Rentacar51
300 reviews
November 8, 2022
Прекрасный персонал. Все чётко по времени. Только наилучшие впечатления.
На приёмке машины нашли скол не отмеченный в договоре аренды, но парень поднял старые договоры и нашёл там этот скол. Видимо сразу не разглядели. Спасибо за честность!
Сдавать машину у офиса, конечно, не совсем удобно - по узким дворам тулишься, поэтому желаю компании процветания и переезда в новый офис с большой парковкой
2
December 17, 2021
Брал машину на 2 дня, ездили в Териберку. Машина дастер 2017г в прекрасном состоянии, чистая, с безупречной подвеской, на шипованной резине. Вежливый и обходительный сотрудник компании быстро все оформил, выдал требуемые документы. Поездка прошла без происшествий.
Из пожеланий, хотелось был убрать побор за Териберку в размере 2500р, так как "плохая" дорога, о которой говорят и которой пугают, не является таковой. Буквально пару километров есть небольшие ямки и более ничего. Просьба к менеджерам компании проехать по этой дороге и убедиться самостоятельно, что с ней все в порядке. Плюс, для дастера, с его зарекомендованной подвеской, это вообще не помеха.
Ну и конечно, мойка. Сколько ездил по европам, никогда, ни одна компания не берет денег за мойку, а включает это в аренду и не тревожит этой лишней инфо клиента. В России же, каждая компания берет отдельно за мойку. Смотришь на цену аренды, прикидываешь, тебя все устроило, звонишь оформлять, а тут хренак, плюс мойка!! Я беру машину, чтобы на ней провести отпуск, а не ездить по мойкам и автосервисам и тратить на это свое драгоценное время. Спасибо, что не просят отдельно оплачивать ТО. Надеюсь, этот удобный европейский стандарт будет когда-нибудь принят и у нас.
8
1
January 13, 2024
Брала сначала седан, потом аркану. Машины в отличном состоянии, в морозы заводятся с "полтычка", дают в чистом состоянии, все в комплекте, полный бак, незамерзайка, щётка и тд. По условиям залога и оплаты объясняют все сразу. Документы полный комплект. В следующие разы буду брать
1
September 14, 2022
Авто оформили и выдали быстро, всё вежливо. Машина хоть и покоцанная снаружи (главное всё сфотографировать), но по ходовой всё отлично, причём персонал интересовался при сдаче всё ли ок и не было ли проблем. Компенсировали излишки топлива. Залог вернули через 2 недели без напоминаний.
Из минусов, пожалуй 2:
- 3000 за выезд в Териберку — многовато, учитывая качество дороги (укатали для строительства) и особенно то, что из 120 км всего пути (от Восточной-объездной до села) грунтовка только 30 км.
- нет таблички на входе в офис, приходится звонить.
1
1
November 26, 2023
Плюсы.
Брали Mitsubishi Pajero для поездки в Териберку. Выдали и приеяли все чётко.
Машину дали бывалую, но соблюли критерий цена/качество.
В общем придраться не к чему. Только если прям мелочи незначительные.
1
September 16, 2022
Брали дастер в конце августа для поездки в Териберку. К машине, пунктуальности и прочему вопросов нет - доставили вовремя, все вежливо, дастер свежий, все ок. Только вот нюанс - за поездку в Териберку берут доплату 3000 р. На здоровье, но за ОДНУ ПОВЕРХНОСТНУЮ ЦАРАПИНУ НА ПЛАСТИКОВОМ БАМПЕРЕ c нас содрали 15 тыс рублей. За что тогда берут доплату 3000? весь бампер заменить дешевле, чем доплата за царапку, не говоря уже о простой полировке. хотели вернуться зимой в эти края, могли здесь же взять машину и эти же 15 тысяч конторка могла заработать честно, но нет, это не интересно. к слову, машина при скромном пробеге в царапинах и делать с ними, разумеется, никто ничего не собирается. у нас большой опыт аренды автомобилей как в нашей стране, так и за рубежом, нигде так пристально машины не рассматривают, про то, как к бамперам относятся в европе вообще молчим. короче, зарабатывают на царапинах на пластике) ребят, удачи конечно, но на чем вы будете зарабатывать, когда до Терибереки дорогу починят?
17
March 27, 2024
Брали машину в прокат, заказали заранее необходимую. Приехали, быстро оформили и погнали, точно также и сдавали. Машину выдали помытую, при нас долили омывайку, предъявили содержимое багажника.
March 27, 2024
Контора конечно просто в квартире находиться и машине на парковке во дворе стоят, что меня сначало смутило, но... сделка состоялась. Машину забронированную дали, залог потом вернули. Рекомендую 👍
September 9, 2024
Работают ответственно. Не пытаються обмануть или что то навязать. Машины потертые но не ломаются. Беру часто. Это хорошо
2
June 18, 2023
Взяли машину напрокат... Все ещё катаемся, окончательных отзывов пока дать не можем... Контора солидная, с давней историей с большим парком машин. Главный плюс - в центре Мурманска на проспекте Ленина возле ТЦ МурманскМолл
1
July 21, 2023
Брал машину в прокат с 28 июня по 11 июля 2023 года. Машину дали убитую. Договор на3 листах прочитать не дали. Там как в банке, мелким шрифтом за что они не возвращают залог. Который конечно не отдали. Это организация лохотрон на колёсах. Всех хочу предупредить, не берите машины здесь. Как офис так и машины убиты. В машинах стоят датчики для отслеживания маршрута движения. Говорят об этом когда лишают залог при возвращении машин. Всё построено для развода людей. Здесь лохотрон.
1
2
August 25, 2022
Очень приятный прокат. Брали логан на два дня в Мурманске. Машины ухожены, сотрудники все объясняют, машину полностью осматривают, все про нее рассказывают. Если есть недочеты, принимают к сведению, уж не знаю, насколько все это исправляют. Одно но - добавьте хоть какую-нибудь вывеску, а то просто так не найти - офис находится в жилом доме, пришлось звонить, чтобы понять, где из искать.
1
1
July 24, 2022
Огромное спасибо ребятам, брали автомобиль на день, чтобы съездить в Териберку на фестиваль. Автомобиль был чистый, свежего года, в отличном техническом состоянии. Документы оформили быстро, через 15 минут после прибытия в офис уже выехал на арендованном автомобиле. Небольшой минус, это то что залог возвращается не сразу, пришлось ожидать 5 рабочих дней, но как и обещали к концу недели все вернули.
September 23, 2024
Быстро четко, залог вернули вовремя. Не хватило держателя телефона и зарядки. Базовый набор
August 12, 2024
Супер компания!
Прекрасные сотрудники.
Все по высшему разряду.
July 21, 2023
К сожалению было испорчено впечатление о путешествии по Кольскому полуострову сдачей после аренды авто от этой компании. Конечно частично виноват сам. Когда принимал авто больше смотрел на сколы и царапины внизу и не заметил маленькую вмятинку на задней левой двери. Человек который выдавал вообще ничего не показывал, а при приёмке уже другой начал заглядывать в какие-то лючки, я его спрашиваю а там что и он начал рассказывать, что там домкрат и ключи. Мы ездили и парковались в местах где других машин ближе нескольких метров не было от слова совсем. И когда мне сказали что за эту вмятинку которую за пять минут вытянут присоской я должен 15000 тысяч. Одним словом хотите испортить впечатление о путешествии идите к ним.
8
March 3
Все четко и без обмана! Спасибо!
January 9, 2023
Молодцы. Работают как часы.
Бронировали через форму на сайте. Получали и сдавали авто в аэропорту Мурманска.
Если берёте Рено Дастер механику, небольшой лайфхак по включению задней передачи - на ручке есть кольцо, двумя пальчиками снизу кольца и одним сверху аккуратно приподнимаете кольцо и только после этого включаете заднюю передачу. Никогда раньше с таким способом включения передачи не сталкивался, был несколько озадачен, когда впервые попробовал включить заднюю передачу на Дастере.
Всем удачи !
August 29, 2023
Вежливый персонал, удобное оформление, чистая прозрачная сделка. Беру авто постоянно у этих ребят, все нравится.
1
October 11, 2024
Дали витару, слышно было что машина была в хорошем ДТП до нас. USB не работал. Зарядного не дали (
1
July 12, 2023
Дважды брала машину, автомобили в хорошем состоянии, но не было подачи в аэропорт, оба раза давали с недолитым баком, думаю не совпадение. Довольно большой залог за рено коптюр 25 тыс. За Солярис 15, за исключением 2х тысяч возвращают через 2 дня после возврата машины, 2 тысячи через 2 недели. Деньги морозят только с именной карты
January 8, 2023
Спасибо, все замечательно. Персонал приветливый и с юмором, нам все разложили по полочкам и объяснили, что к чему))) Брали машину на несколько дней, остались довольны.
March 24, 2023
Брали сузуки витару на два дня. Все отлично. Состояние авто хорошее. Из минусов только дверь багажника очень плохо закрывается, надо фиксить.
Залог возвращался 12 дней, но это уже связано с тем что штрафы приходят медленно (если они у вас были конечно :).
Всем хороших дорог и не нарушайте :)
Спасибо команде автопроката!
4
1
August 14, 2023
Все было быстро, чётко и правильно. Претензий нет. Цены адекватные. Бумаги делают. Обязательно обращусь именно сюда снова!
July 25, 2023
Отличная компания. Оформление заняло около 10 минут, возврат авто 5 минут. Залог вернули на карту в течении суток. В целом хороший автопарк на любой вкус и кошелек. Рекомендую 😊
August 13, 2024
Индивидуальный подход в любой ситуации. Молодцы! Так держать.
May 23, 2023
Честный арендодатель. Жестковат отбор, но правила есть правила. В принципе доволен автомобилем и ценой. Всё оперативно оформили, при необходимости обращусь ещё
July 9, 2023
Первый раз брал машину и доволен. На приёмке механик отметил нюансов больше, чем я заметил (к счастью), во время сдачи проблем не возникло. Управляющая по телефону рассказала все что нужно знать, оформление документов тоже было не долгим.
July 26, 2021
Спасибо ребятам! Профессионалы своего дела. Заказали автомобиль с подачей в аэропорт. Все как и договаривались, четко и в срок. Автомобиль подготовлен к эксплуатации по дорогам общего пользования. Комплектация автомобиля приятно удивила. Камера заднего хода, магнитола с поддержкой айфона, круиз контроль который особо хоть и не пригодился так как дороги в Мурманской области круиз не поддерживают )
Были переживания по поводу сдачи авто и возврата залога, тут все четко! Отдали авто в том же состоянии и подучили назад деньги.
Честные ребята, желаю успехов в их не лёгком бизнесе! Ещё раз спасибо! Вернусь ли ещё? Обязательно!
2
2
June 8, 2023
Несколько раз арендовали здесь авто. Автомобили в адекватном состоянии, не в идеальном, но людей ездит много и поэтому есть такая ситуация. Со сдачей авто проблем не было. Цены приемлемые
April 18, 2023
Дебилизм полный. *** еще те. Пригнали убитый Логан 400 000 пробега, я поцарапал бампер, не отрицаю, но 12 000 за это брать? При том, что никто ничего делать не будет там + нашли царапину на кузове. Еще 12 000. Конечно же, депозит в 10 000 не вернули. Стоимость логана этого 50 000. Мда, живем в России, товарищи, оказывается, вот на чем зарабатывают. Жду подачи иска в суд. Карточку, конечно, заблокировал, с которой был списан депозит (на всякий случай).
6
August 10, 2023
В принципе не плохо ! Только косячат с бронью. Забронировали авто у них на сайте. Приехали, а нам говорят брони нет, мол "вам должны были позвонить и подтвердить", а сами с первого раза не дозвонились и тупо удалили бронь. Нехорошо так делать ! А в остальном отличное место !
December 12, 2022
Компания незаконно списывает деньги с карты! Крайне негативные впечатления от взаимодействия.
Однозначно не рекомендую!
В ноябре этого года нами была арендована машина у данной организации.
Автомобиль был поставлен на частную парковку базы отдыха "Сияние севера" в Териберке, оборудованную камерами.
Ночью на парковке неизвестный автомобиль повредил фары нашей арендованной машины и оставил осколки от своих фар на месте ДТП.
Утром после обнаружения факта порчи автомобиля нами был вызван наряд ГАИ.
Уполномоченными сотрудниками был зафиксирован и запротоколирован факт ДТП, а также изъяты вещественные доказательства в виде осколков от машины, совершившей ДТП, и направлен запрос на извлечение видео с камер парковки.
Выводы:
1. Видео с камер парковки до сих пор не представлено.
2. Соответственно,сотрудниками ГАИ еще не завершено разбирательство по данному ДТП.
3. Вины нашей нет, а арендодателем незаконно сняты денежные средства с карты.
4. После звонка в компанию с вопросом почему сняты деньги (10 тысяч рублей), ведь следствие еще не завершено, сотрудники этой организации ответили, что у них подходит срок.
Причем на вопрос а почему именно 10 тысяч, они не смогли найти внятного ответа и предоставить соответствующие документы.
По факту нарушения законодательства Российской Федерации, в частности, закона о защите прав потребителей, нами будет направлено обращение в МВД России, Роспотребнадзор (в центральный аппарат и территориальный орган), налоговую инспекцию. Мы готовы идти в суд, чтобы восстановить справедливость.
9
December 19, 2023
Отличный прокат, приемлимые цены! Никаких проблем с возвратом залога! Спасибо Алексею и Арсению!
4
July 15, 2023
Обращался в компанию для аренды машины в териберку, несколько раз обговаривали и согласовывали ранний выезд. Накануне вечером сообщили, что могут выдать только в 09:00, что для меня поздно. Просто поставили перед фактом без желания идти навстречу и решать проблему. Сильно подвели, больше к ним обращаться не буду.
5
September 3, 2023
Хорошая фирма, бронировали на один день, быстро подали машину, всё объяснили по условиям, предупредили по поводу появившихся камер. И так же быстро приняли машину.
November 26, 2023
Хорошо и быстро все оформили. Проблема только с подъездом на машине - следуйте за навигатором, который поведет по дворам.
1
October 5, 2023
Слишком сложно все, франшиза обязывает. Две попытки взять авто ни одна до конца не получилась, только безнал,обязательно кто берет тот и платит, а если карты все на жену, а прав у неё нет?
February 15, 2022
В целом не плохо….. Но … в случае когда Вы не пользовались услугами подобных компаний и это для Вас первый опыт! Отсутсвие гибкого подхода к людям только то что на бумаге … ценник самый ну или один из самых дорогих в городе, мне кажется что люди до сих пор думаю что таких как они мало и можно понаглеть ( в мелочах разных, да и в цене за Авто ) но люди откройте авито там куча!!! десятки подобных преложений с условиями гораздо лояльнее и Авто будут посвежее … брал у них Камри на первый взгляд ничего но на вторые сутки начали вылазить косяки ничего серьезного но зачем мне этот головняк за 4+ К. В сутки и ещё по-моему 10 К. Залога.
Второй вариант ! Нашёл на авито Коптюр за 3,5 К + 5.000 залог, абсолютно вменяемыми людьми сами привезли Машины и доки на месте все подписали и через 5-7 мин мы уже мчали каптюры кстати говоря были 2017 г.в. А Камри 2008 ….
5
December 18, 2022
1. Машину нужно привозить с полным баком, чтобы водитель не высчитывал с траспортрром 17 недосипющих литров. Почему не 14 или 18 - я так и не понял
2. В машине не должны валяться пробки от шампанского и презервативы.
3. В машине должны открываться все двери и лючки. Если машина была после мойки - переж выдачей клиенту ее нужно просушить и замки побрызгать WDшкой (что мы и сделали самостоятелтно)
4. Если я оплатил 3000 рублей за подачу и забор машины в аэропорте, это значит, что я хочу забрать/отдать ее именно в аэропорте. А не на нераьотающей заправке в 300 метрах от терминала.
Отвратительно.
11
3
January 17, 2022
В целом, все понравилось. Приятно, что в Мурманске есть такой сервис. В ряде городов РФ такой сервис просто отсутствует. Парк машин разношёрстный. Есть и "уставшие" от тяжёлой жизни логаны, есть и свежие машины 19 года. Для себя брали Витару на полном приводе, т.к. зима, Заполярье, городские службы не успевают чистить снег во дворах в городе, некоторые трассы перекрыты из-за обильных снегопадов. Сами руками выталкивали из дворов переднеприводные седаны, которые все же отваживались припарковаться во дворах. При приемке будьте внимательны и не посчитайте за труд сделать видео машины и проверить все важные элементы - фары, поворотники, омыватель стекла, печку и т.д. К сожалению, культура нашего брата-арендатора оставляет желать лучшего и машины весьма быстро изнашиваются и просятся к кораблям- призракам в Териберку :-) При сдаче машины это видео вам очень может пригодиться при возникновении противоречий. Реально принимать может другой человек и отталкиваться он будет от приемного акта. Если берёте переднеприводные машины зимой для путешествий за город, то не поленитесь захватить в автомагазине трос, т.к. у местных с этим почему-то полная беда... :-( По поводу денег за мойку, то по мне это дополнительный сервис, который в ряде случаев весьма удобен, чтобы не терять время. Но, возвращать совсем чумазую машину тоже не стоит, чтобы не нарваться на скрытые под грязью повреждения. Итог - призыв к клиентам бережнее относиться к авто, а к компании пожелания держать парк в порядке и ,по возможности, обновлять его.
August 12, 2022
Хочу выразить благодарность компании "RENT A CAR" за предоставленный мне автомобиль "Kia Rio" брал машину в аренду на 1 день съездить по делам, машину получил в отличном состоянии полный бак, чистая, ухоженная, оформил машину быстро, также, когда пришлось сдавать машину проблем не было, машину осмотрели быстро. Рекомендую данную компанию.
3
April 10, 2023
Брали авто в марте 2023, все отлично. В процессе поездки пошла трещина на лобовом стекле (от скола), при возврате машины сказали, что не наша вина, компенсировать не должны. Залог вернули через 14 дней. Рекомендую 100%!!!
3
September 6, 2024
Брали Ниссан Патрол на 2 дня. Все отлично
1
October 1, 2021
Это был мой первый опыт аренды автомобиля, в целом все честно, сработали оперативно, расценки рыночные, машина в приемлимом состоянии.
Из недостатков: Осталось ощущение что можно работать лучше чисто субъективно. Из объективного, отказались второй раз продливать аренду сославшись на то что эту машину забронировали, хотя ст621 ГК РФ закрепляет приоритет арендатора перед другими лицами, спорить не стал - решил сэкономить в ущерб комфорту ну и проголосовать кошельком.
1
November 6, 2024
Ребята просто молодцы.
Брали две машины ни одна не подвила.
July 28, 2023
Первый автопрокат, который наотрез отказывается показать договор проката. Причем просят заплатить аванс, а основанием для оплаты предоставить не хотят. Сотрудники хамят. Информацию дают противоречивую. Один обещает одно, другой - другое. И все сводится к тому, что заплатите, а договор мы не дадим
4
1
September 11, 2022
Ужасно.
Гарантий никаких, зато к арендатору одни обязательства.
Учитывайте, что у машин нет КАСКО, и если что-то сломается или прилетит камень на дороге, то все с вас.
Включая вызов эвакуатора.
Все за свой счет.
Они могут сказать, что решать, что сломалось будет независимый эксперт. Но девушка в кабинете(который на самом деле — квартира) оговорилась. Она сказала, эксперт в гараже.
Иными словами, они просто найдут какого-то «мастера», дадут ему денег и он напишет в заключении все, что угодно.
Крайне не рекомендую ни их, ни ребят «ПРОКАТОФФ» на ул. акамедика Павлова
Ужасное отношение к клиенту. Изучение, что это ты им должен
7
July 1, 2023
Брал на сутки рено сандеро 12 г. в., все прошло без эксцессов. Залог 10к составил, вернулся спустя неделю. Машинка правда слабая, в гору вообще не прет. Сама контора находится во 2 подъезде, так сразу и не поймешь где, куда
July 19, 2022
Отличный прокат! Гибкие, быстро подбирают машину, легко договориться о времени выдачи машины. Брал Солярис. Машина в хорошем техническом состоянии. Рекомендую!