Rentacar51
300 reviews
April 30, 2023
Не очень рекомендую обращаться к ним.
За поездку на териберку на подджеро в 380к пробега пришлось отдать 13к. 3000 амартизационных берут, потом еще берут за превышение лимита за суточный пробег.
Стоит ли поездка на такой машине 13 к судите по фото сами
3
September 30, 2021
Заказаывали машину для поездки по Мурманским достопримечательностям и путешествия в Териберку.
Сервисом очень довольны, доброжелательные сотрудники, чистый и ухоженный автомобиль.
Внимательное отношение к клиентам.
Огромное спасибо, гости из Москвы.
3
1
February 3, 2024
Все круто парни предоставили нам машину без проблем проехались до Териберки и обратно👍
1
January 26, 2023
Отличный салон, пользовались несколько раз, персонал вежливый. В парке много доступных машин.
February 11, 2022
Долгое время сотрудничаю с этой компанией. Ни разу не подвели, достаточно большой парк машин, машины обслужены, в хорошем состоянии. За отдельную плату могут подогнать к нужному времени в аэропорт или по городу. При получение время затрачивается только на подписание документов и собственно осмотр авто. Немного сложновато найти офис, но это когда первый раз, потом уже все понятно. Короче успехов данному предприятию.
September 22, 2022
Брал машину на день для поездки в Пулозеро, Работают быстро, профессионально, машина хорошая, хоть и 13 года. Офис рядом с центром. буду брать еще.
1
December 27, 2020
В очередной раз успешно воспользовался услугами ВК-Экспресс, брал Солярис с АКПП. Достаточно большой парк авто на самый разный кошелек и под различные задачи, демократичные цены, гибкие условия аренды, чистые, обслуженные автомобили, прозрачный и понятный договор. Неизменно радует количество дополнительных услуг: ночная выдача авто, передача авто на любом удобном адресе, аренда навигатора и допоборудования.
3
1
March 14, 2021
Пока лучший прокат из всех, которыми мы пользовались: у нас была отличная машина, сотрудники очень отзывчивые и внимательные, в центре города (рядом с тц). Все услуги/затраты ясные, не обманывают. Залог отдали в полном размере. + подсказали по поездке различные тонкости
2
3
October 20, 2021
Идеальный сервис. Брал и возвращал Рено Каптур в аэропорту посреди ночи. Всё чётко, вовремя и вежливо. При получении авто сотрудник сам очень внимательно осмотрел всё по кругу и отметил в акте, предложил весь процесс снимать на видео (что и было сделано). Машина была идеально чистая и снаружи, и внутри. Заказанные 2 детских кресла уже были установлены. Адекватная доплата за подачу в аэропорт (в другой фирме сразу сказали "а в это время года в аэропорт не подаём", хотя у них на сайте об этом ни слова и цена в 1.5 раза дороже). Возможность доплатить за мойку и не мыть перед сдачей. При сдаче всё быстро и без придирок осматривают. Бронировал на сайте (там, кстати, сразу есть ценник на все доп.услуги), перезвонили для подтверждения в течение 10 минут. За 2 дня проехал 500км - авто в отличном техническом состоянии. В общем, остался абсолютно доволен, с удовольствием воспользуюсь такими услугами ещё и посоветую друзьям. Спасибо!
Единственное пожелание: стирать чехлы детских кресел почаще.
1
August 14, 2024
Хорошее обслуживание, долго возвращался залог на штрафы.
July 25, 2023
Хотел воспользоваться услугой, но не смог. Менеджер который занимается сдачей аренды начинает работать позже положенного времяни. В итоги воспользовался др фирмой
1
January 3, 2022
Крайне не порядочная организация и такие же сотрудники. Заказывал машину за три недели, главная просьба была-надежность автомобиля, так как прилетели с семьей. Так как был сезон, единственное что нам досталось рено логан. Подача к аэропорту . Прилетели ждём машину, машины нет. Звоним в офис , Водитель к вам выехал, ждём дальше в итоге с опозданием 20 минут приехали . Машина убитая, спрашиваю технически исправная? Да конечно мы за этим следим. Грузимся подъезжаем к шлагбауму-карточка не оплачена, звоню в диспетчерскую-вы сами оплатите мы вам потом вернём , ну думаю хорошо, люди то честные. Едем из аэропорта идёт снег, и тут вдруг отказывает печка-совсем. Тут же все окна запотевают, ничего не видно. Кое как по приборам доезжаю до гостиницы, звоню, говорю ребят просил надёжную машину в итоге печка прям на трассе сломалась-отвечают сейчас мы вам ее заменим. Как так то? Не было же машин? От слова совсем, но тут нашлась. Ну ладно, приехали поменяли, так как день у меня начался очень рано и все устали, еле еле дождавшись новую машину, отдал ключи от старой, взял от новой, подписал документы пошёл спать. Два дня поездили спокойно, на третий пошёл снег, и как итог машина оказалась совсем не приспособлена для езды по Мурманску, выехать от гостиницы своим ходом не получилось, в итоге такие же постояльцы постарались вытолкать-не получилось, местный житель на Солярисе взял на буксир и вытащил на основные автодороги, но и там оказалось что малейший подъем оказывается непреодолимой преградой, промучившись пол дня, решил что нервы дороже и принял решение сдать это чудо Техники , на три дня раньше срока. Приехал в офис , встретила девушка, объясняю ей что на машине ездить не возможно, и хочу ее сдать, хорошо, вышли посмотрели машину, нашли царапину на бампере-говорят ее не было, отвечаю хорошо, может и небыло, мне эту машину привезли на обмен я ее даже не осматривал и не фотографировал. Говорят это наша вина, вы езжайте мы вам деньги потом на карту переведём, говорю хорошо. Вызываю такси и уезжаю. Проходит 2 часа, звоню, говорю девушка, обещали деньги перевести , залог, плюс за три дня по 1800, плюс 900 рублей что не аэропорте сдаю, и плюс 200 рублей которые оплатил за выезд. Да говорят мы все помним ещё одну минуточку , приносим свои извинения за неудобства, мы вам ещё и разницу за бензин вернём. Давали вам с пустым а вы нам с полным, хорошо говорю какие всё-таки северяни замечательные и отзывчивые люди. Проходит ещё 2 часа, звоню — не забыли? Нет нет, прям одну минутку. Ещё через час звонок уже мне, -Георгий Викторович, мы тут посовещались и решили что все таки бампер это ваша а не наша вина, поэтому залог мы вам не отдадим, я говорю здорово то как, машине 10 лет , новый бампер стоит 3000 рублей, а вы решили 10 000 взять. Да мы так решили, ну говорю молодцы, бизнес по русски, втюхать мужику с детьми две сломаных машины за полярном кругом, и потом его ещё и на бабки развести. С детьми на руках особо не по выесняешь отношения, говорю ваша же сотрудница меня отправила из офиса, сказала что вина Ваша и деньги мне на карточку переведут. Ничего не знаем я вам такого не говорил . , ладно думаю, ну а 3 дня плюс бензин, плюс аэропорт плюс парковка, итого 7500 набегает, нет этого мы вам то же не оплатим. А почему? А какие у вас доказательства? Да ни каких в принципе, машину я вам отдал могу транзакции показать-это ничего не значит.
Как итог, испорченый нафиг отдых, куча нервов с древними ломающимися автомобилями, и фееричный кидок от сотрудников фирмы. Может прочитает руководство и как то отреагирует на супер работу своих сотрудников ( если они конечно этого не знают-если руководство в курсе, тогда вообще тушите свет) фото первой ласточки прилогаю
16
September 26, 2021
Брали Рено Дастер МКПП для поездки в Териберку. Заказывали дня за три до приезда в Мурманск, т.к. другая прокатная контора подвела. Все прошло замечательно. Когда берете машину, вам указывают на имеющиеся мелкие повреждения (они также будут отмечены в документах). Пофоткали со всех сторон и поехали в Териберку. При приемке не возникло ни малейшей заминки, залог вернули тут же и в полном объеме. Сотрудник проката был очень рад, что вернули машину целой, мы спросили, часто ли возвращают нецелые. Оказалось, что буквально через раз. Впрочем, насмотревшись на наших сограждан, гоняющих по гравийке до Териберки так, как будто это ровный асфальт, мы были не особо этому удивлены. Люди, катайтесь аккуратнее и не будет проблем ни у вас, ни у прокатных контор.
3
December 11, 2021
Сервис по русски. Экономия на всем. Автомобиль подаётся к прилету самолета. Если ваш самолёт опоздал или прилетел раньше, у вас могут быть проблемы, так как дозвониться иногда не реально. Состояние авто: чистенько но автомобиль по кузову в очень уставшем состоянии за 4 дня по технической части проблем не было. Приемка тоже на высшем уровне. Мы авто пытались сдать почти 2 часа. В офисе не было специалиста.
Не смотря на все что выше, искренне хочу чтобы компании научились работать с клиентом, но рекомендовать к сожалению не могу.
8
June 13, 2021
Нашлась машина в очень популярный день, буквально накануне заказали.
Авто в достойном состоянии - дастер.
Съездили в териберку, погуляли по тундре, наладились полярным днем, и все благодаря ребятам. Оказаться в мурсанске без машины - большая ошибка.
Всет чётко выдали, рассказали, приняли. Каких-то косяков и просьб за что-то заплатить не было.
Очень рекомендую
3
September 22, 2023
Отличный сервис) быстро определились с машиной, оформили бронь и прилетев, машина ждала в офисе компании. Документы оформили тоже быстро, напутствовали и …всё )) авто в хорошем состоянии, залоговые суммы вернули максимально быстро) Очень отзывчивые сотрудники)
August 26, 2023
Машину лучше бронировать заранее, клиентов в сезон много. Обслуживание на пятёрку.
3
May 24, 2023
Все по-честному. Машину выдали в соответствии с заказом, в указанное время, заранее оговорили все возможные надбавки к стоимости аренды, по возврату тоже без проблем. Залог вернули в обещанное время.
January 26, 2023
Отличная компания! В НГ праздники привезли машину на вокзал во время. Всё быстро приёмка и сдача, большой автопарк.
May 20, 2022
Ужасный сервис. Изначально не предупредили о возврате залога после отсутствия штрафов, в течении 2х недель. После моих просьб ускорить процесс возврата денег( когда отдала автомобиль), т.к. не была к этому готова и мелкий шрифт договора не проштудировала досконально, меня футболили перезвонить каждый день завтра. Вывод: пытаются впихнуть авто любой ценой, постоянные уверения вернуть залог завтра, по факту нет, не раскрывают всех деталей перед арендой, значит про поломку могут тоже умолчать.
6
April 6, 2023
Были случаи, когда срочно нужна была машина. Всегда туда и только туда. Хорошие условия, нормальные цены. Не раз выручали.
September 23, 2023
Хороший ценник, быстро оформляют и принимают машину обратно. За лишний заправленный бензин вернули деньги.
December 1, 2020
Арендоввли паджеро, отличная машина!
Доехали до Териберки, на водопады на нём не рискнули проехать, хотя многие заезжали и на дастере.
Офис находится не в очень удобном месте. И для нас было удивление, что он находится в квартире...
А ещё забронировали за 2 месяца на сайте ленд ровер, но за две недели позвонили и сказали, что его больше нет... опечалили.
А ещё не говорили про доплату в Териберку 1500₽
Только по факту. Разочаровали.
И конечно сайт вообще не рабочий. Цена одна на сайте, а когда звонишь. Вообще другая. Растёт в геометрической прогрессии
А в целом отличный персонал. Грамотно все рассказали.
7
3
July 20, 2023
Добрый день. Максимально объективно:
Машины старые , с большими пробегами , проще говоря ушатанные. Пробеги за 200 тыс
1
January 4, 2024
Всё понравилось. Спасибо за отличный сервис
October 5, 2021
Ребятки, свой косяк вы знаете и понимаете. Он критичен: мы с семьей (я, жена и 2 детей) не попали в нужное время в нужное место. Причем машину бронировали заранее, после чего ваш менеджер (или кто он у вас там?) с удивленным видом говорит: вашу бронь вижу, но машины нет!
На замечание, что это явно косяк на вашей стороне, отвечает, что это не косяк, а форсмажор!!! Нет братан, это не форсмажор, это дерьмовая организация. Стоп, уважаемый, ты только сейчас об этом узнал? То есть к тебе едет человек, ты должен выдать машину, которой нет, но ты об этом не знаешь??? Я не спорю, косяки бывают. Но ты позвони людям, предупреди, мол, так и так.
В итоге вопрос решили: другая тачка на 2 часа позже. Тачка совсем другая: сузуки гранд витара на палке вместо арканы на автомате. Вам повезло, что мне до лампочки, на чем ездить. А если бы машинку арендовала девушка, которая понятия не имеет, что такое МКПП???
И самое главное, ребят: хоть бы извинились, чтоле. я БЫ РАСТАЯЛ И ТРИ ЗВЕЗДЫ НАРИСОВАЛ. а ТАК - полный неуд
16
March 16, 2024
Машины с огромным пробегом, все ушатано. Страховки нет. Платите за все сами. Тщательно все фиксируйте перед арендой. Большие штрафы в договоре на любую царапину.
July 3, 2022
Отвратительная контора. В последний день аренды машину просили сдать раньше указанного срока, т.к. она уже была сдана следующему арендатору. Хотя фактически у нас было было оплачено ещё более 12 часов аренды. Непонятные штрафы, которые нигде не прописываются, но сразу убираются при звонке в офис. Ни в одном городе, ни в одной стране не встречала такого «удивительного» сервиса. Машина Сузуки Гранд Витара в крайне уставшем состоянии(((
3
1
August 17, 2022
Брали в аренду машину в июне. Все условия были выполнены согласно договора. Залог вернули. Сотрудники общались вежливо. Минусы - пожалуй, очень сложно найти офис и дороговата аренда аво, как нам показалось.
3
January 22, 2021
Добрый день.
Хочу сказать огромное спасибо Алексею, сотруднику выдачи и премки автомобилей. Четыре раза брала автомобиль на прокат здесь.
Всегда внимательно выслушает пожелания по автомобилю. Посоветует какой автомобиль выбрать, подберёт то что надо, марку, цвет, комфорт и тд.
Спасибо за удобство предоставляемой услуги.
Рекомендую Rent A Car если собираетесь арендовать автомобиль в Мурманске.
2
January 2
Всё четко
March 24, 2023
В целом устраивает. Жаль, что не дают джип в аренду, так как стаж вождения 3 года. А так могу советовать. Достаточно лояльных
2
1
October 29, 2022
Брали машину в аренду. При осмотре выяснилось, что в ней низкий уровень антифриза. Попросили долить - долили. При сдаче скрупулезно осматривают каждую царапину и скол. Обязательно делайте видео и фото всех повреждений при получении автомобиля , а то можно прилипнуть на штраф.
2
August 27, 2021
Все понравилось: вежливые сотрудники компании, машина хорошая, без скрытых проблем в пути. Насладились невероятной природой Арктики (съездили в Териберку)
Спасибо!
June 18, 2021
Воспользовался данным сервисом по прокату авто. Брал Паджеро для поездки в Териберку. Все прошло отлично. Автомобиль был технически исправен и выдержал все испытания не простой дороги в тех краях. Оформление и возврат все очень быстро. Рекомендую. Буду в Мурманске снова обязательно обращусь. Огромное спасибо !!!
August 1, 2021
Одна из немногих компаний Мурманска, где удалось найти машину без предварительного заказа. За небольшую доплату прислали сотрудника забрать у нас машину из аэропорта, так что не пришлось заезжать в офис на обратном пути. Правда, не предупредили заранее, что максимальный пробег - 300 км в день. (У нас получилось почти 1000 км за два дня.) Доплатили, не проблема - но лучше бы знать заранее. А так все хорошо.
March 7, 2023
Всё честно, ребята хорошие. Залог вернули без претензий. А вот машинка была подуставшей, брал volkswagen polo с АКПП
3
August 20, 2022
Сегодня 20.08 арендовал митсубиши паджеро 2011 года для поездки в Териберку. Озвученный ценник по телефону при бронировании полностью соответствовал фактической оплате. Никаких скрытых платежей нет. Никаких проблем с возвратом авто не было.
PS. Очень красивая девушка на выдаче авто с сумкой в виде плюшевой игрушки.
1
1
January 3, 2022
Отличная компания! Мы не смогли заблаговременно забронировать машину, но ребята все равно нашли вариант, не смотря на то, что брали машину 31 декабря.
Легко получили и так же легко сдали. Все быстро и четко! Побольше бы таких компаний!
Спасибо за отличный сервис и шикарную поездку на новый год! Удачи вам во всем!
3
1
August 23, 2021
Бронировал автомобиль с Питера, выслал необходимые документы. Бронь подтвердили, все ок. Автомобиль брался в аренду для поездки на Рыбачий полуостров. Расписан маршрут был на неделю вперед, помимо Рыбачего.
Выдача должна была состояться в 10.00. За 15 миннут, то есть в 09.45 в день выдачи, звонит представитель компании и говорит: автомобиля не будет, он в ремонте... на месяц... Другого авто предложить не можем. Простите, извините... Пришлось менять маршрут, выкручиваться и все прочее.
При бронировании в данной компании, имейте подстраховку по авто где либо еще. Что бы не остаться без колес и не испортить отпуск.
4
February 11, 2020
Отличная компания, беру в аренду автомобили уже не первый год. Машинки вполне достойного уровня. Персонал дружелюбный, милые ,красивые девушки встречают с улыбкой, которая поднимает настроение на весь рабрчий день. Также в данной компании большой ассориимент автомобилей от легковых до внедорожников. Всем туристам и командировочным рекомендую брать в аренду авто в данной компании!
5
3
December 17, 2022
Фирма хорошая.
2 раза заказывали машину по работе, правда только механика в наличие(дастер) другая не расматривалась.
September 23, 2021
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании, привезли не рабочий абсолютно разбитый Паджеро, на нем ни одного живого места, капот не открывается, машина при нас перестала заводиться, заказывали детское кресло за доп.плату, оно не крепрится, цены выше рынка.. при этом Договор заранее не выслали, дали ознакомиться только на улице при приемке авто на коленке и подписывайте как есть, исправления в договор не принимаются, а по нему вы будете обязаны оплатить любой не описанный в акте скол или повреждение, а также будете ответственны за то, что не можете проверить(уровень масла, охлаждающей, тормозной жидкости итд) .. при этом хамят, ведут себя с клиентами абсолютно недобросовестно и непотребно!
7
August 1, 2022
Брали машину по работе на месяц. Все как и обговаривали. Приехали, быстро оформили. Машина технически не плохая. Внутри чистая. Но сразу видно, не своя.
1
August 20, 2021
Очень подвели.
По договоренности не доставили машину в аэропорт.
Далее пригласили в офис, а ожидаемой машины не оказалось, сказали так бывает . Вообщем если хотите испортить отдых, то обращайтесь в рентакар51)
Ещё обращайте внимание на договор. Составлен таким образом, что при любом дтп залог не возвращается, независимо виновник или нет.
8
January 4, 2021
Отличный прокат! Брали хьюндай солярис 2018г.в. Авто в отличном состояние, договор прозрачный и не сложный. Все максимально честно , порядочно . Очень приятные и вежливые люди работают в офисе. Доехали до Кировска и обратно без проблем абсолютно. Спасибо большое за отличный сервис и приятные впечатления.
1
2
March 22, 2022
Брали два Рено каптюр на 6 дней, все отлично! Ребята приветливые,машины чистые в отличном сосоянии.
1
August 28, 2022
Цены и условия конские. Аренда от 4000к в сутки, залог, если где завязнешь - эвакуатор за ваш счёт, далее будут только разбираться. Оценка машин только визуально, если сломается что-то, то …
Не стали брать. До Териберки и другие подобные локации дешевле трансфер брать.
July 23, 2020
Пожалуй, лучший автопрокат в Мурманске. Удобное расположение офиса. Надежные новые автомобили. Возможность аренды авто для бездорожья. Приемлемые цены. Положительное отношение к клиентам. Рекомендую!
3
3
September 19, 2021
Отличный сервис. Брали внедорожник. Единственное сложно найти офис, не могли сначала дозвониться в рабочие часы, поэтому приехали по адресу и не поняли что нужно позвонить по домофона в обычную квартиру, в обычном жилом доме. Попали только на следующий день.
Качество обслуживания хорошее. Может цены немного завышены.