Я возмущена работой компании. С моим страховым случаем ведется отвратительная работа: сроки по решению давно вышли, после моего обращения на прошлой неделе оператор заверил , что в течение суток придет письмо о решении и сроках, такого письма не поступало до сего момента. Вчера после моего звонка оператор уверил , что это письмо надо ожидать в четверг. Далее в приложении , где зарегистрирован мой случай меняется статус, где сообщение о том, что решение принято и автомобиль направлен на сто. Я была вынуждена снова звонить на горячую линию и оператор мне сообщил, что решение принято, признана гибель и в четверг я должна ожидать письмо с рассчетом сумм выплат. (Звонок около 10:20 11.02). Из-за противоречивости информации мне пришлось еще раз звонить, и на этот раз оператор сказала, что никакого решения по моему случаю не принято и я должна снова ожидать какого-то письма. И , вероятно, прошлый оператор был не компетентен. Более того каждый звонок нужно ждать 15-30 минут, несколько раз переключат, и снова и снова одно и тоже, могут и сбросить.(Звонок 12:28 11.02). Никакого ответственного лица. Операторы действительно не компетентны. Самая худшая страховая!
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Все понравилось.Персонал вежливый.Сделали все быстро да ещё и кофе угостили.
Show business's response
Татьяна Агасибекова
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Не большое помещение, вход с трудом нашла, пришлось обойти вокруг все здание