Я первый раз пользовалась услугой аренды автомобиля и осталась весьма впечатлена качеством работы этой компании. Всё чётко, оперативно, без всяких подводных камней и недоговоренностей, подробно рассказали обо всех условиях. Сканы моих документов проверили быстро, дали добро, прислали договор аренды. В одном отзыве прочитала про дискриминацию по половому признаку, так вот я ни разу не заметила негативного отношения ко мне, менеджер и руководитель компании были корректны и вежливы, отвечали на все вопросы доброжелательно, на связи были 24х7. Мне надо было срочно поменять дату начала аренды на ближайшую дату, так мне предоставили автомобиль выше класса Фольксваген с автоматической коробкой передач по тарифу более простого автомобиля.
Автомобиль чистый, все работает качественно, все доп.опции (держатель для телефона, салфетки, инструменты и пр.) на месте. Автомобиль вернула на день раньше, в выходной оставила на их парковке без проблем.
Залог и переплату за сутки вернули день-в-день, как оговорено договором.
Отдельное спасибо менеджеру Валерию!
3
Show business's response
Таисия Лое
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Являюсь клиентом Rentexpress с 2016г.
С первого дня у меня сложились близкие и доверительные отношения с этой компанией. Все оперативно оформляют, нет подводных камней, подробно расскажут об условиях аренды, о нововведениях в пдд (для меня это было очень удобно, тк когда бываешь в стране наплывами, важно знать о новых поправках- это спасло меня от многих штрафов на дороге). Персонал отзывчивый, клиентоориентированный, всегда дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации, всегда идут на уступки (принимали авто в нерабочее время, поддержка на дороге,удалённое переоформление и тд). Всегда предложат чай и кофе, водичку с собой дадут в дорогу, салфетки, зарядное устройство! На связи в любое время.
Валерий,Павел,Дмитрий спасибо Вам большое!
1
Show business's response
Милена Богданова
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Отличная организация! Пользуемся не первый год. Всегда всё очень чётко. Очень вежливый персонал. Отличные машины. Идут на встречу клиентам. Сама буду обращаться ещё не раз и однозначно рекомендую!