рекомендую!
2
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Пользуюсь дебетовой картой Главная мИР от этого банка, а недавно еще открыла накопительный счет РенКопилка, минимальной суммы для открытия счета нет. Ставка выгодная 1 месяц 12%, 2-3 месяц 13%, а начиная с 4 месяца 8%, это с надбавкой.
1
Level 6 Local Expert
August 9
Хороший банк, компетентные сотрудники, всë понравилось.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Оформила в Ренессанс Банке кредитную карту 2 года без процентов, карта с огромным льготным периодом, больше не предлагает ни один банк. Бонусом и обслуживание бесплатное. Еще есть кэшбек до 50% от партнеров банка.
2
2
Level 5 Local Expert
July 13
При оплате жку на 200 р сняли комиссию 199 р, причем я не нажимал кнопку оплатить, нажал назад, но платеж с комиссией все равно ушел. В чате вернуть платеж отказались. Считаю, что брать такую комиссию с жизненно необходимых платежей незаконно, тем более отправлять платеж без нажатия кнопки оплатить плательщиком.
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Он единственный на весь нижний , припарковаться негде глиди увезут на штрафстоянку , народу много очередь постоянно в зале принимает 2 оператора остальные что-то делают за компом взяли бы всё сразу очередь бы и разогнали и занимались другими делами .
1
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Ни один банк меня так не бесил как этот. С самого начала не задалось с приложением, мне не приходили смс из их системы. А все завязано на них. Стала разбираться, звонила на горячую линию, переключали раз 5 и каждому нужно было объяснить, что за проблема. В результате, сказали написать письмо обращение на электронную почту. Я написала и ни ответа ни привета… и проблема осталась. Я ещё раз позвонила… ничего. Решила, что нужно закрыть кредит в этом г.. банке, судя по тому как они решают проблемы. Поехала в офис. Приехала-прошу сделать перерасчёт, хочу закрыть договор, а мне говорят- звоните на горячую линию, чтобы узнать сумму 🙄. У меня вопрос- а они то что там сидят? Ладно, сумму я узнала, пошла в кассу… у кассира обед… Вообщем, лучше не ездить туда вообще. Я поняла, что все таки на горячей линии очень даже нечего обслуживают.
5
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Открыла счет через сайт «Специальный онлайн». Ставка выше, чем в других банках. Положила деньги на счет, а они работают. Перед этим звонила в службу поддержки, очень быстро ответили на мои вопросы. Я советую «Ренессанс банк» тем, кто ценит свое время.
1
1
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Единственный офис-банк в городе банка "Ренессанс кредит" Есть предварительная запись,через телефон. В холодное время когда снег, дождь закрыт, но можно постучать в дверь и вам откроют. У банка есть приложение на телефон в целом простое. Могут выслать курьера для получения карты.
2
1
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Многолетний клиент этого банка в Нижнем Новгороде. Самый большой минус- то, что филиал в городе только один и банкомат только в этом филиале. Больше нигде. Это просто ужас. После закрытия Сормовского отделения, приходится ехать в единственный филиал города через весь город. Народу-немало. Просидеть можно не один час. Хотя если записаться на приём заранее-просидишь не более 15-20 минут. Обслуживание-нормальное в офисе-не лучше, но и не хуже, чем в других банках. Есть с чем сравнивать. Зато какая фантастическая поддержка в этом банке!
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Стал активно пользоваться услугами этого банка более года назад. Раньше в другом более крупном деньги держал, но там отношение к клиенту никакое, проблем решать не хотели.. Тут мне нравится, и служба поддержки оперативно отвечает и реально стараются решить твою проблему.
3
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Обратилась в отделение банка, чтобы получить кредит наличными. Предложили взять деньги по нормальной ставке. 500 000 рублей получила в день обращения. Выплачиваю через мобильное приложение переводом с карты другого банка. Мне удобно и меня все устраивает.
1
1
Level 7 Local Expert
October 14
Обслуживание в банке понравилось. Консультанты знают свое дело, а условия по кредитам адекватные. Радует, что есть возможность досрочного погашения.
1
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Раньше лучше персонал был, банкомат основной не работал, сотрудница сказала в альфе можно, убил пол часа, зря ходил, так, как альфа не ладит с вашими картами.. служба поддержки ничего сама не знает про сторонние банкоматы, а в итоге убив час жизни подошел к другой сотруднице и о чудо, оказалось можно через кассу, чего не сказала другая..
2
Level 10 Local Expert
June 2
Я оформила кредитную карту этого банка «200 дней без процентов» именно из-за большого льготного срока. Есть обязательный платеж, как же без него)) Но он реально очень небольшой, всего 2% от суммы долга и идет в счет уплаты долга. Я считаю, отличные условия.
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Пользуюсь кредитной картой 2 года без % от банка Ренессанс . Огромный лимит до 600000, пару раз меня очень выручала. В других банках подобного не встречала.
2
2
Level 8 Local Expert
April 13
Уже 2 года я клиент этого банка, здесь у меня дебетовая карта. И пока выгоднее карты я не нашел. У моей обслуживание бесплатное, так еще и кэшбек хороший - 1,5%. Причем на все покупки, а не только на покупки у каких-то там партнеров.
1
Level 8 Local Expert
May 29
Самая большая проблема Ренессанс - их парковки! Был в нескольких отделениях, заметил такую тенденцию: менеджеры работают быстро, люди выходят минут через 20-30 из офиса и идут в другой двор за машиной)
1
September 14, 2022
Отзыв на сам банк: увидел акцию, суть которой заключалась в том, что нужно оформить дебетовую карту, потратить с неё 700 рублей и получить 1500. Что получаем на практике: Оставляю заявку в последних числах августа, зная что акция скоро закончится. Звонит курьер и говорит, что привезёт карту завтра(привезла послезавтра, когда я не смог получить). 1 сентября звонит курьер, я попытался отказаться от карты, потому что акция закончилась,но она уверяла, что сроки продлили до конца сентября. В этот раз с опозданием на час курьер приехал, расписался в большом количестве бумажек, только дома заметил, что подключил платное страхование от мошенников(через поддержку отключил). Совершил покупки по этой карте, решил уточнить выполнил ли я условия акции. На что получил ответ, что раз я оставил заявку на получение карты 27 августа, то должен был совершить покупки до 31 августа. Когда я получил карту и подписал бумаги 1 сентября из-за бестактного курьера. Вот так вот банк дорожит своей репутацией, из плюсов только действительно хорошо работает тех. поддержка.
2
1
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Самый худший банк во всей истории банков!!! Не рекомендую к посещению данного помещения в целях сохранения нервных клеток. 0 из 10 за обслуживание физических лиц, 0 из 10 за обслуживание юридических лиц, 0 из 10 за услуги, которые якобы предоставляет так называемый банк. 0 из 10 за условия по кредитным картам!! Нет ни одного банкомата и нет ни одного банка, который с ним сотрудничает! Кругом и повсюду у этого так называемого банка обман и вымогательство! Ещё какие-то совершенно непонятные комиссии не понятно за что! Надеюсь, что единственный филиал закроют! И тогда все будет хорошо 👌🏽
4
2
October 3, 2023
С банком познакомился когда оформлял рассрочку на телевизор. Они предложили самые выгодные условия. Платил исправно, проблем никаких. Не достают звонками с напоминаниями о платеже
1
1
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
Решил оформить дебетовую карту, по рекламе со специальными условиями. Оформил онлайн, но получить нужно было в офисе, так как с курьером что-то случилось. Перезвонили из банка, записали на определëнное время. Приехал в этот офис, народу полно, никто про мою запись не в курсе. Ладно, взял талон, опять-таки "по записи", жду... Прождал 55 минут - ничего не изменилось, очередь как была, почти такой же и осталась! Встал и ушёл, так как с таким обслуживанием - это не мой банк. Не рекомендую!
4
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
По кредитной карте 2 года без процентов 2 года льготного периода за траты в первый месяц и 200 дней за все остальные.
1
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Отличный банк, у меня тут кредит и вклад. По вкладу привлекательные условия. У банка удобное приложение, где можно совершать все платежи и переводы
2
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Хорошие условия предлагают по вкладу «ренессанс специальный». Положила крупную сумму с продажи квартиры под процент 8,25. При учёте инфляции, сколько-то денег получится сохранить в любом случае. Банк надёжный, сомнений нет. Спасибо!
1
1
Level 9 Local Expert
April 8
Мне у этого банка очень нравится мобильное приложение. В нем и авторизоваться несложно, и интерфейс там понятный. Тем более прямо через приложение можно открыть вклад или взять кредит. Очень удобно!
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Люди не верьте этому банку!!!!! За хорошим предложением и выгодными условиями кроется обман. Внаглую сняли нормальную сумму за страховку. г.Уфа.
2
1
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Ужасные сотрудники! Предлагают кредит, с электронной подписью. Вешают бешенные кредиты!!!! Сами получают хорошие премии!!! Обходите стороной, этот банк!!!
1
1
Level 11 Local Expert
September 16
Пользуюсь картой 200 дней без процентов. Пока нравится, все удобно.
4
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Неделю назад получила кредитную карту 2 года без процентов. Огромный льготный период, особенно на покупки за первые 2 месяца.
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Сложно оценить работу банка-нет оценки. это ДНО или ДНИЩЕ . Три!!! дня пытались разместить с 14 летним ребёнком вклад- не смогли))) По ситуации оставили обращение на горячей линии банка, в итоге по итогам разбирательства клиент же оказался виноват, якобы доверенное лицо не дало согласия нс открытие вклада, что просто ложь, помимо согласия ещё анкету заполнял. БОЛЬШЕ В ЭТОТ БАНК НЕ НОГОЙ
4
3
Level 11 Local Expert
September 20
Иногда ожидание более 20 минут. Но операторы всегда доброжелательные и толковые.
3
Level 9 Local Expert
September 23
В банкомате всегда есть деньги, специалисты по любому вопросу подскажут
3
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Приезжали 3 раза чтобы оформить доверенность , никто не смог помочь, то программа не работала, то полномочий не было , вообщем ужас…
2
2
Level 11 Local Expert
June 13, 2023
Два раза тут выплачивала кредит после покупок в магазине. У них много точек и отличные условия. Плачу через их мобильное приложение очень удобно
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Нужна была срочно кредитка, Ренессанс предложил самые оптимальные условия. По функциям есть огрехи, но они у всех банков. А так в целом очень выгодно. Главное без обмана и дополнительных услуг
3
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Ужасный банк. 1 час просидела около операциониста. Ничего не сделала. Хотела получить деньги по завещанию. Сказали, что сначала надо зарегистриповать и через 7 дней можн о будет получить деньги.
1
1
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Почему-то 1го января я не могу делать виртуальные переводы в личном кабинете банка в приложении, потому что у банка выходные. Это как? Там тетя Маша ручками что ли деньги переносит с одного счета на другой? Везде во всех банках работают переводы внутри счетов и вкладов в приложении, в этом банке нет.
2
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Приложение шляпа. Перевод завис. Ещё и просрочку, наверное выставят. Поддержка ничего не решает. Чат работает через пень-колоду. Отвратительно!
1
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
После оформления карты и соответственно за последующие покупки подарили 2000 рублей га счёт. Мелочь, а приятно. Спасибо!
Level 12 Local Expert
June 7
Обслуживание слабое
Level 11 Local Expert
October 20
Взял кредит в "Ренессанс Банке", чтобы закрыть надоевшую ипотеку. Ставка вполне приемлемая.