РЭО ГИБДД УМВД России по г. Самаре
1470 reviews
December 30, 2023
Были записаны через Госуслуги 29.12.2023 г. на 16- 15. Приехали заранее,получили талон и стали ждать вызова. Но сотрудники ходили из кабинета в кабинет по своим,видимо,очень неотложным делам и перестали принимать посетителей с 16-00. Просидев до 17-00, стали интересоваться когда же нас наконец-то примут,на что получили ответ,что сегодня принимать уже никого не будут.
Все понятно,предновогодняя суета,но так по хамски поступать с посетителями уже 29.12- это просто переходит все границы.
3
2
August 5, 2023
Осмотр провели быстро. Главное предварительно тщательно очистить номер двигателя. Важно! Записались на госуслуги, печатайте заявление дома по образцу на сайте, заполняете и едите на осмотр по адресу:
Алма-Атинская ул., 29Б, корп. 76, 443051 (рядом с автодромом). И затем на 2 этаж в МРЭО. Внимательно проверьте все документы:договор, ПТС, стс, паспорт, заявление, диагностическая карта, оплаченная госпошлина. Ко времени подходите в окошко напротив лестницы и берете квиток очереди. Потом с номерами(если надо менять), прямо в окна по квитку очереди.
6
1
July 22, 2023
Здравствуйте,сегодня была приятно удивлена работой сотрудников МРЭО.Спасибо огромное за чёткость, профессионализм.Клиентов очень много,но работают сотрудники организованно,потратила 30 минут.Оформляла а/м в окне 19,спасибо 👍👍👍.
1
August 30
Хамство отдельных сотрудников просто зашкаливает. Информации толком не дают. Вроде цифровизация у нас, вот и до ПТС с осаго добрались, а в гибдд все по старинке. Собирают тонны макулатуры. Прежде чем ехать сюда, не забудьте распечатать заявление, распечатать квитанцию об оплате госпошлины, ДКП, страховку, ПТС. Да лучше все что касается машины печатать. Вообще не угадаешь что они попросят, а очередь уйдет безвозвратно. У меня ушло 4 часа на регистрацию, хорошо что не весь день🤦♀️
December 30, 2023
Быстро оформил автомобиль. Записывался на госуслугах. Нормальное вежливое отношение сотрудников ГИБДД. Там же могут помочь с оформлением документов и страховки. Единственный минус неудобное расположение, далеко.
1
October 9
Дозвониться вообще невозможно, а ехать час туда, чтобы просто спросить, не очень хочется. Сделайте уже колл центр, пожалуйста!
August 12, 2023
Туалет очень нуждается в ремонте,,,народу как всегда много,,, есть где перекусить, замечательно,,, если вспомнить былое время как страшный сон,,, сейчас хоть более менее,,, окошек много, на входе подскажет куда и как что делать и писать...
March 29
Сегодня регистрировал новый автомобиль,большая благодарность капитану Алися, мне очень понравилась. Качество на высшем уровне.
1
April 20
Хочется отметить работу майора полиции из 19 окна - вежливую, профессиональную и оперативную. Инспектора на площадке осмотра тс не меняются - корольки-)
1
May 3
Записались через госуслуги на замену прав. Когда пришли оказалось что сразу несколько человек на одно время. Пришлось ждать ещё одну импровизированную очередь. В остальном, делается все быстро, если с документами все в порядке. За полчаса получили новые права.
3
March 6
Отличное здание как по мне, есть нормальный ремонт, на территории МРЭО для сдающих на права есть личный автодром, +- большой автопарк машин
3
1
September 5
Все на отлично и самое главное что очень быстро!!!
May 18
Радует, когда в таких структурах очень приветливые сотрудники. Все обьянили, подсказали и вопрос решился
3
April 26
Ужасно неорганизованное место. Три раза приезжал, что бы поставить машину на учёт. Удалось только с третьего раза. В первое посещение этой организации, у них не работал интернет, потом у них были проблемы с доступом к базе данных и только на на третий раз удалось поставить машину на учёт.
2
September 13, 2023
Нужные документы вам в итоге выдадут, но ждать вы их будете долго. Ну и осмотр машины произведут быстро. В остальном плюсы кончаются. Записи через госуслуги фактически не работают. Даже записавшись в определенное время вы в него никуда не попадете. Вместо этого вам на стойке, где сидят три скучающих сотрудника скажут в какое окно вам обратиться. Если вы пришли раньше - ждите. Раньше с вами даже говорить не будут. Если пришли позже - ваши проблемы, записывайтесь снова. Узнав номер долгожданного окна не радуйтесь. В него уже стоят человек пять которые пришли в такое же время. Стойте в очереди. И наконец, попав в окошечко и сдав все документы вы можете ехать домой или еще куда-то, потому что ваши документы будут еще печатать часа два-три. Потому что занимается этим ОДИН!!! человек))).
3
2
August 8
Запись через госуслуги, оперативно приняли, профессионально оказали услугу
1
April 22
Отзывчивые сотрудники помогли быстро оформить документы на машину, не смотря что был отключён свет, и не работала система, все равно максимально быстро выполнили свою работу
1
1
October 1
Много окошек.Народу много.Очередь еле еле идет.Хотя записывались через госуслуги.А по факту живая очередь.
October 17, 2023
Что могу сказать про данную коммерческую структуру?! Разве что привести жизненный пример:
Вот представьте, есть люди, которые придумывают огромное количество ресурсов, которые хоть как-то, но упрощают человеческую жизнь, например госуслуги, где можно записаться онлайн в очередь на регистрацию авто или получение документов итд, а есть специально обученные клоуны, которых рассадили по всем углам этой коммерческой организации и они поверив в себя и возомнив себя царьками, убрали всё терминалы за стойку и выдают талончики в окошко по своему усмотрению, ну или желанию. В общем, как и во всех хреновых конторах - мешают и мутят воду обычные посредники, коих гнать надо поганой метлой за ненадобностью. Всем большого терпения и удачи, в МРЭО без этого никак, к сожалению)
5
May 1
Сожалению, не много по обстоятельствам сложновато стало, но по записи через госуслуги очередь быстро проходит, инспекторы хорошо свою работу делают.
June 8, 2023
Был сегодня. Записался через ГОС.УСЛУГИ. Приехал за 25 мин. до назначенного времени.
МИНУСЫ:
1) Не увидел какой-то навигации/указателей куда идти. Оказалось, что нужно на второй этаж, а лестница в конце зала и совсем незаметный поворот на неё.
2) При входе в главный вход здания на 1ом этаже вас встречают различные коммерческие организации по номерным регистрационным знакам, страховые и прочие оформительские услуги, и даже впихнули туда 2 БОЛЬШИХ АВТОМОБИЛЯ в качестве рекламы какого-то автосалона. В общем тесновато. Также есть столовая с предупредительной табличкой на каждом столе с текстом крупными буквами о том, что "СТОЛ ДЛЯ ПРИЁМА ПИЩИ, А НЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ". Кстати, злобная кассирша сказала, что не знает где находится туалет. Думаю это не так =)
3) Парковка почти вся забита, но если постараться - можно найти место.
4) САМОЕ ГЛАВНОЕ (...в тот день оказалось для меня) - ТУАЛЕТ! Он в отдельном здании, маленький (на 1 человека), но недалеко. Дверь не закрывается, мыла и туалетной бумаги нет, подковы на унитаз нет - смотрите фото.
5) Стойка "ГОС.УСЛУГИ" - сотрудник нехотя объяснил, что ко времени приёма нужно:
- иметь на руках заполненную форму заявления + отметку о прохождении осмотра - т.е. пройти осмотр ДО назначенного в ГОС.УСЛУГАХ времени приёма;
- иметь на руках действующую диагностическую карту;
Из вышеперечисленного у меня ничего не было, но сотрудник сказал, что у них там делают диагностику. Я начал в спешке заполнять заявление (которое потом в итоге меня очень спасло) и вдруг накатила такая волна, что мне срочно понадобилось в туалет по-большому! Я спускаюсь вниз, выхожу из здания и пока иду думаю (а мозг в такие критические моменты очень хорошо и быстро соображает): а вдруг там ща занято, а туалет не закрывается, а бумаги там нет, а в этом районе я впервые и даже не знаю куда бежать и где искать какое-то кафе, где можно комфортно "приземлиться"...Короче решил так сказать работать с тем что есть и "осесть" в том самом туалете. И тут видимо Бог мне помог - зайдя в туалет я случайно нахожу на полу у входной двери в кабинку выпавшую из своего основания металлическую щеколду. Я быстро вставляю её в дверь, захожу в туалет и закрываю дверь! Фуууххх! Первый этап пройден. Далее нужно приземлиться, но подковы нет, а ободок унитаза конечно же залит и это явно не брызги от воды из туалетного бачка! Решено - будем высаживаться налету. Но ведь мы всегда думаем о будущем, и я подумал: "А что потом?? Как быть после высадки?! Нужно ведь так сказать задраить шлюз, и чтоб всё было чисто и аккуратно!" И тут то мне и помог тот самый бланк недозаполненного заявления формата А4! "Фууух! Пронесло!" - пронеслось в голове. Высадка десанта произошла оперативно и успешно.
Выражаю огромную благодарность РЭО ГИБДД УМВД по г. Самара за безвозмездное предоставление необходимых расходных средств, а также неизвестную типографию г.Самары за высокое качество их продукции, отличающейся особой мягкостью и в тоже время прочностью!
ПЛЮСЫ:
1) Можно записаться через ГОС.УСЛУГИ
ИТОГИ:
1) Я ВЫЖИЛ!
2) Свой новый автомобиль в тот день я к сожалению так и не зарегистрировал,..но я не отчаиваюсь! Вновь запишусь через ГОС.УСЛУГИ и уже будучи осведомлённым что к чему ЗАРАНЕЕ (!) приеду со всеми нужными документами, поср*вши...и с туалетной бумагой...на всякий!
17
August 31, 2023
Хорошее МРЭО, обращайтесь они всегда помогут. Очень быстро поставили транспорт на учет. Работают очень качественно. Очень добрые и отзывчивые сотрудники
1
June 23
Меняла водительские права, пришла по записи через госуслуги, все прошло быстро, вежливо.
July 4
Конечно предвар тельная запись на гос услугах разгрузила помещения ,но блин эта запись за 2 недели
August 9, 2023
Не знала, что и такие заведения нуждаются в отзывах 🤦🏼♀️ ну да ладно. У меня всё прошло отлично. Быстро, просто мгновенно. ₽ и я сидела на лавочке, а дела вершились. В течении полутора часов всё ахалай-махалай сделалось. А так одним днём бы не управилась, и литром валерьянки и километром сожжённых нервных клеток не обошлась.
December 22, 2023
21.12.23 ставил авто на учёт, по записи в госуслугах осмотр авто пройден без проблем за 3 минуты, оформляла машину Николаева Юлия Владимировна, очень приветливый сотрудник, рассказала какие документы нужны и переоформила в течение 30 минут. Очень приятно иметь дело с квалифицированными специалистами.
1
April 5
Сколько раз был все время висят компьютеры. Записываешся за неделю на госуслугах, а в итоге это не гарантирует получение услуги. Очереди по 4-5 часов. Но что радует очень вежливый и терпиливый персонал, стараются решить вопрос в меру своих сил.
1
December 19, 2023
Приятно удивлена сервису. Сотрудники внимательны и дружелюбны. Все запланированное сделала быстро и без задержки.
February 8
Записался заранее, через госуслуги. Приехал заранее, чтобы пройти площадку осмотра. Там всего один инспектор проверял, это очень долго, в очереди простоял около 3 часов.
А в окошке всё быстро сделали, документы приняли и уже через 30-40 минут всё переоформили и выдали новый СТС.
3
2
May 27, 2023
Очень душно в отделении МРЭО, но инспектор Дмитрий в 12 окошке замечательный! В 18:00 закачивается рабочий день, но я оставалась одна, и он задержался на 10 минут, чтобы выдать мне новые документы! От души ему благодарна, очень хотелось бы, чтобы он как-то об этом узнал или его похвалило начальство. Дружелюбный, спокойный, добрый человек, выполняющий свою непростую работу. Женщина на стойке информации тоже замечательная и даже приветливая! Но кондиционер в зоне ожидания необходим и стэнды по выдаче талончиков срочно нужно отремонтировать, чтобы разгрузить инспекторов (а то они вручную талоны печатают, проверят фамилии по спискам, из-за чего ожидание растягивается на доооолгие часы). Еще раз отмечу: Дмитрий из 12 окошка заслуживает премии. Человек отлично делает свою работу.
Что касается головняка с госуслугами, то все именно так, как пишут в отзывах - недостаточно информации.
На проверке автомобиля все было хорошо, очень быстро, тон никто не повышал, разговаривали адекватно, лишних услуг не навязывал.
3
1
May 21
Пытаюсь поставить машину на учёт. Прошло 4 часа. Три очереди и так ничего не зарегистрировали. И это через запись через госуслуги!!!! Простите, 4 очереди, включая госуслуги. Полная жуть. За талоном и то в очереди!
3
October 12
Цивильно, быстро, качественно работа персонала
October 13
На удивление, регистрация и смотровая площадка прошли нереально быстро.
November 2, 2023
Минусы
1. Запись через госуслуги. Но нужно еще записаться в строго назначенное время в РЭО, получить талон, сдать документы. Ожидание составило в общей сложности 4 часа в душном помещении, где нет вентиляции, наглухо закрыты окна.
2. Пришлось еще раз заполнить заявление в бумажном виде, найти копию квитанции, так как на сайте госуслуг сотрудница, принимавшая документы, их не увидела.
2. Поразил внешний вид дам, сотрудников РЭО в форме, с офицерскими погонами, но в черных колготках и высоченных 15 см шпильках. Смотрится отвратительно. Как и вызывающе яркий макияж.
4
December 7, 2023
Ставил авто на учёт . Осмотр прошёл быстро при очень большой очереди сотрудники ГИБДД работают чётко за это большое спасибо 🙏. Потом через госуслуги выбираешь дату время и за 10-15 минут получаешь номера всё очень быстро и удобно.
1
March 26
Спасибо сотрудникам ,получила номера очень быстро.
Без лишних вопросов,всё обработано и чётко.
1
June 22
Получал права, всё быстро , чётко оперативно.
May 31, 2023
Ставила на учёт машину. Для начала были трудности с записью на Госуслугах, сервис МВД просто не работал. Через сутки получилось записаться, ура. Приехали вовремя, даже заранее, но увы, поскольку нигде не было информации о процедуре постановки на учёт, попали в неприятную ситуацию: оказалось, что прежде чем подойти к стойке типа ресепшена, нужно пройти осмотр машины инспектором. Я-то думала, что приду ко времени, меня отправят на осмотр и так далее. С высунутым языком побежали (точнее, поехали) на эту площадку осмотра (к слову, о её местонахождении рассказал такой же посетитель, нигде нет информации и указателей). На осмотре очередь, мы были примерно шестые-седьмые. Машины осматривают два инспектора, делают это не торопясь и периодически отвлекаясь на другие машины, которые почему-то подъезжали вне очереди. Буквально в последние пять минут осмотрели и мою машину (остался один инспектор из двух), снова с высунутым языком побежали на стойку, где сотрудник сказал, что мы успели в последнюю минуту в прямом смысле. Потому что опоздание больше чем на полчаса - и система просто не пропустит тебя. Дали нам талон (написанный вручную, что очень смешно, учитывая наличие терминалов), пошли в окошко. Там оказался хороший сотрудник, принял документы, мы сели ждать. Собственно говоря, ему я и ставлю звезду, если бы не он, поставила бы 0 при возможности. Мы приходили после полудня, народу было полно, было душно и шумно. Пока прошли осмотр, народ немного разошёлся, но всё равно было очень душно, просто невозможно. Что скажу по итогу: постановка на учёт далась с кучей нервов. Хотелось бы несколько вещей: 1 - на госуслугах сразу дать информацию о процедуре постановки на учёт (и других тоже), прям по пунктам. Это не так трудно, но позволит избежать недопонимания. 2 - в самом помещении повесить стенды с такой же информацией, чтобы народ не толпился и не спрашивал друг у друга, что делать. 3 - повесить кондиционеры, всё-таки в учреждения приходят люди, а не скот. Спасибо!
5
February 21, 2023
Если регистрировать тс через гос услуги, то все очень быстро. Но всегда есть "но". Конкретно моя ситуация: купила машину 28 декабря, прямо перед новогодними праздниками. До 31 декабря записи на гос услугах уже не было, пришлось бронировать время на январь. В январе ближайший день который был свободен 10 января. Транспортное средство нужно поставить на учёт в течение 10 календарных дней. И никого не ***.. т, что раньше записи на гос услугах не было. Необходимо было переделать договор другой датой, а чтоб это сделать, на 1 этаже сидят девушки с организации, которая оформляет договора купли продажи. И на вопрос сколько будет стоить, чтоб просто распечатать договор с электронной почты, ответ: 150 рублей. Такого грабежа я не видела ни в одной структуре!
7
1
September 15
Все хорошо, иногда огромные очереди,когда висит программа сайта Гибдд
June 8
Всё отлично. По времени, талонам, не долго ждать. Любезные , доброжелательные, внимательные.
July 11
Обслуживание отличное всем доволен так держать
1
June 29, 2023
хорошее место, все очень хорошо, сильно поменялось.сотрудники достаточно оперативно решают все вопросы.персонал вежливый, отличное место.
December 2, 2023
Месяц назад регистрировала свой первый автомобиль, все было быстро и отлично. Осмотр прошла за 5-10минут, изменения в птс и стс 15 минут👍🏻
НООООО
Сейчас это просто АД.
Регистрирую другое авто: осмотр машины занимает огромное время, сотрудники придираются КО ВСЕМУ ( совет приезжать за 2 часа минимум), из за того, что на осмотре были долгое время, на запись опоздали. Спасибо девушке, которая все поняла. А вот в соседнем окошке сидел сотрудник, который не принимал, если опоздали…
(Ну мы же все люди)
Отдали документы, спросили сколько по времени будет? 2 часа где то, спустя два часа, еще не все…
ВСЕ УЖАСНО ДОЛГО
складывается впечатление, что просто происходит как раньше : хотите быстро?- платите деньги
Ставлю 2 балла из за девочек, которые вежливые!
3
February 11
Оказание услуг очень хромает! Думаю что все неудобства связаны с электронной очередью. Очень всё запутано, нет возможности самостоятельно записаться. Сначала стоишь в очереди чтоб взять талон на дату и ещё потом чтоб тебя приняли в окне.
November 4, 2022
Ставила автомобиль на учет здесь впервые. Приехала с заявлением с госуслуг, консультант на 2 этаже очень вежливо все объяснил, прошла техосмотр и обратилась в 18 окно для оформления документов. Специалист Елена Владимировна все быстро и оперативно подготовила и выдала номера. Вся процедура регистрации заняла 1 час! Выражаю свою благодарность всем сотрудникам за чуткое отношение и слаженную работу!
3
1
May 5, 2023
Приехала заранее, все прошла, сотруднику в 11 окне не понравился пункт в договоре. Пришлось распечатывать за 1000р (!!!!!! Просто шок, но очень хотелось не приезжать второй раз) на 1 этаже, старый владелец (родственник) подъехала подписали пошла обратно. Так этому сотруднику не понравилась теперь подпись!!!!! Стал угрожать что отдает на 3 дня на проверку подписи. Ощущение что просто не хотел заниматься оформлением тк оно нестандартное. Естественно я плюнула и уехала, где таких обиженных озлобленных берут, я в шоке. До этого оформляла предыдущий авто у сотрудника без проблем вообще.
5
1
June 20, 2023
Хорошее МРЭО вежливые сотрудники, правда не все вежливые. Парням на стойке отдельный респект за терпеливость. Я попал в тот день когда по всей России база полетела. Но все оформили без очереди на следующий день.
1
February 9, 2023
Запись через госуслуги. Смотровая площадка как обычно со своими проблемами тут почисть здесь зачисть. А в окне это цирк отдыхает. Договор от руки заполнен всё хорошо вот только показалась исправление помарка небольшая. И тут началось хочу увидеть хозяина с паспортом! А он живёт в Подмосковье. Слава богу🙏 что он не уехал. Обратно вернулся через два часа отдали паспорт в окно, в ответ без осмотра клиента вернула паспорт и тишина как будто его и рядом нет. Вот и думай потом за чем мы налоги платим, и чего в реальности она хотела если всё документы были правильно оформлены и проверены через госуслуги.
10
November 29, 2023
Отдельное спасибо всему персоналу данного РЭО, особенно Екатерине Львовне. За оперативное оказание заказанных услуг!!!
1